ALTERNATE België

Ik maak kans op een prijs

de levering was snel en intackt.
alternate had me op voorand een mail gestuurd dat mijn pacjet vroeger ging aankomen.

de levering was er eerder dan normaal levering was zoals ze in de mail hadden gestuurd rond 3 uur

Zeer goed want ik kreeg veel updates binnen.
bedankt daarvoor

Ik maak kans op een prijs

Dit is al de tweede pc die ik bij alternate heb besteld. De onderdelen komen snel en mooi ingepakt toe.

Pakjes worden ook geleverd via een goeie dienst waar je een pin voor nodig hebt om de paketjes te ontvangen voor extra veiligheid.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb geen problemen ondervonden met de bestelling zelf. Ik heb een moederbord gekocht met 20 euro cashback, maar tegen dat ik deze had ontvangen en de pc in elkaar had gestoken, kon ik nergens vinden waar ik de cashback kon aanvragen. Toen ik een mailtje stuurde naar de klantenservice van alternate kreeg ik relatief snel een antwoord dat dit via de website van de fabrikant moest. Toen ik deze informatie te weten kreeg, was de cashback actie al afgelopen (er zaten slechts 2 weken tussen het bestellen en de einddatum om de cashback aan te vragen. Dit is op zich niet de fout van Alternate zelf, maar ik vind wel dat Alternate bij de productbeschrijving moet zeggen waar je deze cashback kan aanvragen.

Het product was goed verpakt en was snel geleverd .

De klantenservice antwoordde zeer snel met een link waar ik informatie kon vinden.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke communicatie. Al meerdere keren besteld, altijd netjes verpakt en op tijd binnen. Klantenservice reageert snel en helpt echt goed bij problemen. Betrouwbaar en zeker aan te raden!

Product kwam in goede staat aan optijd en de producten zijn niet beschadigd zeer tevreden.

Ik heb een retour gedaan en ze waren heel vriendelijk. Heel goede klantenservice bij alternate.

Ik maak kans op een prijs

duidelijke communicatie. Al meerdere keren besteld, altijd netjes verpakt en op tijd binnen. Klantenservice reageert snel en helpt echt goed bij problemen. Betrouwbaar en zeker aan te raden!

Product kwam in goede staat aan optijd en de producten zijn niet beschadigd zeer tevreden.

Ik heb een retour gedaan en ze waren heel vriendelijk. Heel goede klantenservice bij alternate.

Uit eigen beweging

Dit is inmiddels de tweede pc die ik zelf heb gebouwd met onderdelen van Alternate. Zoals altijd heb ik gebruikgemaakt van de PC-Builder, zodat ik zeker weet dat alle componenten volledig compatibel zijn met elkaar.

Alles bleek inderdaad perfect samen te werken, op één klein detail na. De moederbord (MSI MAG B650 TOMAHAWK WIFI B650) en de behuizing (DeepCool CG580 4F V2) sloten niet helemaal goed op elkaar aan. Een kabelaansluiting kwam net tegen een van de casefans aan, waardoor ik de fan handmatig moest aanpassen om alles passend te krijgen.

Afgezien van dat kleine ongemak ben ik erg tevreden. De klantenservice van Alternate is zoals altijd uitstekend, en ik kan deze winkel dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die zelf een pc wil bouwen!

Ik heb mijn bestelling afgehaald aan de winkel zelf, dus er was geen verzending aanwezig.

De winkelmedewerker was aangenaam in de omgang en hielp mij met een glimlach bij de vragen die ik had over het bouwen van mijn pc.

Uit eigen beweging

8BitDo mech keyboard N edition Azerty

Al jarenlang op zoek naar een kopie van het fameuze IBM Model M aan betaalbare prijs met hedendaagse functionaliteit ...
... en gevonden !

Na mijn bestelling bij Alternate van de 8BitDo numpad was ik aangenaam verrast door de uitstraling, kwaliteit en functionaliteit. Dit is niet enkel een hebbeding, maar echt functionele tool in je dagelijks professioneel werk.
Dus 8BitDo keyboard bijbesteld.
Eerste ontvangen keyboard was een D.O.A. spijtig genoeg. Gemeld en retour gegeven aan Alternate en tweede besteld. Zaken keurig afgehandeld door Alternate zonder problemen. 2e Keyboard werkte net als de Numpad straight out-of-the-box zonder problemen.
8BitDo keyboard is net als zijn Numpad net hetgeene wat ik zocht. BT en Wifi, USB-C connectie. écht mechanisch klikkend keyboard met duidelijke tactile feeling wanneer de toest wordt ingedrukt. Dit is hét !
Supertevreden van de 8BitDo Keyboard en Numpad.

Verzending zoals beloofd, de bestelling werd ontvangen zoals aan me gecommuniceerd.

Prima CustomerService behandeling bij de retour en bij de levering.

Ik maak kans op een prijs

Dit is de eerste keer dat ik de Alternate-website gebruik en ik was aangenaam verrast. De prijs was zeer aantrekkelijk in vergelijking met de concurrentie.

---

Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, maar gezien de positieve ervaring met de aankoop en levering, weet ik zeker dat de kwaliteit hetzelfde zal zijn.

De verzending was erg snel, net als de bezorging. Geen klachten.

Uit eigen beweging

Ruime keuze en vlot geholpen, zeer snelle service + vaak goedkoper dan andere verkopers kan enkel maar aanraden

Product dat ik bestelde was vrijwel meteen beschikbaar en klaar om verzonden te worden

Ik heb geen klachten of aanvragen moeten doen alles was meteen in orde

Uit eigen beweging

Ik werd uitgebreid en correct geadviseerd over het gaming toetsenbord, er werd een dezelfde goedkoper alternatief gegeven dat even kwalitatief was dan het duurdere merk.

De verzending verloopte zeer vlot via bpost, via de track and trace werd ik perfect op de hoogte gehouden

De klantenservice was vlot bereikbaar via alle social media kanalen

Uit eigen beweging

Meteen gevonden wat ik zocht tegen een goede prijs, besteld en 's anderendaags in gebruik genomen.

Geleverd in minder dan 24u, zo heb ik het graag.

Uit eigen beweging

Beste prijs, 's middags besteld en volgende dag in huis. Degelijk verpakt en uitstekende e-mailcommunicatie.

Snel verzonden, stevig ingepakt. Correcte updates met betrekking tot de bestelling.

Uit eigen beweging

Bestelling: 4×16 GB DDR4-modules (Kingston Fury Beast).
Na correcte installatie gaf Windows direct geheugenfouten (“er zijn hardwareproblemen gevonden”). Een nieuwe 64 GB-set van een ander merk werkt wél perfect in dezelfde configuratie (ASUS Z170-DELUXE).

Alternate weigerde garantie of terugbetaling met als reden dat “de modules niet compatibel” zouden zijn met mijn moederbord – een argument dat nooit vermeld werd bij aankoop en technisch onzinnig is, aangezien 4×16 GB DDR4 gewoon ondersteund wordt.
Na hun eigen test verklaarden ze de modules “OK” en beloofden ze deze terug te sturen, maar meer dan twee weken later niets ontvangen.

Resultaat: €188 kwijt én geen RAM.
Intussen lopen officiële stappen via en .

Kort samengevat: Alternate verschuilt zich achter B2B-voorwaarden om elke vorm van garantie te weigeren.
Geen aanrader voor wie betrouwbaarheid en service belangrijk vindt.

Bestelling: 4×16 GB DDR4-modules (Kingston Fury Beast).
Na correcte installatie gaf Windows direct geheugenfouten (“er zijn hardwareproblemen gevonden”). Een nieuwe 64 GB-set van een ander merk werkt wél perfect in dezelfde configuratie (ASUS Z170-DELUXE).

Alternate weigerde garantie of terugbetaling met als reden dat “de modules niet compatibel” zouden zijn met mijn moederbord – een argument dat nooit vermeld werd bij aankoop en technisch onzinnig is, aangezien 4×16 GB DDR4 gewoon ondersteund wordt.
Na hun eigen test verklaarden ze de modules “OK” en beloofden ze deze terug te sturen, maar meer dan twee weken later niets ontvangen.

Resultaat: €188 kwijt én geen RAM.
Intussen lopen officiële stappen via en .

Kort samengevat: Alternate verschuilt zich achter B2B-voorwaarden om elke vorm van garantie te weigeren.
Geen aanrader voor wie betrouwbaarheid en service belangrijk vindt.

Uit eigen beweging

Bij een aankoop voor een vriend had ik advies gevraagd. Deze was heel behulpzaam. Ze hadden echter over het hoofd gezien dat het geheugen niet compatibel was met het moederbord. Door omstandigheden konden we de PC pas veel later beginnen assembleren. Ondanks dat ik buiten de inruiltermijn lang liep in de winkel hebben ze het geheugen omgeruild. Misschien dat mijn bewijs van hun advies mij geholpen heeft.

De levering aangevraagd met een specifieke leverdatum. De levering was binnen termijn en correct.

Zonder morren het niet compatibel geheugen omgeruild. Super service. Hebben onmiddellijk een paar dingen erbij gekocht.

Ik maak kans op een prijs

Alternate is voor mij de referentie met betrekking tot hardware.

Vorige keer heb ik mij van A-Z laten assisteren bij de aankoop van een custom build gaming PC waarbij ze aan desk mij voldoende informatie en begeleiding gaven om tot de juiste op maat gemaakte pc te komen.
Door de jaren heen heb ik via de webshop allerhande losse onderdelen besteld wat altijd zeer vlot verliep.

Door hun advies in acht te nemen heb ik deze keer zelf de stap gewaagd en zelf een nieuwe gaming pc samengesteld waarbij ik alle onderdelen bij Alternate via de webshop besteld heb.

Binnen het half uur lag mijn bestelling klaar om afgehaald te worden in de winkel wat zeer vlot verliep. Bij het binnenkomen aan de kiosk ordernummer ingeven en na 10 minuten was ik terug buiten met alle onderdelen.

Ze zijn misschien niet de goedkoopste maar kennis, service en klantvriendelijkheid is hier iets wat ze zeker hoog in het vaandel dragen en dat is voor mij persoonlijk zeer belangrijk.


*****

Professionele ondersteuning en zeer klantvriendelijk.
Direct klaar en duidelijke antwoord bij vragen.
Er wordt geluisterd naar de behoeftes van de klant waar men de tijd voor neemt.

Ik maak kans op een prijs

elke keer ik iets bestel bij Alternate leveren ze super snel, erg goed ingepak, reaeren ook quasi onmiddellijk op vragen en verduidelijkingen.

Ik heb een 9950x3d, Z906 geluidssysteem en een nieuw x870e moederbord gekocht (met die x3d mode 2.0) benieuwd of dat inderdaad een mooie boost geeft.

besteld op zondagmorgen, maandagmorgen geleverd. verpakking was perfect, de doos was in perfecte staat;

I had enkele detail vragen over de omschrijving van het moederbord, dat hebben ze binnen de paar uren beantwoord.

Uit eigen beweging

Topservice en eerlijke gasten !!!
Ook als je een probleem hebt word je direct en persoonlijk geholpen !
Wat een must is dezer dagen ! 🙏
Ik had een probleem en werd direct geholpen door Mike en Thomas !!
Ben als een tevreden klant naar huis gereden en kon direct terug beginnen gamen wat tof was !
Toppers 😘🥳

Heb zelf naar de winkel gereden ,heb graag persoonlijke op de man af hulp/info

Gewoon top! 👏👏👏
Ze zijn menselijk en word met je probleem of aankoop geholpen zoals het hoort !

Uit eigen beweging

Gewoon goed - pcbuilder werkt goed (helaas wel problemen bij afrekenen maar de technische support maakte dat meer dan goed)

Technical support (GPU compability + RGB lighting)
Fast response via Whatsapp.

Uit eigen beweging

Donderdagavond geeft mijn oude (zelf gebouwde) desktop de geest .

Vrijdagmorgen om 10u00' opent de winkel en hang ik aan de telefoon ;
ik zou opteren voor een nieuwe desktop waarin mijn 4 oude sata-hdd worden ingebouwd .
Na even overleg aan de telefoon rij ik naar de winkel in Aartselaar (30') .
Meteen kan ik met een medewerker in overleg ; blijkt er een prebuilt te bestaan die in aanmerking komt .
De beslissing valt en de hdd's worden meteen in de winkel ingebouwd , waarna ik de terugreis aanvang (30')
Om 13u00' kan ik aan de slag thuis .

Heel aangenaam verrast door de vriendelijkheid , prijs en service , amper 2 uur in de winkel vertoefd , in totaal van telefoontje tot begin installatie thuis amper 3 uur waarvan minstens 1 uur verplaatsing .

Nooit gedacht dat het zo snel en vlot kon gaan ? Thx Alternate !!!

Veel sneller geholpen dan gehoopt , dat alles met de nodige kennis en vriendelijkheid.

Topservice , vriendelijke medewerker , kennis van zaken , zowel aan de telefoon als in de winkel .

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden over de manier waarop ze informatie over de producten zelf op de pagina's van de winkel communiceren. Bij de aankoop verliep alles vlot en de bestelling was aan het begin van de week klaar.

De levering is uitstekend verlopen. Het pakket is in goede staat en binnen een redelijke termijn ontvangen.

Ik ben er tevreden over. De e-mails die ik met de medewerkers heb uitgewisseld, waren allemaal zeer vriendelijk en professioneel.