DataIO

Goede betrouwbare winkel. Doe hier al mijn opslag boodschappen. Doen alles om je van advies te voorzien. En het werkt tot nu toe altijd.

Voor de vakantie moest ik nog even snel een MicroSd kaart scoren. Ik wilde veel opslag voor weinig. Ja, wie niet... :-) Al eerder bij DATAIo besteld en altijd snelle levering en ook service hoor. Keuze viel op de Lexar 200GB Micro SD 633x met USB Reader 95MB/s. Prijs: Euro 79,00 inclusief reader! Nog even gebeld of het echt op voorraad was en de vriendelijke jongedame aan de lijn bevestigde dit. Met ideal betaald en next day in de brievenbus. Fijne vakantie!!

In pricewatch product op voorraad, vandaag nog steeds trouwens. maar dat is niet zo. Gebeld dat het misschien nog even zou duren, maar ook met een heel verhaal dat de kaart niet geschikt was voor mijn camera. Dat klopt niet, hij is prima geschikt. Uitgelegd dat het om de leessnelheid van de kaart gaat niet om de schrijfsnelheid.

2 weken later nog een keer gebelt, meneer wil me weer uitleggen dat mijn camera niet geschikt is. Waarop ik niet weer dit verhaal wilde horen en hem onderbrak. Dat lukte maar net en toen moest ik even gaan vertellen welke usb reader ik dan gebruik.
Ik wil gewoon het product wat ik bestel, een UHS2, 64 GB sd kaart. Je kan prima aanbieden een alternatief te weten en dat suggeren maar het zo arrogant in breken en ondervragen of ik wel de juiste hardware heb om deze kaart in bezit te mogen hebben maakte het verhaal makkelijk. Koop ongedaan gemaakt en klant af. Wat een arrogantie.

[edit]

Bedankt voor de reactie DataIO, fijn om te weten dat er ook normaal gecommuniceert kan worden.
DataIO schrijft dat in de pricewatch vermeld staat dat de levering slecht is. Maar dat is niet zo, er staat al sinds ik 3 weken geleden bestelde op groen hetgeen betekend "levering binnen 3 werkdagen". (vandaag 21/7 15:30 nog steeds, heb maar even een screenshot gemaakt).

Dan deel 2, laten we het vriendelijker opvatten, als ongevraagd advies bijvoorbeeld. Als u mij zou hebben benadert of ik geintresseerd zou zijn in vergelijkbaar alternatief had ik het al heel iets anders gevodnen.
Dat was niet de toon die uw medewerker koos.. Deze begon mij te vragen in welke apparaat ik hem ging stoppen, waarop ik antwoorde een sony a7s en toen was ik gelijk fout bezig. Toen heb ik aan uw medewerker uitgelegd dat inderdaad de camera er niet sneller van word maar dat het mij ging om het uitlezen van de kaart. Daarvoor heb ik namelijk een snelle Lexar USB3 geheugenlezer die kan omgaan met UHS-ii U3. Toen was het verhaal klaar.
Een week later (dit is al na 2 weken van 3 dagen levertijd?) werd ik weer gebelt (Waarom niet gewoon via de mail trouwens), en er staat kennelijk een notitie dat ik een sony a7s heb, en weer word mij gezegd dat ik dit product niet wil. Ik probeerde uw medewerker vriendelijk te onderbreken dat ik dit al had uitgelegd, maar dat bleek niet mogelijk want deze moest zijn verhaal compleet kwijt. Hierna probeerde ik uit te leggen nogmaals dat het mij om de uitleessnelheid ging naar mijn pc. Hierna was de reactie of ik even wilde bevestigen dat ik wel een geheugenkaartlezer had die aan deze standaard voldoet. Ik had toen al aangegeven dat ik dit geen prettig gesprek vond zo maar toen ik ook hier niet op vriendelijke wijze moest bewijzen over de juiste apparatuur te beschikken was voor mij de maat vol en besloot ik direct de order te annuleren. Dat was kennelijk het juiste antwoord want opeens was uw medewerker heel tevreden en werd mijn bestelling direct geannuleerd, en overigens prima binnen 3 dagen terug gestort.

Kortom, ik heb absoluut niet de illusie dat ik meer weet van geheugenkaartjes dan u of uw medewerkers. Maar u en uw medewerkers lijken dat te misvatten als een beter begrip hebben van mijn omstandigheid. Ik zou u suggeren in de toekomst zo'n gesprek te beginnen met de vraag of een advies misschien gewaardeert zou worden, en er in een open gesprek achter komen wat het complete plaatje van de klant zijn situatie is en dan samen tot misschien wel een betere oplossing komen. Dat lijkt me een prachtige klantervaring. Dit was 2x in je gezicht gespuugt worden terwijl DataIO diegene is die niet kan leveren wat word belooft (levering van product x in 3 dagen).

Arrogant ondervragen of jewel de juiste spullen hebt om de bestelling te kunnen gebruiken.

deze wazige mail kreeg ik na mijn bestelling, deze zou zijn verzonden !

Geachte heer/mevrouw,

Uw bestelling is retour gekomen uit ons magazijn. Vanwege een fysiek voorraadverschil kon uw bestelling gisteren niet verzonden worden.

Wij verwachten MAANDAG 11 JULI een levering, uw bestelling zal dan direct verstuurd gaan worden.
De tracktrace gegevens die u ontvangen heeft blijven gelijk.
Deze wazige reactie kreeg ik in mijn mail >>>>>>

Wij verwachten u met deze update van dienst te zijn. Onze excuses voor de mogelijk ontstane verwarring.

Hartelijke groet,
Data IO Klantenservice – {-verwijderd-}

Ik ben thans op mijn vakantie adres en had gehoopt dat mijn geheugen stick volgens de site binnen 24 uur verzonden zou worden.

Hint voor "Dataio" zorg dat je voorraad administratie op orde is dit voorkomt voor uw klanten een hoop ellende !

deze wazige mail kreeg ik na mijn bestelling, deze zou zijn verzonden !

Geachte heer/mevrouw,

Uw bestelling is retour gekomen uit ons magazijn. Vanwege een fysiek voorraadverschil kon uw bestelling gisteren niet verzonden worden.

Wij verwachten MAANDAG 11 JULI een levering, uw bestelling zal dan direct verstuurd gaan worden.
De tracktrace gegevens die u ontvangen heeft blijven gelijk.
Deze wazige reactie kreeg ik in mijn mail >>>>>>

Wij verwachten u met deze update van dienst te zijn. Onze excuses voor de mogelijk ontstane verwarring.

Hartelijke groet,
Data IO Klantenservice

Ik ben thans op mijn vakantie adres en had gehoopt dat mijn geheugen stick volgens de site binnen 24 uur verzonden zou worden.

Hint voor "Dataio" zorg dat je voorraad administratie op orde is dit voorkomt voor uw klanten een hoop ellende !

Super en uitstekend kan niet anders zeggen. En de mensen die er werken zijn super aardig. Echt helemaal top. Nomaals bedankt voor de service !!!!

Levering heel snel en goed super.

De klantencervice is helemaal top !! Ze helpen je echt super goed.
Echt blij met deze webwinkel.
Dataio dank je wel !!!!

SD kaart besteld via briefpost. Bezorging zou binnen 2-3 dagen zijn, maar artikel lag de volgende dag al in de bus top!

Levering sneller dan verwacht en netjes verpakt in schuimenveloppe.

Heel goede service! Sandisk microSDXC kaartje besteld bij hun omdat ze de beste prijs hebben en we vertrouwd leken, en dat kopt ook helemaal. Klantenservice heb ik niet hoeven te gebruiken omdat mijn bestelling helemaal soepel verliep.

Werd verzonden met DHL en de volgende dag al in de brievenbus met track & trace.

Op zoek naar een SDXC geheugenkaart voor mijn laatste aankoop (Nikon D7200) en via Tweakers bij DATAio uitgekomen.

Kwam via Pricewatch uit bij DATAio omtrent een 64GB SDXC kaart voor m'n fotocamera. Ik kwam uit op de SanDisk 64GB Extreme Pro 95MB/s. Deze zaak heeft een zeer scherpe prijs en precies wat ik wilde hebben. Gelukkig zonder account kunnen bestellen en heb er direct twee in het winkelmandje gedaan.
Dezelfde dag nog verstuurd via DHL met brievenbuspakje en de volgende dag lag ie op de deurmat. Dit was een zeer aangename kennismaking met voor mij een nieuw bedrijf. Mijn ervaring is dan ook positief!

Duidelijk website. Besteld en snel geleverd. Geen dure dienstenpakket voor kleine post. Dus waar mogelijk gewoon met de brievenbuspost.

Prima verpakt zodat het door de brievenbus kon. Geen problemen hier

Een SD kaart besteld. Deze leek eigenlijk goed, maar in mijn geval in mijn camera werkte deze kaart niet ( in de pc bijvoorbeeld wel ).

Na mail contact een nieuwe gekregen (is onderweg volgens de laatste e-mail).

Ik bestel al vele jaren bij Dataio. Ze zijn altijd heel betrouwbaar geweest en ik heb nog nooit een bestelling niet ontvangen. Daarnaast hebben ze altijd de scherpste prijzen. Het is een van de weinige winkels waar ik niet eerst op pricewatch kijk of het niet ergens anders goedkoper zal zijn. Ik heb ze dan ook aanbevolen bij velen collega cameramensen en fotografen

gratis en altijd de volgende dag bezorgd al jaren

elke vraag die ik ooit had werd direct beantwoord. Maar door de zeer overzichtelijke website was dit zelden nodig

Ik was op zoek naar een usbstick en kwam uit bij Datalo.
De site ziet er goed en overzichtelijk uit,en het bestelproces verliep vlekkeloos.
Ik had de stick de volgende dag al in huis.
Ga hier zeker nog is wat bestellen.

Aanrader!

Produkt was prima verpakt en snel verzonden.

Goede selectie, scherpe prijzen, goede betaalmogelijkheden, uitstekende verzendmogelijkheden/kosten.

Mooi dat ik de verzendmethode (en daarbij de kosten) zelf kan kiezen. Ik heb gekozen voor de standaard (gratis) PostNL briefpost en betaald met creditkaart - zo had ik gratis levering met verzekering. Om 16u33 besteld, volgende dag in huis.

Mocht er wat aan de hand zijn en ik de producten retour moet sturen (ook als ze defect en/of DOA zijn) dan zijn de kosten wel voor mij, maar zelfs dan is het goedkoper dan als ik elders koop waar ze 'gratis' retour hebben.

Standaard (gratis) PostNL briefpost levering, en dan met creditkaart betaald voor verzekering (o.a. geld terug als niet ontvangen).

Om 16u33 besteld, om 17u07 bericht dat het verzonden was, volgende dag in huis.

Bij DataIO uitgekomen op prijs. Prima ervaring in de webshop, voordeel is dat je niet het zoveelste account moet aanmaken. Dat vind ik persoonlijk wel fijn. Prettige site.

Gekozen voor gratis verzending en ook dat was perfect. Op Vrijdag besteld en op tijd in huis. Hulde.

Ongevraagd een totaal ander product geleverd.
Er werd toen ik contact opnam met de klantenservice gezegd dat hierover contact was geweest en dat dit ook in de bijgeleverde factuur was aangepast. Niet dus. Ik heb product A besteld, B gekregen en (mogelijk) geen garantie want bonnen voor product A.

Aan de telefoon werd aangegeven dat ze er alles aan doen om snel te leveren, is natuurlijk niets mis mee, maar wel graag overleg wanneer er gekozen wordt voor een vervangend product. Op de website stond op het moment van bestellen: " Direct uit voorraad leverbaar". Dat zegt dus ook weinig.
Order gecancelled, ik hoop dat ik elders de kaarten toch nog op tijd kan bestellen. DataIO kan pas in de loop van volgende week leveren, dat is te laat voor mij.

Ze leveren ongevraagd een vervangend product. Mag ik het weer retour sturen.

Ik moest twee keer bellen om aan te geven dat ik dit weekend het product nodig heb. Het voorgestelde leveren volgende week is geen optie, was duidelijk aangeven in het eerste gesprek.

Prettig dat je bij DATA IO kunt bestellen zonder een account aan te maken en een logisch en helder bestelproces.

Aangeboden keuze tussen manieren van verzending, inclusief overzicht van kosten. Prettig.

Winkel toont zich ook bij garantie snel en netjes dus Data IO bv is een aanrader.

Garantiegevalletje werd snel en adequaat opgelost. Voor toestemming retour sturen logischerwijs enkele vragen om een gebruikersfout uit te sluiten.

Jammer was wel dat omruil voor een ander product+ bijbetalen onmogelijk was.

Normaal schrijf ik niet zo snel een review maar voor DataIO neem ik hier graag even de tijd voor. Heb nu al een aantal keer SD kaarten bij DataIO bestelt vanwege de goede prijzen en snelle levering. Daarnaast is de website erg overzichtelijk en mooi vormgegeven. Geen enkel aandachtspunt, klasse!

Vlekkeloze en razendsnelle verzending, gister bestelt vandaag in huis.

Zeer duidelijke webshop met veel voorraad. De medewerkers zijn deskundig en hulpvaardig. Prima ervaring mee gehad!

Het bestelde product was na een aantal maanden defect. Een RMA aanmaken ging eenvoudig. Het originele product was niet voorradig en levering daarvan zou nog minstens enkele weken duren. In plaats daarvan kreeg ik een prima alternatief aangeboden en het verschil terugbetaald. Uitstekend afgehandeld.

Makkelijke, duidelijke, overzichtelijke website, alles werkt en je hoeft niet te zoeken.
Ook de kosten zijn goed inzichtelijk.

Verpakkings en verzendmethode wordt aangeboden op basis van het bestelde, eveneens de verschillende verzendoptie met bijbehorende kosten.
Er is voor kleine pakjes/brieven ook een gratis verzendoptie zodat het ook bij kleinere bestellingen interessant blijft.

Het door mij bestelde product had een levertijd, hetzelfde product in een andere kleur was op voorraad, nog geen 5 minute nadat ik de bestelling had afgerond werd ik gebeld en werd mij deze optie aangeboden, prima service !!!

Nette website, categorieën helder ingedeeld zodat je binnen max. 3 muisklikken bij het goede product zit.
in de categorie geheugenkaartjes bij zo goed als elk merk de goedkoopste.
je krijgt nette status-updates van elke stap in het proces.

gekozen voor de gratis brievenbus post, de volgende dag had ik het kaartje in huis, netjes verpakt in een schuimenveloppe. niks op aan te merken.

Onmiddellijk antwoord bij een vraag, perfecte service en supersnel verzonden! Zeer goedkoop!
Een duidelijke aanrader!