MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen en betalen was geen probleem en verliep allemaal soepel. Geen klachten over dus.

Eigenlijk ging alles goed met bestellen tot dat ik een mail kreeg dat er een product niet geleverd kon worden en dat dat pas week later weer op voorraad zou zijn. Nou geen probleem dacht ik. Dan word het later alsnog gestuurd met een tweede verzending want er stond bij de andere dingen "vandaag besteld morgen in huis".. dit bleek dus niet het geval en moest overal op wachten. Dit vind ik erg jammer want de dingen (behalve wat niet geleverd kon worden) had ik 3dagen na het bestellen nodig. Ik had gebeld en de uitleg was dat ze een bestelling niet uit elkaar konden halen. Vind ik gek want heb ik eerder wel gehad bij andere bedrijven dat dat kon en dan zo'n groot bedrijf als MediaMarkt kan dat niet.

Had gebeld en had een vriendelijk iemand aan de telefoon, alleen kon ze me niet helpen. Ze kon niet eens zien of het al binnen was bij hun of wanneer het dan zou komen. Volgende dag lag het op de mat..

Ik maak kans op een prijs

Website is overzichtelijk. Beetje schreeuwerige prijzen, waardoor alles (ten onrechte) goedkoop lijkt. Het verdere bestelproces is echter zeer duidelijk en voorspelbaar.

Keurig volgende dag in huis, met trek-en-trace code. Helaas is het een tendens om een pakje tandenborstels in een enorm grote doos te verzenden. Zonde.
En er zat ook nog een Mediamarkt magazine in doos. Leuk als reclame, maar zonde van het papier (linea recta in de oud-papier-bak).

Uit eigen beweging

Nieuwe TV aan het zoeken en er kwam een leuke aanbieding voorbij (online). Ik heb deze TV besteld en door Media Markt laten bezorgen en aansluiten (nouja, ophangen was vooral hetgeen wat ik wilde). Het bestelproces was verder goed. Eerst ontving ik de wandbeugel en kabelgoot en ik ben gebeld voor de afspraak te maken om de TV op te hangen. Ik werd keurig 30 minuten van te voren gebeld (ik zat op mijn werk) en deze monteur heeft de TV opgehangen. Enige wat een beetje jammer is, is dat deze monteur de beugel op de TV heeft geschroefd en dat deze precies over de ingang van de Ziggo kaart zit. Maargoed, verder dus allemaal goed.

Pakket is verder goed afgeleverd, alleen werd door de monteur verteld dat wij de enorme doos (een 55" TV zit in een grote doos) maar 3 maanden moesten bewaren. Beetje raar.

Uit eigen beweging

Duidelijke website die eenvoudig te gebruiken is met snel & handig bestellen en prima en tijdige levering

Zoals beloofd, de ene dag besteld en de andere dag in huis en te volgen via track & trace

Uit eigen beweging

MediaMarkt Den Haag heeft ruime openingstijden, vriendelijk personeel, groot assortiment, en je kunt er ook afrekenen met American Express.

's avonds via de site besteld, en de volgende dag als beschikbaar in het filiaal om af te halen.

vriendelijk, inlevend, behulpzaam

Ik maak kans op een prijs

We hebben een inventum combimagnetron gekocht hij was niet meer in de winkel dus hebben we hem online gekocht op vrijdag en zaterdag was hij al binnen super tevreden

verzending was uitstekend

heb geen klantenservice gebruikt

Uit eigen beweging

Ik zag op de website een goede blu-ray aanbieding, van een serie(vinyl) die ik al een tijd wou kopen. Bestelling was vrij snel geplaatst en netje betaald met Paypal.

Verzending is gegaan zoals je het zou verwachten. Blu-ray past in een enveloppe en lag netjes in de brievenbus. Superblij ook met m'n mediamarkt club pas scheelt toch weer verzendkosten.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb eerst op de website van Mediamarkt gekeken of het product er wel was en daarna in de winkel besteld. Ik vind het super dat Mediamarkt nog cd's en dvd's verkoopt, omdat ik soms een cd of een dvd koop die ik nog niet heb.

De verzending van de cd die ik heb besteld was goed. Ik hoefde er niet te lang op te wachten om het op te kunnen halen.

De klanten-/klachtenservice in Drachten was goed, want ik werd heel vriendelijk geholpen om mijn bestelde cd te krijgen. De werknemers van Mediamarkt Drachten zijn elke dag heel vriendelijk om mij en de mensen te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig en snel te bestellen via de website. Duidelijke informatie, snel proces, eenvoudig betalen, prima status updates.

Vaatwasser zou de eerstvolgende dag worden afgeleverd. Pas later op de dag, toen ik zelf belde, bleek dat deze naar een verkeerd PostNL centrum was gestuurd (in België). Ik vraag me af of ik zonder zelf te bellen hiervan op de hoogte zou zijn gebracht.
De volgende dag zou met binnen het tijdsvenster 12:45 - 15:45 komen. De verwachte tijd 's ochtend was 12:45-13:15. Tot dat moment naderde en de verwachte levering telkens werd uitgesteld. Uiteindelijk zijn ze zelfs pas buiten had tijdvenster gekomen, na 16:00. Al met al dus bijna 2 volle dagen thuis moeten blijven. Teleurstellend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Site is fijn en overzichtelijk, product wat ik wilde kopen was scherp geprijst. In eerste instantie was deze niet op voorraad bij de webwinkel, wat even lastig uit te vinden was. Een week later hadden ze het weer op voorraad.

Levering was erg snel, duurde nog geen 24 uur. Product zat goed ingepakt en is zonder problemen aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Product gezocht op code en meteen gevonden. Prijs was duidelijk aangegeven. Betalen ging makkelijk via kadocard en Ideal.

's avonds om 9 uur besteld en de volgende dag al binnen

Na de levering had ik nog een vraag over de cashback actie van de levancier. Ik kon deze vraag via facebook stellen. Het antwoord duurde ongeveer een uur, maar toen had ik wel een link waar ik het gelijk op kon regelen.

Uit eigen beweging

Het artikel snel/makkelijk te vinden op de website, prima overzicht. Assortiment mag wel uitgebreider. Verder perfect

Zeer snel geleverd, volgende dag al in huis.

Altijd snel geholpen, geen enkele klacht hier over.

Ik maak kans op een prijs

Product dat ik zocht was niet direct zichtbaar via de zoekfunctie. (Manfrotto Pixi Neo) via de subcategorieen wel gevonden.

Betaalproces en communicatie daaromheen was prima en naar verwachting.

Bezorgd op tijd in een passende verpakking. Pakket was te volgen via T&T

Ik maak kans op een prijs

Snel en gemakkelijk online besteld en ook goed en snel thuis ontvangen. De optie voor een PayPal betaling mag er wat mij betreft nog bij.

Snel en niet duur.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen.
Op tijd geleverd.
Mail gehad om artikel op te halen in de winkel.

Prima, afgehaald in de winkel
Was goed verpakt

Jammer dat je je bestelling moet ophalen bij de klantenservice. Hier zijn ook klanten die voor reparatie komen , je staat dus lang te wachten.

Uit eigen beweging

The process of payment was really easy but the delivery time was a little bit long.

Ik maak kans op een prijs

Het is een makkelijke overzichtelijke website met goed zoekfunctie. Je kunt eenvoudig bestellen en afrekenen.

Snelle verzending en goed verpakt.

Uit eigen beweging

Het was heel gemakkelijk om de bestelling te plaatsen en af te rekenen en zoals was beloofd werd deze netjes de volgende dag afgeleverd! Top service

De levering was prima en zoals beloofd (ruim) op tijd.

Helaas waren de door mij aangekochte in-ear oortjes na 9 dagen defect. Ben er mee naar de klantenservice gegaan (winkel in Heerlen) en kreeg netjes mijn geld teruggestort. De verbazing was echter groot dat het product €10 duurder (geen aanbieding!) was geworden in de 10 dagen tussen de aankoop en het terugbrengen. Een medewerker begreep mijn verbazing want in principe wilde ik gewoon het defecte apparaat omruilen voor een nieuwe en nu zou het dus €10 extra kosten. Na een telefoontje kreeg ik de oortjes toch nog voor de door mij gekochte prijs. Top service Mediamarkt!!!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben goed geholpen mocht direct betalen en kreeg het product thuis gestuurd.
Jammer was wel dat ik het product een dag later heb ontvangen dan verwacht.

Product voldoet goed aan mijn verwachting en prijs kwaliteit is ook super.

Zeer professioneel werd goed geholpen

Ik maak kans op een prijs

bestelling was makkelijk te plaatsen, de site is erg duidelijk. betalen ging makkelijk. Goede service van mediamarkt!

bestelling was binnen een dag in huis, helemaal prima

geen ervaringen mee