Belsimpel

Uit eigen beweging

Hier kun je makkelijk een telefoon kopen zonder een abonnement of wat zonder dat de prijs omhooggevallen vliegt. Tevens goede prijzen

Snelle verzending en je wordt goed op de hoogte gehouden

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed geprijsd, en een Nederlands bedrijf.

Wel jammer van
1. de spam-email die je vervolgens krijgt voor een telefoonverzekering,
2. de onnodige (wat dus volgens AVG illegaal is denk ik?) gegevensverzameling als je het laat leveren bij een afhaalpunt, en
3. dat je elke 30 seconden zo'n pop-up krijgt "er zijn nog 10 anderen aan het bestellen, schiet je wel op??" die je weer moet wegklikken.

Geen contact (nodig) gehad met klantenservice

Volgende dag geleverd zoals beloofd, niks te melden verder. Blah blah ik moet minimaal tien woorden invoeren om de levering te mogen beoordelen

Uit eigen beweging

retourzendingen gaan rommelig en worden administratief niet goed verwerkt!
Bestellingen verlopen zeer vlot en administratief perfect. Je weet precies waar je aan toe bent. Maar retourzendingen gaan rommelig en worden administratief niet goed verwerkt. Geen idee waar het product blijft. Nog erger wordt het bij omruilen: er is geen enkele mogelijkheid om online te zien waar beide producten zich bevinden.
Kom op BelSimpel! Als jullie bestellingen perfect kunnen verwerken, zorg dan dat retouren net zo soepel gaan. Keep it Simple but Good. Nu wek je de indruk dat retouren alleen maar lastig zijn, terwijl dit juist een essentieel onderdeel is van jullie marketing als webshop.
Update: Belsimpel heeft contact opgenomen. Ik begrijp dat er aandacht is voor het probleem rondom retourzendingen. Ik voel me serieus genomen en hoop dat er een betere werkwijze komt om klanten van actuele informatie te voorzien over hun retouren.

Bestellingen verlopen zeer vlot en administratief perfect. Retourzendingen zijn lastig te volgen maar uiteindelijk gaat e.e.a. vrij snel!

De klantenservice houdt zich niet altijd aan de afspraken qua communicatie. Maar uiteindelijk komt het allemaal goed!

Uit eigen beweging

Ik ben al sinds mijn eerste Google Pixel telefoon klant bij Belsimpel, dus dat is nu al ruim 8 jaar.
Ben altijd tevreden geweest met en over Belsimpel, en ben nog steeds tevreden.
Ik had deze nieuwe misschien een paar euro goedkoper bij een mij onbekend bedrijf kunnen bestellen, maar ik besloot dat niet te doen.

Ik heb mijn nieuwste telefoon 05 augustus besteld en hij werd 06 augustus om 11:20 thuisbezorgd.

Uit eigen beweging

Nette, overzichtelijke site met uitgebreide productspecificaties en filtermogelijkheden.
Bestelproces is overzichtelijk.
Fysieke winkel in de relatieve nabijheid.

Prima track and trace info, met updates.
Product zat klaarblijkelijk niet in de standaardroute van de bezorgdienst en kwam op afwijkend tijdstip.

Uit eigen beweging

De Samsung Galaxy Tab S10 FE WiFi + 5G 128GB X526 Blauw gekocht bij Belsimpel laat in de avond en letterlijk nu al onderweg naar een PostNL punt. Dat is sneller dan snel. Bizarste is dat ze ook de goedkoopste zijn. Bij de Mediamarkt probeerde ze ons er eentje aan te smeren maar 100 euro duurder. We zijn weggelopen en via Belsimpel gekocht.

Het is inderdaad waar dat als je voor 23:59 besteld dat deze de volgende werkdag in huis is.

Uit eigen beweging

Tijdens mijn verblijf in Frankrijk begaf mijn telefoon het. Ik heb diezelfde middag nog een nieuwe Samsung besteld en tot mijn verrassing werd deze al de volgende dag om 13:00 uur keurig bij mijn hotel bezorgd. Topservice!

Uit eigen beweging

Ik heb de Apple AirPods 4 ANC rond 16uur besteld via Belsimpel.
De volgende is mijn bestelling geleverd. Verder ben ik tevreden met mijn nieuwe AirPods en was mijn ervaring met Belsimpel uitstekend.

Mijn bestelling is, zoals afgesproken, de volgende dag geleverd met PostNL.

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen en interessante prijzen, jammer dat het vandaag bestellen morgen leveren, nep is. Wat opvalt is dat echte mensen een negatieve review plaatsen met precies dezelfde ervaring, ook een bericht gestuurd naar de "klanten service" op 05-08-2025, nooit meer iets van gehoord....

Er is geen verzending, al wel betaald voor de gsm... geen enkel antwoord mogen ontvangen over een simpele vraag: wanneer wordt de gsm, waarvan ze zeggen dat hij op voorraad is, echt wordt geleverd.. de webpagina geeft iedere dag aan: morgen wordt gsm geleverd.... ik wacht nog steeds op antwoord...

Moeilijk te bereiken: alleen via reviews achter laten, en ze geven geen antwoord op gestelde vragen: de meeste bedrijven hebben een afhandeltijd van 24 uur...... of iig een reactie op de vraag.. tot nu toe geen enkel bericht.. de belofte morgen te leveren wordt al de hele week gedaan, via de webpagina... Voelt aan als een scam of een bedrijf dat niet weet wat het doet. Ik zal de review ook aanpassen wanneer ze reageren.

Uit eigen beweging

Waardeloos bedrijf, Bestellen gaat eenvoudig, en betalen ook.
Levering is compleet rampzalig.

Donderdag ochtend bestellen, voor 23:59 besteld, morgen in huis.
Dikke neus, ondanks gewoon op voorraad krijg je in de nacht, of ochtend een mail, het is niet gelukt je moet een dag langer wachten.
Prima kan gebeuren, we wachten wel een dag.
Om vervolgens de nacht erop WEER een mail te krijgen dat het niet gelukt is.
Wat zijn het in hemelsnaam voor amateurs om een doosje te pakken, sticker erop en aanbieden bij de postservice....

Ik weet voldoende, en bestel er echt nooit meer. Ik raad ook iedereen af om er te bestellen. Al die positieve reviews.. ik ben blij voor jullie, maar mij zijn ze kwijt.

Zeg dan gewoon dat de levertijd 3-5 werkdagen is in plaats van zulke leugens te verspreiden. Nu kan ik alsnog tot minimaal dinsdag wachten en heeft het mij uiteindelijk drie dagen gekost omdat ik er vanuit ging dat ik thuis moest zijn om het pakket aan te nemen.

Een mail in de nacht versturen , waarschijnlijk automatisch is gewoon vervelend. Je kunt niets meer regelen voor de dag die daarop volgt.

Uit eigen beweging

Een van de weinige bedrijven die nog in staat zijn om in 1 dag te leveren.

Binnen 24 uur geleverd, zoals aangegeven bij de bestelling op de website.

Uit eigen beweging

Prijstechnisch heel erg goed. De originele AirPods Pro 2 aangeschaft en snel binnen. De prijs was een stuk voordeliger dan bij de andere aanbieders. Regelmatig Apple producten gekocht.

Levering volgens afspraak, snel in huis. Pakket goed verpakt en zonder schade geleverd.

Uit eigen beweging

Goede website voor zoeken, vergelijken en eventueel het bestellen van het door jou gezochte item.

Snelle en goede verzending in doos waaraan niet zichtbaar is waar het vandaan komt of wat er evt inzit.

Uit eigen beweging

Ik bestel al jaren elke telefoon voor de hele familie bij belsimpel. Het zijn altijd goede telefoons en altijd (in mijn prijsrange) goede aanbiedingen.

Het probleem is dat er teveel keuze is in telefoons: er zijn altijd betere telefoons, maar dan weer net iets duurder.

Keuze van telefoons is goed, bestelling supereenvoudig en levering is ook lekker snel.

Natuurlijk is dat ook zo voor Mediamarkt, Coolblue, Bol en vele anderen, maar ik ben gewoon tevreden over Belsimpel.

Tja, vandaag besteld en morgen leveren. Wat wil een mens nog meer.

Ai, ik kan geen mening invullen, maar dan mag ik het niet onderbouwen, daarom een uitstekend.

De reden hiervoor is dat ik in al die jaren dat ik bij belsimpel koop nog nooit de klantenservice nodig heb gehad. Dat is toch ook uitstekend?

Uit eigen beweging

Het is een overzichtelijke website. Prijzen zijn scherp en er is meer dan voldoende informatie over het product. Betaling daarna gaat ook feilloos.

Helaas had PostNL het bij het verkeerde afleverpunt afgegeven. Hierdoor werd het best verwarrend (op PostNL kreeg ik eerst te zien waar het dan wel afgeleverd was, dag daarna kreeg ik te zien dat het een dag later op het juiste afleverpunt afgeleverd zou worden, de dag daarna weer. Gelukkig had ik onthouden waar het bij het verkeerde afleverpunt was afgegeven dus daar naartoe gegaan en opgehaald)

Uit eigen beweging

Goede webshop, nette website en mogelijk om te betalen via iDEAL. Dit maakte het hele proces erg fijn.

Enig 'nadeel' wat dus echt persoonlijk is, is dat ik een handtekening moest geven bij levering. Hierdoor kon mijn pakket niet in een pakketautomaat, wat ik eigenlijk altijd laat doen i.v.m. werk. Ik snap wel dat het om veiligheid gaat, maar toch haalt dit voor mij wat van het 'gemak' van thuisleveren af. Voor de rest wel ideaal!

Uit eigen beweging

Makkelijk te bestellen, beste prijs voor mijn toestel in vergelijking met concurenten, is toch erg belangrijk,

Levering zoals was beloofd, was voor een kado dus belangrijk dat het op tijd werd geleverd

Goed geholpen, snel en duidelijk , vriendelijke medewerker die alle vragen kon beantwoorden

Uit eigen beweging

Een ezel stoot zich in het gemeen… Ik heb, na mijn teleurstellende ervaring met BelSimpel van een paar weken terug, toch nog een nieuwe bestelling bij ze geplaatst voor een mooi smartwatch. De kans is toch klein dat het 2x mis gaat, toch?

Helaas. Het horloge was een Outletproduct wat duidelijk geadverteerd werd als "zo goed als nieuw." Ik heb het opgehaald en al snel werd duidelijk dat dit weer een grote teleurstelling zou worden:
- Er stak een stukje rubber seal uit, wat wijst op slechte reparatie en waarschijnlijk onbruikbare waterdichtheid.
- De verkeerde laadkabel was meegegeven.
- Het geheel zat in een willekeurige kartonnen doos, zonder originele verpakking, boekjes, extra polsbandje (wat allemaal er wel bij hoort te zitten).

Niets hieraan was dus "zo goed als nieuw". Sterker nog, het was defect (rubber) en onbruikbaar (verkeerde kabel). Extra pijnlijk is dat het doosje enthousiast opschept over hoe het product door BelSimpel's eigen specialisten is gecontroleerd. Ik maak me dan toch ernstig zorgen over de kwaliteit van die specialisten, hoewel het natuurlijk waarschijnlijker is dat het BelSimpel geen reet uitmaakt of iets goed werkt of niet, zolang het maar de deur uit gaat.

Zie hierboven. De verzending is lastig te beoordelen aangezien ik het product heb opgehaald. Deze score verwijst voor mij naar het feit of je daadwerkelijk krijgt wat geadverteerd werd.

De klantenservice heeft het wel opgelost en enigszins hun best gedaan. Ik mocht annuleren of een daadwerkelijk nieuwe versie krijgen. Het probleem is dat dit proces heel erg lang duurt. Het terugsturen, de controle, de reactie, en de terugbetaling gaat rustig 2 weken over heen. In de tussentijd zit je zonder horloge.

Uit eigen beweging

Voor het eerst via Belsimpel een smartphone besteld. Puur omdat dit goed voelde. Mijn gevoel was juist! Goede afhandeling en nazorg. Aanrader voor een volgende keer. Ook heel snel geleverd.

Uit eigen beweging

Samsung tablet gekocht en ontvangen. De doos is voorzien van 2 zegels, met de tekst dat je het produkt niet moet accepteren als er een zegel verbroken is. Eén zegel is wél vebroken en daar is een nieuwe zegel overheen geplakt. Ook die is verbroken.

Contact opgenomen, ze beweren dat het om een steekproef gaat om te controleren of alles ok is. Daar is een nieuw zegel overheen geplakt, maar kennelijk is de eigen controle niet zo goed als die van Samsung, anders was dit zegel niet verbroken.

Verder komt er ook geen excuus. De verantwoordelijkheid om een zegel te verbreken ligt bij Belsimpel. Maar waarom doe je dat? Vertrouwen ze Samsung niet of zo. Voor mij gaat dit retour afzender