MediaMarkt

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen gaat snel en simpel, maar gezien het ophalen in een filiaal hadden wij het sneller verwacht.

Omdat wij hadden gekozen voor ophalen in een filiaal van MM, hadden wij verwacht dat we het dezelfde of uiterlijk de volgende dag konden ophalen. Helaas duurde het na bestellen 2 werkdagen, terwijl het product volgens de website op voorraad was. Dan had ik het dus net zo goed thuis kunnen laten bezorgen, want eerder komt het toch niet. Nu scheelt het alleen (extra) verzendkosten voor de Media Markt en maken wij kosten om met de auto naar de MM te gaan. Niet klantvriendelijk.

Uit eigen beweging

Mijn pakket is alleen opengemaakt voor de rest heb ik er niks mee gedaan en alsnog mag ik hem niet retour brengen slecht dit. Ik ga nooit meer iets kopen bij mediamarkt het is altijd het zelfde met hun

Kwam op tijd.....

Mijn pakket is alleen opengemaakt voor de rest heb ik er niks mee gedaan en alsnog mag ik hem niet retour brengen slecht dit. Ik ga nooit meer iets kopen bij mediamarkt het is altijd het zelfde met hun

Uit eigen beweging

was een zeer goeie levering lekker op tijd, mailtje van mediamarkt zelf kwam iets later aan maar, het was zeker wel de wachten waard!

postnl vertrouw ik altijd op ze bezorgen meestal wel op tijd naar de mediamarkt toe dus ik heb men pakketje altijd zeer vroeg!

ik ben zeer goed geholpen helemaal geen problemen gehad vriendelijke mensen bij de mediamarkt als ik iets koop. dan zal ik het zeker wel doen bij hun

Uit eigen beweging

Snel service maar let op op de website als je klaar ben om te betalen ze bieden meer produkten om te kopen,zeer verleidelijk. Ik heb zo een Brita Serve en ze hebben mij de filters aangeboden voor een andere model, niet oplettend heb ik deze ook besteld nou moet ik naar de winkel om ze te ruilen voor de juiste. Ik kon ook mijn klantenkaartnummer nergens toe te voegen. Jammer.

Uit eigen beweging

Het bestellen en de betaling ging vrij snel en makkelijk, hier is weinig aan toe te voegen.

Het product was snel geleverd, en redelijk verpakt.
De doos zat vol lucht-kamer-zakjes, nadeel was wel dat dit aan 1 kant was gedaan om de doos te vullen, alle kanten lijkt mij wat veiliger tegen beschadigingen.

Telefoon besteld dat in de winkel was uitverkocht.
In de winkel voorgelicht, dat er 4g op zou zitten en android 6.0.
Thuis besteld, niet verder gelezen, aangezien de informatie uit de winkel mij voldoende leek.

Thuis gekregen, in gebruik genomen en erachter gekomen dat er Android 5.1 op zit(niet te upgraden) en de 4g ontbreekt op dit toestel.

Erg jammer van de verkeerde voorlichting.
(verkoper haalde de informatie van de verkoop-screens af in de stellingen).

Uit eigen beweging

Duidelijke site. Snelle bestelling. Bezorging was super snel binnen 24 uur. Gebruik maken van de aktie was fluitje.

Keurig verpakt

Uit eigen beweging

Bestelling ging makkelijk, volgende dag al in huis. Snel verzonden en keurig en stevig verpakt.

Keurig verpakt.

Cashback lukte niet. Meteen persoonlijk geholpen.

Uit eigen beweging

Makkelijk besteld via de website van mediamarkt snel en netjes afgeleverd en de de eerste werkdag Maandag bezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Zoals ik van Media Markt gewend ben. Groot aanbod, prima prijs, makkelijk betalen en snelle verzending.

Volgende dag netjes in huis

Uit eigen beweging

Bijna 2 weken geleden heb ik een Sony Xperia L1 besteld. Deze heb ik rond 9 uur 's avonds besteld, en kwam al meteen de volgende dag binnen.

Mijn pakketje was netjes ingepakt, en ook goed beschermd zodat het pakketje eventueel tegen een val kon.

Wel had ik helaas een klein probleempje met de telefoon, maar dat is opgelost met de erg vriendelijke telefonische klantenservice. Dus ik ben erg tevreden met mijn aankoop en ervaring bij de MediaMarkt.

Super snelle levering.

Behulpzame en vriendelijke klantenservice. Kreeg ook erg snel al iemand aan de lijn die mij kon helpen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling verliep vlekkeloos. Levering op mijn wekradres was ideaal, je hoeft er niet voor thuis te blijven. Product was ook goed verpakt (box in box) en had geen enkele beschadiging.
Factuur en informatie via de mail, ook erg fijn en we besparen weer wat papier. .

Ik zou het zo weer doen als ik wat zoek.

Op mijn werk laten bezorgen, werkt uitstekend, je hoeft niet thuis te blijven.

Ik maak kans op een prijs

Waardebon die ik nog had makkelijk inleveren. Nu wel wachten op cashback van de actie.

Levering zou eerst volgende dag zijn, i.v.m. niet thuis op het moment. Later toch bij buren afgegeven. Netjes te zien op Track&Trace.

Ik maak kans op een prijs

AirPods bij Media Markt besteld toen ze heel kort beschikbaar waren. Keurig de volgende dag afgeleverd!

Het product was voor 22:00 besteld, dus ik had het de volgende dag om 12:00

Uit eigen beweging

Alles oké, het product was: TP-LINK 7-Port USB-Hub en echt snel geleverd!
De complimenten Media Markt!

Doet wat t moet doen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online werkt super goed ik ben te vrede. De winkel is ook top veel personeel die je helpt

Alles was top

Top

Uit eigen beweging

Het vergelijken van de verschillende producten is vaak moeizaam, vanwege de onvolledigheid van de specificaties.

Ik had gekozen voor afhalen op het Media Markt filiaal. Tracking gaf aan dat het product 's ochtends vroeg al was gearriveerd, maar het duurde tot halverwege de middag dat ik een afhaalbericht ontving. En dat was pas NADAT ik het zelf al had opgehaald bij de servicebalie.

De medewerker in het filiaal was snel in staat mijn product in het magazijn te vinden.

Ik maak kans op een prijs

's avonds besteld, altijd volgende dag in huis, helemaal okay. Ook vorig jaar dec inleveren van een product in de winkel gaf geen problemen (ruilen in de winkel ging niet want niet op voorraad), dus ingeleverd en opnieuw besteld en volgende dag alweer binnen. Geld voor 1e bestelling keurig terug ontvangen. Door lid te worden van de mediaclub, kunnen internet bestellingen zelfs tot 28 dagen geretourneerd worden. Vond ik bij laatste bestelling erg prettig om het geluid van harde schijf en ventilator thuis te ervaren, so far so good.

Zoals altijd optijd ontvangen.

Wachttijden aan de servicebalie in de winkel kunnen beter (dec 2016).

Uit eigen beweging

Super gemakkelijk kiezen en vergelijken.
Site werkte zonder problemen. Er mogen meer accesoires, benodigheden aanbieden

Precies optijd geleverd.
Goed te volgen via track and trace en app

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging zeer gemakkelijk, je kon het product eenvoudig in de webshop vergelijken met andere producten en het betaalproces was eenvoudig te doorlopen

Helaas bleek het product bij levering defect te zijn, ik heb het toen ook direct terug naar de lokale mediamarkt gebracht maar deze konden het helaas niet repareren en omdat het product niet meer op voorraad was of zou komen kon ik alleen mijn geld terug vragen.

De reparatieservice heeft mij voldoende geholpen met het proberen een vervangingsproduct te krijgen, deze zou mij helaas veel meer gekost hebben dus heb ik bij voorbaat al geweigerd.

Uit eigen beweging

Besteld bij Mediamarkt een Samsung TAB A met 30 euro cashback.
Om die reden de Tab besteld. Wil ik cashback terugvragen, staat er plotseling 10 Euro.
Mediamarkt geeft toe dat ze de cashback hebben veranderd, maar nu voel ik me als klant behoorlijk benadeeld. Scheelt gewoon 20 Euro die ik met geen mogelijkheid terug krijg van hen. Voel me niet serieus genomen als klant hierdoor. Bedenk me volgende nog wel even wat langer voordat ik weer bij hen bestel.

Wat zoals beloofd volgende dag in huis

Zeer onbeschoft om 30 euro cashback aan te bieden bij aankoop. Wanneer je dan de cashback claimt, plotseling maar 10 Euro terug te krijgen.
Klacht hierover wordt zeer onpersoonlijk behandeld.