HelloTV

Uit eigen beweging

Het is natuurlijk heel bijzonder dat de website een 21% BTW actie aangeeft en dat bij de producten waar ik naar gevraagd heb ze doen alsof deze aan de actie voldoen. In werkelijkheid zijn de producten exact dezelfde prijs als de weken ervoor. Ook toen heb ik namelijkbvia de chat gevraagd wat de prijs is en nu krijg ik ondanks de 21% BTW actie gewoon dezelfde prijs te horen. Niks BTW actie.

Hans Fri, 01/24/20 04:09:54 pm Europe/Amsterdam
Goedendag PlatteTV bezoeker. Waarmee kan ik u helpen?


PlatteTV bezoeker 04:11:16 pm
Hallo, wat is de BTW actie prijs van de hw q90r en de hw q80r soundbar..?

Hans 04:11:37 pm
De Q90R kan ik nog eenmalig aanscherpen naar 815,- als persoonlijke deal.

PlatteTV bezoeker 04:12:19 pm
En de q80r?

Hans 04:12:47 pm
Deze kan ik aanbieden voor 619,-

PlatteTV bezoeker 04:16:28 pm
Oke, beide doen dus niet mee aan de BTW actie.

Hans 04:16:39 pm
Ja wel hoor. Ik heb u zelfs meer korting aangeboden.

PlatteTV bezoeker 04:16:40 pm
Jammer

Hans 04:16:50 pm
Maar u bent uiteraard vrij om daar wel of niet op in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:16:57 pm
Nee hoor, vorige week ook al deze prijs via de chat.

Hans 04:17:05 pm
Dan heeft u een hele scherpe deal al gekregen via de chat.


PlatteTV bezoeker 04:17:07 pm
Dus niks anders dan met de actiem

Hans 04:17:18 pm
U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet in te gaan op in te gaan*

PlatteTV bezoeker 04:17:35 pm
Ja, dat is lekker makkelijk praten.

Hans 04:18:11 pm
Spijtig te horen dat u er zo over denkt. Excuses voor enig ongemak.
U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet op in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:19:37 pm
De prijs is gewoon met jullie BTW actie niet naar beneden gegaan. Prijzen zijn exact hetzelfde als vorige week of de week daarvoor. En dan nu ineens voor de q90r een hogere adviesprijs van 999 laten zien zodat het lijkt dat de 825 de korting is.

Hans 04:19:51 pm
Spijtig te horen dat u er zo over denkt. Excuses voor enig ongemak. U bent zoals vermeld vrij om daar wel of niet op de aanbieding in te gaan.

PlatteTV bezoeker 04:20:22 pm
Druk je nu gewoon op het klant afpoeieren knopje?

Hans 04:20:36 pm
Nee hoor. Ik geef gewoon een reactie op uw bericht.

PlatteTV bezoeker 04:22:31 pm
Ja met telkens dezelfde tekst, dat is natuurlijk niet heel netjes.

Hans 04:23:00 pm
Dan deel ik helaas uw mening niet.
Helaas kan ik niet meer korting aanbieden.
Excuses voor enig ongemak.

PlatteTV bezoeker 04:26:06 pm
Wordt weer een mooie Tweakers review, echt schandalig natuurlijk, doen alsof er 21% korting is

Hans 04:26:44 pm
Nogmaals spijtig om te horen, maar dat is uw goed recht uiteraard.


You rated our customer service as bad 04:26:48 pm
Hans 04:26:50 pm
In ieder geval nog een fijne dag gewenst.

PlatteTV bezoeker 04:27:26 pm
jij natuurlijk hetzelfde, het is niet persoonlijk maar richting het bedrijf natuurlijk.


Hans 04:27:52 pm
Begijpelijk.


PlatteTV bezoeker 04:27:55 pm
Prettig weekend


Hans 04:28:05 pm
Hetzelfde gewenst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een tv, tijdens btw dagen via mail hele nette prijs gekregen, vlotte reactie op emails. Prima bedrijf om zaken mee te doen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Contact gehad op chat of ze tv in Utrecht hadden staan ,In winkel( Utrecht )wezen kijken daar zeer vriendelijk geholpen geen gepush om gelijk te kopen!, tv op internet besteld dit ging allemaal soepel,goed op de hoogte gehouden via email !

Volgende dag snel bezorgd door post.nl .

Contact gehad via chat van te voren,mijn ervaring is goed, vriendelijke dame

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op mijn mail. De prijs is nu nog goedkoper met BTW dagen en na de mail nog veel goedkoper dan mediamarkt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed contact met de klantenservice snelle reacties, konden ondanks een aanbieding nog een scherpere prijs aanbieden.

Uit eigen beweging

Zeer goede website, alleen de live chat werkt niet naar behoren, maar via mail super verder geholpen. De prijzen op deze site zijn beter dan de concurrentie. Doe zo verder.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service, snelle afhandeling en alles op voorraad. Ze denken met je mee en zo kom je snel tot de juiste beslissing.

Uit eigen beweging

Super service!! en zeer snel geleverd. Altijd tevreden bij deze winkel. Dit zal niet de laatste keer zijn dat ik hier bestel

Uit eigen beweging

Kocht in het verleden veel bij "Coronel" en was dus benieuwd naar de service bij de doorstart. Zeer positief verrast. Prijs was al laagste die ik kon vinden en mogelijkheid om extra korting te vragen bleek echt te werken. Op mailtjes wordt direct gereageerd met echt antwoord. De gewenste soundbar dus meteen besteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima contact gehad en snelle antwoorden op mijn vragen, prijs was ook prima en de goedkoopste op internet

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle persoonlijke respons op email en goede prijzen. Verder een prima webshop die gewoon voldoet.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb al vaker wat gekocht bij ze.
Communicatie is snel, duidelijk en zonder fratsen.
Absoluut een aanrader deze winkel / webshop keten.

Snel en duidelijk !!

Uit eigen beweging

Perfecte hulp en service en daarbij ook erg leuke acties. Is een winkel waar ik meer ga kopen

Uit eigen beweging

Geweldig goed geholpen met de aankoop van nieuwe TV. Alle mogelijkheden besproken. Gewoon enorm tevreden. Dachten goed mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekend geholpen via de mail, snelle reactie en een betere prijs dan op de website kunnen krijgen zoals men ook adverteert.

Volgens de website voldoende voorraad online en in alle fysieke locaties.
Helaas blijk na bestellen dat er in geen enkele winkel voorraad is en zelfs online is er geen voorraad.
Website geeft nog steeds volop voorraad aan. No big deal maar zet dat netjes op je website

Snelle beantwoording en doen wat ze beloven

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer snelle reactie en goed advies m.b.t. aanschaf van een nieuwe TV. Erg tevreden over de deskundigheid en tevens goede prijzen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De aanvraag voor extra korting werd direct beantwoord en het het item kunnen aanschaffen voor toch wat minder. aankoop is prima begeleid

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTV adverteert met de mogelijkheid om een beste prijs aan te vragen via mailen of de chat. Tot mijn blijde verassing werkt dit echt, ze waren voor het product dat ik aanschafte reeds de laagste prijs maar op verzoek kon het nog wat lager.

Prettige verassing.

Gewoon zonder problemen en gratis next-day bezorging.

Het contact via de mail was uiterst vriendelijk en antwoorden kwamen binnen minuten.

Verder natuurlijk het feit dat er bij direct contact een betere deal mogelijk is.

Uit eigen beweging

De SONOS BEAM was nog veel beter dan verwacht. Klinkt letterlijk als muziek in de oren. Wat een aanwinst !
Levering was snel en de prijs ook. Ik koop zeker weer bij Platte TV.

In prima staat afgeleverd en uitstekend verpakt. Erg zorgvuldig allemaal !!

Mijn vragen per mail werden prompt beantwoord en vooral persoonlijk. Dat laatste gaf een bijzonder goed gevoel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super service van platte tv, mail gestuurd en kreeg een scherpe prijs en snelle verzending.

Product snel ontvangen zoals het hoort.