Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik heb gister bij Belsimpel een telefoon en tablet gekocht, vooraf heb ik ook met Belsimpel gebeld om eerst iets te vragen, ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg antwoord op mijn vraag.
Daarna heb ik de bestelling gedaan dit betrof de Google Pixel 9 en de Samsung S10 FE+ 256gb (WiFi) en wat toebehoren voor beiden producten.
Het bestellen van de producten ging goed en had een mooie korting op de Samsung tablet vanwege de Bizarre deal aktie.
Vanaf de bestelling tot aan de bezorging netjes op de hoogte gehouden, ook ging dit netjes met een code die ik toegestuurd kreeg en ik aan postnl moest laten zien voordat ik de bestelling in handen kreeg.
Alles zat netjes verpakt, en de producten zijn nog mooier in het echt.
Wanneer we deze een tijdje in gebruik hebben zal ik ook een review maken over de producten zelf.
Kortom, ik ben tevreden en zal Belsimpel ook aanraden aan anderen.

Zie bovenstaande tekst daar heb ik ook geschreven hoe het ging met de verzending en het ontvangen ervan.

Ik mijn stukje schreef ik ook dat ik vooraf telefonisch contact heb gehad met de klantenservice en dit beviel goed, ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg antwoord op mijn vragen.

Ik maak kans op een prijs

Wij waren op zoek naar een Moto g86 5G en bij Belsimpel was/is hij maar liefst 25% goedkoper dan bij de concurrentie dan is wat mij betreft de keuze snel gemaakt.

.

De telefoon is binnen 24 uur keurig netjes in perfecte staat afgeleverd

Uit eigen beweging

Vandaag mijn nieuwe 50+ abo geactiveerd
Een betere deal bij belsimpel als rechtstreeks bij 50+
En zo als iedere x een perfecte service ,vlotten zending en afhandeling

Via Post nl vlug en goed, goed verpakt in beschermde enveloppe

Bij navraag zeer vlug antwoord, zo wel via mail als telefoon

Ik maak kans op een prijs

Wat mij aantrok aan de Belsimpel-webshop is de mogelijkheid om ook iets te kopen in de outlet. Hier heb ik een hele mooie, maar vrij prijzige telefoon gekocht met een aanzienlijke korting.

De telefoon stond geadverteerd met de status “Als nieuw” en had bovendien extra korting vanwege Black Friday.

Na de aankoop kwam ik er echter achter dat de telefoon toch beschadigingen had die behoorlijk opvallend waren.

Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en kreeg de keuze tussen mijn geld terug of het inruilen van de telefoon.

Ik heb gekozen voor het inruilen van de telefoon. Hierbij ontving ik een nieuw toestel van Belsimpel, zonder dat ik iets hoefde bij te betalen. De aanschaf van dezelfde telefoon was op dat moment namelijk veel duurder dan het bedrag dat ik oorspronkelijk had betaald. Daarnaast had ik ook nog eens 30 dagen bedenktijd. Dit houdt in dat ik de telefoon gedurende 30 dagen mag uitproberen en, mocht ik niet tevreden zijn, deze alsnog kan inruilen. Wat een service!

Ik ben ontzettend te spreken over de klantenservice van Belsimpel. Er werd snel gehandeld en alles was duidelijk. Ik had echt het gevoel dat de klant koning is. Dankjewel, Belsimpel! In de toekomst zal ik zeker vaker producten bij jullie bestellen.

Het product kwam in een kartonnen doos en goed verpakt met materiaal dat "schuiven" tegenhoudt. De verzending en retournering gingen ook vlekkeloos en waren heel duidelijk.

Zoals ik al eerder had vermeld heeft de klantenservice direct contact met mij opgenomen na mijn klacht en hebben zij mij zeer goed en snel geholpen met een fantastische oplossing.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel heeft altijd goede prijzen. goede foto's van producten en specificities zijn altijd zeer uitgebreid.

Telefoon is snel verstuurd en geleverd. via code moet je bevestigen dat jij de juiste persoon bent om telefoon te kunnen ontvangen van koerier

Vragen worden snel beantwoord. verder heb ik nog geen gebruik hoeven maken te behoeve van garantie of iets dergelijks

Uit eigen beweging

2e kans samsung S24 FE besteld op zaterdag en op maandag het pakje in ontvangst genomen. Belsimpel gebruikt neutrale doosjes en je moet tekenen voor ontvangst. Dat zit wel goed.

Assortiment van open doos telefoons is wat verstopt op de site maar ze zijn er wel degelijk. De beschrijving bij die van mij klopte goed.

Omdat ik niet tevreden was met het beeldscherm van de S24 FE koos ik ervoor het toestel binnen een week terug te sturen. Dat proces verliep ook goed, alleen een email erover hebben ze nooit beantwoord wat ik vreemd vind.

snel, track & trace code in de mail en goed verpakt.

Retour aanmaken komt geen mens aan te pas maar vanaf het moment dat je het toestel instuurt is het een gok wat er gebeurt.
Ik stuurde een dag nadat het toestel bij Belsimpel was afgeleverd maar een mailtje hoe lang het ongeveer duurde voordat ze mijn retour verwerkten. Ik kreeg een auto-reply dat ze 2 dagen nodig dachten te hebben om mijn mail te beantwoorden.
Een antwoord heb ik nooit gekregen maar 3 dagen nadat ze het toestel in ontvangst hadden genomen kreeg ik een mailtje dat de retour in orde was en 3 dagen daarna stond het volledige aankoop bedrag weer op mijn rekening.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren bestel ik telefoons op belsimpel. Naast dat zij vaak het goedkoopst zijn, is er ook snelle service. Eigenlijk altijd goed en ze hebben een groot assortiment.
Zoals nu heb ik de Samsung tab 10+ gekocht, welke bijna nergens meer te krijgen is en dan ook nog voor een goede prijs.

Snelle verzending, en netjes track and trace zoals dat tegenwoordig hoort.

Ik maak kans op een prijs

Mijn eerste bestelling bij Belsimpel in ruim een jaar, maar wel al de 19e in totaal met dit account. Zoals je kunt verwachten zijn het meestal telefoons of tablets, in dit geval een Samsung Galaxy Tab A11. Ik kies vaak voor Belsimpel omdat ze vrij goedkoop zijn, en ze verzekeringen aanbieden die meestal betaalbaar zijn, en altijd de eerste drie maanden gratis. Gelukkig heb ik die verzekering nog niet nodig gehad, maar het voelt wel zo veilig aan. Zeker de eerste paar maanden weet je dan dat je waar voor je geld hebt. Het annuleren van die verzekering is overigens heel makkelijk, dat is in 2 minuten geregeld.

Mijn ervaring is altijd prima geweest, ze hebben zelfs wel eens een reep chocolade opgestuurd als bedankje voor een review, dat soort kleine gebaren zijn natuurlijk heel leuk. Ook dit keer was de levering zoals gewenst, op het juiste moment, het pakket goed en veilig verpakt en de inhoud bij ontvangst in keurige staat. Ik heb zelden een reden gehad de klantenservice aan te spreken, maar de paar keer dat ik ze heb aangesproken was de klantenservice helemaal goed.

Zou ik hier weer bestellen? Ja natuurlijk.
Zou ik het anderen aanraden? In ieder geval aan mensen die ik een goede ervaring gun 😉
Heb ik klachten of bijzonderheden? Nee, ik hoop dat ze zo doorgaan 👍

Snel geleverd en veilig verpakt. Alleen was de doos zoals bij veel bedrijven nogal groot voor wat erin zat. Maar verder prima.

Niet vaak contact nodig gehad, maar de paar keer dat ik contact heb gehad met de klantenservice verliep dat goed. De reacties waren altijd duidelijk en vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was eenvoudig te plaatsen, de prijs was oké
De verpakking was prima 8

De code was er s'morgens in de de middag kwam de bestelling in het tijdvak dat was aangeven

Ik maak kans op een prijs

Tablet besteld goede prijs en makkelijk te bestellen. Snel verzonden en netjes verpakt. Fijne mailwisseling

Snel geleverd en met code welke aan bezorger moet worden doorgegeven

Ik maak kans op een prijs

Tablet gekocht. De website was overzichtelijk de prijs was normaal niet over de top duur zoals bij sommige aanbieders en het bestel process was simpel.

Post nl. Nou heb ik niet de beste ervaringen met post nl maar dit keer was het goed ze kwamen op een normaal tijdstip aan en hadden optijd de ontvangst code verzonden zonder de code kon ik mijn pakket niet krijgen. Wel zo veilig en fijn om te weten. Het pakketje was redelijk goed verpakt veel lucht aan de boven kant tegen de druk van bovenaf geen kussentjes onder het pakket maar het zag er ongeschonden uit.

Ik maak kans op een prijs

Inmiddels alweer mijn 11e bestelling bij Belsimpel geplaatst. De eerste was in 2017 en sindsdien nergens anders meer een telefoon besteld voor zowel mijzelf, mijn vrouw als mijn vader. Erg tevreden. Scherpe prijzen, snelle levering en een fijne website. Ook een keer gehad dat een telefoon niet geleverd was door de bezorgdienst maar dit is keurig en snel opgelost. Kort samengevat: topbedrijf.

Dit ligt natuurlijk grotendeels aan de bezorgdienst, in dit geval postnl meen ik. Maar tot nu toe zijn mijn bestellingen goed gegaan, m.u.v. van een, maar dit is netjes opgelost.

Zie hierboven over de niet geleverde telefoon in het verleden, wat overigens snel en keurig opgelost is. Lag niet aan Belsimpel maar aan de bezorgdienst.

Uit eigen beweging

Goed, snel, duidelijk. Alles snel geregeld. De bevestigingen kwamen snel en alles wees zich vanzelf.

Verzending was snel en makkelijk te volgen via track en trace. Ook de beveiliging met de code heel fijn.

Uit eigen beweging

Je bent hier echt een nummertje. De beloofde cashback moet je zelf claimen (kunnen ze ook gewoon uitbetalen op je rekeningnummer denk ik dan, waarom moeilijker maken dan nodig).
Door overlijden van mijn vader had ik gemist dat je hier zelf actie op ondernemen, dus ik heb ze per mail de situatie uitgelegd. Nu willen ze mij afschepen met 20% van de cashback..

Ik maak kans op een prijs

Bel Simpel. De naam verklapt het al.
Bestelproces is simpel met scherpe prijzen en de bestelling is eenvoudig en snel gedaan. Bezorging was snel en keurig in het tijdsframe.

De verzending ging snel en werd binnen het tijdsframe bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging eenvoudig zonder poespas en tegen goede prijs. Bestelling werd vervolgens door DHL bezorgd en was goed te volgen via hun track and trace systeem.
Bezorging was goed en veilig met handtekening vereiste voor ontvangst.
Slechts een opmerking: ik had extra betaald voor aflevering na 17.30 uur maar DHL leverde al een uur voor dit tijdstip dus je kunt net zo goed voor normale bezorging kiezen

Te vroeg geleverd maar wel secure en dus de toeslag voor niets betaald

Goede omschrijving product en levering volgens afspraak dus dik tevreden

Ik maak kans op een prijs

Ik heb hier al meerdere toestellen gekocht - goede prijzen, overzichtelijke site met goede selectie mogelijkheden, grote keus uit toestellen (niet alleen de allernieuwste) en aanbieders, ook in combinatieredelijk; snel met verzending. Hoe mee te doen met winactie (oortjes) was niet echt duidelijk - daar moest je je apart voor aanmelden op een andere site, vond ik nogal omslachtiig

er was de mogelijkheid om aflevermoment te kiezen en dat kon behoorlijk snel

er was een winactie (oortjes), maar het was nogal onduidelijk hoe daar aan mee te doen. Het duurde even maar bij navraag per email ontving ik wel een mail terug hierover waarin het stond beschreven

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in de afgelopen 2 jaar 3 abonnementen, met telefoon, besteld bij Belsimpel.
2 voor mn kinderen en 1 voor mezelf.
De bestelling is altijd duidelijk. De laatste was iets meer werk omdat het bij een bepaalde provider niet mogelijk is om 2 abonnementen op 1 email adres te hebben. Hoewel dit extra werk opleverde communiceerde Belsimpel dit actief en werd er reactief gehandeld.
Verder kom ik elke keer tot de conclusie dat via deze site de beste aanbiedingen van het moment in 1 opzicht zichtbaar zijn. Dat is erg fijn!
Al met al en prettige bedrijf met een fijne website.

De aanvraag voor een nieuw telefoonnunmer/abonnementen duurde wat langer. Daardoor werd de telefoon ook later opgestuurd. Dit was geen probleem.

Er werd snel en adequaat gereageerd. Er moest een nieuw email adres worden doorgegeven ivm het bestelde abonnement. Dit werd na 10 minuten al opgepakt en doorgezet.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een goed abonnement met een fijne, niet te grote telefoon. Het zoeken verliep makkelijk door het overzichtelijke zoekfilter en ik ben blij met mijn keuze voor een goed abonnement en een nieuwe telefoon.

Binnen 24 uur had ik de telefoon en simkaart al in huis! Alles goed aangekomen

Ik maak kans op een prijs

Ik sloot een sim only abonnement af voor mijn vrouw, maar maakte een foutje in de adressering. Gelukkig was de klantenservice heel toegankelijk om te helpen. Het adres werd gewijzigd en ik kreeg alsnog een sim card van Lebara.