MediaMarkt

Uit eigen beweging

Iets via de MediaMarkt app besteld, dan krijg je de mededeling dat je het over een half uur kan ophalen in de winkel met een qr-code dan denk je......ik ga alvast rijden omdat ik op een half uur afstand woon. Kom je in de winkel blijkt er niemand van het magazijn te zijn......kun je onverrichter zaken weer naar huis en morgen terugkomen.

Zet dat dan niet in de mail dat het 30 minuten duurd, maar dat Je eerst moet wachten op de qr-code. 1 uur voor niks heen-en weer gereden.

Marja

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen en ophalen in de winkel werkt fantastisch, het bestellen is niet omslachtig en werkt goed en je kunt makkelijk zelf bepalen wanneer je het product kunt ophalen als het uitkomt. Zo hoef ik niet thuis te blijven voor dat ene pakketje. Personeel was vriendelijk en het werkt soepel, volgende keer gewoon weer MediaMarkt!

---

Product was zelfs sneller aanwezig in de desbetreffende winkel dan dat het aanvankelijk verwacht werd.

Vragen over de bestelling en over de mogelijkheden worden snel beantwoord en de werknemers zijn uiterst vriendelijk en behulpzaam.

Ik maak kans op een prijs

Het product was niet in de winkel aanwezig maar ben door de medewerkers uitstekend geholpen ik had ook een kortingscode die op een rare manier gebruikt is maar ik heb de korting alsnog gekregen een 10!!

De levering binnen 1 dag!!! Top nu kan ik gelijk gebruik maken van het product wat ik gekocht heb

Ik ben snel en uitstekend geholpen door de medewerkers ik had €10 korting voucher gekregen maar die is op een rare manier gebruikt maar ik heb van de medewerker alsnog €10 korting gekregen en top!

Ik maak kans op een prijs

Goeie winkel en website ik kan altijd alles goed vinden en ik heb hier veel van me gaming accessoires gehaald die tot het heden nog uitstekend werken. Top kwaliteit en goeie producten!

Het is heel simpel om een bestelling te plaatsen en het is snel in huis. Top service!

Goeie klantenservice, ik had een tijdje geleden een headset gekocht bij mediamarkt en die was kapot gegaan had een mail gestuurd naar mediamarkt en krijg vrij snel een antwoord met een aanbod om hem te repareren en een goeie toelichting van hoe lang het kan duren.

Uit eigen beweging

Altijd makkelijk bestellen en zien of het op product voorraad is. Eventueel ook bij een ander filiaal. Ook retourneren nooit geen problemen mee gehad. Die keren dat ik garantie heb moeten claimen bij de Mediamarkt is dit ook altijd goed gegaan. 1 keer was het product er niet meer en kon ik kiezen voor een ander apparaat of mijn geld retour.
Wat fijn is dat de bestelling afgehaald kan worden of opgestuurd, en je heb t twee weken bedenktijd.

---

Tot nu toe nog geen problemen met retourneren of garantie, gehad bij de Mediamarkt. Ik koop hier al jaren. Rekeningen staan ook in je account en zijn makkelijk terug te vinden.

De levering bij de Mediamarkt is bijna altijd op tijd. Nog nooit gehad dat iets helemaal niet geleverd is.

Uit eigen beweging

Bij de Mediamarkt online een steelseries muis gekocht die binnen de garantieperiode stuk is gegaan (iets interns). MediaMarkt wil hem niet via de post terugnemen en ik moet langs gaan. Wat idioot is als je in het buitengebied woont en daarnaast simpelweg volgens de wet niet mag!

De klantenservice volgt het beleid, niet wetende dat dit tegen de wet is. Dit bedrijf heeft in mijn optiek weinig meerwaarde (meer).

Terugname van een garantieproduct louter door langs te gaan in de winkel. Dit is tegen de wet.

De klantenservice volgt het beleid, niet wetende dat dit tegen de wet is. Dit bedrijf heeft in mijn optiek weinig meerwaarde (meer).

Ik maak kans op een prijs

Het was makkelijk de bestelling te plaatsen er was op het moment geen voorraad in de winkel dus hebben we de laptop bestelt. Het personeel was goed en vriendelijke en legden mij goed uit aangezien ik eerst een maandelijkse betaling wou doen, maar dat kon niet en dat kwam ik te weten door dat het personeel mij de voorwaarden heeft uitgelegd

Hierboven alles uitgelegd over hoe goed ik de service vond, ik heb er een goede ervaring aan over gehouden en nu hopelijk veel plezier met mijn bestelde product

Ik heb met de klantenservice van mediamarkt altijd een goede ervaring gehad, hebben mij vaak genoeg geholpen met de vorige laptop waarover ik beschikte

Ik maak kans op een prijs

goede prijs met gratis bezorging en een makkelijke website waar ik alles kon vinden ook was het fijn dat ze een optie aangaven om datum te wisselen of heht te laten leveren bij een ahfhaal punt

kwam optijd aan en kwam met track en trace zonder probleemen aangenomen met veel keuze

Uit eigen beweging

top service fijn gesprek tijdes me aan koop respect naar team mediamarkt tot de volgende keer

echt een fijne webshop voelde me meteen geholpen door de professionaliteit van team mediamarkt !

echt leuk gesprek gehad en werd goed geholpen
door team mediamarkt echt een aan rader voor de volgende keer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben erg tevreden met de service van MediaMarkt! Een mooie aanbieding van de ps5 slim disc edition voor €470! Ben erg blij met de aankoop, de uitleg is goed en na het bestellen houden ze je goed op de hoogte van je bestelling. Vaak is het er al in een paar dagen. Nogmaals erg tevreden met de service!

Zoals ik al zei, ik ben erg tevreden met de levering! Ze houden je goed op de hoogte en proberen het zsm naar je op te sturen!

En nogmaals een hele goede klantenservice. Ze nemen je aankoop serieus en gaan zsm aan de slag met je bestelling

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld, gevonden en betaald. Prijs ook zeer goed voor het product dat je krijgt.

Uit eigen beweging

bij aankoop online van een nieuwe desktop computer, krijg ik een defect apparaat geleverd.
ok, dit kan gebeuren.
wat ik mediamarkt zeer kwalijk neem is de afhandeling.
hun mail systeem werkt niet. mijn mails komen niet aan. ook niet via ander acount. natuurlijk ligt dit aan mij en niet aan hen. klopt niet, want hun mails komen wel bij mij binnen. en mijn mails komen bij iedereen aan, behalve bij mediamarkt.
de telefoon dienst blijft vragen om mails met een foto erin. uiteindelijk na 3 dagen bellen mag ik het doen via facebook messenger. dit gaat goed. telefoon medewerker ziet de fotos verschijnen, we nemen ze gezamelijk door. hij zegt dat ze goed zijn en maakt het dossier compleet en zegt eindelijk dat de retour bonnen gemaild worden.
helaas, andere medewerker een uur later via messenger gaat weer moeilijk zitten doen.
maar goed, uiteindelijk word het dan toch goed gekeurd.
dan, weer een dag later word er toch weer anders gehandelt dan telefonisch afgesproken.
nu moet ik naar een winkel met het product. de dichtsbijzijnde is ruim 1uur enkele reis.
dus weer gebeld. weer alles moeten uitleggen en zeggen dat het per post gaat en dat ze een nieuw product sturen.
nu krijg ik direct de labels in de mail.
gelijk die dag opgestuurd. het weekend ging erover. halve wege de week nog niks gehoort. verdorie. maar dan toch een mail.
het geld word terug gestort. potverdorie. weer niet als afgesproken, en zonder enige uitleg.
echt schandalig.
ik ben heel teleurgesteld en boos.
en zal niemand aanraden mediamarkt te kopen.
dat hebben ze kwijtgespeelt in de afhandeling.

snel geleverd via Bpost, goed verpakt. netjes en onbeschadigde dozen. . . . . .

bij aankoop online van een nieuwe desktop computer, krijg ik een defect apparaat geleverd.
ok, dit kan gebeuren.
wat ik mediamarkt zeer kwalijk neem is de afhandeling.
hun mail systeem werkt niet. mijn mails komen niet aan. ook niet via ander acount. natuurlijk ligt dit aan mij en niet aan hen. klopt niet, want hun mails komen wel bij mij binnen. en mijn mails komen bij iedereen aan, behalve bij mediamarkt.
de telefoon dienst blijft vragen om mails met een foto erin. uiteindelijk na 3 dagen bellen mag ik het doen via facebook messenger. dit gaat goed. telefoon medewerker ziet de fotos verschijnen, we nemen ze gezamelijk door. hij zegt dat ze goed zijn en maakt het dossier compleet en zegt eindelijk dat de retour bonnen gemaild worden.
helaas, andere medewerker een uur later via messenger gaat weer moeilijk zitten doen.
maar goed, uiteindelijk word het dan toch goed gekeurd.
dan, weer een dag later word er toch weer anders gehandelt dan telefonisch afgesproken.
nu moet ik naar een winkel met het product. de dichtsbijzijnde is ruim 1uur enkele reis.
dus weer gebeld. weer alles moeten uitleggen en zeggen dat het per post gaat en dat ze een nieuw product sturen.
nu krijg ik direct de labels in de mail.
gelijk die dag opgestuurd. het weekend ging erover. halve wege de week nog niks gehoort. verdorie. maar dan toch een mail.
het geld word terug gestort. potverdorie. weer niet als afgesproken, en zonder enige uitleg.
echt schandalig.
ik ben heel teleurgesteld en boos.
en zal niemand aanraden mediamarkt te kopen.
dat hebben ze kwijtgespeelt in de afhandeling.

Uit eigen beweging

Ik vond het fijn dat ik bij jullie de mogelijkheid had om achteraf te betalen. Ik heb de iPad keihard nodig voor mijn studie en moest met spoed een nieuwe kopen. Mediamarkt was de enige winkel waarbij ik achteraf kon betalen waardoor ik nu niet in de problemen kom.

Verder is het product in uitstekende staat geleverd en ik ben er zeer tevreden mee.

De iPad kon gewoon binnen een dag geleverd worden, wat heel erg fijn was voor mij.

De klantenservice is hier altijd uitstekend, niks op aan te merken, jullie zijn goed te bereiken.

Uit eigen beweging

Omdat ik vanuit tweakers op de mediamarkt website kwam heb ik geen klachten, maar ga je naar de website van mediamarkt dan is het maar de vraag of je producten makkelijk vindt.

Had 18 december 2023 een Sony WH-CH520 (Beige) koptelefoon gekocht.
Prima ding, deed wat hij moest doen. tot hij vanuit het niets, tijdens het tvkijken uitviel. Hij deed niets meer. Zelfs het oplaadlampje ging niet meer branden. Helemaal dood. Balen, maar kan gebeuren.
Ik afgelopen woensdag naar de mediamarkt. Probleem uitgelegd aan een zeer ongeïnteresseerde medewerkster, die de koptelefoon geeneens uit de doos haalde om te bekijken. Gezegd dat ik hoopte meteen een nieuwe mee terug te krijgen omdat het nogmaar 6 weken oud was. Maar mevr was onvermurwbaar. Zo stond het nou eenmaal in het systeem. Toen ik zei dat het dan meteen de laatste keer was dat ik iets bij de mediamarkt zou kopen, was mevr wrs gepikkeerd en ging ze heel treiterachtig en langzaam mijn gegevens opnemen. Toen het bijna klaar was moest het opeens weer helemaal opnieuw. Heb me omgedraaid en ben de winkel uitgelopen. Hoewel ik inwendig kookte geen onvertogen woord gezegd, maar echt, ben nog nooit zo schandalig behandeld.
Klacht ingediend via de website van de mediamarkt, met bon en al, maar geen enkele reactie. Kocht de laatste tijd nogal wat spullen daar 9 en had al eens eerder een klacht over de klantenservicebalie) maar dit is echt de laatste keer geweest dat ik daar iets gekocht heb. Verwacht service, maar je wordt met minachting behandeld.

Uit eigen beweging

Toetsenbord online besteld tijdens black friday maar niet tevreden over het product. Bij het contacteren van de online klantendienst lukte het niet om een retour label aan te maken. Nadien doorverwezen naar een fysiek winkel 25km weg. Gevraagd voor compensatie, niets gekregen.
Koop nooit iets bij mediamarkt, ongeacht de prijs. Als je het terug wilt sturen ben je hun slet

NUL hulp en van de muur naar het kastje gestuurd. Koop nooit iets bij hun als je het wilt terug sturen.

Uit eigen beweging

Prima winkel, altijd tevreden over de afhandeling. Je weet dat de medewerker weinig kennis hebben van zaken, maar de prijzen zijn ook redelijk.

Ik maak kans op een prijs

Media markt doet goeie service er gaat bijna noooit iets echt echt fout soms kleine dingen maar dat is oké het is een goeie winkel

Het was een nette levering de verpakking was niet beschadigd dus ik was tevreden het was ook snel geleverd

Ze hielpen goed bij mij want er was wat fout gegaan en ze waren duidelijk in wat ze gingen doen en dat vond ik fijn

Uit eigen beweging

Tijdens BTW-vrije dagen een bestelling geplaatst voor 2 Sony SA-RS5 achterspeakers met aangekondigde leverdatum 1 februari. Een dag na afloop van de BTW-vrije dagen een mail ontvangen dat de bestelling is geannuleerd, vermoedelijk omdat het artikel niet op voorraad is en voorlopig niet geleverd kan worden. Ik vind het geen stijl dat er geen keuze wordt geboden om op de levering te wachten. Ook is nu de kans voorbij om het artikel tegen (vrijwel) dezelfde actieprijs bij een andere (web)winkel te bestellen, omdat overal de prijs weer is verhoogd.

Uit eigen beweging

Goeie service en snel geleverd. Altijd betrouwbaar geweest en ben altijd electronica gaan shoppen in de mediamarkt.

Levering was sneller dan gedacht. Product was in goeie staat en zonder mankementen. Top en goed.

Aardige mensen en hulpvol. Hebben altijf amtwoord op je vraag. Ze hebben mij geholpen het goeie product te vinden.

Uit eigen beweging

Ik kon heel makkelijk de juiste producten vinden en de betaling ging heel gemakkelijk en snel. Service is altijd goed.

Het product kwam binnen zonder schade en werkt naar verwachting. Geen klachten over de levering.