MediaMarkt

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen , betalen en bevestigen. Gigantisch assortiment en verreweg de goedkoopste wat dit product betreft.

De bestelde 6TB Seagate schijf ging van € 229.- naar 199,- binnen 24u maar de klantenservice kon niks voor mij betekenen. Bij andere webwinkels corrigeren ze dit gewoon met een kortingscode maar bij de Mediamarkt niet. U kunt de bestelling annuleren en vervolgens opnieuw bestellen. Lekker dan, het product kan ondertussen uitverkocht zijn en daarbij, je maakt twee keer geld over. Dat krijg je dan wel weer terug maar dat duurt toch even. Het product is goed maar de aftersale service is niet toereikend.

Uit eigen beweging

Goed werkende site, product makkelijk te vinden via de zoekbalk en simpel betaald via iDEAL.

Op zondagavond besteld, maandagmiddag al in huis. Netjes en snel.
Ook complimenten voor PostNL, goede vriendelijke bezorger.

Uit eigen beweging

Ik heb vaak aankopen gedaan bij mediamarkt en ging altijd heel goed maar dit keer stond ik verbaast hoe verschrikkelijk ik als een klant werd behandelt en mijn product werd geleverd toen ik de klantenservice belden had ik een jong en onbeleefd meisje an de telefoon dit gaat me niet weer over komen zwaar teleurgesteld. Mediamarkt fix yourself,

Product werd door 2 vriendelijke mannen geleverd verliep goed

Echt waardenloos maar echt nooit zo een onbeleefde medewerker aan de telefoon gehad jammer mediamarkt!

Uit eigen beweging

We hadden een tv in ons mandje en ook onze andere producten maar net voor 't afrekenen was opeens de tv uitverkocht.

Uit eigen beweging

Super gemakkelijk! Mijn artikelen uitzoeken en de bestelling plaatsen was gewoon een fluitje van een cent! Gemakkelijker bestaat volgens mij niet.

Had twee artikelen tegelijkertijd besteld en verwachtte dan ook dat ze samen bezorgd zouden worden; dat gebeurde niet. Het eerste artikel was binnen 20 uur bezorgd, het tweede de dag erna. Dus ging het nog best vlot!

Vlotte, vriendelijke informatie. Zonder meer behulpzaam bij het beantwoorden van mijn vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

A friend recommended me this headset, I am very excited to buy it, but I sadly found this headset doesn't fit my phone (xiaomi 6), I can only plug in the line to listen, so completely lost the meaning of the Bluetooth headset. Of course, this is a cell phone problem, the headset is still very good, particularly the effect of noise reduction. I hope my phone could update the system asap

Uit eigen beweging

De bestelling ging makkelijk en de levering was snel. Altijd bij de media markt. Ik bestelde met de btw vrije dagen en mijn product kwam de volgende dag al.

Ik heb niets toe te voegen. Alles ging naar wens.

Ik werd netjes behandeld.

Uit eigen beweging

Review naar aanleiding van ervaring met de klantenservice, technische kennis medewerkers en koppelverkoop vestiging Amersfoort

Een oudere klant ging met haar bij deze winkel gekochte laptop onder garantie naar de Mediamarkt omdat ze in de Telegraaf over een terugroepactie voor accu’s had gelezen. De laptop heeft een los uitneembare accu. De klantenservice neemt de laptop in, vervangt het scherm en stelt de laptop terug naar de fabrieksinstellingen. De klantenservice controleert de accu niet. Deze klant is haar laptop meerdere weken kwijt.

Op de reparatiebon staat duidelijk vermeld dat er gecontroleerd moet worden op de veiligheid van de accu. De klantenservice had dit eenvoudig kunnen doen door de site van HP te raadplegen.

De servicedesk kon niet aangeven waarom het scherm is vervangen en de fabrieksinstellingen zijn terug gezet.

Ik vind de kennis van het verkopend personeel onvoldoende (vestiging Amersfoort). Als je een laptop met een IPS-scherm wilt hebben kan men je hier niet goed over informeren. Het begrip luminantie/helderheid wordt door de medewerkers niet begrepen.

Klantenservice is naar mijn ervaring onvoldoende. Winst optimalisatie en koppelverkoop (energiebedrijven) is het waar het bij de Mediamark over gaat.

Uit eigen beweging

@Ziewel hieronder: De 6000 was een typfout in de prijs. Vandaar dat hij ineens 'uitverkocht' is. De prijs die u noemt is ook de normale prijs voor de 6600, niet met de BTW korting.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst met de Clubavond van de BTW-Actie. Bestelling heeft het order systeem nooit bereikt door een technische storing.

Enige communicatie vanuit mediamarkt was een dag later dat er een probleem is zonder inhoudelijk informatie wat de oorzaak is of wanneer er een oplossing komt.

Zelf 2x gebeld omdat het mij te lang stil bleef voor iets zo simpel als het omzetten van een paar database records maar medewerkers konden niks anders dan bevestigen dat er een storing is geweest en dat ze er mee bezig zijn het op te lossen.

2de keer op rij dat een bestelling bij de webshop niet goed gaat en de klantenservice niks anders kan doen dan "ja sorry".

Na 4 dagen en tevens de laatste dag van deze actie de spullen ergens anders gehaald. Annuleren gaat op moment van schrijven niet maar gaat dus gebeuren zodra dat wel kan.

Tip aan iedereen: bel een vestiging of ze het hebben liggen, of ga anders naar een concurrent. De webshop functioneert niet zoals je mag verwachten.

Uit eigen beweging

Gisteravond een vaatwasser besteld, de Miele G 6000 SC BW voor € 627,24. Vanochtend een mail ontvangen dat deze niet meer leverbaar is, maar met een prachtig alternatief aanbod.

De G 6620 SC BW voor € 724,75 kan zonder meerprijs geleverd worden. Een extra korting op de btw-actie van bijna € 100,- dus! Mijn dag kan niet meer stuk.

Na alle droefenis en ellende van het afgelopen jaar eindelijk weer eens boffen voor mij en nog vet ook. De levering laat nog tenminste 2 weken op zich wachten, maar ik ben nu al zeer tevreden over de Media Markt!

Uit eigen beweging

Een lage prijs betaald voor de camera die ik al een poosje op het oog had. 's Avonds besteld en de volgende dag in huis. Geen probleem voor Mediamarkt.

Uit eigen beweging

alles is duidelijk nooit een probleem en ze doen niet moeilijk.
Met de btw actie een laptop en een netwerk switch gehaald, jammer dat de ze van de laptop er maar 2 hadden liggen.
het was ondanks de drukte een snelle in en uit.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging prima via de app. Er worden geen extra kosten gerekend voor bepaalde betaalmethodes (zoals paypal etc.)

Verzending zoals afspraak

Uit eigen beweging

S8 niet geleverd, was niet op voorraad, terwijl website beloofde te bezorgen binnen 2 werkdagen . Order kon niet worden geannuleerd. Uiteindelijk toch geannuleerd, maar administratie ging mis. Vervolgens na 4 weken eindelijk geld terug. Kortom nooit meer MediaMarkt Webshop!

Er zijn meerdere fouten gemaakt door de klantenservice tijdens diverse contactmomenten.

Ik maak kans op een prijs

The price that media market have is the cheapest and they also have plenty variety products.

The delivery was fast, only take one day.

i went to shop, but they didn't have that in the shop , their employee give me a good suggestion to buy online

Uit eigen beweging

Simpel en duidelijk bestelproces.
Jammer dat ik niet wist (als clubmember) dat de BTW WEG ERMEE actie eraan zat te komen, dan had ik nog even gewacht met bestellen.

Uit eigen beweging

Over het algemeen heb ik goede ervaringen bij Mediamarkt. Het laatste halfjaar kom ik alleen drie keer tegen dat de voorraad op de website niet klopt met deze in de winkel. Dat is erg vervelend omdat ik dan voor niets heen- en weer rijdt. Of de reden hiervoor is dat het systeem niet werkt of dat men je eerst met verkeerde voorraad naar de winkel wil lokken weet ik niet.

Als de voorraad op de website niet klopt wordt er niet meegedacht aan een oplossing. Er worden excusses gemaakt dat hun systeem niet klopt.

Ik maak kans op een prijs

Als je weet wat je wilt hebben is de site prima, maar 'even wat zoeken/vergelijken' gaat onhandig vanwege alle schreeuwerige uitingen,

Snel geleverd, goed verpakt, duidelijke omschrijving van thuiskoop-rechten.

Uit eigen beweging

Site is in goede staat ken prima winkelen en betaalen alles verliep naar wens toppie

product was prima en handig ib gebruik