HelloTV

Ik maak kans op een prijs

Hele goede service en beste prijs ga altijd bij jullie bestellen,
Top winkel? Top top

Ik maak kans op een prijs

De prijs was veruit de beste in NL. Ook de service was prima. Snel en goed.

Niet alles was in 1x goed opgestuurd dus daarom 4*

Niet alles is in 1x geleverd.

Uit eigen beweging

Duidelijke site met veel keuze. Alles goed op een rijtje. Mooie prijzen voor leuke producten. Al met al top

Snelle levering . Product in nieuwstaat geleverd. Vriendelijk personeel. Ze geven eerlijke informatie over het product. Ik zou er zo weer wat bestellen. Top

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website
Bij vragen is makkelijk contact op te nemen met de klantenservice

Super klantvriendelijk!
Snelle reactie!
Heel vriendelijk
Kortom: Geweldige service!!

Uit eigen beweging

Goede service. Snelle reactie. Ze denken actief met je mee. Goede prijs//kwaliteit verhouding. Mooie aanbieding.

Snelle levering, vriendelijk.

Vriendelijk geholpen. Snel en adequaat.

Uit eigen beweging

Goede service. Snelle reactie. Ze denken actief met je mee. Goede prijs//kwaliteit verhouding. Mooie aanbieding.

Snelle levering, vriendelijk.

Vriendelijk geholpen. Snel en adequaat.

Ik maak kans op een prijs

Goed geholpen in de winkel, echt de beste prijs gekregen die er was, ik hield verschillende winkels in de gaten en PlatteTV was de goedkoopste. Ze hebben goed door dat de markt doorzichtig is.

Reageren snel en correct

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende prijs kwaliteit verhouding ten opzichte van andere aanbieders. Duidelijke website en vriendelijke, goede service.

Uit eigen beweging

Prettig contact met een goede service, via de chat een mooie aanbieding ontvangen. Ben zeer tevreden over het verloop

De tv zou volgens de mail door de bezorger uitgepakt worden zodat men deze kan beoordelen op schade, helaas vond de postNL bezorger dat niet nodig even snel een foto van de doos en weg was hij.

via de Chat overtuigt om voor het nieuwere model te gaan, kreeg daarvoor een mooie aanbieding en werd ook nog geattendeerd op de €200 cashback actie van philips

Uit eigen beweging

Na contact met Platte TV een mooie aanbieding ontvangen. Die had ik gemist tijdens de Black Friday-periode. Snelle vriendelijke reactie. En eenhandige link om te betalen.

Snelle reactie na het invullen van een web-formulier.

Uit eigen beweging

Had ik contact via de chatbox. Ik werd vriendelijk en correct geholpen met goed advies waar in wat aan had.Dit was tijdens de black friday actie waar het best wel druk is. 2 dagen na die tijd heb ik de bestelling geplaatst na contact met dezelfde contact persoon en met dezelfde aanbieding.

Alles wordt netjes verzorgd door Post-NL Extra@Home I.v.m.de drukte van Black Friday kon men niet voldoen aan de gebruikelijke levertermijn. Dit werd ook netjes vooraf kenbaar gemaakt. Heb hiervoor de volle begrip.

Bij een eerdere order alweer een paar jaar geleden was er transport schade.
Er zat een deukje in de rand. Er werd meteen een nieuwe tv gestuurd en kon deze aan de deur direct omruilen.

Ik maak kans op een prijs

Via de mail contact gezocht met PlatteTV, gevraagd om een goede deal. Ondanks dat het black friday was kreeg ik die snel. Het hele proces via de mail afgerond en betaald. De tv is de volgende dag bezorgd

De verzending ging prima. De volgende dag werd de tv bezorgd.

Snel en deskundig geholpen met de aankoop van de tv.

Uit eigen beweging

Via de chat op de website contact gezocht met PlatteTV, gevraagd om een goede deal. Deze meteen gekregen en hele proces via de chat afgerond en betaald me de link die me opgestuurd werd. TV de volgende dag in huis.

Verzenden ging snel en je wordt goed op de hoogte gehouden.
De avond van te voren kun je via een speciale link de verwachte levertijd inzien.

Achteraf nog wat vragen en netjes beantwoord, wederom via de chat.
Dat systeem werkt goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

perfecte bestelling door black friday redelijk snelle levering kortom zeer tevreden.
hier ga ik vaker bestellen

op black friday een prima korting gekregen

Uit eigen beweging

Enige tijd op zoek naar Sonos Move. Op Black Friday speciale prijs opgevraagd bij Platte TV. Snelle en correcte reactie per e-mail van Tim en nog belangrijker, scherpe prijs voor Sonos Move! Derhalve overgegaan tot aanschaf.

Uit eigen beweging

Prima site waar de producten goed te vinden waren. Prima prijs rond black Friday, nergens kon ik goedkoper terecht. Niet echt tevreden over de kennis van de "chat" medewerker. Snelle levering, moet de TV nog krijgen maar is onderweg.

Was niet duidelijk wanneer de levering zou zijn tijdens bestellen maar ondanks grote drukte bij platte TV en postnl. Toch nog snel onderweg.

Via de chat informatie en prijs opgevraagd, kreeg de indruk dat de betreffende medewerker niet heel specifiek verstand had van de verschillende modellen Philips TV's. Wel goede prijs gemaakt en later in de offerte zelfs nog goedkoper. Top !!

Uit eigen beweging

Ze komen hun belofte “voor 17:00 uur besteld, morgen bezorgd” bepaald niet na! Ik heb een week gewacht en toen de order geannuleerd. Ontwijkende en passief-agressieve reacties van de helpdesk. Nooit meer PlatteTV.nl meer voor mij!

Ze leveren véél te laat en laten niets van zich horen.

Arrogante houding, ontwijkende antwoorden en irritante passief-agressieve manier van communiceren.

Ik maak kans op een prijs

Ik zat al op de TV te azen in de week voor Black Friday. Het gaat om een 55" Samsung The Frame. In aanloop naar Black Friday werden de prijzen bij de collega's en PlatteTV verlaagd tot max 100 euro. Op de donderdag avond gaven zowel Coolblue, HiFiKlubben als Mediamarkt aan dat de TV uitverkocht was. PlatteTV gaf dit niet aan maar ik was was sceptisch.

Op de ochtend van Black Friday direct om 07.00 de site gecheckt en de TV was nog eens 100 euro goedkoper geworden. (en volgens de site beschikbaar). Direct besteld dus. Een uur later was de TV weer 100 euro duurder, had dus blijkbaar net de laatste prijs te pakken.

Communicatie over bestelling en levering was uitstekend. Levering was op de zaterdag en ook hierover goed op de hoogte gehouden qua timing etc.

Topervaring dus, en dat op de drukste dag van het jaar!

Communicate uitstekend, op tijd (zaterdag) geleverd in een heel drukke tijd

Uit eigen beweging

Voordat ik tot bestelling overging had ik wat specifieke vragen die uitgebreid en snel beantwoord werden.

Dag na bestelling geleverd. Goede communicatie over het aflevermoment

Vragen over diverse toestellen werden snel en eerlijk beantwoord en hebben me goed geholpen bij de aanschaf van de best passende tv

Uit eigen beweging

valse advertenties
levert niet op wat er beloofd word
klantencervice is voor zover ik kon zien wel een echt persoon maar reageert met van tevooren bepaalde zinnen.

word als je een chat opstart niet een normaal bericht ge tiept maar een vast antwoord die ze naar iedereen stuuren waardoor je nooit helemaal antwoord krijgt op je vraag