HelloTV

Uit eigen beweging

Ons oog viel op een Sony Bravia tv en we hebben met black friday een leuk deal gekregen met de prijs.
Vriendelijk contact, behulpzaam bij de kabels die je nodig hebt voor optimaal beeld.
Kortom een prettige ervaring met onze aankoop online.

Door de drukte is de tv 2 dagen later bezorgd dan gepland, maar daar had de winkel ons al op geattendeerd.
Bezorging netjes binnen zorgvak, vriendelijke bezorger, hij heeft de tv in onze hal gezet aangezien het een redelijk zware grote doos is, dus heel fijn dat deze man de doos binnen heeft gezet.

Goed en vriendelijk contact met de klantenservice gehad in de onderhandeling over de prijs van de tv, die overal toch verschillend was.
Wij vinden dat we een goede prijs hebben waar beide partijen zich in konden vinden.
De klantenservice laat duidelijk weten dat ze je graag als klant willen hebben.
Een hele positieve ervaring en een aanrader!

Uit eigen beweging

Staat op de site dat je persoonlijke korting aan kan vragen met black friday actie. Gedaan en wordt alleen maar gemeld dat ze geen korting geven.

Zou mijn TV de volgende dag na bestelling krijgen, nu 4 dagen later en nog steeds niks binnen. Na iedere dag vragen bij de klantenservice wat er aan de hand is. Eindelijk binnen en bezorger liep beneden flink met dozen te gooien hoorde ik, doos ook flink beschadigd.

Krijg amper antwoord en slappe excuses. Beloven iedere dag dat mijn TV morgen komt, nog steeds niks gehad. Als ik om geld terug vraag word er niet meer gereageerd. Trieste boel allemaal. Niet vertrouwen.

Uit eigen beweging

Reactie vanuit services is niet super. Kortingen voor blackfriday zijn niet echt spectacular te noemen.

Uit eigen beweging

Dit is de 2e keer dat ik een tv kocht bij Plattetv en net als de eerste keer, ben ik wederom zeer tevreden.

Ik ben goed en snel geadviseerd, kreeg duidelijke antwoorden op mijn vragen en alles werd perfect geregeld.

Keurig bezorgd door 2 ontzettend vriendelijke bezorgers!

Alle vragen werden snel en correct behandeld.

Uit eigen beweging

Ik wilde een soundbar kopen, en ben daarvoor naar platte tv gegaan. eentje uitgezocht, en ik moest daar € 875,00 voor betalen.
De volgende dag ben ik op zoek gegaan naar wat accessoires, en tot mijn verbazing kwam ik mijn sounbar ook bij platte tv tegen voor meer dan €200,00 minder.
Ik heb een mail gestuurd naar Platte tv, maar men beantwoord deze gewoonweg niet....schandalig.
Laatste keer dat ik wat gekocht heb bij platte tv.

Men had mij moeten antwoorden en een oplossing moeten aandragen. de verkoper had zeker kunnen weten dat mijn prijs te hoog was.

Uit eigen beweging

Een online winkel met nog persoonlijk contact. Begin dit jaar de televisie hier gekocht en zeer tevreden, nu de soundbar via hun aangeschaft en wederom zeer tevreden over het contact. Zeker een aanrader.

Goed.

Mails worden zeer snel beantwoord. Persoonlijke aanbiedingen zijn mogelijk, iets wat altijd interessant is.

Uit eigen beweging

Zeer mooie prijzen en heel goed geholpen bij het doen van mijn bestelling. Zeker een aanrader om hier je TV en andere electronica te kopen.

Zeer snelle reactie op mijn vragen en erg netjes geholpen.

Uit eigen beweging

Heel scherpe prijzen, snel antwoord op al je vragen, heel persoonlijk in aanpak. Top bedrijf dat weet dat de S voor service belangrijk is.

Duidelijke communicatie op een klantvriendelijke manier.

Uit eigen beweging

Snelle, vriendelijke en inhoudelijk goede hulp via de website chat. Ik heb een TV gekocht met Black Friday deal en getwijfeld over de pixelgarantie maar dit toch maar gedaan. Geen voorrijdkosten en bij 1 in plaats van 8 kapotte pixels al een vervanging van het scherm.

Snelle, vriendelijke en inhoudelijk goede hulp via de website chat.

Uit eigen beweging

Snelle reacties via mail en chat,goede prijs,ze kwamen zelfs met een xtra korting en alles is mooi en snel op tijd geleverd.

Alles is snel en goes verzonden via post nl

Alles werd snel en netjes afgehandeld

Uit eigen beweging

Product was eenvoudig te vinden, mail communicatie was snel, ik werd ook nog op wat dingen geattendeerd proactief, al met al een zeer fijne ervaring.

Ik wilde graag een levering in de toekomst ivm verhuizing, Dit was geen probleem en de boys die hem kwamen bezorgen waren super vriendelijk.

Uit eigen beweging

Hele fijne service gehad bij dit bedrijf. TV kon eerder dan verwachting geleverd worden. Prijs was de beste op de markt.

De verzending was een dag eerder dan in de indicatie stond al geleverd.

Verzoek per email werd snel in behandeling genomen door de klantenservice.

Uit eigen beweging

Afspraken tot in de puntjes nagekomen. Informatie duidelijk en snel. Vriendelijk, zoals iedereen geholpen wil worden. En nog goedkoop ook!

Uit eigen beweging

Zeer goede klantenservice en afwikkeling bestelling. Samen gekeken wat goed zou zijn en passend aanbod gekregen. Op mailverzoeken wordt supersnel gereageerd, zelfs op zondag!!

Heel snelle levering, perfect verpakt zodat er niets mee kon gebeuren.

Heel erg goed, Tim heeft me super geholpen, heel snel en kundig.

Uit eigen beweging

Goede communicatie, snelle en correcte afhandeling.
Zeer tevreden. Snelle levering. Top.
Echte aanrader. Product echt goed .

Product goed en hufterproof verpakt. Super.

Snelle reactie op mijn gestelde vragen. Alles super afgehandeld. Echte aanrader.

Uit eigen beweging

Via de mail heel goed geholpen, geven goed advies. Zelfs verlengde proefperiode door later installeren/ in gebruik nemen van het product!

Heel goed duidelijk en helder geholpen via de mail. Altijd snelle reactie, ook buiten kantoortijden.

Uit eigen beweging

Betaling snel en probleemloos verlopen, had een nieuwe betaal-link nodig, binnen half uur afgerond. Prima.

Supersnelle levering. Zaterdag besteld, maandag geleverd met PostNL. xxx xxx

Prima klantenservice: voor het defecte artikel werd zonder problemen een vervangende order gemaakt.

Uit eigen beweging

Als 1 van de weinigen heeft Plattetv momenteel de Denon RCD-N11DAB op direct leverbaar staan. Ik ben naar de winkel in Groningen gegaan, maar daar geven ze aan de website geen goede voorraadstatus heeft en dat het product pas op 7 december leverbaar is.

Nu, een week later, staat het nog steeds direct leverbaar. Haal de voorraadstatus er dan af als je hem niet kloppend kan krijgen!

Via de chat en in de winkel krijg je dus wél de juiste informatie.

Ik had ook gevraagd om korting via de kortingsknop. Die zou binnen 10 minuten komen, maar werd een uur of vier. Vervolgens heb ik gereageerd dat ik er gebruik van wilde maken, maar daar heb ik nooit meer respons op gekregen.

Uit eigen beweging

Na in diverse winkels en online rondgekeken te hebben voor een LG OLED tv kwam ik op basis van recenties terecht op PlatteTV. De website is uitstekend maar de knop om korting te vragen is een onverwachte aanrader. Binnen 10 minuten een mailtje terug met een op maat aanbieding en korting. Ik werd uitermate prettig en vakkundig geholpen door Tim en de tv kon nog diezelfde middag verzonden worden. Minder dan 20 uur na het eerste contact kon ik de tv aansluiten en werkelijk alles is naar tevredenheid gegaan.

Ondanks dat ik aan het eind van de middag bestelde kon die nog zonder problemen worden verzonden en de volgende dag had ik rond het middaguur al de tv staan in huis.

Uit eigen beweging

Duidelijke site, nette updates over je bestelling en snel geleverd. Altijd contact zoeken voor een korting, er is vaak nog best wat beweegruimte in de prijs.

Via de live chat op de site een mooie korting kunnen krijgen op een Samsung soundbar.