Belsimpel

Uit eigen beweging

Product is makkelijk te vinden en te vergelijken op de site. Betaling ging goed en alles terug te vinden via het account

Product zat stevig en netjes verpakt in een doosje. En was netjes optijd geleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijkheid omtrent communicatie en levering. Levering was er sneller dan aangegeven.

Klantenservice nog geen ervaring mee.

Levering sneller dan aangegeven. Voldoende geïnformeerd per email. Klantenservice nog geen ervaring.

Ik maak kans op een prijs

Via de Tweakers pricewatch heb ik al een tijdje de Motorola G85 in de gaten gehouden voor mijn dochter haar verjaardag.

Net voor haar verjaardag had Belsimpel hem in de aanbieding, hij was bij een andere aanbieder dezelfde prijs maar mijn eerdere ervaringen met Belsimpel hebben er toch voor gezorgd dat ik hier besteld heb.

De bestelling zelf was snel gedaan en met creditcard betaald.

De levering was al de volgende dag, mijn keuze was bij een ophaalpunt omdat dat beter uit kwam en daar werd hij netjes in de ochtend bezorgd.

De telefoon zat netjes in een onherkenbaar doosje en was opgevuld met luchtzakjes. De telefoonverpakking als nieuw zoals je verwacht.

Uit eigen beweging

Excuses voor eventuele fouten hieronder in deze tekst, deze is rechtstreeks door Google uit het Engels vertaald.

Ik heb een Pixel 9 besteld bij Belsimpel op basis van de gepromote deal die ze prominent op hun pagina weergeven, met de mededeling dat ik, omdat ik al een Odido-abonnee ben, nog eens 5 euro korting op mijn maandelijkse rekening krijg. Geweldig! Het contract is snel getekend. Helaas ontvang ik na het ondertekenen van het contract en het betalen ervan een melding van Odido rechtstreeks dat ik niet in aanmerking kom voor deze korting, omdat ik 2 abonnementen bij hen moet hebben. Dit staat volledig in contrast met de geadverteerde promotie op de website van Belsimpel, waar op 2 verschillende locaties werd vermeld dat ik rechtstreeks in aanmerking kom voor deze korting door 1 abonnement bij hen te hebben.

Ik heb Belsimpel rechtstreeks een e-mail gestuurd over dit probleem en kreeg een uiterst onbehulpzaam antwoord, waarin mijn e-mail in feite werd herschreven als een verklaring en niet rechtstreeks werd ingegaan op het onderliggende probleem. Ik heb geantwoord, maar daarna geen antwoord meer ontvangen en daarom staat deze recensie online.

Valse reclamepraktijken van dit bedrijf, kopers opgelet!

Ik zal ook officiële klachten indienen bij de Nederlandse bestuursorganen om deze misleidende (en illegale) praktijk te melden.

Ze beweren dat er binnen 24 uur een antwoord wordt ontvangen. Dit is in mijn ervaring en e-mailuitwisseling nog nooit het geval geweest. Als er wel een antwoord komt, biedt het geen echte oplossing voor het probleem.

Ik maak kans op een prijs

Mijn motivatie is Winactie.
Snel geleverd ondanks de kerstdrukte, volgende dag in huis.
Netjes verpakt.
Blij met het horloge.

Alles zoals het hoort. Volgende dag geleverd en netjes verpakt met luchtkussen erbij.

Uit eigen beweging

Belsimpel altijd als een topwinkel gezien met uitstekende reputatie. Ik krijg ook vrijwel nooit aanbiedingen van ze over de mail. Tegen het einde van m'n huidige abo toevallig een prachtaanbieding van Belsimpel in de mail betreffende 50+ sim only. Komt dat goed uit!

Nergens in de mail wordt vermeldt dat 50+ met 2g belt (nadeel: geen internet als je belt, geen enkele andere provider gebruikt deze al 15 jaar verouderde techniek nog). Zelfs dat het 4g internet ipv 5g is staat niet in de mail. (dat laatste is overigens itt dat 2g gedoe wel duidelijk als je het contract afsluit).

Ik dacht gewoon een abo af te sluiten als elk ander en had zelfs over dat 4g heen gelezen (my bad) maar je denkt er toch niet bij na in deze moderne tijd dat je in de kleine lettertjes moet gaan zoeken of je wel of niet kunt internetten tijdens het bellen???

Kers op de taart is dat je 2 weken bedenktijd hebt na afsluiten contract. Uiteraard zie je pas wat je gekocht hebt als je de sim in je telefoon stopt en dan is het al (veels) te laat (in mijn geval een maand na afsluiten contract).

Ik heb een klacht bij Belsimpel neergelegd dat ik zeer ontevreden ben dat ze meewerken aan dit soort praktijken (imo oplichterspraktijken maar mss is dat net te veel gezegd). Kreeg een mailtje terug dat ze het heel vervelend vinden dat ik niet tevreden ben en dat er op teruggekomen zal worden. Dit is nu een week later nog niet gebeurd.

Ik maak kans op een prijs

Mijn pakket is in eerste instantie kwijtgeraakt door PostNL en dus moest er een onderzoek worden gestart door Belsimpel en uiteindelijk een nieuw pakket worden opgestuurd. Daar kan Belsimpel op zich weinig aan doen, maar toch duurde het ruim 2 weken voordat ik een nieuwe mobiel had, dus kan ik mijn ervaring niet als uitstekend bestempelen.

Mijn pakket is in eerste instantie kwijtgeraakt door PostNL. Dit is de tweede keer dat me dit gebeurt met een pakket van Belsimpel. Op zich is het de schuld van PostNL, maar toch duurde het 2 weken voordat ik m'n nieuwe mobiel had dus ben ik niet helemaal tevreden.

De klantenservice is een onderzoek gestart naar mijn vermiste pakket en ze hebben na 5 werkdagen een nieuwe telefoon opgestuurd. Ik voel me prima geholpen maar ik geef het 3 sterren omdat het erg lastig is om Belsimpel's telefoonnummer te vinden op de website. Ze hebben het heel goed verstopt, onnodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze maken waar wat je bestelt en afspreekt, in tegenstelling tot anderen. Het bestelproces is makkelijk en duidelijk. De levering is snel en op het juiste adres.

Levering is zeer snel: 's avonds besteld, de volgende dag in huis. Goed stevige verpakking, en wat ik bijzonder vond, was dat het pakket gesloten was met versterkte papieren tape.

Ik maak kans op een prijs

Maakt waar ,wat je besteld en afspreekt. (In tegenstelling tot andere)
Makkelijk en duidelijk bestel proces.
Vlot geleverd en op juiste adres

Levering zeer snel s,avonds besteld , volgende dag in huis.
Goed stevige verpakking en wat in bijzonder vond pakket gesloten met versterkte papieren tape. Je zou meteen kunnen zien of er iemand aangezeten heeft .

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een pixel 9 pro besteld bij belsimpel. ik maak jaren gebruik van belsimpel sinds mijn aller eerste telefoon! Altijd de beste prijzen gehad! De pixel 9 pro grijs 256gb die ik had besteld had leveringsproblemen. dit lag niet in de handen van belsimpel want het was overal een probleem ook bij de mediamarkt etc. Dit was erg jammer want ik moest heel lang wachten op mijn item maar gelukkig kan ik alitjd belsimpel klanten service bellen zelfs om half 12 savonds nog!

Ik ben desondanks de leveringsproblemen erg tevreden met belsimpel. Betrouwbare website met altijd de beste prijzen!

Er was dus een vertraging in levering maar daar kon belsimpel niks aan doen. zodra bij voorraadig was de dag erna binnen!

bereikbaar tot 12 uur savonds en krijg zeer snel iemand aan de telefoon!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs een Google Pixel 9 Pro XL besteld bij Belsimpel. De verwachte levertijd was 6 weken, maar tot mijn verbazing had ik hem al na een week in huis! 👍

Ik koos ervoor om mijn bestelling op te halen in de winkel, wat ideaal was. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. 😊

De bestelling verliep soepel en ik ben zeer tevreden over de snelle levering en de service van Belsimpel. 🤩

De verwachte levertijd was 6 weken, maar tot mijn verbazing had ik hem al na een week in huis! 👍

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren bij Belsimpel en de service is altijd goed. Je wordt heel goed op de hoogte gehouden. Het verzenden gebeurd ook altijd zo snel mogelijk.

Kortom : gewoon top service!

Hier kunnen andere bedrijven nog wat van leren.

Het product is altijd goed verpakt. En de levering is altijd de volgende werkdag.

Er zijn veel mogelijkheden om contact te leggen met de klantenservice. Nog nooit gebruikt van gemaakt. Dit zegt al genoeg.

Ik maak kans op een prijs

Scherp geprijsde telefoon, helder bestelproces, vlot geleverd.
Ik ben heel tevreden over Belsimpel. Eerdere orders gingen ook prima.

Netjes verpakt en vlot verstuurd. Prima geregeld. Naar een PostNL winkel laten leveren.

Ik maak kans op een prijs

Scherp geprijsde telefoon, helder bestelproces, vlot geleverd.
Ik ben heel tevreden over Belsimpel. Eerdere orders gingen ook prima.

Netjes verpakt en vlot verstuurd. Prima geregeld. Naar een PostNL winkel laten leveren.

Ik maak kans op een prijs

De informatie op de website van BelSimpel is duidelijk en overzichtelijk. Het bestelproces is ook duidelijk en verloopt soepel. De bestelling wordt snel geleverd. Voor mij is BelSimpel al meerdere malen de betrouwbare webshop geweest voor aankoop van een smartphone.

De bestelling was volgens afspraak afgeleverd. Het product was degelijk verpakt.

FAQ's op de website voor eerste zelf hulp. Vragen aan de klantenservice worden correct opgevolgd.

Ik maak kans op een prijs

Bestel al jaren producten voor zowel mijzelf als mijn vrouw bij Belsimpel. Ontzettend tevreden over dit bedrijf. Vaak de scherpste prijs, maar ook echt een mega goede klantenservice.
Bij de meest recente bestelling raakte het pakket kwijt bij PostNL en Belsimpel heeft het erg goed opgelost. Eerst afwachten en contact opnemen met PostNL, en later hebben ze een vervangend toestel op hun kosten opgestuurd, met DHL.
Je kunt hier met een gerust hart bestellen!

Zie omschrijving hierboven. PostNL zou ik lager beoordelen, maar Belsimpel niet. Vandaar toch 5 sterren.

Zeer goed bereikbaar en adequaat gehandeld bij problemen bij de bestelling. Ook voor advies kunnen ze goed helpen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een Google Pixel 9 Pro XL-telefoon besteld, met een abonnement. De prijzen zijn zeer concurrerend en de site biedt u de mogelijkheid om de bestelgegevens te bekijken en aan te passen. Dit is de tweede telefoon die ik via hun site heb besteld en ik verwacht er een te bestellen derde telefoon volgend jaar.

Snelle levering, ik dacht dat het een week zou duren, het werd de volgende dag geleverd!

Uitstekende klantenservice, ik heb ze meer dan eens gebeld en ze gaven goed advies

Uit eigen beweging

Bestelling was eenvoudig te plaatsen. Ook de extra's zoals hoesjes konden vanuit het artikel meteen erbij besteld worden.

Ondanks late bestelling toch dezelfde dag verzonden en de dag erna aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb mijn google Pixel telefoon bij Belsimpel gekocht, en mijn ouders ook. De bestelling was altijd makkelijk, zonder doodgegooid te worden met aanbiedingen voor abonnementen/kopen met gelijk een belbundel. Ook is de site erg prettig te navigeren. Snel besteld en snel in huis.

Het kopje over klantenservice is leeg gelaten omdat het gewoon allemaal soepel liep en ik er simpelweg gewoon geen gebruik van heb hoeven maken.

Alle producten die ik hier heb besteld zijn snel en in uitstekende staat gearriveerd, nooit enig probleem ondervonden.

Ik maak kans op een prijs

Soms moet je voor een prijsvechter inleveren op service. Dat is tot op heden niet mijn ervaring met Belsimpel. Ik bestel om de zoveel tijd een telefoon voor mijzelf, mijn vrouw of een klant. Meestal is Belsimpel één van de goedkoopste, zeker als je de aanbiedingen een beetje in de gaten houdt.

Het bestelproces ging makkelijk, je krijgt de mogelijkheid om alles direct achter elkaar in te vullen, de uploaden en rond te maken, waardoor een nieuw abonnement bij een andere provider relatief snel en soepel gaat. Ook toestel wordt snel geleverd in anonieme verpakking. Dit helpt denk ik met het voorkomen van diefstal. Wel zo zuur als je pakketje met je dure nieuwe telefoon misplaatst wordt. Belsimpel geeft uitgebreid rapportage bij iedere stap per mail, bundelt de juiste accessoires makkelijk tijdens het bestelproces en was ook redelijk goed bereikbaar en uitermate behulpzaam toen bleek dat mijn order dubbel was ingeschoten. De tweede werd snel geannuleerd na een belletje en alles was voor elkaar.

Ik bestel liever weer bij Belsimpel dan bij een random andere shop, zelfs als ze wel een keer een tientje of wat duurder zijn.

Snel verzonden, goede updates per mail, track en trace duidelijk. Degelijk verpakt.

Ik had aardig vlot iemand aan de lijn, maar het was ook weer niet direct. Wel vriendelijk te woord gestaan en snel en adequaat geholpen.