HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gereageerd op schitterende aanbieding. En perfect geholpen en zeer snel.
Ik kom wel weer terug bij Platte TV met nieuwe bestelling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en goed contact per mail en ook in de fysieke winkel goed geholpen.
Goed advies in de winkel gehad over de juiste maat tv

Snel geleverd en uitgebreide mogelijkheden en modellen.

Uit eigen beweging

Webshop met scherpe prijzen en de mogelijkheid om zeer snel een persoonlijke deal te bemachtigen.

De medewerkers reageren onmiddellijk.

De klantenservice is heel bereikbaar en antwoordt onmiddellijk op mijn concrete vragen.

Uit eigen beweging

Goed geholpen, snel en direct. Perfecte aanbieding gekregen. In mijn zoektocht naar een soundbar ben ik bij plattetv uiteindelijk gehoord en geholpen.

Tim heeft mij uitstekend geholpen. Per ommegaande email kreeg ik antwoord en mijn verzoek tot een aanbieding werd in een keer goed opgepakt. Gewoon een simpele duidelijke prijs voor een goed product.

Uit eigen beweging

Goede en betrouwbare webwinkel met scherpe prijzen en vaak nog scherpere aanbiedingen. Via de mail wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.

Na bestelling heel snel geleverd.

Heb de klantenservice benaderd m.b.t. een bepaalde deal en boden een zeer coulante oplossing.

Uit eigen beweging

Goede en betrouwbare webwinkel met scherpe prijzen en vaak nog scherpere aanbiedingen. Via de mail wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang van je bestelling.

Na bestelling heel snel geleverd.

Heb de klantenservice benaderd m.b.t. een bepaalde deal en boden een zeer coulante oplossing.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer tevreden over mijn aankoop (samsung Q70) en de service van platte TV, ze geven goed advies en hebben zeer mooie deals natuurlijk wel even om vragen .

Een van de groot voordeel vind ik dat ze fysieke winkels hebben waar je de TV's live kunt bezichtigen, Je kunt 100 reviews op YouTube bekijken maar het echt zien van de TV is wel een toegevoegde waarde die ze bieden. je kunt ook met al je vragen terecht bij een van hun medewerkers

Misschien zijn ze niet altijd de goedkoopste volgens tweakers maar de service die platte TV levert ten opzichte van dozen schuivers is dat geld meer dan waard. het scheelt je slapeloze nachten en een hoop gezeur.

De levering was niet als afgesproken, ondanks dat hij netjes op tijd geleverd werd net door Postnl@home zoals aangegeven op de site maar via een andere leverancier die al niet de beste reviews heeft werd deze over de eerste drempel getild vervolgens mocht ik hem zelf 1 etages met trap naar boven krijgen we hebben het over een 65'inch. Er horen bij samsung TV's standaard banden om de doos te zitten zodat het boven en onderkant aan elkaar blijven zitten.
Dit was niet het geval dus de TV zat dus losser in de verpakking aangezien de boven en onderkant los van elkaar zaten. De tv had dus lichte schade opgelopen. Hier over contact gehad met de klantenservice. Hoe dat veder ging leest u bij klanten service.

Bij de aankoop van een TV zijn ze heel snel en accuraat nemen ze alle tijd en ben je koning, maar als het mis gaat word het anders.
In de Chat had ik het genoegen met Hans, mijn probleem zo goed mogelijk uitgelegd over de banden en hoe het vervoer was gelopen.
Hans ontkende glashard dat er banden om de doos zouden moeten zitten om de boven en onderkanten bij elkaar te houden.

hans: Ik heb net in het magazijn gekeken maar daar hebben ze het allemaal niet. Ik was zo vriendelijk om hem een unbox video door testuren waar ze het laten zien en uitleggen waarom er banden om de doos zit.
In middels ook even contact gehad met Samsung Nederland of dat er banden om horen te zitten en deze hebben dat bevestigt dat de TV’s vanaf 55inch altijd met banden om de doos zijn.

Uiteindelijk zouden we overgaan tot omruil maar dat zou wel nog 1 1/2 week gaan duren ondanks dat de TV gewoon op voorraad staat op de site, dus vraag Hans 'maar hij staat op voorraad op jullie site?' deze info bleek niet te kloppen, het is bij wet overigens verboden om niet kloppende voorraad info op de site te hebben, dit maar niet aangegeven aangezien het gesprek al niet heel meewerkend verliep, toen bedacht ik me ineens - hij had toch net in het magazijn gecontroleerd of dat er banden om heen zaten? Dus die vraag in de chat gezet,
Waar op Hans mij beschuldigde dat ik wel erg achterdochtig zou zijn aangezien en ik hem moest geloven aangezien bij geen van de modellen in de Qserie van samsung banden om de dozen zouden zitten in hun magazijn, als dat geval is raad ik iedereen dus af om de TV niet aannemen al hij word aangeboden zonder 2 banden om de doos aangezien dit volgens Samsung Benelux niet klopt en we het hier hebben over een open doos die word aangeboden.

En ja ik was inmiddels zeer achterdochtig geworden aangezien er niets klopt van de verhalen van Hans. Maar dat je een betalende klant daarvan beschuldigt gaat mij erg ver en is in mijn opinie niet echt klantvriendelijk en klant gericht denken.


Aangezien de schade beperkt bleek te zijn en krassen die op het scherm gelukkig op de beschermlaag van het scherm zaten zijn we na veel gedoe tot een verlengde garantie gekomen.

Uit eigen beweging

Regelmatig besteld, televisie, speakers, altijd tevreden. Goede prijzen met af en toe goede persoonlijke deals

Bestelde product was op voorraad, volgende dag in huis

Vraag over Sonos speakers, jongeman wist waar hij het over had en heeft mij van goed advies voorzien

Uit eigen beweging

Eerst advies ingewonnen over de sonos soundbar in de winkel,prima geholpen, zeer goed advies nachtje geslapen en besteld via de site.

Goed verpakt en snel geleverd

Een belletje naar klantenservice en de juiste beugel gevonden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de e-mail uitstekend en snelle reactietijd.
Heb tot nu toe alleen maar goede ervaringen.

Uit eigen beweging

Zeer snelle reactie op e-mail, en altijd een goede aanbieding, Per mail contact gehad, en binnen een paar minuten een reactie. Erg fijne samenwerking.

Erg vriendelijk en behulpzaam

Uit eigen beweging

Naar reklame van Platte tv over Samsung 8 k tv contact opgenomen. Mooie prijs en duidelijke info. Daarna ook nog contact gehad over een mooie Denon receiver daar mooie prijs voor gekregen. Goed geholpen.

Uit eigen beweging

Ik heb contact met PlatteTV gehad over het bestellen van een Sonos One speaker. Het contact verliep erg soepel en ik had binnen een paar minuten al reactie. Heb de speaker besteld en heb vertrouwen in een goede en snelle levering van mijn nieuwe aankoop bij PlatteTV.

Snelle reactietijd en vriendelijke medewerkers.

Uit eigen beweging

Erg snelle en vriendelijke reacties op vragen. Goede prijzen en groot assortiment.
Zal hier zeker vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Ben ervaring-deskundig. Al eerder een LG OLED TV gekocht, diverse Sonos producten (Playbar, 4 Sonos One's, en een Boost) daarnaast ook Vögel muurbeugels voor de One's.
Altijd de laagste prijs betaald. Zelfs de aanbiedingen van Sonos zelf verbleken hierbij.
Nu weer een prima deal voor een Sonos Beam met muurbeugel.
Zeer snelle reactie via contactformulier (mail) en chat. Daarbij volledige garantie. Echt een aanrader. Voor mij géén ander.

Zeer snelle levering, met Track & Trace.
Alle producten werden geleverd in de originele verpakking en onbeschadigd.
Met gebruikershandleiding, en bij vragen hebben ze een prima support afdeling.

Uit eigen beweging

Recent een actieprijs opgevraagd. Kreeg snel een reactie met een aantrekkelijke aanbieding. Heb dan ook de bestelling gedaan.
Verwacht een snelle levering. Top service tot nu toe!

Uit eigen beweging

Via de website contact gezocht en heel goed geholpen . Wil de soundbar op zaterdag bezorgd krijgen en ze gaan dit regelen

zelf de bezorg dag kunnen kiezen

reageren correct en snel op mail contact

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al jaren tevreden klant bij plattetv , altijd perfect geholpen bij bestellingen en een prima prijs

Verzending altijd op tijd en keurig verpakt

Uit eigen beweging

Goed geholpen na aan aanvraag over een samsung soundbar. Top geholpen en super snel antwoord.

Snelle reactie en goede duidelijke communicatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de website een mooie tv gevonden en gebruik gemaakt van de feestkorting. een mooi aanbod gekregen. prettig contact vai mail en chat gehad. vriendelijk en snel geholpen. prima service!