Belsimpel

Uit eigen beweging

Overzichtelijke website, snelle levering, scherpe prijzen. Ik heb niet eerder bij Belsimpel besteld, maar ik vind het een prettig bedrijf voor een volgende koop.

Uit eigen beweging

Duidelijk website, makkelijk bestellen, snel en op tijd geleverd.
Zoals ik van Belsimpel gewend ben

Gewoon zoals het hoort. Op tijd, goed verpakt. Niets op aan te merken.

Uit eigen beweging

iPhone 1 was niet te koop in winkels Mediamarkt, Coolblue en Amac. Maar op zaterdag besteld en zondag geleverd door Belsimpel!

Uit eigen beweging

Snelle levering en net even scherpere prijs. Super handige app en de levering binnen een dag!

In drukke tijden netjes op tijd ontvangen

Heldere beschrijvingen product en ook over leveringsproces

Uit eigen beweging

Belsimpel is een bedrijf welke zijn belofte nakomt en na de bestelling keurig op tijd zorgdraagt voor een snelle afhandeling en levering

snel geleverd

geen klachten

Uit eigen beweging

Product was gemakkelijk en snel te bestellen, verzending exact volgens de verwachting. Ik wenste één product terug te sturen, die afhandeling werd boven verwachting eenvoudig en snel geregeld.
Ik ben een kritische consument, dit is echt een fijne webshop!

Precies volgens opgave

Uit eigen beweging

Voelt heel betrouwbaar. Doen precies wat ze beloven! Snelle levering in de drukke Sinterklaas periode.

Zeer snelle levering. Werd prima op de hoogte gehouden.

Geen klachtenafhandeling gehad. Maar tijdens bestellen/leveren krijg je het gevoel dat dit bedrijf hun service en klanttevredenheid oprecht belangrijk vindt. Complimenten!

Uit eigen beweging

Na wat rond gezocht te hebben op het web bij belsimpel het goedkoopst gevonden. Beschrijving klopte ook en net als ons andere producten makkelijk te bestellen en idd de volgende dag netjes thuis

product was netjes de volgende dag in huis we hadden verwacht wat later ivm sinterklaas drukte. Product was netjes verpakt in een bubbeltjes folie en dan in een envelop.

helaas werkte het product niet zoals het hoorde via de site aangemeld dat ik het terug stuurde. Kreeg een code die ik moest uitprinten en opplakken of met de code naar de post gaan zodat hun het uit konden printen. Nadat het product terug was bij hun kreeg ik netjes mijn geld terug.

Uit eigen beweging

Soepel werkende website. No nonsense, heldere informatie, direct kiezen en bestellen. Een voorbeeld voor veel andere webwinkels.

Ik heb al enkele keren besteld bij Belsimpel, en telkens weer waren ze supersnel, en het product was degelijk verpakt. Chapeau!

Uit eigen beweging

Redelijk laat in de avond besteld. Dit ging echt makkelijk. Ze hadden de laagste prijs dus moest het hebben. Was ook op voorraad! De volgende dag vroeg stond de bezorger al voor de deur. Goede informatie op de website en ook logistieke IP-adres gehad die ertoe deden. Niet teveel ook. Was fijn. Verdere afhandeling was top. Volgende keer zeker weer Beldimpel raadplegen voor losse verkoop van een telefoon of iPad.

Zie boven

Uit eigen beweging

De betaling verliep soepel. In mijn geval geschiedde de betaling vooraf via iDeal. De productprijs en verzendkosten waren zeer schappelijk.

Snelle levering die overeenkwam met de geadverteerde levertijd (overnacht). Het product was goed verpakt en de verzenddoos was niet overmatig groot.

Uit eigen beweging

Kreeg mijn smartphone op tijd geleverd en voor de rest ook niks geen mankementen. Dus ben tevreden

Uit eigen beweging

Pocophone F2 gekocht, net binnen de garantie (2 jaar ga ik vanuit) doet de flitser het niet meer via android. Via het CIT menu werkt deze gewoon. Softwareprobleem zou je zeggen.

Opgestuurd, krijg te horen dat ze het niet kunnen repareren, ze hebben het onderdeel niet en dat is blijkbaar mijn probleem. Ook krijg ik te horen dat het scherm is beschadigd (er zit slechts een kleine kras op, waar ik verder geen probleem mee heb en wat verder ook helemaal niets met mijn probleem te maken heeft)

Heb nog nooit een klantenservice / reparatie van zo'n niveau meegemaakt, denken niet in oplossingen, maar in problemen.

edit: klantenservice heeft contact met me opgenomen n.a.v. deze review. Netjes. Probleem weer uitgelegd. uitendelijk duurt het me allemaal te lang, zijn er uit gekomen

Bij ingewikkelde problemen met toestel of minder gangbare merken, verwacht geen wonderen van reparateur

Uit eigen beweging

Goede ervaring gehad met Belsimpel. Dit was de eerste keer dat ik iets heb besteld bij Belsimpel, namelijk de Google Nest Mini in de week van Black Friday. Alles keurig geregeld, netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling en keurig verpakt afgeleverd.

Keurig op tijd en netjes verpakt geleverd.

Uit eigen beweging

Een Huawei Smartwatch GT 2 Pro besteld. Prettige site, simpel maar wel volledig. Koopproces is snel te doen. En de prijs was keurig.

Snel geleverd, goed verpakt.

Uit eigen beweging

Zelfs in de black friday periode hielden zij hun slogan aan.
Vandaag besteld morgen geleverd.

Slim bedrijf, de 3 dingen die ik besteld had zaten netjes bij elkaar in 1 doos en niet als losse pakketjes wat ik ergens anders wel eens mee gemaakt heb.

Uit eigen beweging

een groot aanbod, voor Oneplus moet je echt bij belsimpel zijn. Prettige behandeling in de winkel. Ik moest voor een adere telefoon een scherm beschermer hebben, die hadden ze al stond op de website dat ze uitverkocht waren.

Ik heb het in de winkel laten bezorgen omdat het een cadeau was voor een huisgenoot. Dat ging prima.

Uit eigen beweging

Goede winkel/webshop met een uitstekende service en aanbod in verschillende soorten producten, van telefoonabbonementen tot telefoonhoesjes

Kijkend naar de ervaring die ik heb is Belsimpel een uitstekende winkel met scherpe prijzen/aanbiedingen en een breed assortiment aan producten.

Het bestelproces was prima en vlot, geen onduidelijkheden ervaren. Na de bestelling keurig binnen 5 minuten een bevestiging ontvangen met factuur.

De producten die ik heb gekocht waren snel geleverd voor een scherpe prijs vergeleken met andere verkopers.

Al met al zeer tevreden met de gekochte producten en de service van Belsimpel

Uit eigen beweging

Tegen beter weten in na vorige niet op tijd geleverde bestelling nog een nieuwe geplaatst, aangezien ik nog maar 1 van de 2 producten wilde. Een enkel product cancellen is niet mogelijk, dus een nieuwe order geplaatst, terwijl het product nog steeds gewoon op volgende dag leveren staat. Op zich hier minder haast mee.

Net zoals vorige bestelling weer niet dezelfde dag verstuurd, zoals wel beloofd wordt.

Het product was opeens ~30% duurder, dus een bericht gestuurd dat ik het wel zo netjes vond om het voor de prijs van de eerste order zou krijgen.

In plaats van een nette reactie, gewoon een harde nee, en de melding dat het hele product niet meer op korte termijn leverbaar is. De complete informatievoorziening bij Belsimpel is dus een farce, en niet te vertrouwen. Ook problemen die ze zelf veroorzaken willen ze niet oplossen.

Reacties duren ook erg lang, ongeveer 35 uur voor een simpele vraag

Uit eigen beweging

Ik heb een iPad en case besteld. Beiden stonden op voor 11:30 besteld, morgen geleverd. Echter dit blijkt niet te kloppen

De volgende ochtend nog geen verzendbevestiging, beide producten staan nog steeds op voor 11:30 leverbaar morgen geleverd. Echter bij de bestelling staat dat de spullen nog niet eens bij belsimpel zijn. Als je belooft de volgende dag te leveren, moet je het toch op zijn minst versturen.

Bij de klantenservice kunnen ze niks betekenen, ook geen informatie of excuses dat de informatie op de website niet klopt. Uiteindelik order gecancelled omdat ik de iPad direct bij Coolblue op kon halen, en zo alsnog tijdig als kado kon geven.