Belsimpel

Uit eigen beweging

Was gemakkelijk om dit product, een tablet te bestellen. Hele proces zeer transparant en de bezorging ging mooi op tijd

Uit eigen beweging

Kreeg een telefoon die open was geweest, met krasjes erop. Helaas was ik te lui om er wat aan te gaan doen. Ik zou hier echter nooit meer hier iets kopen. Er zaten stickers op (over de open seal stickers). Opzich geen probleem, maar dan moeten er geen krassen op zitten. Voel me genaaid

Update:
Contact gehad met Helpdesk, netjes geholpen. Vind het vervelend dat ik extra moeite heb moeten doen, maar ben nu wel tevreden (heb nieuwe telefoon gekregen, deze keer alles naar wens). Netjes hersteld

Snelle verzending, ook de 2e keer toen ik een nieuw toestel kreeg

Uit eigen beweging

Goede prijs ten opzichte van andere winkels in de Pricewatch, bestellen makkelijk genoeg, inhoud was compleet. (Klantenservice niet nodig gehad, dus niet beoordeeld, maar nu ziet mijn review uit alsof de klantenservice 0 sterren krijgt. Schijnbaar geeft tweakers 'geen mening' op die manier aan.)

Verzenden naar Duitsland was geen probleem en kwam op de verwachtte dag aan

Uit eigen beweging

Nieuwe telefoon hier gekocht gezien deze hier op voorraad was. Uitstekend geregeld! Zal hier de volgende aankoop zeker overwegen.

Prima afgeleverd. Kon het snel ophalen bij het gewenste afhaalpunt

Uit eigen beweging

snel en netjes verzonden bovendien de goedkoopste aanbieder die er op dat moment te vinden was

netjes verpakt en zeer snel verzonden ik ben een tevreden mens

Uit eigen beweging

Ze hebben geleverd tegen en scherpe prijs. De levering was snel en op tijd. Top

De levering was zoals afgesproken. Goed verpakt , verder niets bijzonders

Uit eigen beweging

Goede prijs, snelle levering. duidelijke website, bestellen is heel eenvoudig.
Koop hier vaker, ben tevreden.

Uit eigen beweging

Altijd scherp qua prijs! Duidelijke website. Eenvoudig te bestellen en voldoende betaalkeuze. Volgende dag in huis.

Verpakking oké. Levering volgens afspraak.

Uit eigen beweging

Snel geleverd en goed verpakt. Helaas was de prijs tijdens het bestelproces via een automatisch systeem veranderd maar dit werd netjes door belsimpel gecompenseerd. Super service.

De zending was er binnen een dag. En alles goed verpakt.

Uit eigen beweging

De bestelling een Pixel Stand gen2 was keurig verpakt en prima optijd afgeleverd. Ik bestel wel vaker bij belsimpel.nl tot nog toe geen slechte ervaringen.

Uit eigen beweging

Het product was makkelijk te vinden. Wel storend is dat de site vrij rommelig is en dat er elke keer aanbiedingen oppoppen.

Uit eigen beweging

Al een paar keer eerder bij hun besteld en altijd het juiste product binnen een redelijk korte periode gekregen.
Tevens is het lekker rondkijken op hun website en bestel procedure goed te doen.

telkens wordt je bestelling in het kleinst mogelijke verpakking verstuurd met maar 1 laag bubbel plastic tussen het product doos en de verzend doos in, als het gaat om een breek baat goed.

Telefonisch en schriftelijk zijn ze vriendelijk en lieten zelfs weten als je net achter het net viste met een bestelling dat die vertraagd werd en daar door 1 week later zou komen.

Uit eigen beweging

De website is goed en eenvoudig om producten te vinden de prijzen zijn lager dan bij de concurrenten en alles wordt volgens afspraak geleverd

Alles wordt goed verpakt en op tijd volgens afspraak geleverd

Uit eigen beweging

Informatie over product, beschikbaarheid van product maar ook prijs van doorslaggevende aard om bij Belsimpel te bestellen. Eerdere bestelling waren tot op heden altijd goed. In dit geval was belsimpel de verkoper van het door mij gewenste product tegen de laagste prijs. Dus helemaal een “no-brainer” dan

Duidelijk wanneer product wordt verzonden en wanneer het te verwachten valt met een time slot van 2 uur nauwkeurig (bij PostNL ) stevig en goed beschermd ingepakt

Voor een eerder besteld product beroep moeten doen op klantenservice (reparatie onder garantie). Proces eenvoudig , duidelijk en naar omstandigheid redelijk snel. Resultaat wordt alleen heel algemeen geformuleerd (product is gerepareerd onder garantie) en in mijn geval was er dus een nieuw vervangend product gestuurd . Prima oplossing, maar niet heel duidelijk aangegeven

Uit eigen beweging

Bestelling was makkelijk te plaatsen. Bestelling wordt snel verwerkt. Ze houden je goed op de hoogte.

Uit eigen beweging

Bijna beste prijs, winkels in de buurt, goede referentie van mijn vrienden, prima site en levering. Geen enkele klacht.

Uit eigen beweging

Heldere site. De enige die het betreffende toestel aanbood. En voor een nette prijs.
Overigens plaats ik deze review naar aanleiding van een mailtje van Belsimpel. Er staat niets tegenover, maar volledig uit eigen beweging is het ook niet. Ik weet niet of ik het gedaan zou hebben zonder dit mailtje...

''Volgende dag in huis" stond er op de site, en dat was ook zo. Incl. prima T&T keurig binnen het aangekondigde window van 2 uur.

Uit eigen beweging

Ik heb airpods besteld, volgende dag netjes in huis. Prima service, leuke prijzen. Geen opmerkingen verder.

Uit eigen beweging

Had an order cancelled and was later explained why it happened. Though i don't agree with the system it is what it is.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst voor een pixel 6a, alles goed verlopen. De volgende ochtend staat er dat het geannuleerd is zonder reden. (Ook geen berichtgeving).

Gebeld met de klantenservice, die zeggen dat ze me de reden van annulering niet kunnen vertellen en dat niemand dat kan. Ze weigeren meer informatie te geven en sturen we zelfs naar andere winkels.

Update (13 dagen na bestelling): Ik ben vandaag voor de tweede keer gebeld door de klantenservice. Ze hebben uitgelegd dat mijn bestelling gemarkeerd was als mogelijke fraude situatie omdat ik een MyPup leveradres had opgegeven (blijkbaar staat MyPup op een soort zwarte lijst bij Belsimpel). Dit was ook de reden dat meerdere klantenservice medewerkers geen informatie konden geven. Als tegemoetkoming voor deze situatie hebben ze me een 45 euro voucher gegeven met een geldigheid van 3 jaar.

Zelf vind ik de situatie nog steeds een beetje vreemd. Ze zouden het niet mogelijk moeten maken om een blacklisted adres te gebruiken met een melding dat dat adres niet mogelijk is. Dan weet de gebruiker in ieder geval dat er een ander adres gebruikt moet worden.
Ook had ik met iDeal betaald, en heb ik geen creditcard of paypal gegevens in mij belsimpel account opgeslagen. Dus zelfs als mijn account gebruikt werd door een scammer was er niet betaald met mijn geld (tenzij de scammer ook mijn bankgegevens en mijn telefooon heeft weten te bemachtigen.

Maar uiteindelijk heb ik duidelijkheid en enige compensatie voor de vervelende situatie dus zet ik de klantenservice beoordeling op voldoende.