MediaMarkt

slechte afhandeling bij retour zending! Blijkt dat dat wel een week kan duren, dat ik mij in het eerste teklefonische contact niet verteld.

laptop (€ 999,00) na 15 minuten stuk. geen beeld meer. Retour gestuurd.
Wordt aangegeven dat eerst wordt gekeken of het gerepareerd kan worden, nu vraag ik je, een nieuw apparaat????? repareren!!!

krijg door dat een retour zending ongeveer 1 werkdag duurt en dan in behandeling wordt genomen. Inmiddels 4 x gebeld blijkt dat een retour zending wel een week kan duren en dat de info die ik de eerste keer heb gehad niet klopt. Het is nu donderdag 22-10-2015. ik baal hiervan het gaat om een groot bedrag en vol mij hier niet fijn bij. Dit was 1 x en nooit meer!

Het gewenste produkt snel gevonden. Bestelling kan vlotl worden ingegeven, procedure is duidelijk. Betaling door middel van creditkaart ook probleemloos.

Binnen 24 uur na bestelling geleverd, met track&trace. Een verbeterpunt zou een kleiner tijdslot kunnen zijn. In mijn geval kan ik de klok zowat gelijkzetten op het tijdstip dat de vaste postnl medewerker langskomt, maar zeker weten is dat niet.

Goede prijs, makkelijk bestellingen te doen, en zeer goede en snelle bezorging
Was eerst niet thuis, en is zonder problemen de volgende dag bezorgd.

Snelle levering. Goed product. Op tijd geleverd. Makkelijk te bestellen. Goede kwaliteit. Fijne site om te bestellen

Zeer eenvoudig te bestellen en te betalen en door gratis verzending ook nog de goedkoopste

Zoals vermeld altijd levering binnen 24 uur

Duidelijke site. Genoeg keuze in producten, eigenlijk te veel keuze. Gebruiksvriendelijke website. En goede service.

Zoals op de website vermeld staat volgende werkdag in huis. Helemaal correct en netjes afgehandeld.

Ging allemaal vrij soepel en gemakkelijk, artikel geplaatst in het winkelmandje wat gegevens invullen dan betalen via iDEAL en klaar 😀

Snelle levering, zondag avond besteld, dinsdag in huis!

Media markt maakte een geweldige indruk op het enorme assortiment,van laptops en accesoires enz enz .

Heb een laptop met printer gekocht Verkoper heeft me goed geinformeerd wat het beste was voor een 76 jarige man.Niet teveel toeters en bellen Ben er al helemaal in thuis. Bedankt Media markt voor de goede service.Ook aan te bevelen voor mijn familie en vrienden.

Ceol RCD N9 besteld via de Webshop.
Eenvoudige bestelprocedure
Snelle aflevering. Aanleverdatum en tijd duidelijk aangegeven en ook aangehouden
Het bestelde compleet en in goede staat afgeleverd.

De bestelling was vrij makkelijk om te plaatsen. Ik kon het product snel en makkelijk vinden. Alle prijzen waren correct weergegeven. Het betalen verliep goed en was niet gecompliceerd. Alles was duidelijk weergegeven en makkelijk te volgen.

Het pakket was makkelijk te volgen via de postnl website en app. Het werd de volgende dag afgeleverd in uitstekende conditie.

Mediamarkt was de goedkoopste. De site heb ik altijd al prettig gevonden. Daarbij kan MM m.i. prima meekomen met het online geweld. Dat is wel eens anders geweest.

Zondag een USB lader bestelt voor m'n PS3 controllers.....maandagochtend(!) binnen. Geweldig!

Besteld en meteen de volgende dag in huis. Geen bijzonderheden, gewoon geleverd wat was besteld. Prima.

Besteld en meteen de volgende dag in huis. Geen bijzonderheden, gewoon geleverd wat was besteld. Prima.

De webshop van Mediamarkt heeft veel keus en de laagste prijs en de snelste levering.

Koffiezetapparaat (Russell Hobbs) besteld bij Media Markt online. Jammer dat ze het rode model uit de winkel niet op voorraad hebben maar zwart is ook prima. Betaling was simpel en ging snel.

Levering de volgende dag was netjes op tijd, en het apparaat zelf had ook geen gebreken.

Makkelijk om iets te bestellen en kreeg het product zoals ze al zeiden precies de volgende werkdag!

Super snelle levering

Samsung wasmachine besteld bij de media markt. Er loopt een actie waarbij je vanuit Samsung een stofzuiger gratis krijgt. Echter is de wasmachine bij aflevering aan de voorkant compleet gedeukt en ook aan de achterkant zat een flinke deuk. Zie het hele verhaal hier onder.

Verzending is dus ronduit waardeloos gebleken. Product wel redelijk op tijd binnen gehad, maar tijdens het transport waarschijnlijk beschadigd. Product werd door de bezorger met de kapotte kant tegen de muur geplaatst zodat de schade pas goed zichtbaar was nadat deze al was vertrokken. Bezorger wist er dus waarschijnlijk al van.

Direct de Media Markt klantenservice gebeld. Dame aan de lijn kon ons enkel het geld terugstorten en we moesten zelf maar een nieuwe order plaatsen, omdat de wasmachine 'tijdelijk niet op voorraad was'.

Er werd totaal geen alternatief voorgesteld (andere wasmachine ter vervanging bijv.). We wilden zelfs wel wachten tot de wasmachine weer leverbaar was en later bezorgd zou worden. Ook dit was niet mogelijk.

Na op de website van de media markt gekeken te hebben bleek dat de wasmachine niet eens meer op de website stond. Nogmaals gebeld met de klantenservice: 'Dit klopte, hij was tijdelijk niet leverbaar en wanneer deze leverbaar was was niet bekend'...

K*T service dus. We gaan maar akkoord met de refund en hebben inmiddels een nieuwe wasmachine besteld bij Coolblue, welke de volgende dag direct geleverd EN gratis gemonteerd wordt. Go Media Markt.

Gisteren TV bij Media Markt gekocht. Laagste prijs, duidelijke keuzes aan TV op de website, keurig netjes en professioneel afgehandeld, inderdaad de volgende dag -- vandaag dus -- afgeleverd. Ik ben heel tevreden over deze zaak.

Super snel afgeleverd: zoals beloofd, de volgende dag.

4K tv besteld via webwinkel. Prima afhandeling. 'Op voorraad' informatie is betrouwbaar. Dat kan ik niet zeggen van sommige andere webwinkels (Klein, Scheer & Foppen).

Afgelevering door Dynalogic. Via internet (realtime) kun je zien waar de courier zich bevindt en om hoe laat hij ongeveer langskomt.

Besteld via mediamarkt.be en vervolgens de koop ontbonden in het kader van het herroepingsrecht. Alles heel snel en correct terugbetaald. Geen gezeur en geen gemor. Bij binnenbrengen in de winkel een ontvangsbewijs gekregen. Dus alles zoals het hoort.

In België wordt geleverd met bpost en kun je de bestelling volgen door "track & trace". In een postkantoor laten toekomen. In 1 dag geleverd. Dus heel erg netjes.

Altijd vriendelijk en correct in hun taalgebruik. Werken blijkbaar ook volgens de amazon-methode: klant is koning. Mochten er zich in de toekomst interessante aanbiedingen zijn, dan is mediamarkt zeker te overwegen.

Prima, duidelijke website met over het algemeen goede prijzen. Goede ervaringen met media markt in het verleden. Enkele dagen een nieuwe TV besteld met de verwachting deze de volgende dag in huis te hebben, zoals aangegeven op hun website.

Mediamarkt gebruikt het bedrijf Dynalogic voor de levering van grote producten. Dit is mijn eerste ervaring met het Dynalogic en het is meteen een slechte. De eerste indruk leek goed. De track & trace pagina van dit bedrijf is erg uitgebreid, met precieze informatie over de locatie van de bezorger, gegevens van de bezorger (zelfs een foto!), en redelijk accurate schatting van levering. Helaas kreeg ik ongeveer een uur voor de levering zou plaats vinden een bericht dat er een sorteer fout had plaatsgevonden, waardoor de levering niet plaats kon vinden. Erg jammer, iemand is hier voor thuis gebleven, en er waren afspraken gemaakt om deze ergens te installeren. Ok, kan gebeuren, dan verwacht ik de volgende dag de bezorging. Maar Dynalogic kon mij niet vertellen wanneer het product alsnog geleverd ging worden, en leek niet te weten waar het pakket gebleven is.

Na geen nieuw bericht te ontvangen van Dynalogic contact opgenomen met MediaMarkt, die zou verhaal halen bij Dynalogic. Ik zou zo spoedig mogelijk een reactie ontvangen. Maar een reactie bleef uit.

Ik heb een week lang contact gezocht bij zowel MediaMarkt als Dynalogic, maar niemand kon mij verder helpen. Dynalogic had geen idee waar het pakket gebleven was, en kon alleen maar meer berichten naar de desbetreffende persoon sturen. MediaMarkt was evengoed nutteloos, waarbij de reactie was dat ze mij niet verder konden helpen tot ze een reactie hadden van Dynalogic. Na een week hiervan was ik het zat, en aangezien er geen oplossing aangeboden kon worden heb ik de bestelling geannuleerd. In eerste instantie leek dit ook niet mogelijk zolang Dynalogic niet gereageerd had, maar bij een collega bleek dit ineens wel mogelijk. Nu de bestelling opnieuw geplaatst bij een ander bedrijf. Nu moet ik alleen nog maar zien hoe lang het duurt tot ik mijn geld terug krijg, ik vrees het ergste.