CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel hier nog wel eens wat, omdat ze vaak wel één van de goedkoopste webwinkels zijn. Zo lang je geen retouring hoeft te doen gaat dit ook eigenlijk altijd wel goed, mits je geen haast hebt, omdat de levertijd niet altijd klopt met wat ze op de site aangeven. Gelukkig heb ik al vele jaren geen claim hoeven doen op hun klantenservice, dus daar zal ik verder ook geen beoordeling voor toevoegen.
De website kan nog steeds wel wat verbeteringen gebruiken voor vindbaarheid. Zo kon ik bijvoorbeeld dit mounting kitje wat ik nodig had, alleen via de site van Cryorig vinden, niet via de SiComputers site zelf.
Ook de Rainjintek GPU koeler die ik net besteld heb, kwam ik toevallig tegen via een Google search en kun je op de site alleen vinden, als je hem in de zoekbalk invoert. Dan staat hij ergens onder 'home' op de site en niet in de categorie VGA koeling.
Maar goed, ALS je dus vind wat je zoekt, is het vaak wel voor een goede prijs, dus vandaar dat ik toch regelmatig bij deze webshop terug kom.

Allereerst zijn de verzendkosten prima te noemen, dus daar klaag ik niet over.
Wat ik besteld had, was echter wel een dusdanig kleine mounting kit, dat het door de brievenbus had kunnen komen, maar doordat ze het in een dikkere verpakking hadden gedaan, dan wat in de brievenbus past, moest het alsnog via de pakketbezorger komen.
Nu was ik wel thuis en verwachtte ik nog meer pakketten, maar het is misschien handig voor de winkel zelf, om daar wat kosten op te besparen en het als brievenbuspakket te versturen.
De levertijd was overigens al ingeschat op 3-5 dagen, maar dat waren dus wel werkdagen, met een weekend er tussen. Uiteindelijk kreeg ik wel een mailtje met het verzendbericht, maar het duurde wel even voor het onderweg was, wat waarschijnlijk ook aan de huidige situatie ligt en de vertragingen bij pakketdiensten.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn NAS had ik nieuwe harde schijven nodig. Na enig zoekwerk (met hulp van Tweakers) ben ik bij SI Computers terecht gekomen.

Het bestellen via de webshop was eenvoudig, met een paar klikken was mijn bestelling gereed en afgerekend. Ook het maken van een nieuw account was zo geregeld.
Hierna werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.

Bij aankomst van mijn bestelling zat er (bij de zorgvuldig ingepakte harde schijven) ook een pakbon in de doos. Deze pakbon was ondertekend door de orderpicker én de inpakker. Keurig.

Lang verhaal kort: hier kom ik terug!

De harde schijven zaten keurig verpakt in bubblewrap met daaromheen een dikke laag stevig inpakpapier. Uiteraard zat dit geheel in een stevige kartonnen doos. Top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb laatst een interne harde schijf gekocht van 6000GB, de prijs was ter vergelijking met andere aanbieders beter en ook was het de volgende middag al in huis. Het process van bestellen en levering was vlot gedaan.

Enkele uren na bestelling al verzonden en volgende middag thuis.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te bestellen, makkelijk te betalen (veel opties), goede levertijd.
Ben weer zeer tevreden over deze levering.

Ik maak kans op een prijs

Goederen zijn snel geleverd en van prima kwaliteit. Prijs kwaliteit verhouding is ook prima. Assortiment is ook compleet.

Producten zijn goed verpakt en snel geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Goede en duidelijke website, alles was makkelijk te vinden en de prijzen zijn ook erg goed.

Product werd snel en in goede orde geleverd, in dit geval was het een brievenbuspakketje, dus hoefde niet thuis te zijn.

Heb geen contact gehad met de klantenservice, maar de emails met uitleg en status van mijn bestelling waren duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Donderdag om 17:30 bestelling geplaatst voor een EVO 2GB M.2 SSD en 2x16 GB RAM. De volgende ochtend netjes verpakt ontvangen.

Daarnaast nog goedkoper dan de concurrent.
''Volgens het boekje'' noemen we dat.

Netjes via post NL verzonden. Ruim binnen 24 uur de producten ontvangen.

Uit eigen beweging

Geheugen besteld waarvan achteraf bleek dat het niet compatibel was met de Ryzen 5000 serie. Ik kan hier de webshop niets kwalijk nemen omdat bijna niet bij te houden is wat wel en niet werkt met dat platform.

Klantenservice (Danny) reageerde snel en correct op alles en uiteindelijk is de order geannuleerd, net bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Fijne klantenservice, snelle levering, en uitstekend verpakt.
Ik had bij een andere webshop een monitor besteld, die uiteindelijk nergens in voorraad was en na 3 weken nog niet geleverd. Daarom SiComputers benaderd, die zelfs nog geverifieerd hebben bij de leverancier dat de monitor daar op voorraad was. Verder verliep alles volgens afspraak/belofte. Erg tevreden!

Er werd snel en duidelijk op mijn vragen gereageerd. Zelfs nog een extra check of de bestelling goed was doorgekomen.

Uit eigen beweging

Alle spullen voor mijn nieuwe computer gevonden bij SiComputers en goed geprijsd. Ik wist dat enkele items in backorder waren. Je kan op je bestelling precies zien wat er binnen is en waar ze nog op wachten.

ik kreeg een mail dat het verzonden was en op tijd geleverd ondanks de eindejaarsdrukte bij de bezorgers.

Ik maak kans op een prijs

Hier G.Skill Ripjaws V F4-3600C18Q-32GVK geheugenmodule 32 GB 4 x 8 GB DDR4 3600 MHz besteld, voor een goede prijs!

Snel geleverd en prima verpakt afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site met goed aanbod en aantrekkelijke prijzen. Bestelling en verzending verliepen vlot.

Qua aftersales deskundig. Had een vraag over instelling, kreeg direct deskundig en gericht advies.

Deskundig personeel. Reageert direct en gericht.

Ik maak kans op een prijs

De bestellingen zijn makkelijk te plaatsen en de producten zijn makkelijk te vinden in de webshop die ze hebben.

De levering van het product lijkt altijd uit te lopen met minimaal een dag of 2 en het schijnt niet uit te maken of dat er staat dat het product wel of niet op voorraad is.

Ik heb gebeld i.v.m. de langere leveringstijden en ik werd vriendelijk geholpen en geinformeerd over de reden waarom (de leverancier had het product nog niet geleverd aan hun magazijn)

Ik maak kans op een prijs

Ze hadden de goedkoopste prijs in pricewact, in combinatie met een snelle levering. En ze leverden precies zoals afgesproken.

Ik maak kans op een prijs

PNY XLR8 CS3030 M.2 500 GB PCI Express 3D TLC NVMe besteld. Lage prijs en de volgende dag binnen.

De levering was de volgende dag binnen zoals beloofd .

Ik maak kans op een prijs

Het product was makkelijk te vinden op de site en bestellen was eenvoudig
Als je bij zoeken iets invult krijg je meteen een lijst met artikelen waar je uit kan kiezen, erg handig

De bestelling werd nog dezelfde dag verzonden met een info mail met T&T code via de mail

Ik maak kans op een prijs

Op zondag artikelen besteld. Dinsdag geleverd in goede verpakking, daarom beoordeling goed. Uitstekend zou zijn als dingen ook op zondag verzonden worden.

Ik heb op zondag besteld in de hoop dat artikel maandag zou komen, helaas niet het geval. Voor de rest alles prima.

Uit eigen beweging

Chi Chi heeft mij heel beleefd en snel geholpen. Ik had een serieus driver probleem. Zelfde na DDU kwam er niks in of uit. SiComputers zei kom maar langs.

Na drie kwartier en slechts 30 euro verder stond mij pc weer te draaien als nieuw.
Ook waren mijn bestanden ongeschonden, wat mij een hoop recovery werk scheelde.

Ik maak kans op een prijs

1 onderdeel was niet direct leverbaar. Hierop ontving ik van Sicomputers direct een email met een aantal alternatieven of dat ik wilde wachten op het originele onderdeel. Ik heb er voor gekozen te wachten. Na ongeveer 1 week was dit onderdeel wel leverbaar. Aangezien ik op vakantie ging wilde ik de order niet direct opgestuurd hebben (omdat ik deze niet kon aannemen en PostNl pakketten nog maar 1 week laat staan voor afhaling). Afgesproken dat de order op 3 Januari opgestuurd zou worden. Op 4 Januari werd de order netjes afgeleverd. Perfect geregeld.

Uit eigen beweging

Geen beste ervaring met deze shop. Ten eerste klopt de voorraad indicatie op de website niet.

Product besteld wat op voorraad was, maar na dagen wachten beleeft status wachten op onderdelen.

Contact gezocht met klantenservice en afgesproken dat na nog een dag wachten de order geannuleerd zou worden.

Na weer wat dagen wachten, wederom contact gezocht, gewezen op de annuleer afspraak: sorry is erbij ingeschoten.

Goed, uiteindelijk order geannuleerd, de betaling zou binnen 14 dagen worden terugbetaald.

Zijn intussen drie weken verder en je raad het al, niets terugbetaald. Weer contact gezocht: oh, betaling staat in systeem als terugbetaald, stuur deze mail even door naar financiële afdeling.

Intussen negen keer contact gehad, kastje muur verhaal geworden, maar nog steeds geen terugbetaling gehad.

Reageren altijd snel, maar komen de gemaakte afspraken werkelijk nooit na. Je moet er als klant altijd zelf achteraan zitten, en dan nog steeds zonder resultaat.