MediaMarkt

Uit eigen beweging

Bijna 2 weken geleden heb ik een Sony Xperia L1 besteld. Deze heb ik rond 9 uur 's avonds besteld, en kwam al meteen de volgende dag binnen.

Mijn pakketje was netjes ingepakt, en ook goed beschermd zodat het pakketje eventueel tegen een val kon.

Wel had ik helaas een klein probleempje met de telefoon, maar dat is opgelost met de erg vriendelijke telefonische klantenservice. Dus ik ben erg tevreden met mijn aankoop en ervaring bij de MediaMarkt.

Super snelle levering.

Behulpzame en vriendelijke klantenservice. Kreeg ook erg snel al iemand aan de lijn die mij kon helpen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling verliep vlekkeloos. Levering op mijn wekradres was ideaal, je hoeft er niet voor thuis te blijven. Product was ook goed verpakt (box in box) en had geen enkele beschadiging.
Factuur en informatie via de mail, ook erg fijn en we besparen weer wat papier. .

Ik zou het zo weer doen als ik wat zoek.

Op mijn werk laten bezorgen, werkt uitstekend, je hoeft niet thuis te blijven.

Ik maak kans op een prijs

Waardebon die ik nog had makkelijk inleveren. Nu wel wachten op cashback van de actie.

Levering zou eerst volgende dag zijn, i.v.m. niet thuis op het moment. Later toch bij buren afgegeven. Netjes te zien op Track&Trace.

Ik maak kans op een prijs

AirPods bij Media Markt besteld toen ze heel kort beschikbaar waren. Keurig de volgende dag afgeleverd!

Het product was voor 22:00 besteld, dus ik had het de volgende dag om 12:00

Uit eigen beweging

Alles oké, het product was: TP-LINK 7-Port USB-Hub en echt snel geleverd!
De complimenten Media Markt!

Doet wat t moet doen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online werkt super goed ik ben te vrede. De winkel is ook top veel personeel die je helpt

Alles was top

Top

Uit eigen beweging

Het vergelijken van de verschillende producten is vaak moeizaam, vanwege de onvolledigheid van de specificaties.

Ik had gekozen voor afhalen op het Media Markt filiaal. Tracking gaf aan dat het product 's ochtends vroeg al was gearriveerd, maar het duurde tot halverwege de middag dat ik een afhaalbericht ontving. En dat was pas NADAT ik het zelf al had opgehaald bij de servicebalie.

De medewerker in het filiaal was snel in staat mijn product in het magazijn te vinden.

Ik maak kans op een prijs

's avonds besteld, altijd volgende dag in huis, helemaal okay. Ook vorig jaar dec inleveren van een product in de winkel gaf geen problemen (ruilen in de winkel ging niet want niet op voorraad), dus ingeleverd en opnieuw besteld en volgende dag alweer binnen. Geld voor 1e bestelling keurig terug ontvangen. Door lid te worden van de mediaclub, kunnen internet bestellingen zelfs tot 28 dagen geretourneerd worden. Vond ik bij laatste bestelling erg prettig om het geluid van harde schijf en ventilator thuis te ervaren, so far so good.

Zoals altijd optijd ontvangen.

Wachttijden aan de servicebalie in de winkel kunnen beter (dec 2016).

Uit eigen beweging

Super gemakkelijk kiezen en vergelijken.
Site werkte zonder problemen. Er mogen meer accesoires, benodigheden aanbieden

Precies optijd geleverd.
Goed te volgen via track and trace en app

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging zeer gemakkelijk, je kon het product eenvoudig in de webshop vergelijken met andere producten en het betaalproces was eenvoudig te doorlopen

Helaas bleek het product bij levering defect te zijn, ik heb het toen ook direct terug naar de lokale mediamarkt gebracht maar deze konden het helaas niet repareren en omdat het product niet meer op voorraad was of zou komen kon ik alleen mijn geld terug vragen.

De reparatieservice heeft mij voldoende geholpen met het proberen een vervangingsproduct te krijgen, deze zou mij helaas veel meer gekost hebben dus heb ik bij voorbaat al geweigerd.

Uit eigen beweging

Besteld bij Mediamarkt een Samsung TAB A met 30 euro cashback.
Om die reden de Tab besteld. Wil ik cashback terugvragen, staat er plotseling 10 Euro.
Mediamarkt geeft toe dat ze de cashback hebben veranderd, maar nu voel ik me als klant behoorlijk benadeeld. Scheelt gewoon 20 Euro die ik met geen mogelijkheid terug krijg van hen. Voel me niet serieus genomen als klant hierdoor. Bedenk me volgende nog wel even wat langer voordat ik weer bij hen bestel.

Wat zoals beloofd volgende dag in huis

Zeer onbeschoft om 30 euro cashback aan te bieden bij aankoop. Wanneer je dan de cashback claimt, plotseling maar 10 Euro terug te krijgen.
Klacht hierover wordt zeer onpersoonlijk behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Na onderzoek en vergelijk djverse apparaten in winkel, besteld op interbet vanwege 14 dagen bedenktijd (en dus goed kunnen testen).
Product bevalt goed.

Snel en volgens oogave.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen in de webshop.Ook de keus om het in de winkel af te laten leveren was prima.

Af laten leveren in de winkel, kreeg netjes op tijd een bericht dat het voor me klaar stond

Werd prima geholpen

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen in de webshop.Ook de keus om het in de winkel af te laten leveren was prima.

Af laten leveren in de winkel, kreeg netjes op tijd een bericht dat het voor me klaar stond

Werd prima geholpen

Uit eigen beweging

Ik zocht een specifieke tablet en kon die snel vinden, bestelproces was ook makkelijk, enige wat ik jammer vind bij media markt is het gebrek aan gerelateerde producten.

Uit eigen beweging

Mijn Samsung Galaxy A3 (2017) Zwart is door de verkoper van Mediamarkt besteld ,omdat hij hier niet voorradig was. Maar het is allemaal heel goed verlopen.

Het pakket kwam wel een dag later dan eerst vermeld was, door omstandig heden.

Geen contact mee gehad, was niet nodig.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben altijd tevreden bij Mediamarkt, ze zijn snel, betrouwbaar en één van de goedkopere webshops op het gebied van elektronica. Ook het retourneren gaat snel of kan gewoon bij de winkel.

In de avond bestellen, volgende dag al in huis. Zendingen zijn altijd goed verpakt en als er vertraging is komt dat vrijwel nooit door mediamarkt zelf, maar door problemen bij PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Alles op de website is snel te vinden, dus een erg makkelijke en overzichtelijke website. Duidelijke fotos en product beschrijvingen. Genoeg betaal mogelijkheden.

Snelle levering, alleen jammer dat iedereen kan zien wat je besteld hebt omdat het in de orginele doos bezorgd word.

Ik maak kans op een prijs

Het product was scherp geprijsd en snel geleverd. De website is overzichtelijk.
De aankoop was extra aantrekkelijk vanwege de cashbackactie.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep soepel s'avonds besteld en de volgende dag al in huis, netjes zoals geadverteerd.