Belsimpel

Uit eigen beweging

Goede overzichtelijke website, snelle levering en product is goed verpakt. Bij elke vordering van het proces duidelijke communicatie per mail.

Levering op tijd en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Goed advies gegeven, de Iphone x is top en de levering was snel en op tijd.

gewoon een goede informatie over wanneer en hoe laat de telefoon bezorgd zou worden

Uit eigen beweging

Een duidelijke en overzichtelijke website een heldere betalings methode en correcte afhandeling van het bestelde artikel.

levering is volgens schema verlopen

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen gaat bij Belsimpel heel gemakkelijk. Een paar keer klikken en je hebt betaald. Top!

Op een zaterdagavond had ik mijn bestelling geplaatst en een uur later was het verzonden. De volgende zondagmiddag had ik mijn product in huis.
Zeer snelle levering! Geweldig!

Ik maak kans op een prijs

Veel keus en zelf bepalen welk toestel je wilt bij een abonnement. zeer snel geleverd.

Uit eigen beweging

Gekozen voor belsimpel omdat deze een aantrekkelijke aanbieding had voor een smart-watch. Bestellen ging zonder poespas, betalen was een eitje en de communicatie via mail uitstekend! Bezorging erg snel!

Was de volgende dag al in huis. Uitstekend.

Uit eigen beweging

het proces van bestelling tot ontvangen was duidelijk en goed geregeld, ze doen wat ze beloven!

het product was perfect verpakt en in goede orde snel ontvangen!

Uit eigen beweging

Beste prijs, duidelijke website, de volgende dag al thuis. Meer zoek ik niet in een webshop.

Uit eigen beweging

Beste prijs, eenvoudig bestelproces met mogelijkheid om het bij het afhaalpunt (postkantoor) te laten afleveren.

Via t&t te volgen, lag op eerst volgende werkdag op postkantoor

Uit eigen beweging

Snel bezorgd, niet duur en veel aanbod met ook ruime keuze in telefoon providers! Geen ervaring gehad met klantenservice afdeling, wat ik positief zie omdat ik ze nooit nodig heb gehad.

Snel bezorgd, netjes en veilig verpakt in een leuk bedacht doosje + belsimpel pen(!).

Ik geef 5 sterren omdat ik ze nooit nodig heb gehad. Altijd goed geregeld en geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te vinden wat ik wou hebben, en voor de beste prijs.
Het bestelproces was lichtelijk onduidelijk bij het heen en weer browsen. Ik had er bijna 3 besteld. Verder werden er ook de accessoires aangeboden waar ik naar zocht.

Volgende dag om 10 uur was het binnen, zelfs op oudjaarsdag!
Alles naar wens dus.

Uit eigen beweging

Eenvoudig en voordelig zou ik zeggen. Vlotte afhandeling en snel geleverd. Wist niet dat ze ook de toestellen los verkochten, maar via Tweakers werd ik daar op gewezen. Bedankt Tweakers!

Oudejaarsdag besteld, 2 januari binnen. Dat vind ik prima gedaan.

Uit eigen beweging

Het bestellen ging heel makkelijk en de betaling met ideal ook.
De website is heel duidelijk met betrekking tot garantie, het opsturen en dat xiaomi niet de verzending vergoed, ben geen adders onder het gras tegen gekomen.
De prijs was heel scherp, ik heb de 32 GB versie en die was 171 euro, opdat moment de goedkoopste.

Levering was snel, ik had mijn xiaomi mi-a2 op zaterdag 29 december in de avond besteld en dit werd zondag 30 december zonder extra kosten afgeleverd.
Door een fout van mij was ik op dat moment niet thuis maar gelukkig kwam de bezorger de volgende dag 31 december om 9:00 dus ik kon de telefoon mooi uittesten met het vuurwerk.
Verpakking was goed, geen overdreven doos met veel luchtkussens.

Uit eigen beweging

Het bestel proces is eenvoudig en ook de betaling met IDeal gaat zeer naar wens.

Moet allereerst aangeven dit nog niet gecommuniceerd te hebben met Belsimpel!
Mijn zoontje heeft een iPad Gold besteld. Op het etiket stond ook Gold vermeld, maar de afbeelding op de doos was Rosé Gold. Dit bleek dus ook in de doos te zitten. Was een hele schok voor die jongen, maar omdat hij er zolang voor gespaard heeft en daarom er lang op heeft moeten wachten, was retour zenden geen optie. Nu met een bumpcase er omheen geen Rosé Gold meer zichtbaar. Update: zie ook de toelichting bij de klantenservice.

Na het achterlaten van een review op tweakers.net heeft Belsimpel contact met mij gezocht om de situatie uit te leggen. Het is Apple die voor verwarring zorgt met de kleuren. De nieuwe iPad is verkrijgbaar in 3 kleuren, Silver, Space Grey en Gold. Silver heeft een witte front en grijze achterkant, Space Grey heeft een zwarte front en grijze achterkant en Gold is tegenwoordig dus Rosé goud. De fout ligt dus niet bij Belsimpel. Dit kan dus gebeuren als je online koopt. Dit heb ik ook aangegeven bij Belsimpel. Het is niet de fout van hen.
Toch vonden ze het erg voor mijn zoontje en hebben een erg royale goedmaker aangeboden. Ik heb dit in eerste instantie geweigerd omdat zij niet in de fout zijn gegaan, maar de medewerker stond erop, dus is dit dankbaar aanvaard. Ik kan niet anders zeggen dan grote klasse!

Uit eigen beweging

Ik heb gewoon (bel)simpel en eenvoudig kunnen bestellen via de website. Er is keuze uit voldoende betaalmogelijkheden.

Goed snel en in een bescheiden klein doosje in plaats van zo'n giga doos die vervolgens helemaal opgevuld moet worden met verpakkingsmateriaal.

Nadat ik zelf wat aan het stoeien was tijdens het betalen ontving ik geen betalingsbevestiging. Meteen even gebeld om te vragen of dit wel goed kwam. Ik was redelijk snel aan de lijn en werd vriendelijk gevraagd nog even geduld te hebben omdat het systeem het wel zou oppakken als ik in mijn bankapp zag dat het geld wel was overgemaakt. Niet veel later was dit inderdaad het geval.

Ik maak kans op een prijs

Een telefoon gekocht via belsimpel omdat hij daar het best geprijsd was. Een eerdere telefoon kocht ik ook via deze site en beide keren is dat heel goed bevallen. De website geeft voldoende uitleg over het toestel en evt. abonnement wat je kunt afsluiten en ze zijn heel voordelig. De levering was vervolgens snel en ze houden ondertussen goed contact.

Snel geleverd, in klein doosje waar telefoon goed in past met luchtbubbels tegen het schudden.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging erg gemakkelijk door de mooie en overzichtelijke website. ik ben goed op de hoogte gehouden via de mail over de vooruitgang. Priema ervaring!

Verzending was gewoon snel. In de avond besteld en de volgende dag in huis!

Uit eigen beweging

Ik had online een iPad gekocht bij belsimpel, die was daar namelijk het scherpst geprijst. Het product was in orde en goed verpakt.

Heel snel verzonden. Niks op aan te merken.

Ik had per ongeluk een stekker met een US aansluiting, dus ik had contact opgenomen om een adapter met EU aansluiting te krijgen. En die kreeg ik heel snel, met een kaartje en bloemen erbij zelfs. Een beetje over de top haast wel, maar heel snel en adequaat opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Was makkelijk te bestellen, overzichtelijk en met duidelijke terugkoppeling over bestelling en daarna de betaling. Prima in orde dus.

Product was prima (goede martphone). Enig minpuntje was dat er Tjechische handleiding bij werd geleverd en dat telefoon op Tjechisch was ingesteld.
Evenwel kon ik met ondersteuning via website zeer eenvoudig de handleiding in NL vinden waarna ik taal kon aanpassen en telefoon kon installeren. Eind goed al goed dus.

Uit eigen beweging

Na eerder slechte ervaringen had ik besloten niet meer gebruik te maken van BelSimpel. Ook vraagt men bij elke bestelling, dus ook een simpel hoesje, je geboortedatum zonder te vermelden waarom, een overtreding van de AVG.

Maar goed, principes brengen je maar zo ver en als je vrouw een roze iPhone SE wilt die slecht te verkrijgen zijn en BelSimpel heeft ze wel, dan ga je toch overstag.

De verzending was heel goed, ik begon dus mijn mening bij te stellen. Maar, een vos verliest zijn streken niet. Ondanks dat ik had aangegeven geen nieuwsbrief noch aanbiedingen te willen, kreeg ik nu een mail vol aanbiedingen. En dat onder de noemer: "Servicemail". Als ik aangeef GEEN mail te willen ontvangen, hoef ik dus een week later geen aanbieding voor hoesjes te krijgen

Het liefst zou ik deze organisatie 1 ster geven. Maar goed, de verzending was snel en ik werd goed op de hoogte gehouden. Middle of the road maar.

Goed verpakt, op tijd, op de hoogte gehouden tijdens het vervoer en dat in het weekend. Prima!