Gebruikers over webshop MediaMarkt
Review toevoegenCall of duty Advanced Warfare PC besteld voor een tientje. Leuke aanbieding en snel geleverd.
VerzendingHet product zou binnen 1-2 werkdagen geleverd worden. Het product lag de volgende dag al op de mat.
Laptop in aanbieding bij MM. Prijs is inclusief alle (thuiskopie)heffingen en BTW. In winkel wordt toch 4,24 euro thuiskopieheffing extra in rekening gebracht, omdat dit volgens hun "een wettelijke verplichting is".
Schriftelijk klacht ingediend. Na anderhalve week reactie en wordt in gelijk gesteld. Te veel betaalde 4,24 wordt terugbetaald. Echter alleen als ik het persoonlijk in de winkel op kom halen. Dat kost aan benzine en parkeren echter meer dan het dubbele. MM weigert het bedrag terug te storten.
Het dubbel in rekening brengen van een "wettelijke heffing" is een overtreding. Volgens de consumentenbond doet MM dit vrijwel standaard. MM gaat er van uit dat de meeste mensen niet verder kijken en het maar accepteren en dat zeker niemand terug gaat naar de winkel. Per klant is het slechts een klein bedrag voor MM totaal op jaarbasis is het een substantieel bedrag.
Dit heet oplichting. Ik heb een klacht ingediend bij Autoriteit Consument en Markt. De ACM bvestigt dat zij een onderzoek starten.
Geleverde product is in prima staat. Product was tijdelijk uitverkocht, maar kwam weer netjes terug op de site.
VerzendingPakket zou tussen 11:00 en 13:00 komen, werd uiteindelijk om 15:00 gebracht door postNL.
De hele bestelling en levering verliep probleemloos. Via mail wordt je precies op de hoogte gehouden.
VerzendingDe aflevering was ruim een uur later dan de afspraak.
geen problemen met invoeren en de bestelling werd op tijd geleverd.Zondag besteld betekent dinsdag leveren begreep ik uit de verdere afhandeling
VerzendingKwam via de PTT Post of PostNL. Zou tussen 12 en 14 plaatsvinden. Om tien voor twee bezorgd. Zou graag zelf willen bepalen bij bestelling waar (bijv. Primera) of wanneer geleverd wordt. Nu moest er iemand speciaal voor thuis blijven.
Hele tevreden ook qua omruiling heel goed geregeld .zeker een aanrader .en heel snel geleverd
Verzendingzeer goed geregeld ,snel ontvangen
Klantenservicezeer goed en zeer netjes ,heel duidelijk
Bestellen is simpel, levertijden zijn snel. Prijzen zijn in de webshop vaak onder de winkelprijs.
VerzendingSnelle levering. Je wordt op de hoogte gehouden van de status en levering van je bestelling.
mijn gezocht product gemakkelijk gevonden en makkelijk kunnen bestellen. alleen jammer dat je vooruit moet betalen.
Verzendingals je iets bij mediamarkt bestelt wat per post wordt gebracht, moet je de hele dag thuis blijven wachten tot de postbode geweest is, omdat het getekend moet worden.
Klantenserviceik heb 1 maal ietsm oeten ruilen, en dat ging zonder problemen.
Twee platen gekocht, goedkoper dan bij andere winkels. Op zondag besteld, maandag al in huis. Netjes verpakt. Makkelijk om te bestellen.
VerzendingNetjes verpakt.
Seagate externe HD 2TB besteld. Levering snel de volgende dag en in goede orde ontvangen.
VerzendingSnelle levering in een mooie doos en goed ingepakt.
KlantenserviceIk voel me enigszins teleur gesteld. Het product is niets mis mee maar wel met de prijsstelling! Tegen normale webshop-prijs besteld € 94.99 en 2 dagen later via mail de aanbieding € 85,00. Hierover contact met Mediamarkt opgenomen en willen er niets aan veranderen. De aanbieding was al langer bij hun bekend ook de folderaanbieding! Zeer klantonvriendelijk om dit van te voren niet te melden of om alsnog prijs aan te passen.
Je zal toch een tv net gekocht hebben die erna ettelijke honderden euro's goedkoper aangeboden wordt!
Zoeken, bestellen en betalen zijn super makkelijk. En je wordt nog eens heel snel en goed op de hoogte gebracht van de satus van je bestelling. Geen overbodige mail, maar gewoon echt heel correct.
VerzendingAl meerdere keren via Internet bij MediaMarkt besteld, en de bestellingen worden altijd met de grootste zorg verzonden en geleverd.
KlantenserviceMocht er wat zijn, (tot nu toe nog maar 1 keer voorgekmen over iets kleins) wordt je super geholpen, en wordt er samen met je naar een passende oplossing gezocht. Echt super.
Een mooi overzichtelijke pagina met alle benodigde informatie zowel bij de betalen als bij home pagina
VerzendingEen prima levering en keurig op tijd, en goed verpakt zodat het pakketje altijd veilig overkomt.
KlantenserviceVragen worden direct beantwoord en er is altijd iemand beschikbaar voor klachten of vragen
Waardeloze service. Nexus 9 besteld die volgens de website op voorraad zou zijn. Vervolgens 4 weken aan het lijntje gehouden met mails dat de levering " volgende week" zou plaatsvinden. Uiteindelijk een mail gekregen dat ze bestelling annuleren en dat het artikel helemaal niet meer leverbaar is. Dit is onacceptabel voor een professionele organisatie.
De bestelling was goed te plaatsen en de betaling ging prima.
Alles ging perfect, ben zeer tevreden.
Het bestelde product werd de volgende dag bezorgd en
was goed ver pakt,hele goede service.
Bestelling ging heel snel, was duidelijk waar op te halen en vriendelijke service bij het ophalen.
VerzendingGeen bijzonderheden
KlantenserviceIk had een klein mankement aan de laptop - wilde alleen even weten bij de klantenservice of een druppel lijm uitkomst zou bieden. hele vriendelijke service en gelijk een omruiling gekregen en binnen 2 werkdagen een geheel nieuwe laptop gekregen.
ja heel gemakkelijk wist niet dat het zo gemakkelijk was prima..
kan niet beterga zo door
vorige dag bestel volgende dag al in huis
Klantenserviceheb geen klachten zo niet weten waarover snellebestelling gauw in huis
Had laatst een Tritton kunai (red) gaming headset besteld.
Meteen volgende ochtend in huis, prima levering dus.
Komt ook nog bij dat als je binnen 2 weken niet tevreden bent, hem gratis kan retourneren.
Goede service, goede winkel en dus 5 sterren
Meteen volgende ochtend in huis.
KlantenserviceAls je ze een mailtje stuurt, word ie vaak binnen 10 minuten beantwoord.
Gezocht naar een externe harde schijf, uiteindelijk één gevonden en aangeschaft bij mediamarkt omdat deze hier het goedkoopst is. Want ik ga toch niet teveel betalen!
VerzendingGoed verpakt en op tijd binnen.
Het zoeken via internet was niet moeilijk de betaling via Ideal verliep ook zonder probleem.
VerzendingDe levering was op tijd en was netjes verpakt
KlantenserviceIk kreeg een leen TV toen de reparatie weer kapot ging kreeg ik een nieuwe
Great price Find it after hard search .. And so great Product .. my rate is 5 stars ..
VerzendingFastest Delivery ..
KlantenserviceWonderful .. Thank You ..