HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie van de medewerker zijn we tot een goede deal gekomen voor een soundbar. Kreeg er een HDMI kabel als cadeau bij. Prima service zeg, ben er blij mee!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb PlatteTV benaderd voor een aanbieding voor Sonos Play-1 en heb een prima aanbod ontvangen. Klantenservice reageert zeer snel. Top ervaring!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een nieuwe audio set-up. PlatteTV gaf aan een inruilbod te hebben voor mijn oudere apparatuur.
Als reactie kreeg ik heel scherpe aanbieding die mijn verwachting overtrof. Mijn oude apparatuur mocht ik zelfs houden

Vanuit PlatteTV was de communicatie vlekkeloos en zeer snel. Op het hoogtepunt had ik binnen één minuut al een reactie per e-mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTV heeft een duidelijke site, een breed aanbod en bied haar producten aan tegen geweldige prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het personeel is vriendelijk en de levering is snel, ze geven goed en duidelijk advies. Er is altijd ruimte voor onderhandeling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTV heeft een duidelijke site, een breed aanbod en bied haar producten aan tegen geweldige prijzen.

De klantenservice geeft heel snel antwoord op jouw vragen.

Uit eigen beweging

Ruim aanbod op de overzichtelijke website. Snelle reacties op gestelde vragen met een prima prijs, uitstekende service. Wat mij betreft de volgende keer weer.

Aantal vragen gesteld aan de vriendelijke klantenservice, direct binnen no time antwoord. Dat is wat je wilt.

Uit eigen beweging

In 2016 kocht ik een Harman Kardon Homecinemaset bij PlatteTV in Utrecht. Ik liet me een extra verzekering van drie jaar aansmeren. Service aan huis! Toen de subwoofer stuk ging, had ik die service nodig maar er was voorlopig geen tijd om aan huis service te verrichten en ik kon de subwoofer zelf brengen. Ik zou na twee weken iets horen maar er gingen 10 weken voorbij waarin ik regelmatig contact probeerde te krijgen, dat af en toe lukte en dan niemand iets wist van de reparatie.

Herhaaldelijk werd beloofd mij terug te bellen maar die belofte werd nooit nagekomen. Uiteindelijk na drie maanden wachten heb ik rechtsbijstand ingeschakeld, zelf een nieuwe subwoofer elders gekocht en via rechtsbijstand na weer veel gedoe en weer slechte communicatie het aankoopbedrag van de nieuwe subwoofer van PlatteTV als compensatie gekregen. Goed opgelost? Nee, veel frustratie om het niet communiceren en oplossen. Ik raad met klem af hier zaken mee te doen, wat een naar bedrijf is dit als je ze nodig hebt! Spullen kopen kun je overal maar klantvriendelijke service als het mis gaat, krijg je hier niet. Nog geen excuus!

Uit eigen beweging

Zeer slechte Service. Leveren niet op tijd, producten zouden de volgende dag worden geleverd 4 dagen later nog steeds niets binnen. Als je belt om verhaal te halen komen ze met vage redenen als je doorvraagt krijg je te horen dat ze niet in discussie gaan en hangen vervolgens gewoon de telefoon op.

Nog steeds niets ontvangen, na 4x bellen krijg ik te horen dat ze gaan uitzoeken wat er is gebeurd en waar mijn producten zijn.

zeer zeer zeer slecht en heel onprofessioneel. willen het afwikkelen door de schuld bij de klant te leggen en komen met een heel vaag antwoord als je telefoon nummer is verkeerd genoteerd. ik begrijp niet wat voor invloed dat op de bezorging kan hebben de producten zijn betaald en het adres klopt.

Uit eigen beweging

Nog ouderwets via de mail contact gehad. Ze dachten heel goed mee en gaven een duidelijk advies.

Echte service is als het personeel meer doet dan je verwacht. Pet af PlatteTv!

Uit eigen beweging

Webshop is overzichtelijk en uitgebreid. Fysieke winkel is mooi qua opzet. Rustig en overzichtelijk en iets donkerder dan bij voorbeeld die andere grote verkoopwinkel waar door de felle verlichting televisie beelden minder goed uitkomen. Een prettige winkelervaring.

Snelle en beleefde reacties. Duidelijk en ook deskundig.

Uit eigen beweging

Site is heel overzichtelijk, en zat toch nog met een vraag en werd per mail snel en perfect geholpen.
Waarop ik mijn bestelling heb doorgezet. Top !!!

Levering ging zoals was beloofd en heb het snel ontvangen, ben zeer tevreden.

Werd snel en geholpen en klantenservice wist waar ze het over hadden.

Uit eigen beweging

Snel en duidelijk.
Nemen de tijd voor je als je vragen hebt.
Ik heb hier mijn Tv gekocht en ben zeer tevreden.

Correct en goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTV heeft een duidelijke site, een breed aanbod en bied haar producten aan tegen geweldige prijzen.

De klantenservice geeft snel antwoord op jouw vraag!

Uit eigen beweging

Een 'tweedekans' product besteld, kwam helaas beschadigd aan. Contact met de klantenservice kwam traag op gang, maar na een recensie hier op Tweakers werd het heel snel en daadkrachtig opgepakt. Een gloednieuw product gekregen ter vervanging van het 'tweedekans' product. Goede oplossing!

Uit eigen beweging

Snelle reactie via de mail, dat heeft mij over de streep getrokken.
Keurig geholpen en duidelijke taal

Uit eigen beweging

Ik hen meerdere artikelen gekocht bij platte tv en ben zeer tevreden over het advies en de serviceverlening. Er is altijd ruimte om over de prijs te praten.

Vraag is direct antwoord, ze helpen om samen tot een goed voorstel te komen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij de aanschaf van een Sonos Beam werd ik keurig en snel geholpen door de klantenservice. Bovendien een prima prijs aangeboden gekregen. Echt aan te raden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nadat we eerst al een Sonos speakerset One en 5 hadden gekocht bij PlatteTV gaan we deze nu ook uitbreiden met de Playbase. Goed advies gekregen en goede ervaringen, zeker een aanrader om bij te bestellen.

conform afspraak alles snel en op tijd geleverd

Snelle reactie en goed advies van de support medewerkers

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling makkelijk te plaatsen en snelle respons tijden op vragen. Producten zijn goed op te zoeken op de website.

Snelle en nette klanten service. .