Wifimedia

Uit eigen beweging

Via de klantenservice eerst contact gezocht met de winkel m.b.t. Sonos speakers om informatie op te vragen. Hier de volgende dag antwoord op ontvangen inclusief door mij gevraagde offerte. Bleek iets niet helemaal te kloppen door een communicatiefout, was vervolgens erg vlot opgelost. In de winkel wezen ophalen, en medewerker liep keurig even mee om de goederen naar de auto te brengen. Chapeau! Zeker een aanrader, deze winkel!

Binnen 24 uur eerste antwoord gehad op een vraag omtrent de Sonos speakers. Hier ook een door mij opgevraagde offerte verkregen. Hier stond een foutje op door een communicatiefout. Dit werd vlot opgelost. Naderhand liep medewerker ook nog mee om de spullen in de auto te laden, waarbij hij de zwaardere spullen droeg. Netjes afgesloten met een handdruk. Klasse!

Uit eigen beweging

De webshop heeft een eenvoudige navigatie zonder alle poespas en daarmee is het bestelproces ook als erg fijn ervaren. Zou er direct weer een order plaatsen.

Erg netjes geleverd in een nette verpakking.

Heb een koptelefoon gekocht in een geopende verpakking en na de ingebruiksname pas gezien dat er een kabeltje voor een Sennheiser koptelefoon bij zat, welke een andere aansluiting had dan jack to jack.

Na dit gemeld te hebben kreeg ik netjes het originele kabeltje alsnog toegestuurd.

Uit eigen beweging

na spontaan binnengelopen te zijn 2 goede luistersessies gehad, daarna direct spullen meegenomen. luidsprekerfrontjes snel nageleverd.
snel, vriendelijk, scherpe prijs.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestelproces. Heb bij deze club twee UniFi AC Lite's gehaald en was keurig verpakt en op tijd binnen!

Bestelling was goed verpakt en nette communicatie per mail over het gehele proces.

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website. Het bestelproces is eenvoudig en gaat snel.

Website heeft voldoende aanbod en heeft duidelijk een scheiding gemaakt tussen nieuwe een refurbished.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, persoonlijk contact (Iwan) en een snelle en correcte afhandeling. Daarnaast een mooie showroom, zonder dat dat de prijzen omhoog stuwt.

Persoonlijk en snel (reacties binnen half uur). Gewoon via de mail of telefonisch.

Uit eigen beweging

Deze week een NAS besteld bij Wifimedia. Door een fout bij PostNL (waarschijnlijk door drukte in verband met de feestdagen), leek het er op dat mijn bestelling retour zou worden gestuurd nadat ik 1x niet thuis was bij de bezorgpoging. Zo stond het namelijk op het briefje dat PostNL achter had gelaten. Uit voorzorg direct Wifimedia gebeld. Ik kreeg snel iemand aan de lijn en de persoon in kwestie was erg beleefd. Ondanks dat het niet hun fout was, probeerden ze direct te zoeken naar een oplossing. Ze stelden zelfs voor dat zodra ze een melding kregen dat het pakket toch retour zou komen, ze direct een ander exemplaar zouden opsturen zodat ik niet langer hoefde te wachten. Dat noem ik topservice! Kortom, goede webshop en bovendien prima prijzen. Aanrader!

Uit eigen beweging

Overzichtelijk en makkelijk uit te voeren. Product wordt goed gepresenteerd de verdere afhandeling van de bestelling verloopt zonder problemen.

Na besteld te hebben kreeg ik de volgende dag al bericht dat de bestelde artikelen in de winkel klaar lagen. Super geregeld

Uit eigen beweging

Wilde Synology MR2200A, welke overal slecht beschikbaar was. Wifimedia had deze wel en bestelling was zo gemaakt (duidelijke website)

Prima verzending in extra doos met lucht zakken

Uit eigen beweging

Na lang wikken en wegen besloten bij WifiMedia de KD-75XF9005 te bestellen. Ze hebben het toestel zelf in deze maat niet in de winkel, maar wel het kleinere broertje (49inch) en in 75 inch de 8596 series, zodat we wel een goed beeld hadden van wat we konden verwachten.

Goed geholpen in de winkel, bakje koffie erbij en alle vragen werden duidelijk beantwoord (ook voor mijn vrouw ). Uit eindelijk na overleg thuis samen de bestelling geplaatst en gisteren mogen installeren. Al met al een zeer prettige ervaring in de winkel waar men echt de tijd voor je neemt!

Levering was zeer snel (binnen 1 werkdag). De vervoerder belde netjes een half uur van de te voren voor de levering. De levering was ook verder prima in orde, er werd met zorg omgegaan met deze flinke doos.

Uit eigen beweging

Op de outlet pagina van WifiMedia een hele mooie aanbieding gezien van een Yamaha MusicCast YSP-2700 Zilver, waar ik aan het snuffelen was voor een soundbar oplossing voor de woonkamer.

Besteld en omdat ik in de buurt woon zelf een dag na bestelling gaan halen. Kleine dingen als deur openhouden helpen om je prettig geholpen te voelen.
Vol verwachting thuis het appraat aangesloten maar helaas geen power op de soundbar zelf terwijl de subwoofer wel reageerde.

Meteen gebeld en uitgelegd en directe excuses die gemeend ware/voelden en ze gingen meteen kijken of ze een oplossing konden bieden.De bar zou met de test voor verkoop nog hebben gewerkt.
In het magazijn was nog een zilveren versie die ze naar de winkel zouden brengen en hoewel deze nieuw was kreeg ik hem voor de outlet prijs.(€300 euro verschil!!!)

Een werkdag later werd ik 's ochtends al gebeld dat de vervanging klaar lag. Die heb ik dezelfde dag nog opgehaald en weer wordt de deur opengehouden en aangeboden te sjouwen.

Erg prettige ervaring en een blije Yamaha gebruiker nu met een apparaat die goed werkt.

Mijn andere item Ubiquiti UniFi AP AC Lite vanuit de Outlet werkte direct zonder problemen.

De kleine dingen zoals een deur openhouden of aanbieden een grote doos te tillen terwijl je met een klein doosje meeloopt is toch bijzonder prettig.Al heb ik van dat laatste geen gebruik gemaakt. Zo ben ik gewoon niet opgevoed.

Het melden van de storing werd fantastisch opgepakt in een prettig gesprek met een voor mij in ieder geval onverwachte oplossing. Een nieuwe soundbar voor de outlet versie krijgen zonder bij te betalen komt, denk ik, niet vaak voor. Ik had eigenlijk verwacht het geld terug te krijgen of op zijn minst bij te moeten betalen, maar ik heb niet veel ervaring met outlet aankopen.

Het was hier niet mijn eerste aankoop en ook zeker niet de laatste.

Uit eigen beweging

het product de volgende dag geleverd zoals afgesproken.
en heb het product voor minder gekregen dan ze ervoor vroegen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een DAP (Digital Audio Player), de speler waar ik interesse in had was ook beschikbaar als een outlet exemplaar.
Zoals beloofd was deze zo goed als nieuw, inclusief alle accessoires.

Pakje werd via DHL bezorgt, wat inhoud dat je moet wachten op de bezorger. DHL biedt helaas geen optie om het pakketje op voorhand op een afhaalpunt te laten bezorgen, dus dan maar wachten.

Pakje was verder degelijk verpakt.

Uit eigen beweging

Fijne ervaring met WifiMedia, kwam om koptelefoons te testen en dit was geen probleem.
Er werd direct een glaasje water en wat verse rubber dopjes voor in-ears op tafel gezet voor me.

Na wat advies (wat ik wel kon gebruiken) heb ik verschillende modellen mogen horen, en na wat wikken en wegen heb ik mijn keus gemaakt.

Ik had direct door dat dit zo'n winkel is die klanten graag helpt, in plaats van enkel het duurste product 'pushen'.

Zulke mensen verdienen mijn support, dus bij deze; ga langs, je zal er geen spijt van hebben.

Uit eigen beweging

Bij Wifimedia een Aeon Flow Open hoofdtelefoon gekocht, precies zoals geadverteerd + de website is goed te overzien. Erg tevreden

Direct na betaling verzonden en de volgende dag voor 14:00 uur in huis.

De klantenservice reageerd snel via de e-mail, is kort(niet kortaf) en duidelijk!
Ik had voor mijn bestelling al een vraag over de voorraad, en ook tijdens de bestelling had ik nog een vraag, waar zeer snel en professioneel op gereageerd werd.

Uit eigen beweging

Altijd een goed en deskundig advies met daarbij het vertrekpunt vanuit de klant gezien. Ben hier al jaren klant en ben er zeer tevreden over.

Gisteravond besteld, maandag bezorgd

Uit eigen beweging

Echt een top winkel met personeel die know how hebben. Advies is goed en niet overdadig.

Altijd goed verzorgd en nog nooit problemen mee gehad.

Top! Ruilen is geen probleem en RMAnis eerder goed afgehandeld

Uit eigen beweging

Nieuwe Sonos set aangeschaft, gekozen voor WiFi Media ivm de uitstekende service en kennis die zij hebben van hun assortiment en natuurlijk de 5 jaar garantie die je bij WiFi Media krijgt. Daar waar Sonos zelf 2 jaar geeft. Kundig en gezellig, koffie staat altijd klaar.

Uit eigen beweging

Iets om 16.00uur bestellen en het is de volgende werkdag in huis. Top service!! En duidelijke website.

Gister besteld vandaag in huis.

Uit eigen beweging

Voor al mijn wifi klussen bestel ik altijd bij wifimedia. Gaat altijd perfect. Ook terugsturen levert geen enkel problem op. Fijne en informatieve site. Goede selectie van produkten en altijd goed advies en zeer behulpzaam.

Altijd op tijd en goed verpakt

'Wel eens een kapotte AP gehad. RMA ging probleemloos en had al snel een nieuwe voorhanden.