MediaMarkt

Uit eigen beweging

Het vergelijken van de verschillende producten is vaak moeizaam, vanwege de onvolledigheid van de specificaties.

Ik had gekozen voor afhalen op het Media Markt filiaal. Tracking gaf aan dat het product 's ochtends vroeg al was gearriveerd, maar het duurde tot halverwege de middag dat ik een afhaalbericht ontving. En dat was pas NADAT ik het zelf al had opgehaald bij de servicebalie.

De medewerker in het filiaal was snel in staat mijn product in het magazijn te vinden.

Ik maak kans op een prijs

's avonds besteld, altijd volgende dag in huis, helemaal okay. Ook vorig jaar dec inleveren van een product in de winkel gaf geen problemen (ruilen in de winkel ging niet want niet op voorraad), dus ingeleverd en opnieuw besteld en volgende dag alweer binnen. Geld voor 1e bestelling keurig terug ontvangen. Door lid te worden van de mediaclub, kunnen internet bestellingen zelfs tot 28 dagen geretourneerd worden. Vond ik bij laatste bestelling erg prettig om het geluid van harde schijf en ventilator thuis te ervaren, so far so good.

Zoals altijd optijd ontvangen.

Wachttijden aan de servicebalie in de winkel kunnen beter (dec 2016).

Uit eigen beweging

Super gemakkelijk kiezen en vergelijken.
Site werkte zonder problemen. Er mogen meer accesoires, benodigheden aanbieden

Precies optijd geleverd.
Goed te volgen via track and trace en app

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging zeer gemakkelijk, je kon het product eenvoudig in de webshop vergelijken met andere producten en het betaalproces was eenvoudig te doorlopen

Helaas bleek het product bij levering defect te zijn, ik heb het toen ook direct terug naar de lokale mediamarkt gebracht maar deze konden het helaas niet repareren en omdat het product niet meer op voorraad was of zou komen kon ik alleen mijn geld terug vragen.

De reparatieservice heeft mij voldoende geholpen met het proberen een vervangingsproduct te krijgen, deze zou mij helaas veel meer gekost hebben dus heb ik bij voorbaat al geweigerd.

Uit eigen beweging

Besteld bij Mediamarkt een Samsung TAB A met 30 euro cashback.
Om die reden de Tab besteld. Wil ik cashback terugvragen, staat er plotseling 10 Euro.
Mediamarkt geeft toe dat ze de cashback hebben veranderd, maar nu voel ik me als klant behoorlijk benadeeld. Scheelt gewoon 20 Euro die ik met geen mogelijkheid terug krijg van hen. Voel me niet serieus genomen als klant hierdoor. Bedenk me volgende nog wel even wat langer voordat ik weer bij hen bestel.

Wat zoals beloofd volgende dag in huis

Zeer onbeschoft om 30 euro cashback aan te bieden bij aankoop. Wanneer je dan de cashback claimt, plotseling maar 10 Euro terug te krijgen.
Klacht hierover wordt zeer onpersoonlijk behandeld.

Ik maak kans op een prijs

Na onderzoek en vergelijk djverse apparaten in winkel, besteld op interbet vanwege 14 dagen bedenktijd (en dus goed kunnen testen).
Product bevalt goed.

Snel en volgens oogave.

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen in de webshop.Ook de keus om het in de winkel af te laten leveren was prima.

Af laten leveren in de winkel, kreeg netjes op tijd een bericht dat het voor me klaar stond

Werd prima geholpen

Ik maak kans op een prijs

Product was makkelijk te vinden, te bestellen en te betalen in de webshop.Ook de keus om het in de winkel af te laten leveren was prima.

Af laten leveren in de winkel, kreeg netjes op tijd een bericht dat het voor me klaar stond

Werd prima geholpen

Uit eigen beweging

Ik zocht een specifieke tablet en kon die snel vinden, bestelproces was ook makkelijk, enige wat ik jammer vind bij media markt is het gebrek aan gerelateerde producten.

Uit eigen beweging

Mijn Samsung Galaxy A3 (2017) Zwart is door de verkoper van Mediamarkt besteld ,omdat hij hier niet voorradig was. Maar het is allemaal heel goed verlopen.

Het pakket kwam wel een dag later dan eerst vermeld was, door omstandig heden.

Geen contact mee gehad, was niet nodig.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben altijd tevreden bij Mediamarkt, ze zijn snel, betrouwbaar en één van de goedkopere webshops op het gebied van elektronica. Ook het retourneren gaat snel of kan gewoon bij de winkel.

In de avond bestellen, volgende dag al in huis. Zendingen zijn altijd goed verpakt en als er vertraging is komt dat vrijwel nooit door mediamarkt zelf, maar door problemen bij PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Alles op de website is snel te vinden, dus een erg makkelijke en overzichtelijke website. Duidelijke fotos en product beschrijvingen. Genoeg betaal mogelijkheden.

Snelle levering, alleen jammer dat iedereen kan zien wat je besteld hebt omdat het in de orginele doos bezorgd word.

Ik maak kans op een prijs

Het product was scherp geprijsd en snel geleverd. De website is overzichtelijk.
De aankoop was extra aantrekkelijk vanwege de cashbackactie.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep soepel s'avonds besteld en de volgende dag al in huis, netjes zoals geadverteerd.

Ik maak kans op een prijs

I had a really bad experience buying on MediaMarkt. I simply boght a notebook online and did the payment in advance with my creditcard and asked for a home deliver. It happen that I was home waiting for the purhase and they just delivered to someone else in my neighbourhood, known as "young lady". They couldn't say where or to whon it was delivered. Only thing they have is a scrawl of the person who got the package. And they insisted for a month that there was nothing they could or would do about it. Only when I ask my creditcard operator to cancel the charging (and for that they had to blocked my card and I couldn't use it anymore), that they decided to "refund" me. But in reality what they did was nothing since I had already cancel the charging. Anyway, after all, I still bought the notebook weeks later, but this time I went to pay and pick up at the store. On the email that I got they said they would ask me for the printed invoice plus my ID card, otherwise they couldn't give me the order. Anyway they didn't ask me for anything, so I'm glad I choose to pay at the moment, and apparently the atendent was in a really bad mood. A less important detail was that I still had to pay 0,25 for a plastic bag to take my 750,00 computer home, since it didn't fit anywhere else. So after 2 months I finally got my new notebook, but ir was really a nightmare. Never have had that kind of problem before, and I do a lot of online shopping.

First it was delivered in the wrong place and to the wrong person. Unknown place and unknow person, so literally thay've lost my purchase. And the second time I went to pick up and pay at the store, to avoid that to happen again.

First, it took too long for them to check for my problem, and, second, they didn't wanted to do nothing about it. I bought for something really expensive wich I didn't receive, so they had two options: to give my money back or to deliver the product that I payed for. It was not my fault that they delivered at the wrong place to some random person that they just don't know the name of. So I'm very unsatisfied with MediaMarkt's customer service.

Uit eigen beweging

Het was makkelijk een bestelling te plaatsen. Kon alleen niet achteraf betalen terwijl dit er wel bij vermeld stond dus toen via Ideal betaald.

Is super snel geleverd door Postnl.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, de volgende ochtend bezorgd... zoals ik eigenlijk gewend ben bij de media markt. De service is uitstekend.

Zeer snel en alles weer in goede orde ontvangen.

Uit eigen beweging

Alles liep gesmeerd, op het aanmaken van een account na dan. Steeds error. Uiteindelijk zonder account besteld.

Prima melding, levering op tijd.

Uit eigen beweging

goede omschrijving en duidelijk en ook de toebehoren duidelijk vermeld goede site om makkelijk en snel producten te bestellen

snelle levering

Uit eigen beweging

Bestellen ging makkelijk ook goed dat je onder het product zelf een review kan geven dan kan je ook meteen bekijken waar andere positief of negatief over zijn.
Tussen door nog met de klantenservice contact gehad en ook daar waren ze vriendelijk en snel!
Al met al wordt het voor ons vaker bestellen bij de mediamarkt.

De levering is snel gegaan in de middag besteld en volgende dag in huis! Geen bericht van postNL ontvangen maar contact opgenomen met de klantenservice van mediamarkt en die konden gelijk vertellen hoelaat het zou worden afgeleverd.

Vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad en ze heeft mij niet in de wacht gezet.
Zij kon mij meteen vertellen hoe en wat.
Prima service!