Belsimpel

Uit eigen beweging

Het product werd qua uiterlijk en specificaties duidelijk geexposeerd op de website. Zowel het bestellen, het betalen en de levering gingen vlot en zonder problemen. Het product was degelijk verpakt en de zichttermijn van 31 dagen is ruim bemeten.
.

Zoals gezegd een vlotte levering met alle benodigde accesssoires en documentatie.

Ik maak kans op een prijs

BelSimpel heeft een duidelijke site, nadat je hebt aangegeven wat je wilt bestellen zijn de volgende stappen ook erg logisch.

Wij bestellen onze mobiele telefoons al jaren bij BelSimpel, en altijd tot volle tevredenheid. Bij nader inzien een ander toestel willen dan besteld (door ons was de verzegeling van het bestelde doosje reeds verbroken) was ook al eens geen probleem. De toestellen zijn altijd volgens afspraak, en dus op tijd, geleverd. Niets dan lof over BelSimpel wat ons betreft!

Ik maak kans op een prijs

De site is heel duidelijk en overzichtelijk. Aankopen zijn opgedeeld in SIM-only, toestellen, en toestellen+abonnement. Abonnementen staan van verschillende providers bij elkaar, zodat je ze gemakkelijk kan vergelijken. Dit maakt het winkelen heel fijn. Betalen gaat ook heel gemakkelijk, je wordt via de site direct doorgestuurd naar de online betaling.

Levering was supersnel. Ik kreeg 40 minuten na bestelling al een bericht dat de producten verzonden waren, en de dag erna had ik het al binnen.

Uit eigen beweging

Prijzen zijn goed, makkelijke site, goed te vergelijken en duidelijk met betalen. Account op basis van ordernummer wordt voor je aangemaakt, contact met de klantenservice wordt hierin genoteerd.

Levering was op tijd conform afspraak op het postnl punt. Product veilig verpakt.

Toestel blijkt kapot, als er video's opgenomen worden zit er een enorme ruis in het geluid, ongeacht wat je doet. Toestel op aanraden klantenservice 2 keer naar dynafix opgestuurd, hele mainboard vervangen en nog steeds hetzelfde probleem. 3e keer opgestuurd naar. Belsimpel, raakt PostNL (uiteraard) mijn pakketje kwijt. Week later krijg ik het voorstel voor een showmodel, nu ben ik erg zuinig op mijn spullen dus een beschadigd exemplaar (ik werk in een telefoonwinkel, ik weet hoe men omgaat met showmodellen) zie ik niet zitten, gebeld om eventueel tegen bijbetaling een ander toestel te kunnen krijgen (nieuw), de beste man weet niet of dat kan en moet dat doorzetten. Ook wordt er niet verteld of er andere oplossingen mogelijk zijn, weten ze ook niet. Uiteraard vindt iedereen het heel vervelend dat ik maar 2 weken het toestel effectief heb kunnen gebruiken sinds oktober 2017...

Update: nette oplossing, aanschafwaarde wordt als 100% korting verrekend op nieuwe telefoon.

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden, alle specificaties waren gemakkelijk en overzichtelijk te vinden en alles was goed geregeld, ik kreeg bijvoorbeeld de vraag of ik al een nano sim had(ik wist niet eens dat dat nodig was, dus dat kwam perfect uit)

De levering ging erg goed. Ik had het 's avonds besteld en de volgende dag al in perfecte staat in huis.

Uit eigen beweging

Prima webwinkel. Netjes op tijd geleverd. En heel belangrijk: goede nazorg!
Van mijn mobiele telefoon was de earphone-socket niet meer bruikbaar: het stekkertje bleef niet goed zitten.
Ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben over de serviceverlening mbt de reparatie:

- het belangrijkste: het probleem is goed verholpen
- goed op de hoogte gehouden van het verloop via diverse emails
- eenvoudige aanmelding via de website

Eea geeft me een goed gevoel om in de toekomst evt weer eens voor belsimpel te kiezen voor de aanschaf van een nieuwe mobiel!

Van mijn mobiele telefoon was de earphone-socket niet meer bruikbaar: het stekkertje bleef niet goed zitten.
Ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben over de serviceverlening mbt de reparatie:

- het belangrijkste: het probleem is goed verholpen
- goed op de hoogte gehouden van het verloop via diverse emails
- eenvoudige aanmelding via de website

Eea geeft me een goed gevoel om in de toekomst evt weer eens voor belsimpel te kiezen voor de aanschaf van een nieuwe mobiel!

Uit eigen beweging

In ons gezin hebben wij meerdere abonnementen gesloten via belsimpel e/o losse toestellen gekocht. Zeer tevreden 'herhaalklant' dus. Ook de recente aankoop van een los toestel voor mijn vader ging goed.

Conform belofte prima.

Wat ik hierboven schreef is wat je verwacht. Hier echter een prima beleving qua service. De telefoon voor mijn vader bleek dag na levering defect. Gebeld met belsimpel, retourprocedure uitgelegd en na retourzending bevestiging van ontvangst.... Uur later mail dat een nieuw exemplaar wordt opgestuurd en dag later al weer ontvangen. Natuurlijk is het vervelend als je nieuwe telefoon een dag na ontvangst defect blijkt te zijn. Maar de belsimpel service maakt dat weer goed. Het vertrouwen is niet beschaamd. Top webwinkel!

Ik maak kans op een prijs

Geweldig service en ondernemer toppie daarvoor dat mag ook wel eens gezegd worden. Heel gemakkelijk betaling.

Geweldig geen beschadiging.

Goede service van deze onderneming.

Uit eigen beweging

Gemakkelijk uitzoeken en bestellen. Betaling vertrouwd met ideal. Waarom ik perse 15 woorden moet schrijven is onduidelijk.

Afgeleverd zoals aangekondigd, tijdig.

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel heeft een heel uitgebreid aanbod van telefoons, waaronder ook budget telefoons van vrij onbekende merken. De omschrijvingen van telefoons zijn zeer uitgebreid en bij specificaties wordt uitgelegd wat voor functie het in je telefoon heeft. Ik vind het alleen jammer dat het aanbod van accessoires voor de minder bekende merken vrij laag is. Ook de accessoires die essentieel zijn om de veiligheid van je telefoon te verzorgen zoals hoesjes.

Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd. Veilig verpakt en in goede staat.

Uit eigen beweging

Product was moeilijk te vinden op de website, daarna verliep alles supersnel. Dat is het.

Goed te volgen. Snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Voor deze "digibeet"was het een makkie om de bestelling te doen. Alles was zeer duidelijk en makkelijk te hendelen

was ondanks de drukke feestmaanden snel geleverd in een dubbele veilige verpakking met extra plastic bescherming

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om te vinden wat ik zocht door de duidelijke en overzichtelijke beschrijving van de producten.

Snelle en correcte levering van de producten dus wij zijn uiterst tevreden over de service van Belsimpel.

Uit eigen beweging

Ik was opzoek naar een nieuw hoesje voor m'n smartphone en kwam via Pricewatch bij belsimpel terecht. Was mijn 1e bestelling daar maar beviel prima! Prettige website, duidelijke omschrijvingen en snelle leveringen. En dan in mijn geval ook de laagste prijs. Dus top.

Vandaag besteld en morgen in huis in een prima degelijke verpakking dus helemaal tevreden.

Klantenservice niet nodig gehad dus ook geen mening over.

Uit eigen beweging

De site was overzichtelijk, de bestelling plaatsen was eenvoudig en het betalen verliep simpel via iDeal

Zoals afgesproken de volgende werkdag binnen

Ik maak kans op een prijs

Alles was goed geregeld. Eerst klantenservice gebeld, paar vragen gesteld, netjes antwoorden terug gekregen. Verder een fijne site, makkelijk. En alles op tijd geleverd.

Vrijdag besteld enbij zaterdag in huis gehad, zou tussen vier en half seven geleverd worden en was om half 5 geleverd.

Klantenservice gebeld om een paar vragen te stellen, zijn netjes beantwoord zonder problemen.

Uit eigen beweging

Het was allemaal makkelijk en eenvoudig zoals je verwacht met van een winkel. Het voldoet ruimschoots aan de verwachtingen

Snel verzonden support handig voor snelle bezorging

Netjes reacties op vragen. Daarna doen ze zelf nog na vraag of je echt tevreden bent super!!

Ik maak kans op een prijs

Digitaal abonnement afgesloten. Ging soepel, gemakkelijk en snel. Zelfs de prijs per maand is lager dan bij de provider. Zie dus geen reden om iets anders te kiezen.

Het duurde vijf dagen langer dan aangegeven. Dit kwam door PostNL en niet door belsimpel. Zij hebben me wel proberen te helpen.

Naar aanleiding van deze review heeft Belsimpel contact gezocht en een bloemetje gestuurd. Zeer netjes.

Ik maak kans op een prijs

Het was allemaal duidelijk aangegeven en ik liep niet tegen dingen aan. Ik vroeg me af of ik op rekening kon betalen dus ik heb contact gehad met de klantenservice. Daar werd ik erg snel en duidelijk geholpen.

Iets waar Belsimpel niets aan kan doen, maar wat toch altijd jammer is, is dat de betelling na de aangegeven tijd pas werd bezorgd. Wel was het nog op dezelfde dag en zonder problemen verder.

Ik vroeg me af of ik op rekening kon betalen dus ik heb contact gehad met de klantenservice. Daar werd ik erg snel en duidelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Ik heb het volgende bericht aan Belsimpel gestuurd:

"Beste Jeroen & Jeroen,

Ik ben zeer tevreden over jullie garantieregeling. Allereerst een duidelijke retourprocedure en een meer dan uitstekende afhandeling. Ik heb mijn defecte LG G4 op op 3 januari opgestuurd en op 13 januari had ik hem weer terug. Mijn complimenten en ik zal jullie zeer zeker aanbevelen in mijn kennissenkring. "

Ik neem aan dat bovengenoemde aanbeveling voor Belsimpel als leverancier, duidelijk is verwoord.

Het was een reparatie onder garantie. Prima verpakt en in prima staat ontvangen.

Duidelijke informatie over de retourprocedure. Tevens was het produkt in de reparatie procedure stap voor stap te volgen.