Gebruikers over webshop HelloTV
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen is eenvoudig, goede en duidelijke beschrijvingen. Betaling met Ideal gaat ook goed. top webshop!
VerzendingEr kwam een email met levering de volgende dag, het duurde echter 2 dagen langer, voor het pakket bezorgd werd, lag waarschijnlijk aan de bezorgdienst, maar toch
KlantenserviceZeer correct en vriendelijk te woord gestaan, met een zeer positieve uitkomst.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer snelle reactie op mail, snelle levertijd en goede prijzen. Bovendien goed dat er ook fysieke winkels zijn
KlantenserviceReageren zeer snel.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnel contact en een mooie gepersonaliseerde aanbieding. Mail contact met platte tv liep werkelijk voorbeeldig en snel
VerzendingZelf opgehaald
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenProfessioneel, ontzorgt, vakkundig, probleemoplossend, behulpzaam, aandachtig, goede prijzen en deals, een verademing na slechte ervaringen met andere bedrijven. Mijn TV hier gekocht, en ik ga ook mijn audio installatie hier kopen, ook familie en vrienden raad ik PlatteTV aan.
VerzendingLevering was binnen de afgesproken termijn, en op de aangegeven tijden. Dat was wel fijn omdat ik daarvoor vrij moest nemen van werk.
KlantenserviceIk word snel en netjes te woord gestaan. Hele vlotte afhandeling van mijn klacht, na een aantal dode pixels op mijn 65OLED803 te hebben gehad hebben zij dit snel en vakkundig opgelost, binnen 5 dagen na aanmelding van klacht, had ik al een nieuwe paneel in mijn Oled tv en is alles netjes opgelost!! Niet dan lof voor PlatteTV, mij hebben ze als vaste klant en raken mij ook niet meer kwijt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle reacties op e-mails en een goede persoonlijke deal kunnen sluiten middels het daarvoor bestemde contactformulier op hun website.
Uitstekende service.
Uitstekend geholpen met een deal op maat, vlot en net e-mailcontact.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk zag op de site dat ik kon vragen naar een extra korting. Gezien ik 2 Sonos boxen wilde kopen heb ik dat aangevraagd. Ik kreeg dezelfde dag antwoord en heen mooi actie voorstel. Makkelijk bestelbaar en dus heel tevreden.
KlantenserviceVia mail reageren ze snel om mijn bestelling en extra order af te handelen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGeen platte TV. Ze stonden wel open voor wat korting op een Denon DRA-800H zwart. Netjes geholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellening snel geplaatst en een goede service. Nu al een tv gekocht en de versterker staat in bestelling.
VerzendingDe levering was op tijd zoals afgesproken en de verpakking was in goede staat.
KlantenserviceMeerdere keren contact gehad met de klantenservice om de prijs te bespreken. Hierbij waren zij zeer hulpvaardig en kreeg ook nog eens een goede korting
Uit eigen beweging
AlgemeenTLDR: Veel show, weinig voorraad. Mooi weer spelen, maar je uiteindelijk aan opties van 20pct boven je genoemde budget willen helpen. Knappe winkels in o.a. Naarden, maar zouden deze tent niet aanraden.
En wel hierom.
We zijn langs gegaan op een zaterdagmiddag, omdat een bepaald TV-model volgens de site 'op voorraad was'.
Rondgekeken. Afweging gemaakt (i.p.v. de beoogde 43" kon ik de vrouw porren voor 55"!) Toen de deal, want ook een groter modelletje was volgens de site op voorraad.
Letterlijk 15> minuten (duidelijk zichtbaar) staan wachten op een beschikbare verkoper. Alle 4 de verkopers waren gesprek met (potentiële klanten. Omgevings-awareness? Voorbeeld: 1 verkoper was hele redevoeringen aan het houden alsof hij college gaf: 'Dus probleem x heeft Sony opgelost met <heel verhaal>, terwijl Samsung dit heeft opgelost met <heel verhaal>'.
Toen was het 55" model 'helaas niet op voorraad, we zijn zo hard gegaan dit weekend!'. Een ander 55"-model dan? Alleen een veel duurdere. We konden later in de week wel even bellen, want hij wist niet wat hij de week erop zou binnenkrijgen...
Terwijl het gewenste model gewoon via de site te bestellen was!
Laten je veel te lang wachten, als je dan geholpen wordt zit er een motief achter de aangeboden oplossingen die niet 100pct pro-klant is.
Beste heer/mevrouw,
Spijtig om te vernemen dat uw bezoek aan onze winkel geen succes was! Dat horen we uiteraard liever niet.
Wij bespreken graag met de desbetreffende winkel wat er fout is gegaan, kunt u mij wellicht laten weten wanneer u bent langsgekomen en in welke van onze modellen u interesse heeft/had?
Ik zie uw reactie graag tegemoet via orderdesk@plattetv.nl!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima en snelle service. Je wordt goed geholpen . De website is overzichtelijk en de aanbieding voor tv is netjes.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAl vaker een bestelling gedaan bij Platte TV, altijd de beste prijzen en een goede en vriendelijke klantenservice
KlantenserviceSnelle reactie en mogelijk om de beste prijs af te spreken voor een product
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMogelijkheid om een goede prijs te regelen, erg snelle reactie en klantvriendelijke medewerkers. gericht op service en snelheid!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenJe kunt hier tenminste onderhandelen over de prijs en die is al scherp. Dus prima.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTwee keer iets besteld en kreeg in bijde gevallen een goede prijs en een snelle levering. De beste prijs kreeg ik via Chat en niet via app.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenMail contact wordt snel en vriendelijk op gereageerd. Ze hebben altijd ruimte om te onderhandelen over de prijs. Ook op de site krijg je duidelijk uitleg over het product.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe service is gewoon geweldig. Mocht ik in de toekomst weer een tv nodig hebben of iets anders, dan is de keuze helemaal makkelijk voor mij. Platte TV!
VerzendingAlles is perfect geleverd!!!!
KlantenserviceDeskundig personeel!!!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle en heldere communicatie. Ze denken mee en uiteindelijk voor een leuke prijs overeenstemming kunnen vinden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenZeer goed meedenken en kundige advisering. Net niet uitstekend omdat ik geen telefonisch contact kon doen, alles via de email. Maar op zich werkt het goed!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa contact opgenomen te hebben met de klantenservice zijn we gezamenlijk uiteindelijk tot een mooie deal gekomen!
KlantenserviceZie opmerking hierboven. Klantenservice denkt mee en kwam tot goed aanbod.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSnelle reactie op vragen. Geven ook advies en aanbieding voor kabels. Zeer gunstige prijsstelling, niet goedkoper kunnen vinden. Mede door extra korting in deperiodevan dekortingsweken.9
VerzendingLevering de volgende werkdag.
KlantenserviceSnelle reactie op mails