HelloTV

Uit eigen beweging

Was in eerste instantie wat sceptisch vanwege de naam van de shop.

Uiteindelijk toch een tv besteld.

Prima op de hoogte gehouden, vriendelijk mailcontact.

TV kwam in goede staat aan, goed verpakt en alles zag er origineel en nieuw uit.

Geen dode pixels of andere defecten (die ik heb kunnen ontdekken zover)

Uiteindelijk wel blij en tevreden, en hij doet het erg goed!

Enige minpunt was de levering zelf, bedrijf dropte de TV met een paar woorden voor de portiekdeur af en ik mocht hem zelf (55 inch) in mn eentje de trap op slepen.

Naja goed. Vind ik zelf niet zo'n heel groot probleem maar anderen kunnen hier tegen aan lopen en heel ideaal is het niet.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om mijn tv bij Platte tv te bestellen en wat de prijs betreft ga zelf maar kijken, lekker laag. Helaas vielen de kleuren mij tegen en ik wilde dan toch liever een andere tv. Maar hoe moest ik dat nu allemaal doen want ik ben niet een van de jongste.
Gelukkig werd ik uitermate goed geholpen door de zeer vriendelijke Danny (winkel Utrecht) om mijn gekochte tv om te ruilen voor een mooie Sony. Ik had de Sony al eerder in een winkel gezien maar het was er niet van gekomen om deze te kopen. Het leuke is dat Danny deze tv ook zeer goed beoordeelde en er nog een en ander over vertelde zodat ik het gevoel kreeg dat ik nu echt een goede keuze had gedaan. De volgende stap ging zo makkelijk. De gekochte tv mocht ik houden totdat de volgende tv aan huis werd afgeleverd zonder extra kosten. Bovendien pakte de bezorger de gebruikte tv bij mij thuis in zodat ik echt niets hoefde te doen.
Danny je bent een kanjer!
Ook een goede aanrader voor de ouderen: al het digitale werken met retourneren of omruilen, betalen etc. wat een gedoe.
Dus denk jij er ook zo over neem dan contact op met Danny in de platte tv winkel Utrecht.

Uit eigen beweging

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen. De voordelen zijn echt heel aantrekkelijk. Eerder een bestelling gedaan en dat verliep vlot . Ook de installatie thuis werd goed afgehandeld en de uitleg van de nieuwe TV en soundbar was helder. Kortom ik heb prettige ervaringen met Platte TV. Een aanrader !

De levering verliep vlot en de afhandeling was vakkundig .

Prettig contact aan de telefoon , per mail en thuis bij het aansluiten van de apperatuur .

Uit eigen beweging

Ze denken met je mee. Fijne winkel. Snel met beantwoorden van vragen. Lekker pro actief.

Gewoon perfect.

Super flexibel en meedenkend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettig en snel geholpen via de website. Houden zich zonder geode aan laagste prijs afspraak

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze bieden zeer aantrekkelijk prijzen. Ik heb meerdere sites vergeleken maar PlatteTV vond ik het beste. Daarnaast is de snelle reactie per email top.

Uit eigen beweging

Leuke shop en leuke aardige mensen bij de klantenservice die je graag helpen en leuke aanbiedingen

Dat moet ik nog meemaken maar de andere service is top

Super geregeld aardige mannen die je goed helpen

Uit eigen beweging

Het was makkelijk om de bestelling (Sonos Play:5) te plaatsen en te betalen. Ik was overigens al tevreden klant van PlatteTV als gevolgd van een recente bestelling.

Levering onbeschadigd en volgens afspraak.

Geen gebruik van hoeven maken. (In mijn ogen dus uitstekende dienstverlening)

Uit eigen beweging

Snelle en goede reactie op de mail. Goede prijs in vergelijking met andere aanbieders Afspraken worden nagekomen.

Degelijk verpakt snelle levering

Snelle mail reactie. Inhoudelijk ook heel correct

Uit eigen beweging

Zeer scherpe prijzen. Ik wilde echter een combinatie die niet online werd aangeboden. Contact met service verliep super snel, vriendelijk en professioneel met een mooi aanbod

Uit eigen beweging

Onwijs goede kortingen en de service is ook goed. Meerdere aankopen gedaan en nog steeds tevreden.

Er is erg snel een reactie op vragen. Er klant vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Leuke acties en snelle reactie op mail of chat. Scheelt toch vaak wat euros en dat is leuk meegenomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Email contact is top. Je krijgt snel en deskundig advies.
Er wordt meegedacht qua oplossingen en aanbiedingen.

Ik maak kans op een prijs

Thuis de diverse modellen bekeken en mijn uiteindelijke keuze in de winkel werkend bekeken en, na een demonstratie, daadwerkelijk gekocht.

Nieuw in een onbeschadigde doos en geholpen bij het plaatsen in mijn auto.

Uistekend te woord gestaan, voorgelicht over de "voor en tegens". Bovendien een aantrekkelijk korting gekregen op de aankoopprijs, alsmede een HDMI-kabel en de extra garantie beide met ook een fikse korting.
al met al zeer tevreden met PlatteTv als leverancier.

Ik maak kans op een prijs

Playseat challenge playstation model gekocht. vergeleken met andere winkels was hij bij plattetv het goedkoopst. snel verzonden en mooi in de verpakking
Niets te klagen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

I’m ben vaste klant en word altijd goed en deskundig geholpen, ook nu weer met de aankoop van een Sonos move

Ik maak kans op een prijs

ik had gehoord van vrienden en kennissen dat jullie daar zaten en ben toen gaan kijken ik wist niet wat ik zag toen ik binnen kwam zo mooi en prachtige tv dus ik was gelijk verkocht toen heb ik daar besloten om een smart tv te bestellen en was ook goed geholpen door het personeel dus gaat zo verder in de teokomst dan zullen jullie het ver schopen vriendelijk bedankt

de levering was ook 100% goed alles ook aan gesloten was toppy

100% goed over te spreken over de klante service

Uit eigen beweging

Een complete AFRADER, lagere prijzen gaan ten koste van kwaliteit en service. Vrij waardeloos dit.

Verzending en retournering is zo goed als waardeloos. Je hebt geluk wanneer je product heel en functionerend aankomt.

Wilde toch een review achter laten omdat ik het nog steeds moet doen met een deels-functionerende tv. WINKEL 100% AF TE RADEN, tenzij je een TV wilt hebben met een krom scherm en een lichtvlek. Het verhaal:
Ik heb tijdens black Friday een tv aangeschaft en die bleek een enorme lichtvlek linksboven te hebben. Dit was niet te doen wanneer het scherm donker werd of je een film keek met brackets boven en beneden. Er bleek aan de binnenkant een knikje in het scherm te zitten. Ik heb dit dus aangekaart bij ze en een nieuwe gekregen. Ik ben er toen geweest om deze eerste tv te retourneren, moest een auto lenen bij iemand want heb zelf geen vervoer (student). Mij werd een nieuwe tv aangeboden in een toegetakelde doos, heb ik ook foto's van! Er werd verteld dat dit de enige was in de winkel, heb dit toen toch afgewezen en plotseling was er magisch wel een andere aanwezig in de winkel. Overigens werd mij gevraagd om een foto van de lichtvlek op mijn eerste tv te maken, allemaal netjes gedaan en het probleem was overduidelijk te zien.
De nieuwe die ik gekregen heb bleek een dode pixel te hebben. Ook een foto van gemaakt, en al mijn 3de televisie gekregen. Ik vond dit ontzettend irritant omdat ik er maar telkens achteraan moest gaan en ik eigenlijk zoals elke andere consument gewoon iets wil aanschaffen en gelijk wil gebruiken i.p.v. mijzelf een bron van stress te bezorgen. Dit was het onderhand al geworden.
Mijn 3de televisie bleek weer een lichtvlek te hebben, het was duidelijk te zien dat in de binnenkant op de plek van de lichtvlek het scherm ook weer wat gebogen was en dat er daardoor licht doorkwam. Ik heb dit aangekaart en gelijk werd er aanvallend gereageerd en mij verteld dat mijn eerste televisie onderzocht was en er niets aan de hand bleek te zijn terwijl de foto's van de eerste televisie overduidelijk aantonen dat er extreem veel backlight-bleeding was en het ook nog eens duidelijk te zien was dat het scherm aan de binnenkant krom zat, omdat er een knikje in zat. Ik heb ze gezegd dat ze de tv maar op komen halen want zelf heb ik geen vervoer en ik het al helemaal zat was geworden. Mij werd op een onaangename manier verteld door Ralf, medewerker te Breda, dat ik de tv maar zelf kwam brengen en we deze samen konden onderzoeken. Ik voelde mij opgelicht omdat ik geen vervoer heb en voelde mij niet serieus genomen. En blijkbaar gooien zij met hun televisies in hun magazijn. Ik heb net op klacht.nl gekeken naar de klachten en ik ben blijkbaar niet de enige die kampt met dit probleem. Dus als je een slecht-functionerende televisie en GEEN service wilt, dan zouden ze wel aan te raden zijn. Slechtste ervaring met een winkel ooit. NOOIT MEER!

Uit eigen beweging

Via de live chat functie prima en snel geholpen om mijn juiste keuze te kunnen maken. Na gevonden te hebben wat ik zocht heb ik snel en volgens afspraak de leveropdracht ontvangen. Betaling ging snel en makkelijk. Helaas was er een verkeerde muurbeugel geadviseerd maar nog voordat de levering bij mij binnen was heb ik hier een e-mail over ontvangen waardoor ik in de winkel de juiste beugel kon ophalen. Ben blij met m’n keuze en de hulp die ik hierbij heb gekregen.

Spullen correct en optijd ontvangen. Via de track en tracé code wisten we hoe laat de bezorger bij ons was. Spullen werden gecontroleerd bij afgifte.

Ik heb nog getwijfeld over de grote van mijnTV. Eerste instantie vond ik hem te groot. Toen ik dit aangaf in de live chat boden ze me gelijk een alternatief aan. Hebbtoch besloten om mijn tv te houden en ben er blij mee!

Uit eigen beweging

Na contact te hebben gehad met de helpdesk via chat, heb ik gekozen voor de Polk S60 en S20 series. Het betalen ging gemakkelijk via de site.

Verzending was netjes de volgende dag in huis. De zware boxen waren goed verpakt.

Als je vragen hebt kun je via de chat altijd terecht bij ze. Ook telefonisch zijn ze gewoon bereikbaar voor al je vragen. Via chat hebben ze mij prima geholpen.