HelloTV

Uit eigen beweging

Een LG oled c2 48" gekocht, via de aanbieding knop gekeken wat de laagste prijs zou zijn obv een inruil van m'n oude Sony 49", had een erg leuk aanbod maar een dag later zag ik een tweede kans op hun site..scheelde nog meer en de verpakking zou open zijn geweest..besteld en makkelijk betalen via ideal en twee dagen later tv in huis, de tv is overduidelijk eerder gebruikt maar alles was netjes en zag er goed uit (en de prijs was er ook naar) tv hangt inmiddels en ik ben erg blij met deze goede deal

Geen opmerkingen, verzending was prima in orde, het was dan wel niet één dag maar nog een dag later in huis..ik had er geen moeite mee

Snel en prettige reactie via email en de mensen weten ook daadwerkelijk wat ze verkopen..dat is ook wel prettig

Uit eigen beweging

Na een prijsaanvraag voor een 65" Samsung 2021 model, een erg gunstig aanbod ontvangen voor een 2022 8K topmodel. Maar dat werd toch iets te gortig en 8K heb ik niet nodig. Als alternatief een 65” Samsung 4k tv aangeboden gekregen, ook weer voor een topprijs. In combinatie met een redelijke inruilprijs voor een 55" en de Samsung € 300 retour actie een uitstekende deal gesloten. Omdat de inruil tv werd opgehaald door eigen personeel, was levering de volgende dag niet mogelijk, maar wel na ongeveer 1 week. Begrijpelijk.
Door enthousiasme van de bezorger bij hem ook nog de speciale Samsung ultra vlakke ophangbeugels gekocht. Achteraf waren deze voor mij toch niet zo geschikt en heb ik de elite van Vogels gebruikt. De ongebruikte Samsung beugels netjes retour gebracht bij de winkel in Amsterdam en geld terug ontvangen. Kortom een prima algemene indruk!

Bezorger was keurig op tijd in een smetteloze bus, verontschuldigde dat hij niet vooraf het gebeld, maar hij was letterlijk om de hoek, dus dat had weinig zin gehad. Keurige aflevering en na test van de "oude" tv werd deze in orde bevonden en meegenomen. Bezorger was wel zo alert de CI+ module te verwijderen. Dat zou ik zo vergeten zijn. Prima dus!

Uit eigen beweging

op email werd snel gereageerd, ook buiten kantooruren. Uitgebreide prijsvergelijking gedaan en nergens goedkoper uitgekomen. Duidelijk kennis aanwezig en de TV voldoet aan het gebodene. Afspraken werden nagekomen. Betaling eenvoudig met de meegestuurde link.

Conform de gemaakte afspraak. Van te voren werd nog netjes gebeld dat ze er aan kwamen. Door de inlevering van de oude TV niet binnen 24 uur geleverd, maar wel netjes op afspraak. De koerier was er op de afgesproken tijd.

Uit eigen beweging

Prima deal ontvangen voor een nieuwe TV via de "Korting aanvragen" knop op hun website.

Vriendelijke correspondentie en snel antwoord via de mail waarbij ze je helpen met het plaatsen van een bestelling.

Uit eigen beweging

Kreeg goed advies om tot TV keuze te komen. Moest speciaal dit type toestel 2020 versie van Samsung The Frame hebben.

Werd keurig afgeleverd. De vrachtwagen chauffeur was zo vriendelijk om even met mij mee te rijden naar ons nieuwe huis want net klaar was.

Hello TV Goodbye Service en garantie.
Vorig jaar Samsung The Frame TV gekocht 60 euro extra betaald voor 3 jaar garantie en reparatie aan huis.
Maar als de TV dan stuk gaat dan geven ze niet thuis.
Samsung moet het maar oplossen.
Maar daar heb ik de TV niet gekocht. Ik heb aan Hello TV die 60 euro betaald.
Koop dus niets hier want als er wat gebeurt dan kom je nooit aan de beurt!

Uit eigen beweging

Goede uitleg en ondersteuning in het maken van de keuze en het plaatsen van de order

Uit eigen beweging

Uitstekend geholpen door Tim. Hele mooi prijs betaald voor een Samsung The Frame 75 inch 2022.
Ik had hiervoor een The Frame 2020 65 inch, ook bij Hello TV gekocht.

Levering volgens afspraak, nette en behulpzame bezorgers. Duidelijke e-mails.

Ik maak kans op een prijs

Nadat ik eerst al een top deal voor mijn nieuwe tv had gemaakt met Ivo, wilde ik er graag een soundbar bij. Gekozen voor een model van vorig jaar.
Kreeg ik daarna een vriendelijke mail van Sabrina, of ik niet voor slechts 30 euro extra de nieuwste Samsung Soundbar zou willen?
Uiteraard ben ik hier op in gegaan en toen werd deze ultra snel geleverd.. echt TOP!

Ondanks dat ik voor een ander product koos, was de levering alsnog razendsnel

Duidelijke en vriendelijke communicatie

Uit eigen beweging

Na redelijk wat mailverkeer en hulp van de verkopers Ivo en Tim een mooie deal kunnen maken voor de aankoop van een Samsung QLED en Denon receiver.
Ik kreeg telkens zeer snel antwoord.

Nooit verwacht dat het zo snel ging gaan. Op een vrijdag avond besteld en zaterdag ochtend al reeds geleverd!
Het enige dat een beetje spijtig was dat men uiteindelijk vroeger was dan de eerst afgesproken uren. Ik dacht ik heb nog tijd en ben vlug nog even boodschappen gaan doen, met nog een uur overschot stuurde men een bericht dat men vroeger ging zijn. Tja, vervelend natuurlijk. Al een geluk dat mijn vrouw thuis was.

Tijdens installatie van de tv bleek er een afwijkend defect te zijn. Het achterpaneel stond namelijk open ter hoogte van de aansluitingen. Zonder het paneel in te duwen kon ik de hdmi kabels dus niet aansluiten.
De persoon van de hersteldienst zag blijkbaar het probleem hier niet van terwijl ik het overduidelijk had aangetoond met foto's en filmpjes. Dit toestel was simpelweg gewoon niet ok!

Uit eigen beweging

Eindelijk een webshop die aangeeft dat korting mogelijk is en deze ook daadwerkelijk biedt. Een heel mooie offerte gekregen voor een super TV.
Een zich onderscheidende webshop die meedenkt en kundig adviseert.

Binnen één dag geleverd, conform afspraak. Tevens zeer tevreden over bezorger PostNL.

Een vraag over o.a. garantie is snel en naar tevredenheid beantwoord.

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk. Eerst via website, daarna via mail een mooi aanbod ontvangen en daarna via mail contact gehouden en bestelling verder afgewerkt.

Contact via mail ging prima. Via chat kun je pas intikken als er contact is gelegd vanuit HelloTV. Telefonisch minder makkelijk bereikbaar.

Uit eigen beweging

Ik had een tv gevonden die net iets buiten budget was. Op de site stond "Korting vragen", dus dat heb ik geprobeerd. Aangegeven dat ik niet meer te besteden heb dan het gekozen model, krijg je steeds duurdere tv's voorgeschoteld.

Eerdere berichten worden niet gelezen, je hebt het gevoel dat er zomaar iets over de schutting gegooid wordt.

Uit eigen beweging

Ik wilde een OLED TV kopen en kwam via tweakers.net op Hello TV uit. Dit gezien de goede beoordelingen en de scherpe prijs. Het contact met de klantenservice verliep zeer goed. Accuraat, vriendelijk en adviserend. Precies de goede toon. Zeer tevreden over deze communicatie. TV besteld. Werd de volgende dag (netjes verpakt) bezorgd en staat nu naar volle tevredenheid in de huiskamer. Heel blij met deze aankoop.

Snel en netjes verpakt. Goede communicatie ook.

Overleg vóór de koop verliep echt perfect. Deskundig, duidelijk en vriendelijk.

Uit eigen beweging

Netjes en super snel geholpen door Ivo en Tim. Zondag een mail gestuurd en direct een reactie terug ontvangen met een mooie aanbieding. nu is het wachten op mijn nieuwe TV

Meteen een mail ontvangen van PostNL Extra Home, dus moet helemaal goed komen. Nooit problemen gehad met PostNL.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was voor mij geplaatst.
En het ophalen betalen was zeer tevreden verlopen
Ik bedank jullie ga zo door aanwinst voor het bedrijf

Ik ben heel goed geholpen door Ivo en Tim,
Mooie korting van jullie gekregen dankjulliewel jongen 👍🏻

Ik werd snel geholpen en mijn vragen waar goed beantwoord

Uit eigen beweging

Afgelopen zondag een mooie TV uitgezocht, waarbij ik via de button op de website om korting heb gevraagd. Op maandag contact gehad met Tim om alles door te nemen.

Top service, bestelling afgeleverd op afgesproken moment. Ik ben helemaal tevreden. Een aanrader voor iedereen die een aankoop wilt maken met goede service!

Uit eigen beweging

Wij zijn uitstekend door Ivo geholpen via diverse emails.
Hij gaf meerdere extra artikelen aan voor de door mijn gekozen TV.
Ga zo door met de vriendelijke benadering.

wij hadden de TV op zaterdag besteld en de volgende dag (zondag) werd het afgeleverd zodat wij op het gemak de TV konden installeren.

Ga zo door met de vriendelijke benadering van de klanten.

Uit eigen beweging

HelloTV stond mij goed te woord toen ik een offerte had aangevraagd en gingen mee met de goedkoopste aanbieder van op dat moment.

Erg tevreden met de service!

Uit eigen beweging

Naar aanleiding van een aanbieding bij een andere webwinkel bij HelloTV terechtgekomen en netjes en snel geholpen door Tim van HelloTV.
Uiteindelijk voor een hele scherpe prijs een mooie TV gekocht.

Einde van de middag besteld en de volgende ochtend werd de TV al netjes thuis afgeleverd en zelfs binnen gezet.

Super netjes en vriendelijk door Tim van HelloTV geholpen. Hij kwam met goede ideeën en zo uiteindelijk tot een mooie deal gekomen.

Uit eigen beweging

HelloTV biedt een toestel aan dat eigenlijk niet verkrijgbaar is (Panasonic TX-40JXW854, zie Pricewatch) en ze geven zelf al aan dat je naar de levertijd moet vragen. Maar ja, dan moet je wel bereikbaar zijn. Verschillende malen gebeld met 026-8454658 (beschikbaar van 10;00 tot 18:00) en in totaal wel een uur in de wacht gestaan zonder verbinding. Bij de chat kom je niet verder zonder allerlei aanvullende info op te geven voordat je überhaupt in de 'wachtrij' komt. Wat een waardeloze tent.

Tsja, is er wel een klantenservice? Onbereikbaarheid lijkt hier een unique selling point.