MediaMarkt

De site is duidelijk en het bestellen ging zonder enig probleem. Gewoon heel prettig om te shoppen!

Ik heb op zondag (20.10 uur)en maandag een bestelling gedaan . De bestelling van zondag is ondanks de toezegging op de site niet op de maandag maar op dinsdag bezorgd. De bestelling van maandag is binnengekomen op de aangegeven tijd en datum.

Contact in het verleden was altijd goed.

Het was eenvoudig om het gezochte te vinden. De bestelling was wat moeilijker door het vele klikken.

De volgende dag is het op tijd bezorgd.

Geen probleem mee gehad nadat er wat mankeerde.

Prima winkel om iets snel te halen.
Prijs is prima.
Levering is goed.
Service is zeer slecht: zodra probleem ontstaat, staat fabrikanten bijn MM centraal, niet de klanten.

high-end Koptelefoon kapot binnen garantieperiode; MediaMarkt acht zich niet verantwoordelijk:
https://www.klachtenkompa...aa-48ec-9c1f-7fdbb53ac85b

Een cadeaubon die ik een tijd terug gekregen heb kon niet gebruikt worden bij betaling in de webshop. Het saldo was op 0 gezet terwijl deze kaart nog nooit eerder gebruikt is. Op de cadeaubon staat vermeld dat deze 5 jaar geldig is. De bon is omstreeks 7 maart 2017 aangeschaft. Dit is ruim binnen de 5 jaar termijn.

I.v.m. het 0 saldo op de cadeaubon contact opgenomen met de helpdesk op de dag voor koninsdag. De medewerker gaf aan dat dit vrijdag (dag na koninsdag) opgelost zou zijn. Op vrijdag nogmaals contact opgenomen. De medewerker kon het issue niet vinden. Opnieuw issue aangemaakt met de verzekering dat het vrijdag, uiterlijk zaterdag in orde gemaakt zou zijn. Zaterdag nog maar gebeld waarbij de medewerker aangaf dat op vrijdag en zaterdag het hoofdkantoor gesloten is en dat maandag pas de cadeaubon opnieuw geactiveerd worden kon. Op de vraag waarom de de andere helpdeskmedewerkers dit niet eerder konden vertellen kon de medewerker niet vertellen. Maandag middag ontving ik een mail van de helpdesk waarin gevraagd wordt om een GC code. Nog maar eens bellen met de helpdesk waarop mij verteld werd dat de GC code gestuurd was naar de persoon die de cadeaubon gekocht heeft. Ik moet eerst de persoon benaderen en hopen dat deze de GC code nog heeft (3 maanden na aankoop) om de kaart te activeren. Waarom deze mededeling niet gedaan worden kon bij het eerste contact moment kon de medewerker niet aangeven. Indien de GC code niet meer beschikbaar is, komt de waarde van de cadeaubon te vervallen. Geen enkele vorm van tegemoet komen om het probleem op te lossen. Wat een slechte service media markt!

Makkelijk te bestellen via de webshop. Duidelijk en overzichtelijk.
Goede prijsaanduiding en zoekfunctie. Makkelijk om soortgelijke producten te vergelijken.

Snelle levering. Goede informatie over de levering via de mail.

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen bij de Media Markt. Ik heb mij eerst online georiënteerd en toen later voor persoonlijk advies naar de winkel gegaan en uiteindelijk het product via de website besteld. Met een paar drukken op de knop was de bestelling geplaatst.

Het product werd in goede staat afgeleverd, echter kwam de bezorger pas later na het aangegeven tijdsstip wegens vertraging.

Gemakkelijk een keuze maken, overzichtelijk. Verpakking goed, geen beschadigingen, product precies wat de bedoeling is.

Snel en op afgesproken tijd geleverd.

Goed product, doet wat het moet doen, alleen de bijgeleverde kabels waren wel allemaal wat kort/ aan de korte kant. Zowel de voedingskabel als die Sata-kabel enz..

Op tijd en goed verpakt....

ik heb de nokia telefoon in reclameblaadje gezien.
bestellen online ging heel gemakkelijk, je kan zelfs achteraf betalen.
.

de levering was 1 dag later, zoals belooft op de site. verpakking was goed dichtgeplakt, en binnenin extra papier om schuiven van telefoon te voorkomen.

bij eerdere bestellingen nooit problemen gehad, nu ook niet.

Zeer snelle en goede levering! Het product was goed te vinden, ook omdat ik wist waarna ik op zoek was.

De levering was een half uur later dan aangegeven op track & trace

Via de zoekbalk op de site het product heel snel gevonden en makkelijk kunnen bestellen.

Zondag besteld, maandag in huis.

Bij het zoeken naar het product kwam een lagere prijs in het scherm naar voren, dan in de volgende bestel- en betaalschermen. Ik heb hierdoor 5 euro meer moeten betalen, dan in eerste instantie op de site stond aangegeven. Hierover heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Hun reactie was, dat gedurende de dag de prijzen op de website aangepast konden worden en dat ik dus pech had. Wordt dus niet gecompenseerd.

vlug besteld en makkelijk te betalen wat wil je nog meer hoeft de deur niet uit

levering super binnen 24 uur

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen ,produkten waren zo gevonden en betaling was zeer makkelijk te doen

snelle levering goed verpakt

Online hulp gezocht medewerker kon me niet helpen heeft me doorverwezen naar de winkel daar konden ze me ook niet helpen omdat ze de pc niet in voorraad hadden ,dus moest hem online terugsturen vervolgens moet ik 3 dagen wachten op mijn terugbetaling om vervolgens weer online te bestellen en hopen dat het nu wel goed is

Betaling ging snel en veilig met de betaling ging het goed, met de betaling ging het goed

Product was goed verpakt en nieuw

Nog niet nodig gehad

Snelle service, en uitstekende service. Koop hier bijna altijd alles. Mediamarkt doet nooit moeilijk, top service

Erg goede kwaliteit

Product netjes terug gestuurd ivm defect

de bestelling was snel geplaatst en snel bezorgd
goede prijs voor goede producten
perfecte service

Prima. Een schattig klein stofzuigertje met veel zuigkracht. Het bestellen ging makkelijk. De recenies over het product klopten

De bestelling ging prima. Let er wel op dat je ruim vóór 22.30 besteld want het duurt wel even en op 22.30 krijg je het niet de volgende dag maar de dag erna binnen.

Goede prijs, makkelijk bestellen en de volgende dag al in huis. Zo hoort het! Kan niet beter.

Product was niet op voorraad in de winkel en de levertijd was onduidelijk, de verkoopster was behulpzaam met het bestellen online levertijd 1 dag later.

via mail werd ik op de hoogte gehouden van de voorbereiding, status transport.
per mail werd ik geinformeerd dat het product in de winkel was gearriveerd en klaar stond voor afhaling.

vriendelijk en deskundig

Zocht voor een product die ik wou kopen, maar ze hadden hem helaas niet, werdt daar een beetje teleurgesteld van maar ik werdt per direct geholpen door een vriendelijke medewerker die mij had geholpen met het product in de winkel laten komen, levertijd was snel en kon gelijk mijn product ophalen.

Levertijd binnen 2 dagen in de winkel, heel snel en werdt duidelijk gemaakt dat het in de winkel was.