Belsimpel

Uit eigen beweging

Bestellen gaat makkelijk, de productbeschrijving is vrij duidelijk, de levering is snel en de kwaliteit is zoals beschreven.

De producten waren goed verpakt, eentje zelfs te goed want het zou door de brievenbus gedaan worden, maar het bleek (onnodig) toch in een kleine doos verpakt (screenprotector voor smartphone).

Ik maak kans op een prijs

De website vind ik helder in opzet en het algehele proces is overzichtelijk en duidelijk, van de initiële plaatsing van de bestelling tot het uiteindelijke afronden van de betaling. Daarnaast werd ik prima op de hoogte gehouden en werd het product op de van te voren gedeelde datum geleverd

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was snel geregeld, ik wist al welke telefoon (Nokia 5, ook goed tevreden over).
Gegevens invoeren, betalen en hij was binnen 2 dagen binnen.

Snel geleverd, goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Heb een Galaxy Watch 46 mm gekocht bij BelSimpel omdat de prijs beter wasdan bij de concurentie.
Heel snelle verzending en ben over de kwaliteit van het horloge zeer tevreden ook al omdat ik hem goed kan gebruiken met mijn Iphone XS.
Ik beveel Belsimpel dus aan bij evt andere kopers.

De levering was heel goed heb wel eens andere dingen meegemaakt.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel biedt een hele leuke en goede prijs voor de iPhone 8 plus in tegenstelling tot andere elektronica winkels.
De website is erg overzichtelijk en daardoor is alles makkelijk te vinden.
De bezorging is erg snel.
Als ik weer een nieuwe telefoon ga aanschaffen dan zou ik het weer bij Belsimpel halen.
Als je een nieuwe telefoon wilt halen dan raad ik je aan om het bij Belsimpel te
halen.

De levering van mijn telefoon ging heel snel want ik had het in de middag besteld en het was de volgende dag al in mijn huis.
De telefoon was met zorg ingepakt, er zaten luchtzakjes om, onder en boven de telefoon om beschadiging te voorkomen.
De levering was helemaal top!!!

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuwe samsung A70 besteld, supersnel ontvangen, en bij het uitpakken zag ik een kras op het glas. Gebeld en in overleg het toestel terug gestuurd. Paar dagen later een nieuwe ontvangen. Super service maar ook niet meer dan terrecht.
Intussen was het toestel een paar euro goedkoper geworden, en zelfs DAT heb ik, zonder te vragen terug gestort gekregen.

Echt SUPER tevreden en super service. Een dikke 10

De levering was echt super snel, maar ook de garantie afwikkeling super snel.

Ik had een nieuwe samsung A70 besteld, supersnel ontvangen, en bij het uitpakken zag ik een kras op het glas. Gebeld en in overleg het toestel terug gestuurd. Paar dagen later een nieuwe ontvangen. Super service maar ook niet meer dan terrecht.
Intussen was het toestel een paar euro goedkoper geworden, en zelfs DAT heb ik, zonder te vragen terug gestort gekregen.

Echt SUPER tevreden en super service. Een dikke 10

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering. Goede prijs / kwaliteit. Eerder bij Belsimpel telefoons besteld. Voor herhaling vatbaar. Raad iedereen dit aan.

Snelle levering. Netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel is een ontzettend goede website voor het kopen van telefoons. De prijzen zijn meestal bij belsimpel het laagst en de service is over het algemeen erg goed. Ze hebben een groot aanbod aan telefoons en deze zijn allemaal te combineren met abonnementen. Ik koop hier al meerdere jaren mijn telefoons.

De enige reden dat ik de winkel geen 5 sterren geef, is omdat ik het jammer vind dat je geen profiel aan kan maken. De enige manier om je 'account' te bekijken is via een ordernummer. Maar ik kan geen account met gebruikersnaam en wachtwoord maken om de geschiedenis van mijn aankopen te bekijken. Verder is alles uitstekend en zou ik iedereen belsimpel aanbevelen.

De verzending van Belsimpel is uitermate snel. Meestal geldt er: vandaag besteld, morgen in huis. Voor mij was dit het geval, en dat kwam goed uit omdat ik na de levering gelijk op vakantie ging! Het is dus belangrijk dat je kan bouwen op een bedrijf om zo snel mogelijk je pakketje te bezorgen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Er stond zelfs dat het bezorgmoment na3 uur zou zijn, maar de bezorger stond om 2 uur al voor de deur. Uitstekende bezorging dus.

Ik heb eenmalig van de klantenservice gebruik gemaakt bij belsimpel. Ik had een vraag naar nieuwe toestellen van Xiaomi. Deze vragen had ik direct na de announcement date gesteld. De medewerkers van Belsimpel kwamen na een dag bij mij terug en hadden zich al ingelezen over het net aangekondigde toestel. Ook waren ze erg vriendelijk en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk en overzichelijk. Daarnaast omdat ik ondanks het handelsverbod met Huawei dat is ingesteld door Amerika toch voor de P30 ben gegaan hebben ze ook een hele uitgebreide Q&A over dat handelsverbod en wat ik er van kan verwachten. Natuurlijk is die Q&A geen 100% garantie, maar wel ontzettend prettig dat ze er bovenop zitten en die Q&A netjes up to date houden als er nieuwe ontwikkelingen zijn. Zo is het mij nu ook duidelijk dat Huawei in principe mijn telefoon nog gaat updaten met komende Android Q.

Een ander pluspunt is hun prijs. Lagere prijzen in combinatie met een snelle levering kon ik zo gauw niet vinden.

Product is gewoon in de avond zoals toegezegd verzonden en aangekomen in een prima doosje.

Uit eigen beweging

Verlengen via Belsimpel is makkelijk en snel alleen is mijn probleem hierna pas begonnen, zie opmerking bij Klantenservice.

Verzending was binnen aangegeven tijd geleverd.

Op 16-04-2018 heb ik bij BelSimpel mijn abonnement verlengt omdat ik graag de Google Pixel 2 XL wilden en zij waren de enige die deze aanboden. Dit is toen der tijd allemaal netjes verlopen en was makkelijk geregeld. Nu ben ik op vakantie geweest en is mijn telefoon in het water gevallen, dom dom dom eigen schuld. Nu is bij het verlengen mijn toestel meegenomen in de verzekering die ik toen had via Vodafone(IMEI nr staat in mijn contract). Dus heb ik mijn toestel verstuurd voor reparatie, maar helaas krijg ik deze ongeprepareerd terug omdat deze niet wordt ondersteund bij Vodafone. Ik ben dus naar de Vodafone winkel gegaan en hun kunnen dus niets voor mij betekenen, omdat de telefoon via Belsimpel is verstrekt. In de Vodafone winkel heb ik met Belsimpel contact opgenomen samen met de medewerker van Vodafone. Helaas krijg ik te horen dat er niks gedaan kan worden omdat er in het Belsimpel systeem hier niks van te vinden is. Het enige wat ik kan doen is het opsturen voor reparatie maar dat kost mij zelf veel geld dus waar betaal ik dan verzekering voor? Ik probeer geen vingers te wijzen maar ik heb dus een verzekering waar ik voor betaal maar niks aan heb en een kapotte telefoon. Als ik nu dus een nieuw toestel zou willen dien ik mijn huidige af te kopen wat ook een flink bedrag zal zijn. Update: twee keer gebeld door BelSimpel hun gaven aan dat het toch echt door Vodafone opgepakt moet worden. Ook gaan ze kijken hoe het kan dat dit bij verlengen niet achterhaald kan worden zodat er een optie beschikbaar is om je verzekering te veranderen. Bedankt BelSimpel en hopelijk wordt mijn toestel nu gemaakt of vervangen!

Uit eigen beweging

betaling was zo geregeld.
Dit is al de 2e smartphone die ik besteld heb bij Belsimpel. Ze zijn echt de goedkoopste: de Samsung S10e was €80 goedkoper dan Mediamarkt!!
Verzekering erbij tegen schade en diefstal. Eerste 3 mnd gratis!

besteld, volgende dag binnen!

Uit eigen beweging

Geweldige webshop. Een Anker powerbank besteld: volgende dag al in huis. Belsimpel had ook de laagste prijs van alle Nederlandse webshops. Helaas was de connector van de kabel na 3 dagen al krom, een mailtje gestuurd en na nog geen 24 uur al gratis een nieuwe kabel in huis!

Na bestellen wordt het product zo goed als direct verzonden. Daarnaast was mijn bestelling binnen 24 uur bezorgd.

Op zondagmiddag een mailtje gestuurd, op zondagavond was er al een nieuwe kabel opgestuurd.

Ik maak kans op een prijs

Zelf wilde ik al een tijdje de Apple AirPods kopen, dus ik had er een beetje research over de prijs en heb ze via Tweakers het goedkoopste bij Belsimpel kunnen kopen! Belsimpel is daarnaast zeer betrouwbaar, dus dat sprak me ook heel erg aan!

Het product was binnen twee dagen al in huis, dus dat was helemaal top! De AirPods waren ook goed en mooi verpakt!

Uit eigen beweging

In maart voor mijn dochter een zeer gunstige combiaanbieding besteld bij Belsimpel. Veel data, en een zeer goede prijs voor de Nokia 7 Plus. Helaas na een drietal weken al problemen met de laadingang, iets dat kan gebeuren. Naar de winkel in Den Haag gebracht, en na 8 dagen terug gekregen van Dynafix. Volgens hun was de laadpoort vervangen. Na drie weken weer hetzelfde euvel, n.l niet stabiel kunnen opladen. Alleen als de kabel gefixeerd was. Weer terug naar de winkel en ingeleverd aan de balie met het verzoek om een nieuw toestel. Dit kon niet na navragen. Eerst nog een keer naar Dynafix voor een reparatiepoging. Niet blij, maar geen keus. Na twee weken niks te horen navraag gedaan. Ze waren er nog mee bezig want er moest een onderdeel besteld worden. drie weken na inleveren, na zelf te bellen, bleek dat Dynafix het opgegeven had, en dat het toestel gecrediteerd zou worden bij Nokia. Jippie, toch nieuw toestel. Na wederom drie weken nog niks ontvangen. Na een aantal kritische mails aan Belsimpel over Nokia en Dynafix, ook hun zelf verteld dat ik niet blij was met hun regie in dit garantieproces. Na drie telefoontjes en vier mails werd ik na 6,5 week gebeld dat het toestel opgestuurd zou worden, en dat ik als troost 15€ aan gadgets mocht uitkiezen. Dit was op een donderdag, en de vrijdag zou het afgeleverd worden ij mijn favoriete postkantoor. Tot onze verbazing en irritatie was het toestel niet afgeleverd, maar teruggestuurd door Post.nl. Vreemde zaak, want dit kantoor annex boekhandel is zeer betrouwbaar en open tot 21u, en op zondag tot 17u. Ook op zaterdag werd de Nokia niet afgeleverd. Wederom een mail gestuurd dat ik het zat was, en dat een vergoeding wenselijk was voor alle verloren tijd en energie (12 mails, 6 telefoontjes plus 4 bezoekjes aan de Belsimpel winkel). Met een bittere nasmaak de telefoon uiteindelijk op maandag kunnen halen. En Dynafix en Nokia en Post.nl en Belsimpel als broker en coordinator van de garantie hebben ons alle vier goed in de steek gelaten. Mijn dochter heeft uiteindelijk totaal 7,5 week niet gebruik kunnen maken van haar nieuwe telefoon. Het voordeel van de prijs/kwaliteit bij Belsimpel is hierdoor doorgeschoten naar de min. Een Iphone X bij de Applestore was voordeliger geweest. Jammer, en niet professioneel.
Na gebeld te zijn door de klantenservice gisterenochtend heb ik een en ander kunnen uitpraten. Belsimpel beloofde me mijn kritiek op de ketenpartners serieus te nemen, en zeker het lange wachten op Dynafix en de mislukte oorspronkelijke zending van Post.nl direct te evalueren. Ik kreeg ook een 50 euro tegoedbon als kado voor de moeite die ik had genomen om de Nokia te verkrijgen. Sportief!

Bestelling onderweg op een vrijdag, maar zonder opgaaf van reden teruggestuurd. Geen mogelijkheid een ander afleveradres te kiezen. Belsimpel liet zijn invloed wederom niet gelden binnen deze verzendingsprocedure. Pas na vier dagen de garantie telefoon kunnen ophalen.

Klantenservice was vriendelijk, maar ook vaak oppervlakkig en wenselijk. De regie die ze moesten houden binnen dit garantieproces was traag en niet doortastend. Weinig vergoeding voor al de verloren tijd en energie mijnerzijds.

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te bestellen en de betaling was ook eenvoudig met ideal.
zeer vlotte afhandeling.

De volgende dag al in huis, prima.

Ik maak kans op een prijs

Product snel en compleet geleverd goede communicatie m.b.t. traceren zending. pakketje op tijd geleverd op tijdstip zoals aangegeven.

Duidelijke e-mail met verzending pakketje ontvangen

goede en duidelijke informatie

Uit eigen beweging

Fijne winkel. Lage prijzen, goede website, veel communicatie omtrent verzendingen. Ik zou er zo weer iets bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Een vlot toestel met een scherpe blik in een strak jasje!
Na meerdere malen teleurgesteld te zijn door verschillende telefoons, ben ik gegaan voor de oneplus 6.

Vooral de software sprak mij erg aan, het feit dat je geen onnodige apps op je telefoon hebt staan die je niet gebruikt vind ik erg fijn.

Ook een reden dat ik voor dit model ben gegaan is dat ik graag "old school" muziek luister. Met oordopjes dus, iets dat niet meer zou kunnen op de nieuwere modellen van oneplus.
Wat ik ook fijner vind aan dit model is dat de vingerafdruk scanner aan de achterzijde zit, zo kan ik er gemakkelijker bij.

Het geluid via de speakers vind ik wat minder prettig, maar aangezien ik alleen via oordopjes muziek luister heb ik hier weinig last van.

Daarnaast vind ik de kwaliteit van de camera erg belangrijk.
Die trouwens echt een eye catcher is!
De kwaliteit van de foto's zijn scherp en mooi helder.

Omdat ik veel foto's maak en vaak muziek luister is een goede batterij wel handig, de eerste paar dagen was de batterij wel snel leeg.
Daarna pastte de batterij zich aan op mijn gebruik en houd de oneplus het makkelijk een volledige dag vol.

Mocht ik de telefoon echt extreem veel gebruiken en mijn batterij red het niet tot het einde van de dag, maak ik met veel plezier gebruik van de snellaadfunctie, en na een half uur, tot 3 kwartier aan de lader kan ik weer lekker verder met foto's en muziek.

Ik heb gekozen voor de Silk White 128GB , weer even wat anders dan het standaard mirror black of midnight black.
Het disign is echt prachtig!
Aan de grootte moet ik wel een beetje, maar dat wist ik van tevoren.
Omdat het 128GB is heb ik zeker genoeg geheugen opslag voor al mijn foto's, muziek en andere apps of bestanden.

Wel kan alleen erg moeilijk wennen aan de gestures, dit is totaal iets nieuws vergeleken met alle andere telefoons die ik heb gehad.

Conclusie: ik ben erg blij en tevreden met mijn oneplus 6! En zou deze telefoon dan ook aan iedereen aan bevelen.

De verzending was eenvoudig bij te houden door middel van een track en trace code van post NL. Zo kon ik volgen waar mijn pakketje was en wanneer deze bezorgd werd. De bezorger was ook erg vriendelijk en ook zeker belangrijk, optijd!

Toen ik mijn oneplus 6 ging bestellen werd ik vriendelijk te woord gestaan door een van de medewerkers van Belsimpel, die mij goed kon uit leggen wat ik nog moest en of wilde weten over dit toestel. Al mijn vragen werden beantwoord, ik ben hierover erg tevreden.

Uit eigen beweging

Zeer snelle verzending en duidelijke communicatie en goede prijzen en dan ook nog goed verpakt

Uit eigen beweging

Scherpe dag prijs, snelle levering, goede communicatie, produkt 100%, duidelijke info op de site, diverse betaalmogelijkheden.