MediaMarkt

6.845 producten en 9.145 uitvoeringen

Gebruikers over webshop MediaMarkt

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

De site oogt overzichtelijk en bladert fijn. De omschrijvingen zijn vaak gedeeltelijk opinies terwijl belangrijke informatie soms ontbreekt. Ik bestelde een blue tooth box en slechts bij een heel klein aantal staat hoeveel Watt de box is.

Verzending

Het product werd door mediamarkt aangeboden zoals afgesproken. Helaas laat de post zelf veel te wensen over en komen die vaak buiten de afgesproken tijden. Daardoor 1 dag vertraging, maar niet door de schuld van mediamarkt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Printer gekocht die in de winkel niet op voorraad was binnen een paar minuten voor elkaar

Verzending

's avonds negen uur besteld de volgende dag half drie al binnen. Kreeg de avond van bestellen al een track en trace code en kon de bestelling perfect volgen

Klantenservice

Snelle bevestiging en aanvullende informatie ontvangen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het zoeken naar producten en de voorraadcheck verliepen probleemloos. Site werkt makkelijk en is overzichtelijk. Fijn dat er zoeksuggesties gedaan worden en je op veel gezochte termen kunt klikken (helpt bij verschillende spellingsmogelijkheden van sommige producten).

Verzending

's Avonds een camera besteld, de volgende dag geleverd. Keurig verpakt en geen verzendkosten gerekend. Erg tevreden!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik had al een account bij mediamarkt, het bestellen ging dus heel vlot en makkelijk.

Verzending

'S avonds om 21:50 uur besteld en de volgende dag binnen het tijdvak geleverd. Netjes in een doos met beschermend verpakkingsmateriaal.

Klantenservice

Bij eerdere bestellingen zijn eventuele vragen netjes beantwoord.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zaterdag op de site een laptop besteld, die in de winkel uitverkocht was. Tip van de verkoper: bestel via de site! Bleek uiteindelijk ook in de webshop uitverkocht helaas.Probleempje met de vooraadregistratie dus lijkt me.Wel steeds goed van de orderstatus op de hoogte gehouden via mail door klantenservice. Uiteindelijk goed alternantief aangeboden gekregen.

Verzending

Maandag dus een mail dat de laptop even niet meer voorradig was, maar later deze week weer wel. Op donderdag een mail dat er niet geleverd kon worden, geen nieuwe aanlevering meer.

Klantenservice

Als alternatief werd een soortgelijke laptop aangeboden (wat duurder, maar zonder bijbetaling). Prima oplossing. Mails ook duidelijk en vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Heel best.ik ben gelukkig en machine is mooi en prachtig voor grote familie en makkelijk. Bedankt

Verzending

Best

Klantenservice

Heel goed.Dank jullie wel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Cannon D70 besteld in de webwinkel. Prima informatie waardoor ik snel overtuigd was in mijn keuze. Direct middags besteld en de volgende dag in een prima verpakking thuis bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

was naar de mediamarkt winkel gegaan helaas hadden ze het geen wat ik wou niet meer dus adviseerde ze me om het via internet te bestellen zodat ik het dan gewoon thuis bezorgd zou krijgen aangezien het bedrag hoog genoeg was! echt heel fijn dat ze me dat advies hebben gegeven scheeld weer een rit!

Verzending

had het zaterdag besteld en maandagmiddag in huis echt top!

Klantenservice

goed advies gekregen van uit de winkel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Website is helder, waardoor de juiste keuze snel was gemaakt. Samsung Galaxy S5 de volgende dag al in huis, zoals beloofd!

Verzending

Geleverd binnen een dag! Super!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

je kon met meerdere betalingsopties betalen, dat kun je meestal niet bij andere winkels niet.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling was makkelijk te plaatsen en de afleverig van het product klopte ook; de nazorg is echt benedenmaats

Verzending

keurig op tijd en in prima conditie

Klantenservice

De informant was niet op de hoogte van het geleverde product; heeft zeker navraag gedaan maar echt onder de maat.Ben naar de vestiging in R'dam gegaan en adequaat geholpen. Ik doe geen internet aankopen bij MM meer...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Ik kon mijn product zeer makkelijk vinden, Vond het duidelijk want ik ben een leek om online aankopen te doen.

Verzending

Beter als in de winkel zelf waar ik moet zeuren om geholpen te worden en daar was hij niet voorradig terwijl het wel op site vermeld stond. Werd keurig op de hoogte gehouden omtrent bezorging, Het product ben ik zeer tevreden over alhoewel de doos van mijn tablet wel beschadigd was.

Klantenservice

Ik belde over de voorraad die volgens de site wel aanwezig was maar er toch niet was in de winkel, Ik kreeg een kort onduidelijk verhaal dat er geen voorraad was en dat het om showmodellen ging. En totaal geen info hoe ik wel die tablet in mijn bezit kon komen. Ik had het liever gehad dat mediamarkt hem voor mij besteld zou hebben en dat ik hem zelf in de winkel af kon halen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Product snel geleverd, en ook nog een goede prijs. Helaas jammer van de (kleine) beschadiging.

Verzending

Snel besteld en snel verzonden

Klantenservice

Helaas was de speaker beschadigd, niet veel, maar toch. Ik heb dit direct aangegeven, nu twee weken later nog steeds geen reactie mogen ontvangen! Jammer, want voor het gemak van bestellen en de snelle levering zou dit een topshop kunnen zijn!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Helemaal naar de winkel geweest om een koelkast te halen/uit te zoeken. Een gevonden, hij stond in de winkel, maar hij kon alleen via internet besteld worden want hij was niet in de winkel voorradig. Helaas was het dus ook niet mogelijk om de bestelling via/in de winkel zelf te doen. De bestelling via de site verliep verder snel.

Verzending

Er wordt verkeerde info gegeven. Product was op voorraad en er werd vermeld dat levering volgende de dag is. Blijkbaar dus niet op vrijdag te gelden? Verder geen vermelding dat je een leveringsdatum door moet geven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betrouwbare (web)shop met lage prijzen. Ik heb hier meerdere malen gewinkeld en telkens ben ik zeer tevreden over Media Markt.

Verzending

Zondag besteld, maandag vroeg in de morgen in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb nu al meerdere malen besteld bij Mediamarkt. De prijzen zijn in ieder geval gelijk met andere winkels en soms zelfs eronder. Zelden hoger! De gratis verzending geeft bij mij dan de doorslag om juist bij Mediamarkt te bestellen.
Er is ruime keuze en genoeg informatie (als er iets ontbreekt hebben we Google nog)
De factuur en e-mails zijn duidelijk en overzichtelijk. En voor 22 uur besteld is ook echt de volgende dag in huis!

Verzending

Zeer snelle levering in de bekende doos. Zelfs pakketjes die door de brievenbus kunnen worden persoonlijk afgeleverd en getekend. Dit geeft mij een zeer veilig gevoel. (Volgens de postbode verdwijnt er nog wel regelmatig iets)

Klantenservice

N.v.t. Nog geen klantenservice nodig gehad. Dat zegt ook al genoeg.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik woon op de 2e etage. Om je spullen dus in huis te krijgen moet je dus 15 euro extra betalen.
Ik had een droger en een afwasmachine. Dat is dus 30 euro extra KSJING...

Verzending

Op vrijdag voor 22u besteld, maar pas dinsdag's geleverd.... Niks andere dag dus.

Affijn ik had dus 30 euro extra betaald voor 2 apparaten. Deze zouden dus op de plaats worden gezet. Verpakking meegenomen worden en ook nog aangesloten en korte uitleg. De oude apparatuur zou meegenomen worden.
NOT
Volgens de "heren" had ik gelogen ik woon niet 2e etage maar 3e etage. Hallo sinds wanneer is de bg een etage?
Ik heb ze terug moeten roepen om de ouden apparaten mee te nemen. Eerst wilden ze dat niet, omdat er nog een beetje water uit een slangetje kwam. Op dreigen dat ze alles weer mee terug konden nemen en ik de koop ongedaan zou maken, krabbelden ze terug. Onder commentaar wat ik niet kon verstaan, want ze spraken een andere taal dan ik.
Over de verpakking..... die moest ik 2 weken bewaren. Ook de apparaten heb ikzelf maar op hun plek gezet.
Kortom een hoop gezeik waar ik ook nog extra voor moest betalen.
Het is dat BCC problemen had, maar nooit weer Media Markt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Dat ging snel en gemakkelijk. Duidelijke info en afbeeldingen van het artikel. Makkelijk te bestellen en betalen.

Verzending

De levering ging snel en correct. Goede info omtrent de bezorgtijd.

Klantenservice

Nadat de kookplaat bij mij bezorgd was, bleek dat er een knop beschadigd was. Heb diverse mails gestuurd, maar er werd niet op gereageerd. Vervolgens heb ik het pakket aangemeld als retourzending. Nu wacht ik al 3 dagen op de benodigde adresstickers. In bezorgen is men supersnel, met klachten en retourneren dus niet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Product was makkeijk te vinden op de site en de stappenprocedure was eenvoudig zonder onnodige vragenstelling.

Verzending

Verbaasde me alleen dat het als pakket werd verzonden terwijl het gewoon door de brievenbus past. Neemt niet weg dat het goed verpakt was.

Klantenservice

Voor dit product niet van toepassing maar kom geregeld in de winkels en moet zeggen dat de medewerkers wel tijd voor je maken en met jouw bezig zijn ipv verschillende randzaken tussendoor te doen. Mijn ervaring althans

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling via de site ging prima! Alles was duidelijk!het betalen was duidelijk en de volgende dag al geleverd

Verzending

Produkt werd prima afgeleverd!

Klantenservice

Heb het artikel terug gebracht naar de mediamarkt omdat het tegen viel! De mediamarkt heeft dit correct afgehandeld en binnen 2 dagen stond het geld weer terug op mijn rekening

Scorekaart voor MediaMarkt

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie