HelloTV

Uit eigen beweging

Heb hier een LG65c8 besteld en een sonos beam. Goede prijs, snelle levering en communicatie via mail. Top bedrijf!

Uit eigen beweging

Via de email een mooie prijs gevraagd en gekregen voor een Sonos One, Die nu met de Google assistent werkt. Super snel en vriendelijk geholpen. Nu zijn alle kamers voorzien van een Sonos box echt een top systeem.

Top om zo snel contact te hebben met verkoper via de Email.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik hecht zeer veel waarde aan klanten service. Bij PlatteTv is dit goed voor elkaar.

Ik had vragen omtrent de Sonos one box. Daar werd ik op een kundig manier bij geholpen. Het contact verliep vlot. Ze zijn op veel momenten van de dag bereikbaar.

Uit eigen beweging

Ik had gevraagd om een inruilactie dat was vanwege de scherpe prijs helaas niet mogelijk. Tot mijn verbazing was de televisie de volgende dag, pas toen ik het mailtje ontving, de prijs in één keer €35,- hoger. Daarna gemaild en ik kreeg alsnog de scherpe prijs, dus top!

Uit eigen beweging

Ik heb via de chat om een leuke deal gevraagd voor een TV incl. wandbeugel. Ik kreeg razendsnel een reactie met een prima aanbieding. Uitstekende service tot nu toe!

Uit eigen beweging

Had na enige research een tv op het oog, de lg 49 sm9000. Bij Platte TV kreeg ik de beste prijs.
De tv bevalt prima. Ik had nog een pricewatch aanstaan en na twee weken bleek de tv ineens overal goedkoper, ook bij Platte TV.
Een mailtje was voldoende en ik kreeg het verschil binnen een dag op mijn bank gestort. Erg sportief!

Goed geholpen

Uit eigen beweging

Van klant naar fan! Aankoop van 2 Sonos speakers. Snelle reacties ruim binnen een uur, goede prijs, en ook nog goed een stukje snelle aftersales! Kortom, zeer tevreden dus.

Levering zoals tegenwoordig verwacht. Met één werkdag dus.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel reactie terug op email. Leuke prijs voor tv. Nu de levering nog maar heb er alle vertrouwen in!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na aanvraag kwamen ze snel met een reactie inclusief een scherp tarief (goedkoper dan concurrentie).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Netjes geholpen via de mail met een aanbod scherper dan de concurentie. Levering moet nog plaats vinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je krijgt snel contact met deze webshop en ze communiceren erg duidelijk en denken met je mee. Voor zo ver ik kan zien zijn ze met alle producten die mij interesseren erg scherp geprijsd

De vorige keer dat ik iets bij Plattetv had besteld had ik het de volgende dag in huis. Niets meer niet minder. Helemaal goed

Duidelijk. Erg vriendelijk en het lijkt of er een hoop mensen werken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via webpagina een prijs aangevraagd. Een receiver gevonden die aan veel eisen voldoet. Nergens anders een betere prijs gezien.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede hulp tijdens bestel proces en tevens de mogelijkheid om een persoonlijk aanbod te ontvangen,. Ik heb hierdoor al meerdere bestellingen bij PlatteTV gedaan

Snelle responsetijden!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Netjes geholpen via de mail met een aanbod scherper dan de concurentie. Levering moet nog plaats vinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij platteTV uitgekomen door en filmpjes op YouTube, dus goede indicatie geven van mijn toekomstige product. Verder ben ik erg tevreden over de service door middel van de emailtjes.
Door de snelle reactie op mijn vragen en de goede aanbiedingen heeft mij doen besluiten bij tot de koop over te gaan.
Geen ervaring over levering etc. want ik (nu) heb nog niks ontvangen, maar heb daar alle vertrouwen in gezien het voorgaande

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en makkelijk contact, gaven extra korting op aankoop + extra korting voor het schrijven van deze review ;-)

Uit eigen beweging

Op platteTV gekeken voor een nieuwe TV omdat ik eerder een succesvolle aankoop bij deze winkel had gedaan, waarbij ik tevreden was met de mooie prijsdeal die ik kon maken.

Ook bij mijn gekozen TV stond de melding 'Zomerdeal', met de onderschrift: Op dit product ontvangt u altijd korting. Vraag naar uw Zomerdeal! (waarbij 'altijd korting' zelfs ik gedrukt was).

Eenmaal contact opgenomen bleek er dus geen deal gemaakt te kunnen worden (kon geen euro af) maar ze wilde me wel graag naar een duurder model toe helpen. Toch nog twee sterren extra omdat ik een keer eerder wel een deal heb kunnen maken.

Nadat ik de prijs had opgevraagd kreeg ik te horen dat er geen deal te maken was. Toen ik hen er op wees dat er een tekst bij stond dat er 'altijd korting' werd gegeven zei hij dat het slordig was en dat het verwijderd ging worden. Echter staat de tekst nog steeds online bij het artikel. Niet heel netjes.

Reacties waren verder netjes, duidelijk en kwamen redelijk snel.

Uit eigen beweging

Zeer scherpe aanbieding op retourdeal voor de Denon X4500H. Helaas na 2 weken kapot gegaan en sindsdien zeer moeizaam om werkend product te krijgen (nog steeds in reparatie!).

UPDATE 30/07 Inmiddels week 5, belofte dat de ik mijn product vorige week zou krijgen weer niet nagekomen.

Na 4 weken reparatie (ipv van de beloofde 2-3) gevraagd om een track & trace nummer zodat ik rekening met bezorging kon houden, toen werd mij gevraagd de versterker in Doetinchem te komen ophalen (280km heen en terug).

Na 2 weken versterker kapot. Werd door PlatteTV naar de support van Denon verwezen, na 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan verwees de Denon desk mij terug naar PlatteTV. Versterker bij vestiging Amsterdam ingeleverd, daar vertelde de medewerker mij dat ik waarschijnlijk een nieuwe zou krijgen, ik zou na een paar dagen gebeld worden. Na een week niks gehoord te hebben contact opgenomen met de PlatteTV servicedesk, die vertelde mij dat de versterker ter reparatie is opgestuurd, dit zou 2-3 weken duren. Inmiddels meer dan 3 weken verder en nog helemaal niks gehoord.

Daarnaast zat bij de levering de factuur van een andere klant met alle persoonsgegevens. Ook zou ik een high-speed HDMI kabel krijgen bij de aankoop welke er niet bij zat.

UPDATE 30/07: Na review op Tweakers werd mij beloofd dat ik de versterker vorige week thuis zou krijgen (zie reactie onder). Zaterdag dus maar weer eens contact gezocht omdat ik weer niks hoorde, daar werd aangeboden dat ik de versterker mocht komen ophalen: 280km op en neer rijden! Inmiddels weer een halve week verder en geen idee wat ze aan het doen zijn...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel contact via chat op website. De weergave van winkelvoorraad is niet helemaal kloppend. Maar binnen 2 werkdagen was het in de winkel om af te halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel een persoonlijk aanbieding ontvangen. De communicatie verliep goed en klantvriendelijk. Dus zowel op prijs als klanttevredenheid is platteTV een aanrader.