MediaMarkt

Ik maak kans op een prijs

Het was zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen. Ook was de bestelling zeer snel geleverd.

Zeer snel geleverd, ook goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

je Kunt op de website makkelijk zoeken naar producten en simpel bestellen. Het betaalproces is duidelijk en de bestelling werd direct de volgende dag geleverd.

Het Product werd snel geleverd. Het was netjes verpakt en onbeschadigd aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen gaat makkelijk en mijn produkt is snel en goed verzonden. Jammer alleen dat ik niet met Ideal kon betalen, moest met Paypal.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk en snel besteld. Overzichtelijke website waar je alles simpel kan vinden.Kan niet meer zeggen

Product had 2-3 werkdagen levertijd, maar had het de volgende dag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

ik had op woensdag een stofzuiger besteld waar ik geen stofzuigerzakken meer in hoeven en had hem de volgende dag al thuis

Ik maak kans op een prijs

De site is overzichtelijk en navigeren gaat goed. Ik kon het product zo vinden en de keus was snel gemaakt. Betaald met Ideal is veilig, snel en makkelijk. Prijs was ok.

Zaterdag besteld en maandag in huis. Netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Een ps4 controller besteld bij de mediamarkt.
Netjes de volgende dag thuisbezorgd!
En de prijs was scherp

Het product is gelijk de volgende dag prima bij me thuisbezorgd.

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk om een bestelling te plaatsen. De website was overzichtelijk, ik wist waar ik aan toe was.

Het pakket kwam snel en goed aan.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site. Voldoende keuze. Duidelijke omschrijvingen bij de producten. Makkelijk zoeken naar de gewenste producten.

's Avonds besteld en de volgende dag vroeg in de middag arriveerde de bestelling. Het was zorgvuldig ingepakt.

Uit eigen beweging

Groot gebruikersgemak van de webshop. Betalingsmogelijkheden en automatische link naar bank is echt idea(a)l. Uitermate tevreden hiermee.

Goede follow up per e-mail. Pakket en op tijd verstuurd en bezorgd. netjes verpakt, goeie conditie!

Uit eigen beweging

Mijn telefoon is kapot dus ik heb direct een nieuwe smartphone digitaal besteld bij Media Markt. Hij was al 'op voorraad' in Amersfoort, waar ik hem wilde ophalen, dus ik verwachtte dat de levertermijn nihil was. Helaas blijkt dit niet zo te zijn. Ik wacht nu al meer dan twee dagen. Nog steeds geen afhaalbericht. Er wordt geen indicatie gegeven over de levertijd: ik heb geen idee wanneer ik mijn bestelling wel kan komen ophalen. Waardeloos.

Als oplossing voor dit probleem wilde ik gewoon langs de winkel gaan en het product 'in person' kopen, maar wat blijkt: het annuleren van een digitale bestelling is niet mogelijk. Dit houdt in dat ik pas mijn geld terug zou krijgen als het pakketje wordt geleverd en ik deze vervolgens weer retourneer. Niet handig en zeer zeker niet klantvriendelijk. Digitaal bestellen bij Media Markt doe ik nooit meer.

Levering is traag. Wacht nu al meer dan twee dagen, terwijl mijn bestelde producten op voorraad waren. Nog steeds geen afhaalbericht.

Uit eigen beweging

De Mediamarkt is een grote winkel waar je meerdere producten tegelijk kan aanschaffen als dat een keer nodig is. dit was nodig vanwege kortsluiting waarbij 9 apparaten kapot waren gegaan. Personeel is erg vriendelijk en servicegericht

Als je iets bestelt via de website is het de volgende dag in huis

Uit eigen beweging

Iphone 8 besteld. Levertermijn 3 tot 4 dagen. Na 1 dag een mail dat het
product uitverkocht is.

Uit eigen beweging

Bestelling snel geleverd. Artikel beviel niet en werd probleemloos geretourneerd. Het geld werd binnen enkele dagen op de rekening teruggestort. Top!

Product werd binnen 24 uur geleverd en perfect afgeleverd.

Uit eigen beweging

Vorige week 's avonds een pakketje besteld en de volgende dag in huis. Precies wat een koper wil.

Uit eigen beweging

Alles gaat goed, tot ze de droger niet aansluite, zoals wel beloofd. Bestel beter bij Coolblue.

Warmtedroger aansluiten bij levering beloven ze. Doen ze niet. Afvoerslang zit niet aan de machine, maar in plasticzakje meegeleverd, dus hoeft het niet volgens Mediamarkt. Ze sturen gewoon een transportbedrijf (Smilda) zonder deskundig personeel.

Verschuilen zich achter voorwaarden, terwijl dit nergens op slaat. Geen klantenservice, maar snel klachten afhandelen zonder te helpen

Uit eigen beweging

Ik koop al jaren mijn electronica hier. Klantenservice is altijd vriendelijk en verloopt altijd goed.

Ik maak kans op een prijs

Voldoet aan de hedendaagse verwachtingen van een goed werkende grote webshop. Bestelling verloopt vlot, goede betaalmogelijkheden en prima informatie voorziening mbt tot levering.

Uit eigen beweging

Het proces tot en met het betalen verloopt goed en makkelijk. Hier zijn geen problemen.

Wat een slechte service wordt hier geleverd! Op 1 september 2017 een Nokia 6 aangeschaft met heel veel plezier. Vervolgens telefoon maar een paar weken kunnen gebruiken. Kinderziektes kwamen naar boven (telefoon heeft een eigen wil, knoppen worden automatisch in en uitgedrukt, screenlock gaat aan en uit etc.) Kinderziektes voor de zekerheid ook opgenomen en op 22 september 2017 afgegeven ter reparatie inclusief video opname. Op 4 oktober 2017 een email mogen ontvangen dat mijn toestel opgehaald kon worden. Eenmaal aangekomen kreeg ik te horen dat er niets aan de hand was met het toestel. Niets aan de hand? Gemaakte opname laat duidelijk zien dat het toestel niet deugt wat ook nogmaals door de medewerker van de klantenservice wordt bevestigd. Telefoon moet nu nogmaals ter reparatie verzonden worden en als afsluiting krijg je ook nog eens het volgende te horen: ja u bent voor niets hiereen gekomen. Bedankt Mediamarkt te Ekkersrijt voor jullie geweldige service!

Uit eigen beweging

Goede winkel, zowel online als in de winkel zelf. Hulp bij problemen soms minder goed.

Tot nu toe alles op tijd binnen gekregen wat ik heb besteld. Duidelijk of producten op voorraad zijn en welke dag het bezorgd wordt.

Soms laat de klantenservice te wensen over! Betere service via Twitter/Facebook dan in de winkel zelf.