CAPS

Uit eigen beweging

Halverwege januari 2021 een bestelling geplaatst voor een videokaart. Nu zijn we 6 maand later en is de koopovereenkomst eenzijdig opgezegd. Contact gehad met de winkel en deze beroept zich op overmacht door de huidige GPU markt.

Het vreemde is echter dat ik bij de credit nota de volgende tekst zag staan:
"Helaas moeten wij je bij deze meedelen dat het artikel, "videokaart NVIDIA GeForce RTX 3070 8 GB GDDR6", door onze leveranciers niet aan ons geleverd kan worden voor de aangegeven prijs, dit houdt in dat wij het product niet aan je kunnen leveren voor de prijs die in de order is afgesproken."

Contact met Gigabyte leerde mij dat het product nog steeds in productie is.
Daarnaast heb ik het afgelopen half jaar ook de nodige GPU trackers in de gaten gehouden en het product vaak genoeg voorbij zien komen. Wel voor een hogere prijs dan wat ik er in januari voor heb betaald. De prijs die ik in Januari had betaald was boven MSRP dus zeker redelijk.

In de tussenperiode heb ik zelfs aangegeven dat ik ook open sta voor alternatieven af gezien de huidige situatie een nader overeen te komen meerprijs. Hier is echter niks mee gedaan.

Ben nu bijna een half jaar aan het lijntje gehouden en mag nu ergens anders voor een meerprijs van zeker 400 euro opnieuw achteraan aansluiten.

Mijns inziens valt dit niet onder overmacht maar onder het ondernemersrisico van een product aanbieden en deze niet op tijd kunnen leveren. Mochten er mensen zijn met juridische kennis omtrent dit soort zaken en ik er volledig naast zitten dan wordt een PM op prijs gesteld en zal ik deze review van de nodige nuance voorzien. Tot die tijd blijf ik bij mijn standpunt.

Een lichtpuntje dat ik hier kan benoemen is dat men mail snel beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers een monitor uitgezocht en deze besteld bij Si-computers. De monitor is volgens afspraak binnen 3 werkdagen geleverd, zelfs 1 dag eerder dan ze zelf aangegeven hebben. Mijn ervaring is zeer goed bij Si-Computers. Wat mij betreft, zo doorgaan.

Goed verzonden en goed ontvangen

Uit eigen beweging

Zes maanden na mijn bestelling krijg ik plots te horen dat de bestelling van mijn MSI Gaming Trio RTX 3070 niet wordt geleverd. De kaart is ruim op voorraad geweest bij andere winkels in NL en SiComputers heeft deze kaart aangeboden zonder ooit zicht te hebben op voorraad. Ik ben hier als consument dus eigenlijk nodeloos lang aan het lijntje gehouden.

Helaas wordt er niet met de klant meegedacht, mijn order is gecrediteerd en ik kan opnieuw bestellen tegen een meerprijs van 2x wat ik ervoor hebt moeten betalen. Ik snap dat de markt beweegt, maar verwacht ook dat een winkel allleen verkoopt tegen prijzen die ze ook waar kunnen maken.

Ik maak kans op een prijs

Via de pricewatch op tweakers naar SiComputers gestuurd. Ben erg tevreden over mijn bestelling daar, ondanks enkele reviews die aangaven dat de website uitzonderlijk lange levertijden had. Ik heb het product binnen een week binnen. Werd via de mail ge-update en kreeg ook track & trace. Het product zelf ziet er goed uit, een usb-c hub van Dell voor mijn vriend. Overall heel tevreden over SiComputers.

Product kwam snel binnen en ik werd goed op de hoogte gehouden.

Ik maak kans op een prijs

1) Je ziets iets dat je wilt hebben.
2) Je drukt een paar knopjes in.
3) Wat je wou hebben, wordt de volgende dag geleverd aan huis.

Was alles in het leven maar zo gemakkelijk =)

Ik maak kans op een prijs

Ik had een product besteld maar het duurde een week voor het product überhaupt verstuurd werd, terwijl hij op voraad was.

Dit gedeelte duurde dus te lang waar ik niet over te spreken ben

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al bijna 10 jaar klant nu bij Si Computers met meerdere bestellingen, altijd vlot en voorspoedig verlopen. Vind het een fijne overzichtelijke website, voorraadstatus is te zien (en accuraat).
Duidelijke informatie beschrijving bij de producten, prijzen zijn ook scherp.

Krijg duidelijke status updates omtrend de verzending dmv track&trace met PostNL. Altijd zeer netjes verpakt met goede bescherming van het product zelf.
Ook goed dat ze een orderpick erbij voegen met afstreping welke producten erin meoten zitten met naam van wie de handpicking gedaan heeft.

Contact met de klantenservice is altijd binnen 24h een reactie, ze zijn altijd heel coulant mbt omruilen van een artikel, ze denken prima met je mee zodat je als klant de beste oplossing hebt. (of je nou moet bijbetalen of geld terug krijgt)

Uit eigen beweging

Mijn bestelde WD Red Plus zat erg goed, transportveilig ingepakt.
In een enveloppe met bubbeltjes plastic die in een doos zat met heel veel plastickussentjes en karton. Wellicht een beetje overkill maar ik vond het er erg goed uitzien.

Ik maak kans op een prijs

Het pakket is goed aangekomen, zelfs eerder als ik had verwacht gezien de aangegeven leveringstermijn.

Het kwam aan tussen de afgesproken tijd.

Uit eigen beweging

1 TB micro-sd card van PNY Pro Elite. Werkt prima. Snel geleverd. Enige nadeel was dat na aankoop prijs gelijk 20 euro goedkoper werd, maar ja, dat kan gebeuren.

goed en veilig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop met goede prijzen. Producten vinden op de website is lastig vanwege het gebrek aan goede filters (bijvoorbeeld "alle geheugenmodules van 8gb die leverbaar zijn gesorteerd op prijs" is niet mogelijk.)

Binnen 2 dagen in huis en dit gaf de website ook aan. Prima.

Ik maak kans op een prijs

Verschillende artikelen besteld, snel geleverd. Ook de kwaliteit is zoals beloofd en netjes verpakt. Aanrader dus.

Uit eigen beweging

Zoeksysteem is nagenoeg afwezig, geen onderscheid te maken tussen bijvoorbeeld verschillende soorten ram, daardoor een algeheel gebrek aan overzicht. Prijzen zijn redelijk, en klantenservice is vriendelijk, maar het zoek en leverproces laat te wensen over.

Om onduidelijke reden verstuurd op een wijze die niet direct naar een afhaalpunt kon, maar wel na 2 keer tevergeefs aan de deur te zijn geweest, zodoende nog een week extra vertraging.

Geen bericht ontvangen over een niet leverbaar artikel, tot ik er een week later zelf naar vroeg. Daarna wel zeer netjes afgehandeld.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om de bestelling te plaatsen en te betalen. Dit is natuurlijk te verwachten gezien ze graag geld binnen hebben.

Op de website stond en staat nog steeds 2 a 3 werkdagen. Nu na 2 werkdagen gebeld en word pas volgende week geleverd (10 werkdagen) waardeloos dus maar weinig andere keuze dan af te wachten.

Volgens de klantenservice stond vermeld op de website dat het 5 werkdagen zou duren maar hier staat 2 tot 3 werkdagen. Incompetent

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen, betalen en wachten tot het binnen is.

Enig verbeterpunt is dat soms verschillende varianten van hetzelfde product niet goed te zien zijn op de website. Maar via de pricewatch kun je er prima komen met de directe links.

Op tijd geleverd, goed verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service. Ik heb geen problemen ervaren, maar het duurde wel lang voordat mijn pakket binnenkwam (anderhalve week)

Het duurde lang, en er is nergens een check om te kijken waar je pakket is of waar ze mee bezig zijn. Verder heb ik wel een mailtje ontvangen toen mijn pakket verzonden werd.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke prijzen en tot op heden altijd netjes geleverd zoals aangegeven. ook heb ik tot op heden geen rare dingen meegemaakt met Sicomputers!

Door gebruik te maken van stevige dozen met goede opvulling komt het altijd goed aan.

Uit eigen beweging

Keurige afspraken, die men ook probeert na te komen. Ondanks dat de toeleverancier het moederbord nog niet geleverd had werd dat toch even gemeld.
Omdat de afspraken 2 tot 3 dagen levering zijn was alles voor het weekend geregeld en heb ik mijn nieuwe pc kunnen bouwen.

Keurig alles verpakt in een om doos waarin niets kon verschuiven of kapot gaan. Zeker met een koeler die 1,2kg weegt zouden rare dingen kunnen gebeuren.

Goede klantenservice, waarbij het feit dat het moederbord er nog niet was en er een dag vertraging optrad, duidelijk en eerlijk gecommuniceerd werd.

Uit eigen beweging

Up-to-date website, meteen alles te vinden en de prijs is goed. Uitstekende communicatie wat betreft de levering.

Zou binnen 10 werkdagen geleverd worden maar het was er al na 5 dagen.

Er werd tussendoor nog een mailtje gestuurd om te laten weten hoe de bestelling ervoor stond, top idee!!

Uit eigen beweging

Al wat vaker wat gekocht in het verleden. Dit keer 2 items gekocht aangezien SiComputers deze zeer scherp geprijsd had levertijd was iets langer maar goed aangegeven.

Prima verpakt, stevige doos, opgevuld met dik papier