Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een nieuwe telefoon uitgekomen bij Belsimpel. Eerder al bij Belsimpel besteld en ook nu ging dat weer super eenvoudig. Website is helder qua opzet, scherpe prijs en het bestel- en verzendproces is uitstekend qua communicatie.

Besteld op een vrijdagmiddag en zaterdag in de loop van de ochtend netjes door PostNL afgeleverd. Helemaal top en conform hetgeen wordt gecommuniceerd op de website.

Ik maak kans op een prijs

Netjes geregeld, zoals we gewend zijn. Bestelling goed ontvangen. product op tijd en veilig geleverd

de pakketbezorger is hier kind aan huis, dus weet wat hij moet doen

Ik maak kans op een prijs

Smart watch Xiaomi mi watch kapot na 1.5 jaar, touch display werkte niet meer. Opgestuurd tijdens garantie en gelijk aanbod van Belsimpel te wachten op Xiaomi eventuele reparatie of vergoeding voor nieuw product. Voor laatste gekozen en kreeg gelijk een coupon met aankoopbedrag terug, waar ik de nieuwe Xiaomi watch S3 mee kon kopen met 40 euro bijbetaling. Zeer tevreden met deze oplossing en ook met de S3

Werd volgende dag geleverd, hoewel op Hemelvaartsdag besteld. Snelle Belsimpel en samenwerking met de Post.nl

Snel opgelost, gelijk aanbod van Belsimpel om te wachten op Xiaomi eventuele reparatie of vergoeding voor nieuw product. Voor laatste gekozen en kreeg gelijk een coupon met aankoopbedrag terug, waar ik de nieuwe Xiaomi watch S3 mee kon kopen met 40 euro bijbetaling

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een nieuwe gsm en kwam weer bij Belsimpel terecht.
De afgelopen 4 jaar heb ik 2 telefoons en 1 smartwatch gekocht omdat Belsimpel nette prijzen hanteert, snel levert en altijd te hulp wordt gestaan door vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Zo ook deze keer voor een nieuwe gsm.

16 mei 2024 heb ik de gsm besteld
Intussen werd ik via mail op de hoogte gehouden over de verzending middels een track en trace link
Uiteindelijk is 1 dag later op 17 mei 2024 de doos in mijn pakketbox geleverd.

Doos open gemaakt, gsm zat in een doosje in de grote doos en zat goed gestut dmv plastic kussentjes.

Gsm uit doosje gehaald, aangezet, backup van oude telefoon overgezet en klaar voor gebruik.

Mijn ervaring van afgelopen jaren is dat ik bij vragen aan Belsimpel altijd snel antwoord krijg. De ene keer via mail maar soms wordt ik ook gebeld door een vriendelijke medewerker van Belsimpel.

Uit eigen beweging

Altijd scherp geprijsd en prima afhandeling bestelling en pakketjes. Bestel hier bijna altijd telefoons, tablets en toebehoren

Prima op de hoogte gehouden over verwachte levertermijn. Mooi duurzaam verpakt en altijd vanuit voorraad leverbaar geweest.

Onlangs contact gehad vanwege een defect binnen garantie termijn en ook dat wordt netjes afgehandeld en vooral wordt er netjes en goed gereageerd op vragen via mail. Ik blijf hier voorlopig bij bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb airpots pro besteld. Binnen 1 dag binnengekomen. Goed verpakt en process verliep prima. Beste prijs-kwaliteit verhouding.

De levering was snel en op tijd. De bestelling is ook als geheel bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Nette en helder werkende website, wel beetje spammerig. Heldere afhandeling. In verleden ook telefoons besteld bij Belsimpel, en altijd supersnel verstuurd en goede aanbiedingen.

's avonds laat besteld, en 12 uur later al op te halen bij ophaalpunt.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb vaker een toestel besteld bij Belsimpel. Alles gaat lekker vlot. Ook als er een probleem is wordt je via de klanten service goed geholpen.

Vaak zijn er ook beter deals te krijgen dan bij de winkels van de providers.

Ik had een keer een verkeerd telefoonnummer op gegeven bij de bestelling. Het juiste nummer stond op het contract, maar het verkeerde nummer werd gebruikt voor de controle. Klanten service gebeld en die hebben snel de order gecanceld, alles opnieuw aangemaakt en de kuiste gegevens overgenomen. Goede service!

Ik maak kans op een prijs

Tijdens een van de vele acties een Pixel 7a gekocht i.c.m. een 50+ abonnement. De combinatie was in zijn totaal véél goedkoper dan de prijs van het toestal op dat moment.

De bestelling, verzending, en communicatie was snel en duidelijk.
Telefoon was de dag erna al binnen, zelfde met de simkaart (al gaat die kennelijk via 50+ zelf).

Dit is mijn 2e keer dit jaar dat ik iets bij ze bestel en het was weer top in orde. Niks op aan te merken.

Pakketje was de dag erna binnen.
Enige 'minpunt', er wordt gezegd dat je moet tekenen voor ontvangst. Echter, toen ik thuiskwam lag het pakketje in de voortuin....

Daar kan Belsimpel waarschijnlijk weinig aan doen, maar dit is wel heel kansloos....

Uit eigen beweging

Bestellen en levering gingen vrij vlot.
Levering zou de dag erna zijn, maar werd een dag later.
Vandaar 4 sterren ipov 5.
Ze zijn heel betrouwbaar.

1 dag later geleverd dan aangegeven was. Verder alles heel goed gegaan.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben heel tevreden over hoe de aankoop van mijn nieuwe telefoon is gegaan. Belsimpel stuurt veel mails direct na de aankoop, maar dat is erg prettig omdat je direct alle juiste informatie krijgt. Vragen die ontstaan bij het lezen van de mails worden halverwege de mail al beantwoord. Alle informatie zit goed in elkaar.

Er staat wel bij 'voor 23 uur besteld is morgen in huis'. Dat klopte bij mij niet, het werd de dag erna. maar mogelijk omdat de bezorgdatum op een maandag viel. misschien goed om dat er nog even bij te zetten. Voor mij was het nu geen probleem, maar zo voorkom je verwarring.

Ik heb ze niet nodig gehad, dat vind ik al een goed teken

Ik maak kans op een prijs

Ik had een nieuwe mobiel besteld op belsimpel.
Hij was snel binnen en ik kon hem goed vergelijken op de site.
Belsimpel heeft een uitgebreide specs lijst waarmee je makkelijk mobiels kunt vergelijken.

Levering was precies op tijd, zoals afgesproken bij het ophaalpunt.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn dochter op zoek naar een nieuwe telefoon, incl verlenging/overstap abo.
Via Belsimpel een prima deal gevonden met een toestel wat op de site van de huidige aanbieder niet beschikbaar was. Op het moment van aanvraag lag de datum voor mogelijkheid tot verlengen nog 10 dagen in de toekomst. Belsimpel heeft dit super opgepakt; Zodra het abo verlengd kon worden is dit automatisch gedaan, heb er zelf niets meer voor hoeven doen. Top!

Telefoon is dezelfde dag dat het abo verlengd kon worden verzonden, super!

Ik maak kans op een prijs

Headset via tweakers gevonden, doorgelinked naar belsimpel bestelpagina. Makkelijke bestelprocedure, snelle/eenvoudige ideal betaling, snelle levering (2dagen)

De headset werd de volgende dag al afgeleverd. Kan niet beter...

Ik maak kans op een prijs

Erg snelle verzending en ook een goede prijs/kwaliteit van het toestel. Ook was het bestellen snel en simpel zonder teveel poespas. Daarnaast is de website makkelijk te navigeren en heeft deze goede filteropties.

Goede, stevige verpakking en volgende middag al in huis. Ook was er de mogelijkheid om te kiezen voor een ander bezorgmoment als dit beter uitkwam.

Uit eigen beweging

Voor in totaal € 1600 aan telefoons en accessoires gekocht, maar mijn meest recente telefoon was meteen de laatste door de ervaring met de klanten"service".

Shop heeft eigen voorraad en verstuurt dezelfde dag nog; keurig verpakt en op tijd.

Ik koop mijn derde telefoon in een jaar of zeven à € 695 en bestel daarbij een nepleren beschermhoesje: een "Mobilize PU-leer Book Case" van € 19,95.

Binnen twee weken valt het hoesje letterlijk uit elkaar. Iedere kras van een nagel blijft zichtbaar (handig voor een ding dat je meerdere keren in je hand hebt) en het nepleer laat los van het hoesje, waardoor er kleine gaatjes ontstaan in de cover. Misschien een maandagochtendmodel, misschien niet goed gelijmd, misschien Ali Express-troep à € 0,94 die ze met een lekkere marge doorverkopen, wie zal het zeggen.

De klantenservice in ieder geval niet. Als ik dit manco met foto meld, krijg ik terug:

"De krassen en het gaatje in het nepleer zijn waarschijnlijk veroorzaakt door gebruik van het hoesje. Ik kan me voorstellen dat dit er minder mooi uitziet, maar het zorgt er niet voor dat het hoesje minder goed beschermt. Daarom zien we deze schade vooral als gebruikerssporen, en dit is niet iets wat wordt gedekt door de garantie, en kunnen we hierin geen oplossing bieden."

Want stel je voor dat je een beschermhoesje ... gebruikt. Daar was ik het dus niet mee eens, zo werkt garantie niet, dus ik vroeg om opheldering.

Als antwoord krijg ik ineens dat ik voor de helft van de prijs een nieuw hoesje mag kopen (waarschijnlijk nog steeds met dikke marge):

"Ik kan me voorstellen dat je je hoesje[sic] graag op een veilige manier beschermt en dan ook graag ziet dat dit hoesje er goed uit ziet. Daarom stel ik voor om de kosten voor een nieuw hoesje te splitten. Belsimpel vergoedt dan €10,00 waardoor er voor een nieuw hoesje een bijbetaling rest van €9,95."

Ik ga ze uiteraard niet nóg meer geld geven voor dezelfde troep. Ik geef ze met een boel links naar ACM Consuwijzer en dergelijke twee opties, namelijk: gratis een nieuw hoesje dat langer mooi blijft of de koop van het hoesje ontbinden omdat het een ondeugdelijk product is.

En plots kan het aankoopbedrag worden teruggestort.

Door de faux-beleefde maar halsstarrige communicatie, het drie keer moeten zeuren om geholpen te worden met een prutsproduct en het overbodig wollige ChatGPT-achtige samenvatten van de eerdere conversatie ("Uit je e-mail begrijp ik [...]. Ik kijk meteen even met je mee!"), voel ik me geschoffeerd en koop hier nooit meer iets.

Update: Belsimpel heeft naar aanleiding van deze review contact met me opgenomen en kosteloos een ander hoesje opgestuurd. Dat is een fijne oplossing, maar neemt niets weg van wat ik hierboven schreef. Daarnaast blijven ze spammen per telefoon en mail om deze review te updaten, dus bij dezen.

Ik maak kans op een prijs

Levering was op tijd afgeleverd.
Ik ben erg tevreden met de aankoop
Aanschaf bij Belsimpel is een aanrader.

Alles keurig op tijd geleverd en goed verpakt.
Ging als verwacht

Geen contact gehad met klanten service.
Heb via internet besteld

Uit eigen beweging

Op de website kan ik prima producten vergelijken. Ze zijn snel bezorgd en aftersales zijn goed voor elkaar!

Bestellingen heb ik altijd de volgende werkdag ontvangen. Eén keer ging het mis, en werd een bestelling naar mijn vorige woonadres gestuurd. Dat terwijl mijn juiste adres in mijn profiel staat. Deze werd gelukkig retour gestuurd (naar Belsimpel) en de bestelling kwam binnen een paar dagen alsnog op het juiste adres. Gelukkig ging het om slechts een screenprotector. ;-)

Onlangs een klacht ingediend over een ontvangen product en daar werd ook binnen een dag op gereageerd en met positief resultaat! Goed voor elkaar.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging erg gemakkelijk en de prijs van mijn product was erg goed. De website is erg handig met een zoekbalk filters alles erop en eraan. Daar was ik erg tevreden over.

Om te beginnen was er geen verzendkosten extra op de prijs, waardoor dus de prijs die je ziet ook de prijs is die je betaald. Op de website stond voor 23.59 uur besteld morgen thuisbezorgd waar ze zich netjes aan hebben gehouden. De volgende dag rond 17.00 uur kwam de bezorg met mijn pakket

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een Samsung flip en eigenlijk maak ik niet zo vaak gebruik van webshops, dus ik wou de flip bij de M-markt halen maar dat kan tegenwoordig niet meer ivm plaatsgebrek ofzo, en online bestellen was een ramp.
Via Tweakers kwam ik op de webshop van belsimpel vond direct de flip die ik hebben wou en ook nog tegen wat ik vond de goedkoopste prijs wat ik kon vinden, een beter aanbod dan de M-markt!.
Bestellen was makkelijk ik wilde geen abbo, betalen gemakkelijk en de volgende dag kon ik al genieten van de flipper
Aanrader dus als je snel een goeie telefoon wilt en geen rib uit je lijf

---

Ik had geen vragen. alles is helder tot nu toe had ik geen klantenservice nodig

Snelle levering, goede stevige verpakking geen beschadigingen alles duidelijk uitgelegd.