MediaMarkt

Overzichtelijke website met ruim assortiment. Gemakkelijk om een account aan te maken en de bestelling te plaatsen.

Snelle en goede levering. Optie om leveringsmoment te kiezen zou een goede verbetering zijn.

Makkelijke plaatsing van de bestelling. Snelle levering van de camera zonder problemen. Alleen de camera gaf geen beeld.

snelle levering zonder problemen. Wat wil je nog meerVriendelijke benadering v

vriendelijke benadering van de cliënt.. Helaas gaf mamera ijn nieuwe camera Sony Cybershot DSC-HX 50 géén beeld. Zij verzocht mij vriendelijk contact op te nemen met de vestiging in Duiven contact op te nemen en mocht het daar niet lukken om dit euvel op te lossen dan kon ik weer met haar contact opnemen.
A.s. donderdag ga ik dus naar de winkel in Duiven en hoop met een goedwerkende camera naar huis terug te keren.

Makkelijk te bestellen online, zeer scherpe prijs en snelle levering. Product werkt goed. Aan te bevelen om hier te kopen!

zeer snelle levering, zondag besteld, maandag in huis!

Het bestellen via jullie site ging makkelijk en het door mij bestelde artikel was ook bijzonder snel in de afhaallocatie, waarover ik een keurig mailtje kreeg. Prima.

Levering was bijzonder snel.Geweldig

Ik werd goed en vriendelijk geholpen

Bestellen ging vrij eenvoudig. Net zoals bij bijna iedere webwinkel. Redelijk snelle verzending. Ben blij met mn 2 schermen!

Post NL had wat vertraging, en de tijden klopten voor geen meter!

De Nieuwe Koelkast van MediaMarkt, Nú Word Ik Gek!!.

Een waar-gebeurde geschiedenis ter lering ende vermaak van de arme consument (en hopelijk ook van Mediamarkt).

Dit verhaal begint op de zonnige vrijdagmorgen van 17 juli.
Bij het opstaan ontdekken wij dat onze koelkast, na 17 jaar trouwe dienst, de pijp aan Maarten heeft gegeven.
Op een dergelijke tragedie past slechts één (tweeledig) antwoord:
- wij verdelen de inhoud van koelkast en vriezer ijlings over diverse logeer-
adressen.
- we zoeken een internet-shop die ons de volgende dag reeds van een nieuwe koele huisvriend kan voorzien.

Tot onze vreugde kan Mediamarkt ons uit de nood helpen: vòòr 22.00 besteld, dan wordt er de volgende dag bezorgd.
Fantastisch! Blij bestellen wij rond 11.00 een nieuwe koelkast en per kerende mail wordt ons bevestigd, datwij die de volgende dag, 18 juli, zullen krijgen. Fijn!

Omdat wij popelen van verlangen om weer met onze koele levensmiddelen herenigd te worden, wagen we er vrijdagmiddag nog maar een extra telefoontje aan. Je kunt het toch maar beter zeker weten?
Nee, levering van witgoed kan, ondanks de eerdere bevestiging, niet de volgende dag. De koelkast komt maandag, 20 juli.
Balen, een heel weekend warme cola. Nou ja, niks aan te doen.

Maandag, 20 juli. PostNL laat weten, tussen 10.00 en 13.00 enze koude vriend te komen afleveren. Het leveringstijdstip op de link verschuift echter steeds verder en is rond 13.00 geheel van de radar verdwenen.
Maar weer eens bellen. De auto van PostNL blijkt om 14.30 pech te hebben gekregen en moet worden weggesleept. Onze toekomstige huisvriend en zijn reisgenoten moeten overstappen op een ander vervoermiddel.
Kan gebeuren.

Hoera! Maandag 20 juli, 15.00 arriveert de koelkast. Hij wordt met zorg zijn nieuwe woning binnengereden en wij helpen hem liefdevol uit zijn overvloedige plastic jasjes. Fijn, onze oude, defecte koelkast wordt gelijk afgevoerd. Ai, hij blijkt eerder in zijn prille bestaan de nodige deuken te hebben opgelopen. Dat kan de beste overkomen, maar wij geven de voorkeur aan een huisvriend zonder deuken.

Bellen dus maar weer.

We mogen kiezen: sturen we de koelkast te
rug of willen we gebruik maken van de coulance-regeling, waarbij we een -nog onbekend- bedrag aan korting krijgen?
We kiezen voor terugsturen en verzoeken, nog steeds op maandag 20 juli, om de koelkast weer te komen ophalen.

Dinsdag 21 juli. Mooi zomerweer. Lastig, geen koelkast.
We bestellen bij Mediamarkt een andere koelkast. De beschadigde kast gaat immers terug.
We willen het de sympathieke leverancier graag makkelijk maken en stellen (alweer een telefoontje) dus voor, dat ze dan bij levering het beschadigde exemplaar mee terug kunnen nemen. Dat scheelt weer een ritje, nietwaar?
Helaas is Het Systeem niet in staat om een dergelijke gecompliceerde order te begrijpen, laat men ons weten.
Tsja, dat kan.

Woensdag 22 juli hebben wij zowel van het afhalen van de beschadigde koelkast als van de levering van de nieuwe nog geen enkel bericht gekregen.
Maar weer bellen.

Gelukkig is er voor alles een duidelijke verklaring, let op!

- door het telefoontje van dinsdag is het incident als "opgelost" gemeld(?????) en de beschadigde koelkast hoefde dus niet meer te worden opgehaald.
- bij de tweede bestelling werden wij onderworpen aan een "fraude-check". Nadat we te goeder trouw werden bevonden, was de bestelde koelkast (het laatste exemplaar van deze uitvoering) inmiddels als "verkocht" gemeld. En dus hoefde er logischerwijze ook geen koelkast verzonden te worden.

Ooh, natuurlijk, nu begrijpen we het. Er gebeurde dus niets meer.
Inmiddels hebben wij nu dus via PayPall twee koelkasten betaald en verblijven onze lekkere koele spulletjes nog steeds op hun logeeradressen.
Omdat we ze wel erg missen besluiten we dan ten einde raad toch maar om de gedeukte huisvriend in ons midden op te nemen.
Bellen maar weer.

Verrassing! Woensdagmiddag een SMS van PostNL: morgen komen ze de bestelde koelkast afleveren! Wonderen bestaan nog, vreugde alom!
Nog maar eens even bellen: ja hoor, het gedeukte exemplaar wordt direkt mee terug genomen. Wij hoeven hem NIET meer in zijn plastic jasjes te helpen, de transporteur heeft verpakkingsmateriaal bij zich.
Top, konden wij nu maar vast de champagne koud zetten!

Donderdag 23 juli: hoera, daar is onze nieuwe koelkast! Héé, dat is vreemd, deze is grijs. En dat terwijl wij toch en witte besteld hadden. Nou ja, wel mooi eigenlijk, laat maar zitten. Een grijze huisvriend is ook oké.
En die gedeukte witte kan dus mee terug.
Hoe we daar bij komen? Nee, daarvoor is geen opdracht gegeven, dus die kunnen ze niet mee terug nemen.
Oef, bij zo veel stoom uit de oren kunnen we wel wat verkoeling gebruiken!
Bellen maar weer. Ook de telefoonlijn moet nu een beetje gekoeld worden.

Maar gelukkig, men gaat zijn best doen om de gedeukte koelkast morgen (vrijdag 24 juli) of volgende week op te halen. HOEZO: VOLGENDE WEEK???!!!!!!

Vrijdag 24 juli, jawel, eind van de ochtend rijdt de wagen van PostNL voor. Ze komen wat ophalen!
Maar, schrik alom: DE KOELKAST IS HELEMAAL NIET INGEPAKT! Ja, ZO kunnen ze hem natuurlijk niet meenemen! Nee, geen sprake van!

Inmiddels kwam er een dermate indrukwekkend roodgloeiend rookgordijn uit onze oren, dat de heren uiteindelijk toch, MET koelkast, afdropen.

Tot zover dit droeve relaas. En nu nog wachten op de terugstorting van het aankoopbedrag. Zo blijft het leven spannend, wèg met die sleur!

Moraal van dit verhaal: bestel nooit bij bedrijven die de communicatie met betrekking tot hun transport zo dramatisch slecht organiseren als Mediamarkt.
Ook voor de bezorgers van PostNL, die buiten hun schuld alle frustratie van de slachtoffers over zich heen krijgen, is dit een treurige zaak. Van hen begrepen we, dat ze dit soort situaties regelmatig meemaken.

Dit relaas is verzonden naar Mediamarkt, en we hebben net de reactie binnen, ik citeer:

"Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben terugkoppeling ontvangen op uw vraag.
Helaas kunnen wij u geen tegemoetkoming aanbieden. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."

De Nieuwe Koelkast van MediaMarkt, Nú Word Ik Gek!!.

Een waar-gebeurde geschiedenis ter lering ende vermaak van de arme consument (en hopelijk ook van Mediamarkt).

Dit verhaal begint op de zonnige vrijdagmorgen van 17 juli.
Bij het opstaan ontdekken wij dat onze koelkast, na 17 jaar trouwe dienst, de pijp aan Maarten heeft gegeven.
Op een dergelijke tragedie past slechts één (tweeledig) antwoord:
- wij verdelen de inhoud van koelkast en vriezer ijlings over diverse logeer-
adressen.
- we zoeken een internet-shop die ons de volgende dag reeds van een nieuwe koele huisvriend kan voorzien.

Tot onze vreugde kan Mediamarkt ons uit de nood helpen: vòòr 22.00 besteld, dan wordt er de volgende dag bezorgd.
Fantastisch! Blij bestellen wij rond 11.00 een nieuwe koelkast en per kerende mail wordt ons bevestigd, datwij die de volgende dag, 18 juli, zullen krijgen. Fijn!

Omdat wij popelen van verlangen om weer met onze koele levensmiddelen herenigd te worden, wagen we er vrijdagmiddag nog maar een extra telefoontje aan. Je kunt het toch maar beter zeker weten?
Nee, levering van witgoed kan, ondanks de eerdere bevestiging, niet de volgende dag. De koelkast komt maandag, 20 juli.
Balen, een heel weekend warme cola. Nou ja, niks aan te doen.

Maandag, 20 juli. PostNL laat weten, tussen 10.00 en 13.00 enze koude vriend te komen afleveren. Het leveringstijdstip op de link verschuift echter steeds verder en is rond 13.00 geheel van de radar verdwenen.
Maar weer eens bellen. De auto van PostNL blijkt om 14.30 pech te hebben gekregen en moet worden weggesleept. Onze toekomstige huisvriend en zijn reisgenoten moeten overstappen op een ander vervoermiddel.
Kan gebeuren.

Hoera! Maandag 20 juli, 15.00 arriveert de koelkast. Hij wordt met zorg zijn nieuwe woning binnengereden en wij helpen hem liefdevol uit zijn overvloedige plastic jasjes. Fijn, onze oude, defecte koelkast wordt gelijk afgevoerd. Ai, hij blijkt eerder in zijn prille bestaan de nodige deuken te hebben opgelopen. Dat kan de beste overkomen, maar wij geven de voorkeur aan een huisvriend zonder deuken.

Bellen dus maar weer.

We mogen kiezen: sturen we de koelkast te
rug of willen we gebruik maken van de coulance-regeling, waarbij we een -nog onbekend- bedrag aan korting krijgen?
We kiezen voor terugsturen en verzoeken, nog steeds op maandag 20 juli, om de koelkast weer te komen ophalen.

Dinsdag 21 juli. Mooi zomerweer. Lastig, geen koelkast.
We bestellen bij Mediamarkt een andere koelkast. De beschadigde kast gaat immers terug.
We willen het de sympathieke leverancier graag makkelijk maken en stellen (alweer een telefoontje) dus voor, dat ze dan bij levering het beschadigde exemplaar mee terug kunnen nemen. Dat scheelt weer een ritje, nietwaar?
Helaas is Het Systeem niet in staat om een dergelijke gecompliceerde order te begrijpen, laat men ons weten.
Tsja, dat kan.

Woensdag 22 juli hebben wij zowel van het afhalen van de beschadigde koelkast als van de levering van de nieuwe nog geen enkel bericht gekregen.
Maar weer bellen.

Gelukkig is er voor alles een duidelijke verklaring, let op!

- door het telefoontje van dinsdag is het incident als "opgelost" gemeld(?????) en de beschadigde koelkast hoefde dus niet meer te worden opgehaald.
- bij de tweede bestelling werden wij onderworpen aan een "fraude-check". Nadat we te goeder trouw werden bevonden, was de bestelde koelkast (het laatste exemplaar van deze uitvoering) inmiddels als "verkocht" gemeld. En dus hoefde er logischerwijze ook geen koelkast verzonden te worden.

Ooh, natuurlijk, nu begrijpen we het. Er gebeurde dus niets meer.
Inmiddels hebben wij nu dus via PayPall twee koelkasten betaald en verblijven onze lekkere koele spulletjes nog steeds op hun logeeradressen.
Omdat we ze wel erg missen besluiten we dan ten einde raad toch maar om de gedeukte huisvriend in ons midden op te nemen.
Bellen maar weer.

Verrassing! Woensdagmiddag een SMS van PostNL: morgen komen ze de bestelde koelkast afleveren! Wonderen bestaan nog, vreugde alom!
Nog maar eens even bellen: ja hoor, het gedeukte exemplaar wordt direkt mee terug genomen. Wij hoeven hem NIET meer in zijn plastic jasjes te helpen, de transporteur heeft verpakkingsmateriaal bij zich.
Top, konden wij nu maar vast de champagne koud zetten!

Donderdag 23 juli: hoera, daar is onze nieuwe koelkast! Héé, dat is vreemd, deze is grijs. En dat terwijl wij toch en witte besteld hadden. Nou ja, wel mooi eigenlijk, laat maar zitten. Een grijze huisvriend is ook oké.
En die gedeukte witte kan dus mee terug.
Hoe we daar bij komen? Nee, daarvoor is geen opdracht gegeven, dus die kunnen ze niet mee terug nemen.
Oef, bij zo veel stoom uit de oren kunnen we wel wat verkoeling gebruiken!
Bellen maar weer. Ook de telefoonlijn moet nu een beetje gekoeld worden.

Maar gelukkig, men gaat zijn best doen om de gedeukte koelkast morgen (vrijdag 24 juli) of volgende week op te halen. HOEZO: VOLGENDE WEEK???!!!!!!

Vrijdag 24 juli, jawel, eind van de ochtend rijdt de wagen van PostNL voor. Ze komen wat ophalen!
Maar, schrik alom: DE KOELKAST IS HELEMAAL NIET INGEPAKT! Ja, ZO kunnen ze hem natuurlijk niet meenemen! Nee, geen sprake van!

Inmiddels kwam er een dermate indrukwekkend roodgloeiend rookgordijn uit onze oren, dat de heren uiteindelijk toch, MET koelkast, afdropen.

Tot zover dit droeve relaas. En nu nog wachten op de terugstorting van het aankoopbedrag. Zo blijft het leven spannend, wèg met die sleur!

Moraal van dit verhaal: bestel nooit bij bedrijven die de communicatie met betrekking tot hun transport zo dramatisch slecht organiseren als Mediamarkt.
Ook voor de bezorgers van PostNL, die buiten hun schuld alle frustratie van de slachtoffers over zich heen krijgen, is dit een treurige zaak. Van hen begrepen we, dat ze dit soort situaties regelmatig meemaken.

Dit relaas is verzonden naar Mediamarkt, en we hebben net de reactie binnen, ik citeer:

"Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben terugkoppeling ontvangen op uw vraag.
Helaas kunnen wij u geen tegemoetkoming aanbieden. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."

De Nieuwe Koelkast van MediaMarkt, Nú Word Ik Gek!!.

Een waar-gebeurde geschiedenis ter lering ende vermaak van de arme consument (en hopelijk ook van Mediamarkt).

Dit verhaal begint op de zonnige vrijdagmorgen van 17 juli.
Bij het opstaan ontdekken wij dat onze koelkast, na 17 jaar trouwe dienst, de pijp aan Maarten heeft gegeven.
Op een dergelijke tragedie past slechts één (tweeledig) antwoord:
- wij verdelen de inhoud van koelkast en vriezer ijlings over diverse logeer-
adressen.
- we zoeken een internet-shop die ons de volgende dag reeds van een nieuwe koele huisvriend kan voorzien.

Tot onze vreugde kan Mediamarkt ons uit de nood helpen: vòòr 22.00 besteld, dan wordt er de volgende dag bezorgd.
Fantastisch! Blij bestellen wij rond 11.00 een nieuwe koelkast en per kerende mail wordt ons bevestigd, datwij die de volgende dag, 18 juli, zullen krijgen. Fijn!

Omdat wij popelen van verlangen om weer met onze koele levensmiddelen herenigd te worden, wagen we er vrijdagmiddag nog maar een extra telefoontje aan. Je kunt het toch maar beter zeker weten?
Nee, levering van witgoed kan, ondanks de eerdere bevestiging, niet de volgende dag. De koelkast komt maandag, 20 juli.
Balen, een heel weekend warme cola. Nou ja, niks aan te doen.

Maandag, 20 juli. PostNL laat weten, tussen 10.00 en 13.00 enze koude vriend te komen afleveren. Het leveringstijdstip op de link verschuift echter steeds verder en is rond 13.00 geheel van de radar verdwenen.
Maar weer eens bellen. De auto van PostNL blijkt om 14.30 pech te hebben gekregen en moet worden weggesleept. Onze toekomstige huisvriend en zijn reisgenoten moeten overstappen op een ander vervoermiddel.
Kan gebeuren.

Hoera! Maandag 20 juli, 15.00 arriveert de koelkast. Hij wordt met zorg zijn nieuwe woning binnengereden en wij helpen hem liefdevol uit zijn overvloedige plastic jasjes. Fijn, onze oude, defecte koelkast wordt gelijk afgevoerd. Ai, hij blijkt eerder in zijn prille bestaan de nodige deuken te hebben opgelopen. Dat kan de beste overkomen, maar wij geven de voorkeur aan een huisvriend zonder deuken.

Bellen dus maar weer.

We mogen kiezen: sturen we de koelkast te
rug of willen we gebruik maken van de coulance-regeling, waarbij we een -nog onbekend- bedrag aan korting krijgen?
We kiezen voor terugsturen en verzoeken, nog steeds op maandag 20 juli, om de koelkast weer te komen ophalen.

Dinsdag 21 juli. Mooi zomerweer. Lastig, geen koelkast.
We bestellen bij Mediamarkt een andere koelkast. De beschadigde kast gaat immers terug.
We willen het de sympathieke leverancier graag makkelijk maken en stellen (alweer een telefoontje) dus voor, dat ze dan bij levering het beschadigde exemplaar mee terug kunnen nemen. Dat scheelt weer een ritje, nietwaar?
Helaas is Het Systeem niet in staat om een dergelijke gecompliceerde order te begrijpen, laat men ons weten.
Tsja, dat kan.

Woensdag 22 juli hebben wij zowel van het afhalen van de beschadigde koelkast als van de levering van de nieuwe nog geen enkel bericht gekregen.
Maar weer bellen.

Gelukkig is er voor alles een duidelijke verklaring, let op!

- door het telefoontje van dinsdag is het incident als "opgelost" gemeld(?????) en de beschadigde koelkast hoefde dus niet meer te worden opgehaald.
- bij de tweede bestelling werden wij onderworpen aan een "fraude-check". Nadat we te goeder trouw werden bevonden, was de bestelde koelkast (het laatste exemplaar van deze uitvoering) inmiddels als "verkocht" gemeld. En dus hoefde er logischerwijze ook geen koelkast verzonden te worden.

Ooh, natuurlijk, nu begrijpen we het. Er gebeurde dus niets meer.
Inmiddels hebben wij nu dus via PayPall twee koelkasten betaald en verblijven onze lekkere koele spulletjes nog steeds op hun logeeradressen.
Omdat we ze wel erg missen besluiten we dan ten einde raad toch maar om de gedeukte huisvriend in ons midden op te nemen.
Bellen maar weer.

Verrassing! Woensdagmiddag een SMS van PostNL: morgen komen ze de bestelde koelkast afleveren! Wonderen bestaan nog, vreugde alom!
Nog maar eens even bellen: ja hoor, het gedeukte exemplaar wordt direkt mee terug genomen. Wij hoeven hem NIET meer in zijn plastic jasjes te helpen, de transporteur heeft verpakkingsmateriaal bij zich.
Top, konden wij nu maar vast de champagne koud zetten!

Donderdag 23 juli: hoera, daar is onze nieuwe koelkast! Héé, dat is vreemd, deze is grijs. En dat terwijl wij toch en witte besteld hadden. Nou ja, wel mooi eigenlijk, laat maar zitten. Een grijze huisvriend is ook oké.
En die gedeukte witte kan dus mee terug.
Hoe we daar bij komen? Nee, daarvoor is geen opdracht gegeven, dus die kunnen ze niet mee terug nemen.
Oef, bij zo veel stoom uit de oren kunnen we wel wat verkoeling gebruiken!
Bellen maar weer. Ook de telefoonlijn moet nu een beetje gekoeld worden.

Maar gelukkig, men gaat zijn best doen om de gedeukte koelkast morgen (vrijdag 24 juli) of volgende week op te halen. HOEZO: VOLGENDE WEEK???!!!!!!

Vrijdag 24 juli, jawel, eind van de ochtend rijdt de wagen van PostNL voor. Ze komen wat ophalen!
Maar, schrik alom: DE KOELKAST IS HELEMAAL NIET INGEPAKT! Ja, ZO kunnen ze hem natuurlijk niet meenemen! Nee, geen sprake van!

Inmiddels kwam er een dermate indrukwekkend roodgloeiend rookgordijn uit onze oren, dat de heren uiteindelijk toch, MET koelkast, afdropen.

Tot zover dit droeve relaas. En nu nog wachten op de terugstorting van het aankoopbedrag. Zo blijft het leven spannend, wèg met die sleur!

Moraal van dit verhaal: bestel nooit bij bedrijven die de communicatie met betrekking tot hun transport zo dramatisch slecht organiseren als Mediamarkt.
Ook voor de bezorgers van PostNL, die buiten hun schuld alle frustratie van de slachtoffers over zich heen krijgen, is dit een treurige zaak. Van hen begrepen we, dat ze dit soort situaties regelmatig meemaken.

Dit relaas is verzonden naar Mediamarkt, en we hebben net de reactie binnen, ik citeer:

"Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij hebben terugkoppeling ontvangen op uw vraag.
Helaas kunnen wij u geen tegemoetkoming aanbieden. Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."

Media Markt heeft winkels die je kunt bezoeken, waardoor je producten kunt zien en uitproberen voor je ze koopt. Zeker voor zaken als toetsenborden en muizen, is dit wat mij betreft een groot voordeel.

Ik was op zoek naar toetsenborden met een specifieke indeling (ANSI US). De medewerker wist me te vertellen waar ik dit zoal in de winkel kon vinden en wat de opties waren. Toen ik hem daarna nog eens tegen kwam in de winkel, vroeg hij ook nog of dat ik een goed toetsenbord had kunnen vinden. Erg attent!

De website is logisch ingedeeld en bestellen gaat eenvoudig. Pluspunt vind ik dat er niet verplicht een account aangemaakt hoeft te worden.

Op de website staat bij het product vermeld "voor 22.00u besteld, morgen in huis", maar verder in het bestelproces rept men weer over 21.00u. Voor mij geen probleem aangezien ik op zaterdag bestelde, maar het kan verwarrend werken en dat wil je als webwinkel niet.

Ondanks de PostNL staking werd het artikel keurig op maandag bezorgd. Product was in een strak passende doos verpakt, hierdoor was vulmateriaal niet nodig.