HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en makkelijk contact, gaven extra korting op aankoop + extra korting voor het schrijven van deze review ;-)

Uit eigen beweging

Op platteTV gekeken voor een nieuwe TV omdat ik eerder een succesvolle aankoop bij deze winkel had gedaan, waarbij ik tevreden was met de mooie prijsdeal die ik kon maken.

Ook bij mijn gekozen TV stond de melding 'Zomerdeal', met de onderschrift: Op dit product ontvangt u altijd korting. Vraag naar uw Zomerdeal! (waarbij 'altijd korting' zelfs ik gedrukt was).

Eenmaal contact opgenomen bleek er dus geen deal gemaakt te kunnen worden (kon geen euro af) maar ze wilde me wel graag naar een duurder model toe helpen. Toch nog twee sterren extra omdat ik een keer eerder wel een deal heb kunnen maken.

Nadat ik de prijs had opgevraagd kreeg ik te horen dat er geen deal te maken was. Toen ik hen er op wees dat er een tekst bij stond dat er 'altijd korting' werd gegeven zei hij dat het slordig was en dat het verwijderd ging worden. Echter staat de tekst nog steeds online bij het artikel. Niet heel netjes.

Reacties waren verder netjes, duidelijk en kwamen redelijk snel.

Uit eigen beweging

Zeer scherpe aanbieding op retourdeal voor de Denon X4500H. Helaas na 2 weken kapot gegaan en sindsdien zeer moeizaam om werkend product te krijgen (nog steeds in reparatie!).

UPDATE 30/07 Inmiddels week 5, belofte dat de ik mijn product vorige week zou krijgen weer niet nagekomen.

Na 4 weken reparatie (ipv van de beloofde 2-3) gevraagd om een track & trace nummer zodat ik rekening met bezorging kon houden, toen werd mij gevraagd de versterker in Doetinchem te komen ophalen (280km heen en terug).

Na 2 weken versterker kapot. Werd door PlatteTV naar de support van Denon verwezen, na 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan verwees de Denon desk mij terug naar PlatteTV. Versterker bij vestiging Amsterdam ingeleverd, daar vertelde de medewerker mij dat ik waarschijnlijk een nieuwe zou krijgen, ik zou na een paar dagen gebeld worden. Na een week niks gehoord te hebben contact opgenomen met de PlatteTV servicedesk, die vertelde mij dat de versterker ter reparatie is opgestuurd, dit zou 2-3 weken duren. Inmiddels meer dan 3 weken verder en nog helemaal niks gehoord.

Daarnaast zat bij de levering de factuur van een andere klant met alle persoonsgegevens. Ook zou ik een high-speed HDMI kabel krijgen bij de aankoop welke er niet bij zat.

UPDATE 30/07: Na review op Tweakers werd mij beloofd dat ik de versterker vorige week thuis zou krijgen (zie reactie onder). Zaterdag dus maar weer eens contact gezocht omdat ik weer niks hoorde, daar werd aangeboden dat ik de versterker mocht komen ophalen: 280km op en neer rijden! Inmiddels weer een halve week verder en geen idee wat ze aan het doen zijn...

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel contact via chat op website. De weergave van winkelvoorraad is niet helemaal kloppend. Maar binnen 2 werkdagen was het in de winkel om af te halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel een persoonlijk aanbieding ontvangen. De communicatie verliep goed en klantvriendelijk. Dus zowel op prijs als klanttevredenheid is platteTV een aanrader.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super snel een persoonlijk aanbieding ontvangen. De communicatie verliep zeer professioneel en klantvriendelijk. Dus zowel op prijs als klanttevredenheid is platteTV een aanrader.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de website gevraagd naar de beste prijs (staat aangegeven op de site, makkelijker kan niet), en meteen een reactie plus goede prijs. Vragen over levering werden duidelijk en snel beantwoord. Goeie service dus!

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een speakerset aangezien mijn oude bluray hometheater van LG defect was. niemand luistert graag naar blikkerige tv speakers.
uiteindelijk had ik een model van samsung gevonden voor 164€ (op andere plaatsen voor 184€)
aangezien de speakersert goeie reviews heeft => besteld. er zou er nog 1 op stock geweest zijn.
na enkele uren krijg ik een mail dat er een fout is voorgevallen en ze bieden me in ruil een 2dekans product aan dat bijna 3x zo duur is....aan de prijs van de originele set die ik besteld had. meteen op ingegaan. een JBL bar 3.1 voor 169€ noem ik nog eens een deal!

Verzending was vlekkeloos. ook in de origineel (doch lichtbeschadigde doos).
enkel was de verzending gepland tussen 10 en 14.30u.
uiteindelijk kwam de bestelling pas om 17u aan.
kan PlatteTV absoluut niet aan doen natuurlijk!

nog geen defecten gehad maar wel met naverkoop contact gehad over de wissel van het product. vriendelijk volk!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gevraagd om een leuke aanbieding voor een Sonos-set. Die heb ik gekregen, en door deze review nog extra korting!

Snelle reactie op het verzoek om een leuke deal

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je kon vragen voor een korting, deze is mij gegeven waardoor de prijs aanzienlijk lager uitvalt. Echter valt er niet te onderhandelen over de korting. Desondanks leuk concept. Daarnaast snelle reacties en denken ze met mij mee.

Volgende dag in huis.

Denken met mij mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle respons en vriendelijke contact. En zeer scherpgeprijst. Daarnaast denken ze met je mee om zo tot een goede oplossing te komen

Volgende dag in huis

Zie eerder genoemde punten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Compleet aanbod voor concurrerende prijzen. Op aanvraag is zeer scherpe prijs geoffreerd en wordt ook een korting aangeboden.

Er wordt direct gereageerd op mail.

Uit eigen beweging

Prettig en snel contact per mail. Aanbieding op maat. Niet te beroerd om tegen een scherpe prijs aanvullende producten te leveren. Zeer content.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb contact opgenomen voor de zomerdeal en kreeg meteen een goede aanbieding voor de Samsung Q80R Soundbar. Mailcontact met Tim van platteTV ging erg snel en ben tot nu toe erg tevreden. De bezorging moet nog plaats vinden dus daar kan ik nog weinig over zeggen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik vond de chat optie en de kwaliteit ervan erg fijn (al kreeg ik wel een keer tegenstrijdige informatie). Ook de snelheid van het mailcontact was erg goed.
Het aanbod is ook prima.

Er is steeds snel en duidelijk gereageerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle reacties en scherpe persoonlijke aanbieding. Hopelijk gaat de verzending van mijn bestelling net zo soepel maar dat verwacht ik wel.

Zeer snelle reacties en scherpe persoonlijke aanbieding.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is goed zaken doen met PlatteTV, ze bieden de mogelijkheid om een scherpe offerte uit te brengen als je meerdere artikelen wilt aanschaffen. Hiermee zijn ze de voordeligste (voor mijn wensen)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een mooie korting gekregen via de klantenservice van Plattetv. Ga hier zeker nog vaker bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zojuist TV uitgezocht en nog even wat gevraagd over de TV
Op de site kun je een aanbieding aanklikken, heb ik gedaan en kreeg zowaar nog €20 extra korting op de toch al lage prijs!

Zojuist TV uitgezocht en nog even wat gevraagd over de TV
Op de site kun je een aanbieding aanklikken, heb ik gedaan en kreeg zowaar nog €20 extra korting op de toch al lage prijs!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een soundbar en speakers van sonos. Leuke deal gekregen via de klantenservice. Artikelen besteld en kon het gelijk ophalen of laten thuisbezorgen.