CAPS

Uit eigen beweging

Was afgegaan op de hoge beoordeling op tweakers. Maar ben erg ontevreden over dit bedrijf. Tuurlijk kan er altijd iets mis gaan. Zelfs dan kun je nog een hoge beoordeling scoren, als je het goed afhandelt. Maar bij dit bedrijf gaat er te veel mis.
Na de genoemde levertermijn ligt er een keurig pakketje bij mij thuis. Echter blijkt de verpakking van één NAS-schijf reeds te zijn geopend! Natuurlijk kan dat niet en gelukkig wordt dat beaamt door de klantenservice. Zij gaan het uitzoeken. Ik wordt teruggebeld. Bellen blijkt bij dit bedrijf een mailtje te zijn. In een vaag mailtje staat dat op bewakingsbeelden te zien is dat de verpakking bij binnenkomst bij SiComputers nog dicht was en dat de schijf gewoon gebruikt kan worden. De beschadiging aan de verpakking zou mogelijk bij het uitpakken bij SiComputers ontstaan zijn. Maar de verpakking is niet beschadigd, die is doelbewust geopend! Zelfs met een plakbandje dichtgeplakt! Aangezien de schijf ook meer dan een half jaar oud is (veel ouder dan de andere geleverde schijf), neem ik hier geen genoegen mee.
Afgesproken dat wanneer ik het pakketje afgeef bij PostNL ik een foto stuur en SiComputers met spoed, direct een nieuwe naar mij toe stuurt. Na 5 werkdagen moet dat nog steeds gebeuren! De gevraagde spoed wordt eerder vertraagd.
Gisteren maar weer eens gebeld, degene die het in behandeling heeft kan na lang wachten niet aan de telefoon komen. Ik wordt teruggebeld. Maar blijkbaar heeft deze medewerker bel-angst want weer krijg ik een mailtje. Door de feestdagen kan het langer duren, maar morgen zal ik hem wel in huis hebben. Maar op jullie website staat 1 werkdag!
Vandaag weer geen verzendbericht gehad. Het gaat weer mis………zucht……… Vandaag maar weer bellen en ik ga de koop maar ontbinden. En voor mij geen SiComputers meer. Het plan om in mijn vakantie een NAS op te zetten is door SiComputers om zeep geholpen.

Normale bestelling gaat goed, maar bij verkeerde levering wordt het een drama.

Tuurlijk kan er iets mis gaan, maar los het dan zsm en goed op! Je wordt aan het lijntje gehouden en beloftes worden niet nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een extra bijkomende vraag vooraleer ik ging bestellen, even via Whatsapp contact opgenomen en binnen minder dan een half uur een antwoord al mijn vragen en overgegaan tot de bestelling.

In principe op tijd besteld maar toch één dag "te laat" geleverd. Het pakketje is de eerste dag zo te zien niet tot bij PostNL geraakt. Natuurlijk wel midden in de kerstperiode waar het altijd wat drukker is in pakjesland dus helemaal geen issue!

Contact gehad via Whatsapp in verband met een vraagje over een product, snel en vriendelijk in minder dan een half uur antwoord op al mijn vragen. Top!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was geplaatst tussen kerst en nieuwjaarsweekend, items waren niet op voorraad (wel bij leverancier). Bestelling werd desondanks twee dagen later al verstuurd. De twee harde schijven waren zeer goed verpakt, de doos had je van de Eiffeltoren kunnen gooien en dan zouden de schijven waarschijnlijk nog steeds werken.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, makkelijk, goede prijs/kwaliteit, snel, goede service. Echt een aanrader en ik zal hier zeker mijn volgende onderdelen ook weer kopen.

Zelfs in de drukke decembermaand was het de dag erop geleverd. TOP!

Snelle en adequate reactie en afhandeling. Aanrader.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn nieuwe smartphone van SiComputers besteld. Daarbij ging alles zoals verwacht: het verpakking, het toestel en aflevering. Een maand later is alles nog steeds oké.

N.B.: SiComputers heeft mij participatie in een winactie voor deze beoordeling aangeboden, maar ik doe dit graag een maand later zonder mee te doen.

Erg snel had ik mijn nieuwe toestel, zonder schade op hem of zijn origineel verpakking. Ik heb er geen verbeterpunten voor SiComputers.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling op tijd geleverd. De kwaliteit is goed en artikel is zoals beschreven op de website.

Uit eigen beweging

Qnap switch Qsw-M2108-2c besteld. Prijs was goed en voorradig. Snel geleverd. Betreft Qnap ook zeer te spreken. Kwaliteit en service.

Ik maak kans op een prijs

Goed vriendelijk advies gekregen, levering was snel en correct. Goede prijs. Ik ben heel tevreden.

Levering was, zoals verwacht, snel en correct. Netjes stootvast verpakt.

Ik maak kans op een prijs

SiComputers vind ik via de PriceWatch. De keuze is ruim, tevens kleinere onderdelen, meestal maar niet altijd voorradig. Prijzen in overeenstemming, eveneens verwachte leverdatum. Verzendkosten zijn laag. Nooit problemen met betaling.

Overeenkomstig verwachte leverdatum met PostNL. Weliswaar later op de dag, maar genoemde dag geleverd. Goede communicatie. O.a. Gebruik ik PostNL app.

Uit eigen beweging

2 HDD besteld en zijn echt super goed verpakt, niet eerder gezien. Het bestelproces is goed en helder.

Uit eigen beweging

Vier WD Red Pro drives gekocht ervan uitgaande dat WD drives relatief stil zijn. Ze maken echter zoveel lawaai dat ik ze terug gestuurd heb om te ruilen voor andere type/merk.

Helaas, omdat het een zakelijke bestelling was werden ze geweigerd.
Jammer, dit was mijn laatste bestelling bij dit bedrijf.

Logistiek was in orde

Contact was in orde, maar geen oplossing voor mijn probleem.

Uit eigen beweging

Heldere site, ik vond meteen wat ik nodig had. Ik vond ze via de Pricewatch, dus op dat moment hadden ze ook nog eens de beste deal voor mijn product.

Mijn bestelling werd direct verzonden en ondanks de decemberdrukte lag hij de volgende dag al op me te wachten.

Ik bleek het verkeerde product besteld te hebben, maar daar deden ze totaal niet moeilijk over: ik mocht het kosteloos terugsturen en ontving een dag nadat zij mijn retour ontvingen alweer het vervangende product. Topservice!

Uit eigen beweging

Alles prima, enkel het verpakken van 2 dure NVMe SSD's was niet ok. Deze zaten in een opgerold plastic zakje tegen elkaar. De doos zelf had voldoende verpakkings materiaal, maar de NVMe's gwoon los bij elkaar in een plastic zakje voelde niet goed.

Ik maak kans op een prijs

Redelijke prijs, snel verstuurd. Gekregen wat er besteld is. Goed te vinden op de website

Op tijd geleverd

Uit eigen beweging

Ik heb een voeding en cpu besteld. 2 dagen later waren ze in huis (de voeding was niet op voorraad, dus alsnog heel snel).

De items waren goed verpakt en binnen de verwachte tijd.

Ik maak kans op een prijs

Gewoon netjes verstuurd en geleverd. Product gezocht en gevonden via Tweakers dus de webshop verder niet echt gebruikt.

Ik maak kans op een prijs

Simpel en snel een bestelling geplaatst vanuit de pricewatch.
Afrekenen was een snel proces, account aanmaken was niet verplicht en zoals standaard tegenwoordig betalen via iDeal.

Super verpakt, voldoende opvulling om ervoor te zorgen dat het product niet in de doos rond zou stuiteren. Netjes volgende dag in huis, dat is ook altijd een plus.

Uit eigen beweging

ik bestel al jaren bij Sicomputers. Producten zijn goed. Verpakking en transport is perfect. Levering informatie klopt altijd. En als je ze belt heb je een persoon aan de lijn en die lost vaak zaken voor je op.

Soms wat grote dozen maar ruim voldoende materiaal om schuiven te voorkomen

een keer had ik een DOA harddisk. Deze lag al bijna een jaar op de plank als voorraad.. en werd zonder problemen omgeruild door fabrikant. Dus ze hebben goede contacten met hun leveranciers.

Uit eigen beweging

ik bestel al jaren bij Sicomputers. Producten zijn goed. Verpakking en transport is perfect. Levering informatie klopt altijd. En als je ze belt heb je een persoon aan de lijn en die lost vaak zaken voor je op.

Soms wat grote dozen maar ruim voldoende materiaal om schuiven te voorkomen

een keer had ik een DOA harddisk. Deze lag al bijna een jaar op de plank als voorraad.. en werd zonder problemen omgeruild door fabrikant. Dus ze hebben goede contacten met hun leveranciers.

Uit eigen beweging

Ik wilde een upgrate van mijn computer .
Heb via de mail geïnformeerd naar wat ik moest vernieuwen en werd duidelijk daar over gemaild wat ik mest doen.
Heb de onderdelen nog niet ingebouwd maar de upgrate kit zag goed uit.

De verzending was als af gesproken en was zeer goed verpakt.

Werd telefonisch zeer goed geholpen