Belsimpel

Uit eigen beweging

Vlotte levering, helaas ging er wel iets mis aan de kant van Belsimpel bij het inpakken. Dit is goed opgelost, zie hieronder.

Per abuis is het verkeerde artikel geleverd, klant contact gaf aan dat het waarschijnlijk verkeerd is ingeboekt in hun systeem. Keurig opgelost en het aanvullende artikel is nagezonden.

In plaats van een 2e-kans 2-pack ontving ik een 2e-kans enkel exemplaar. Formulier op de website ingevuld en voorzien van foto's, daarna contact opgenomen met kcc en vriendelijk geholpen door Jasper en een dag later teruggebeld door Bart. Oplossing: ze sturen een nieuw exemplaar op. Keurig! Heren: bedankt voor de vlotte service en duidelijke uitleg. Ook de toelichting waar het waarschijnlijk fout is gegaan was erg duidelijk.

Uit eigen beweging

Met de betaling en de keuze ging alles naar wens. De bevestiging hebben ze direct gezonden.

Bij de bestelling zou ik de telefoon de volgende dag na 17.30 uur aangeleverd krijgen maar uiteindelijk kreeg ik hem nog een dag later en niet na 17.30.

Uit eigen beweging

Voor 23:30 besteld, volgende dag in huis bleek niet waar. Zo'n hekel aan als dit wel op de site vermeldt staat.

Na succesvolle betaling laat op de avond berichtje voor rekeningverificatie. Ochtend erna pas gezien en dus vertraging. Had avondbezorging aangevinkt met donderdag in mijn gedachten, maar kon dus nog een hele vrijdag in de wacht zitten.

Besteld: woensdag 19u
Verzonden door winkel: donderdag 14u
Bezorgindicatie ontvangen: Vrijdag 05u
Bezorging: vrijdag 17:30-21:30

Na alle hoepels heeft men het redelijk snel overgedragen aan Pakketdienst.

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie over het product, de verzending en de prijs. Geen verborgen of vage info.

Eigenlijk altijd snelle verzending dus de volgende dag in huis.

Uit eigen beweging

Helder en duidelijke site maar reclame achteraf nergens voor nodig en zeker niet aangevinkt.

Geleverd in een doos met wat bescherming op de geselecteerde dag, jammer dat PostNL de door belsimpel gekozen bezorger is.

Uit eigen beweging

Het bestellen verliep heel envoudig en de bestelde artikelen werden de volgende dag al geleverd, terwijl het zondag was.

Zaterdag om even voor elf 's avonds besteld, zondag geleverd.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan met creditkaart en volgende dag in de avond laten bezorgen.

Creditkaart bedrijven hebben zelf meerdere checks in plaats om ongeoorloofde betalingen tegen te gaan.

Toch besloot Belsimpel omm mij de volgende middag een 0.01 cent check te sturen vanaf mijn bankrekening of ik het wel was. (Bij de bestelling moest ik mn creditkaart app al gebruiken om hem te bevestigen)

3 dagen later is mijn bestelling nog steeds niet binnen en geen idee wanneer deze wel gaat komen.

Edit: Na meerdere malen contact te hebben gehad heeft belsimpel een regeling getroffen voor een compensatie voor de vertraagde dagen. Deze is geaccepteerd en het probleem is hiermee opgelost.

Niet geleverd na meerdere dagen wachten terwijl ze zichzelf promoten met voor 23.50 besteld morgen in huis.

Kunnen nog niks doen tot dat de bestelling daadwerkelijk gedaan is. Dus ik moet maar blijven wachten...

Uiteindelijk na meerdere malen contact te hebben gehad tot een oplossing en compensatie gekomen

Uit eigen beweging

Snelle levering en goede prijs en kwaliteitsverhouding. Makkelijke en duidelijke website. Product was goed verpakt.

Snelle levering en in goede staat.

Uit eigen beweging

Easy to order through the website, best price in the market for the earphones I got. Fast dispatch of my order

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en te betalen. Koptelefoon was er de volgende dag al. Prima verpakt.

De bestelde koptelefoon was er de volgende dag al. Product was in prima staat.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren klant en ik begrijp dat er iets fout kan gaan. Wat ik niet begrijp is dat het niet fatsoenlijk opgelost kan worden.

Bij het overstappen naar een andere provider, hebben ze mijn oude abonnement te vroeg opgezegd. Kan nu al een week niet bellen en het wordt niet opgelost.

Uit eigen beweging

Review heeft geen betrekking op Belsimpel en hierdoor geen beoordeling tengevolge van diensten die niet door hen zijn uitgevoerd.

Keurig verzonden, in anonieme doos zodat een crimineel niet kan zien dat het iets kostbaars is.

Terechte reactie van Belsimpel omdat er geen diensten zijn verleend door Belsimpel, excuses hiervoor van mijn kant.
Betreft een andere partij.

Uit eigen beweging

Op aanraden van mijn dochter besteld bij Bel Simpel. Blij met mijn rode iPhone 12.

Volgende dag afgeleverd welliswaar aan het eind van het tijdslot.

Uit eigen beweging

Na lang wikken en wegen had ik besloten om toch maar een nieuw, eerstehands telefoon aan te schaffen via Belsimpel. Het pakketje kwam netjes op tijd binnen en was keurig verpakt. Echter bij openen bleek dat ik niet de eerste was die de verpakking geopend had. De papieren waren verfomfaaid en er zaten her en der gebruikssporen. Als je lang nadenkt over het aanschaffen van een eerstehands of tweedehands toestel, en je krijgt vervolgens een duidelijk niet eerstehands toestel toegestuurd doet dat wel wat met je vertrouwen voor de winkel in kwestie. Zet het er even bij op de website (lees: Coolblue's tweedekansje) met een kleine korting oid. Dan weet iedereen waar ze aan toe zijn. Puntje bij paaltje: toestel teruggestuurd, geld netjes teruggekregen en uiteindelijk toch maar voor een tweedehands toestel gegaan.

Levering was keurig op tijd, dank daarvoor.

Uit eigen beweging

Via de Tweakerslink Motorola Moto G31 besteld, zomerdeal, tijdens het gehele bestelproces staat er "vandaag besteld; morgen geleverd", als je even op een andere pagina kijkt om gegevens te checken wordt je er heel irritant er aan herinnert dat je snel moet bestellen, vervolgens bevestiging van de bestelling en de volgende dag een mail dat het nog 3 dagen langer gaat duren! Daar zit je dan met je kapotte telefoon...

Levertermijn niet zoals aangegeven tijdens het bestelproces, levering uitgesteld, bijzonder spijtig als je een kapotte telefoon hebt en vertrouwd op de belofte "Voor 23.30 uur besteld, morgen in huis".

Uit eigen beweging

Uitstekende behandeling na verkoop. Ze doen niet moeilijk als je het product retour stuurt. Echt goede zorg.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een snellader voor mijn Samsung A52s en ging googlen, al snel kwam ik bij belsimpel terecht waar ze hem voor een lage prijs aanboden en volgende dag in huis.

Ben zeer tevreden over Belsimpel.nl omdat de ze de levering netjes verpakken en snel verzenden.

Uit eigen beweging

Zoals altijd was Belsimpel snel met z’n informatie en levering, welke ook gewoon weer op tijd was.

Snelle verzending

Uit eigen beweging

Telefoon besteld, makkelijk te vinden en te vergelijken. Prijzen zijn altijd scherp, en voorraadindicatie klopt eigenlijk altijd.

Zoals altijd bij Belsimpel de volgende dag geleverd. Alles zoals verwacht.

Uit eigen beweging

Nieuw abonnement kunnen verlengen maar waren wat problemen. Netjes opgelost door de klantenservice van Belsimpel.

Telefoon was snel de volgende dag verzonden.

Klantenservice heeft nog contact met mij opgenomen na wat problemen. Prima geholpen en alles goed afgehandeld.