CAPS

Uit eigen beweging

Bestellen is makkelijk, op Tweakers kijk ik naar de prijzen van computerwinkels en dan kom je snel uit bij SI. Tel daar een uitstekende klantenservice bij op en daarom koop ik er vaker. Fijne winkel, goede service en vlotte communicatie.

Prima verpakt!

Er wordt vlot gereageerd op telefonische vragen en/of mail. (en dat is echt een verschil met de Amazon's en BOL's van deze wereld waar ik dus weinig, liefst niks koop)

Ik maak kans op een prijs

SiComputers was een van de weinige winkels waar ze het product verkochten waar ik naar zocht (CryoFuel), dus dat is een pluspuntje. Echter duurde het verzenden langer dan verwacht. Er stond 2-3 werkdagen, duurde zo'n 5 werkdagen. Echter ontving ik snel een reactie via WhatsApp over de langere verzendtijd.

Langer dan verwacht, maar verder prima.

Snel antwoord (binnen een kwartier na opening klantenservice), en goede uitleg.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een stabiel goed werkende leverancier, de prijzen zijn prima, ze leveren wat ze moeten leveren en laten zich niet gek maken door alles wat steeds sneller moet.
meestal een levertijd van 3 dagen maar ben eerlijk, het is ook aan de klant om vooruit te kijken niet ad-hoc dingen willen doen.

Leveringen goed ingepakt, netjes geleverd en zeer belangrijk met Post NL en geen gekke fratsen zoals bij DHL vaker gezien

Klantenservice is prima, het aanpassen van een order door lever problemen of een foute bestelling is goed te regelen middels enkele mailtjes.

Ik maak kans op een prijs

Levering duurde langer dan verwacht., klantenservice reageert snel. Gewoon een prima webwinkel om te shoppen.

Gewoon goed verpakt.

Na een bericht aan klantenservice waarom mijn bestelling er nog niet was, werd er gelijk actie ondernomen.

Ik maak kans op een prijs

Artikelen waren snel verstuurd, zoeken op artikelen mocht iets makkelijker dan wat nu mogelijk is op de website.

Snel, werd goed op de hoogte gehouden waar mijn artikelen waren in een handige mail zonder poespas.

Uit eigen beweging

Bestelling ging gemakkelijk. Betalen ook eenvoudig via Ideal. De harde schijf behuizing was goed verpakt.

Helaas misten er een paar onderdeeltjes zoals een M2-schroefje, siliconen geleidingsstripje en schroevendraaiertje. Na een email naar info@sicomputers.nl werden de ontbrekende onderdeeltjes door hun leverancier nagestuurd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen ging lekker makkelijk. Ik had alleen per ongeluk voor verzenden gekozen ipv afhalen, maar dat hebben ze gelukkig meteen gecorrigeerd waardoor ik em alsnog kon afhalen. Verder had ik de order betaald met bitcoins en dat ging ook lekker soepeltjes. Goede site met een lekkere support. Al en al een goede service!

Bestelling plaatsen ging lekker makkelijk. Ik had alleen per ongeluk voor verzenden gekozen ipv afhalen, maar dat hebben ze gelukkig meteen gecorrigeerd waardoor ik em alsnog kon afhalen. Verder had ik de order betaald met bitcoins en dat ging ook lekker soepeltjes. Goede site met een lekkere support. Al en al een goede service!

Uit eigen beweging

Prima webshop met concurrerende prijzen. Website is overzichtelijk en makkelijk. Levertijden netjes vermeld bij de producten. Het zou nog wel makkelijker kunnen worden gemaakt door producten meer te kunnen filteren op bepaalde voorwaarden.

Bestelling met 3 dagen binnen, zoals aangegeven op de website.

Ik wou een aantal behuizingsventilatoren ruilen, echter waren de 14 dagen bedenktermijn al wel net voorbij. Ze hebben voor mij een uitzondering gemaakt zolang de artikelen ongebruikt en ongeopend waren. Dus ik heb buiten de wettelijke 14 dagen bedenktermijn alsnog producten kunnen ruilen. Helemaal top!

Ik maak kans op een prijs

Iets langere levertijd door kleine vertraging bij de leverancier maar geleverd wat ik besteld heb. Producten zijn gewoon nieuw en ik heb er een mooie prijs voor betaald. Afhalen ging makkelijk, het is wel een wat kleinere computerwinkel. Hopelijk is de service ook goed mocht ik die nodig hebben,

Uit eigen beweging

Schijnbaar is het product wat ik besteld heb sterk verouderd en wordt de bijbehorende app niet meer ondersteund door alle moderne smartphones.

Voor het retourneren van het verouderde apparaat moet ik zelf verzendkosten betalen terwijl dit het enige was wat ik besteld heb.

Op de website van de consumentenbond kan ik onderstaande vinden:
Als je een bestelling terugstuurt, hoort de webwinkel ook de eventueel betaalde bezorgkosten terug te betalen. Dat zijn de kosten voor de thuisbezorging van het artikel.

Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, hoeft de webwinkel de bezorgkosten niet terug te betalen. De (retour)kosten voor het terugsturen betaal je wel zelf, tenzij de verkoper dit gratis aanbiedt.

Blijkbaar houden ze bij SICOMPUTERS zich niet aan de regelgeving van het ontbinden van de koop en het retourneren ervan.

Hierdoor een 1 ster waardering voor dit waardeloze bedrijf en raad ik het op voorhand af, aan alle potentiele klanten, om hier bestellingen te plaatsen.

Het heeft 5 dagen geduurd voordat de bestelling verzonden was, volgens de website was de levering 1 werkdag.

En gezien het retourbeleid van dit bedrijf, wat niet conform regelgeving is, ook een 1 ster waardering hiervoor.

Voor het retourneren van het verouderde apparaat moet ik zelf verzendkosten betalen terwijl dit het enige was wat ik besteld heb.

Op de website van de consumentenbond kan ik onderstaande vinden:
Als je een bestelling terugstuurt, hoort de webwinkel ook de eventueel betaalde bezorgkosten terug te betalen. Dat zijn de kosten voor de thuisbezorging van het artikel.

Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, hoeft de webwinkel de bezorgkosten niet terug te betalen. De (retour)kosten voor het terugsturen betaal je wel zelf, tenzij de verkoper dit gratis aanbiedt.

Uit eigen beweging

Als je weet wat je wilt is het op de site goed te vinden, anders is de site niet gemakkelijk te doorzoeken. Niet de snelste, niet de goedkoopste maar wel recht-toe-recht-aan en dus sinds behoorlijke tijd mijn 'vaste' leverancier van IT-dingetjes.

Lang niet alle producten hebben zij zelf op voorraad. Daardoor duurt het soms wat langer. Geen probleem als je geen haast hebt.

Uit eigen beweging

Winkelen ging op zich prima. Jammer dat bij mij een aantal producten geen foto hadden. Ook voelt de zoekfunctie niet heel intuitief. Buiten deze puntjes prima ervaring

Mooi op tijd verzonden. Kwam netjes verpakt san. Geen beschadigingen!

Uit eigen beweging

Had een monitor arm van NeoMounts (NewStar) nodig en vond SiComputers een mooie optie aangezien dit model bij een veel bekendere webshop/winkel beduidend duurder was.

Het product werd verstuurd in een doorzichtig plastic zak en had buiten dat geen extra bescherming door bijvoorbeeld een kartonnen doos.

Wel vriendelijk geholpen via WhatsApp omdat de link hier op Tweakers niet naar het juiste product linkte en ik door onoplettendheid het verkeerde model in eerste instantie had besteld.

Ik maak kans op een prijs

Voeding gekocht voor een goede prijs via de pricewatch. Verdere communicatie is standaard en wat je kan verwachten van een bedrijf.

Het is netjes verpakt in een doos en goed geseald, wat scheelt aangezien PostNL het pakketje bij de voordeur in de regen heeft achter gelaten.

Ik maak kans op een prijs

Heb mijn bestelling meerdere keren aangepast en dat werd elke keer netjes en tijdig verwerkt.

Uiteindelijk de bestelling geplitst waarna het eerste deel direct geleverd werd.

Met al mijn aanpassingen werd ik elke keer netjes geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Alweer een snelle levering en zonder problemen geleverd, deze online winkel zeer aan te raden.

Zending kwam eerder dan gedacht en vond het jammer dat ik deze niet kon verschuiven! Klein minpuntje.

Kan niet echt beoordelen omdat ik niet echt contact hebt gehad.

Ik maak kans op een prijs

Het was erg gemakkelijk om mijn bestelling te plaatsen en te betalen. Ik ontving snel en duidelijk bericht over mijn bestelling, inclusief een factuur, en via mijn account kon ik goed in de gaten houden of de verschillende items al klaar waren voor verzending.

Op het moment van verzending ontving ik netjes een tracking code. De bezorging was volgens de verwachte levertijd. De producten waren goed verpakt in een stevige doos met genoeg opvulling, en werden daardoor in perfecte staat geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik kreeg per mail de melding dat een gewenst artikel terug in voorraad lag, per direct deze besteld. Al snel volgde de bevestiging per mail maar alle nodige informatie.

Melding per mail dat de bestelling de dag nadien al zou geleverd worden. Dit leek mij erg optimistisch maar ik kreeg inderdaad de dag later het pakketje al thuis.

Net zoals bij de vorige bestelling heb ik geen aanspraak moeten doen op de klantenservice, dit kan alleen maar goed zijn. Ik ben alvast een tevreden en overtuigde klant.

Ik maak kans op een prijs

Betrouwbaar in levertijd en niet te duur. Producten zijn netjes geleverd in goed beschermde verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Ik maak al langer gebruik van SiComputer voor onderdelen. Ze leveren snel en hebben vaak de beste prijs.

Levering op volgende dag, zoals beloofd.