HelloTV

Uit eigen beweging

Voor de tweede maal een mooie aanbieding gehad van Tim.
De eerste maal ging het helemaal mis
Hieronder staat de eerdere beoordeling:

"Ik had bij PlatteTV een mooie aanbieding gehad van Tim.
Alleen er werd niets geleverd, ondanks dat er op de website stond voor 18:00 besteld, morgen in huis. Meerdere keren contact gehad en dit kenbaar gemaakt. Hun voorraadstatus klopt niet.
Mij en een maat van me zijn ze als klant kwijt.
Een tip voor de redactie van Tweakers: (bijna) alle reviews zijn bij deze webshop tegen beloning van mensen die zich alleen maar geregistreerd hebben voor deze beloning.
Zo heb je bijna niks aan deze reviews.
Is het mogelijk dat er een instelling komt dat je alleen revieuws kunt zien van mensen die al meer dan (bijvoorbeeld) 2 jaar geregistreerd zijn.
En misschen ook dat je zelf in de pricewatch de webshops kunt selecteren."

Dus voor de tweede maal de bestelling geplaatst na excuses van Tim.
Heel de zaterdag gewacht, maar weer niks geleverd.
Weer tijd weggegooid.
Ik ben benieuwd wat voor aanbieding ik nu weer krijg, het wordt toch niet geleverd.
Het is blijkbaar moeilijk voor Platte Tv om afspraken na te komen.
Als je bij Platte Tv iets besteld, doe dat dan onder rembours.
Als je tegen beloning een review plaats, kun je daar je rembours van betalen (is allebei 10 euro). Ongelofelijk. Mij werd verzekerd dat mijn bestelling zaterdag hoe dan ook geleverd zou worden.

Er werd wederom weer niets geleverd, ondanks dat er op de website stond voor 18:00 besteld, morgen in huis. Er werd mij door Tim verzekerd, zaterdag wordt hoe dan ook geleverd.
Ik ben hier nu al vanaf 4 december mee bezig.
Waardeloos.

Het schoot weer is niet echt op.
Zaterdagmorgen een mail gestuurd naar Tim van hoe laat ik de bestelling ongeveer kan verwachten.
Deze mail werd niet beantwoord.
Zaterdag om ongeveer 17:00 gebeld waar mijn bestelling bleef, een collega zou dit even nakijken en mij voor 19:00 terug bellen. Zij moet nog terug bellen.
Afspraken worden niet nagekomen. Onbetrouwbaar.
Weer teveel tijd aan verspild.
Ik bestel wel bij de concurrent, dan heb ik het wel op tijd in huis.
Ik ben er helemaal klaar mee.

Uit eigen beweging

Qua prijs verslaan ze alles en iedereen! Uitermate tevreden, zeker een aanrader! 1e maal dat ik een aankoop hier doe maar ik kom zeker terug.

Zeer vlotte klantenservice, supersnel geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super website met goede zoek mogelijkheden waardoor je makkelijk je keuze kunt bepalen. De contact mogelijkheden zijn netjes en niet overdreven (vb de live chat komt pas in actie na enkele minuten op de website).

Ontzettend prettige klantenservice (via chat en email contact gehad). Reageren erg snel en er is ruimte om samen tot een goede deal te komen. Top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne website met goede filter mogelijkheden waardoor je makkelijk je keuze kunt bepalen. Contact met medewerkers gaat heel gemakkelijk. Via de livechat of via e-mail. Het maakt niet uit, ze reageren heel vlot.

Ik zie de livechat ook even als klantenservice. Ik werd snel te woord gestaan en krijg gelijk duidelijk gericht antwoord op mijn vraag over een product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg snelle service. Vroeg eerst of ze een specifieke led tv hadden met korting. En dat konden ze geven.

Werd me gegarandeerd dat mijn bestelling morgen geleverd zou worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerkers van de klantenservice hebben heel veel geduld, accurate productkennis en zijn zeer behulpzaam .

Medewerkers van de klantenservice hebben heel veel geduld, accurate productkennis en zijn zeer behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al meerdere producten besteld bij deze partij. Altijd ontzettend goede service en leuke aanbiedingen bij PlatteTV. Absoluut een aanrader!

Levering altijd volgens afspraak.

Erg vriendelijk en behulpzaam personeel.

Uit eigen beweging

Zeer klant vriendelijk,nemen de tijd voor je,genoeg personeel om je te helpen,en smeren je niks aan

Uit eigen beweging

Hele goede klantenservice! Er wordt snel gereageerd op mails en zeer vriendelijke. Veel aanbod en hele scherpe prijzen!

Uit eigen beweging

Breed aanbod. Supersnelle reactie op mail - op zondag ik de kerstvakantie! Gelijk via de mail kunnen onderhandelen.

Uit eigen beweging

Ze leveren een goede service, zijn zeer vriendelijk in de winkel en per mail en ook nog eens voordelig!

Ze reageren snel en zijn vriendelijk met leuke kortingen

Uit eigen beweging

Altijd goede deals, snel antwoord bij prijs opvragen.
Vriendelijke medewerkers en prettig contact via e-mail of Live Chat.

Ondanks er bij het artikel staat voor 18:00 besteld morgen in huis kan dit niet waargemaakt worden.

Response zou iets sneller kunnen, zeker als er door PlatteTV aangegeven wordt dat er een probleem is met levering van het artikel.

Uit eigen beweging

Goed en snel contact met klantenservice over actie prijzen! Tevens erg scherpe prijs voor de soundbar die we op het oog hadden.

Levering was vertraagd, ondanks aangegeven dat product volgende dag leverbaar.
Nadien was pakket "verzonden" op 31-12 echter geen track-trace gekregen. Op 2-1 contact opgenomen, track trace gehad via chat echter pakketten waren nog niet bij post nl. Daardoor nog een dag vertraging ... (... en een dag voor niks thuis ...)

Klantenservice geeft aan dat pakketten wel verzonden zijn, echter post NL zit er nog op te wachten. Vraag me af wie er nu gelijk heeft ... klantenservice doet er iig niets mee.

Uit eigen beweging

Heel erg tevreden! Snelle reactie, ook in volle kerstperiode, en prima prijsvoorstel.
Vlotte afhandeling. Perfect!

Zeer snel verzonden, en ook snelle levering ondanks kerst. PostNL mocht wel iets voorzichtiger omspringen met pakketten.

Zeer snelle reactie, zelfs op 24 december.. En alles vlot en vriendelijk afgehandeld.

Uit eigen beweging

Via de website vroeg ik of ik een scherp aanbod op een tv kon krijg. Binnen een uur kreeg ik al antwoord met een scherp aanbod! Daarna nog wat mail contact over en weer, zelfs op zondag.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op verzoek om korting op Sonos Port, overzichtelijke website, ruim aanbod, fijn dat er ook een fysieke winkel is in mijn eigen stad om in de toekomst een nieuwe TV eerst goed te bekijken.

Klantenservice reageert erg snel (binnen halve dag).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het fijne aan deze webwinkel is dat ze met je meedenken. Niet alleen qua prijs, maar ook qua bezorging/levering. Toen ik contact met ze had opgenomen, kreeg ik binnen 5 minuten antwoord en kwamen we er samen uit.

De klantenservice werkt mee, denkt mee en helpt mee de beste keuze te maken. Hierdoor verdienen ze zeker een goeie review.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gemaild of er een speciale actieprijs geregeld kan worden en dat was mogelijk. Ik kon de producten met korting krijgen.
Zeer tevreden over de snelle klantenservice van platteTV

Snel geregeld.

Zeer snelle reactie. En goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In het. Verleden al eens een tv besteld met goede ervaring. Nu wilde ik een receiver en een speakerset aanschaffen. Gemaild of er een speciale actieprijs geregeld kan worden en dat was mogelijk. Ik kon de producten met korting krijgen.
Zeer tevreden over de snelle klantenservice van platteTV

Snelle levering

De klantenservice is vriendelijk en er wordt snel gereageerd op mijn e-mails.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was al een tijdje op zoek naar een soundbar en kwam uit uit op een Samsung HW q-80r. Bij PlatteTV.nl kon ik via de site een feestdeal aanvragen via de mail. Kreeg snel antwoord en ze deden een aanbod wat vele malen lager lag dan andere webwinkels. Hierna wederom contact opgenomen via de mail waarop vrijwel direct werd gereageerd. Ik ben tot nu toe zeer tevreden over de klantenservice van PlatteTV.nl

Zoals eerder omschreven ben ik zeer tevreden over de klantenservice van PlatteTv.nl. In mijn ogen een voorbeeld voor andere webshops/winkels.