MediaMarkt

Prima, duidelijke website met over het algemeen goede prijzen. Goede ervaringen met media markt in het verleden. Enkele dagen een nieuwe TV besteld met de verwachting deze de volgende dag in huis te hebben, zoals aangegeven op hun website.

Mediamarkt gebruikt het bedrijf Dynalogic voor de levering van grote producten. Dit is mijn eerste ervaring met het Dynalogic en het is meteen een slechte. De eerste indruk leek goed. De track & trace pagina van dit bedrijf is erg uitgebreid, met precieze informatie over de locatie van de bezorger, gegevens van de bezorger (zelfs een foto!), en redelijk accurate schatting van levering. Helaas kreeg ik ongeveer een uur voor de levering zou plaats vinden een bericht dat er een sorteer fout had plaatsgevonden, waardoor de levering niet plaats kon vinden. Erg jammer, iemand is hier voor thuis gebleven, en er waren afspraken gemaakt om deze ergens te installeren. Ok, kan gebeuren, dan verwacht ik de volgende dag de bezorging. Maar Dynalogic kon mij niet vertellen wanneer het product alsnog geleverd ging worden, en leek niet te weten waar het pakket gebleven is.

Na geen nieuw bericht te ontvangen van Dynalogic contact opgenomen met MediaMarkt, die zou verhaal halen bij Dynalogic. Ik zou zo spoedig mogelijk een reactie ontvangen. Maar een reactie bleef uit.

Ik heb een week lang contact gezocht bij zowel MediaMarkt als Dynalogic, maar niemand kon mij verder helpen. Dynalogic had geen idee waar het pakket gebleven was, en kon alleen maar meer berichten naar de desbetreffende persoon sturen. MediaMarkt was evengoed nutteloos, waarbij de reactie was dat ze mij niet verder konden helpen tot ze een reactie hadden van Dynalogic. Na een week hiervan was ik het zat, en aangezien er geen oplossing aangeboden kon worden heb ik de bestelling geannuleerd. In eerste instantie leek dit ook niet mogelijk zolang Dynalogic niet gereageerd had, maar bij een collega bleek dit ineens wel mogelijk. Nu de bestelling opnieuw geplaatst bij een ander bedrijf. Nu moet ik alleen nog maar zien hoe lang het duurt tot ik mijn geld terug krijg, ik vrees het ergste.

Eerste site die het product aanbood. Bestelling verliep vlot en gemakkelijk. Bevestiging van bestelling en verzending snel binnen.

Gewoon doen wat ze beloven, voor 22 uur besteld, volgende ochtend binnen. Goed verpakt.

Ik had bij de Media markt een koptelefoon (over ear!) gezien van Sony, die ik uit wilde proberen. te hadden geen demo liggen en de medewerker zei dat hij geen verpakking mocht open maken zodat ik het kon uitproberen. Ik kon het product wel kopen, en indien het niet zou bevallen, mocht ik het retourneren indien de verpakking onbeschadigd zou zijn.
Ik thuis de Sony geprobeerd, maar die beviel dus totaal niet. Ik naar de Media Markt klanten service, en die willen het niet retournemen omdat het een hygiene artikel zou betreffen. Ik heb hem maar 1 keer geprobeerd (over mijn oren dus het zijn geen oordopjes!), en de verpakking is als nieuw en onbeschadigd. Dat maakte voor de medewerkster niks uit. Bij het aankopen is mij niet verteld dat ik het niet mocht uitproberen. Op de bon staat echter alleen ruilen met ongeopende verpakking. Daar kwam ik pas achter bij het terugbrengen, en dat was mij niet eerder meegedeeld. Zeer slechte service en zaak van Media Markt. Ik heb er echt zoveel geld uitgegeven (zelfs een nieuwe B&W P7 koptelefoon gekocht ter vervanging van de Sony), maar dat is nu over. Ik zal er nooit meer wat kopen, en zal ook iedereen afraden daar wat te kopen.

Zeer slechte service, willen niet meedenken aan een oplossing, en vinden het blijkbaar normaal dat een product niet eerst uitgeprobeerd kan worden.

Het ging gemakkelijk om het product te vinden. De mediamarkt was ook de enige site waar ik het product in de specifieke kleur kon vinden die ik wou.

Ik was erg tevreden over de levering, dat komt door de regeleing voor 22:00 besteld de volgende dag in huis. Ook was het goed verpakt, zodat er niks kapot zou kunnen gaan.

De website is overzichtelijk, het product van mijn keuze was snel gevonden en snel besteld.

Mijn verbeterpunt: Het zou fijn zijn als ik het bezorgmoment zou kunnen beïnvloeden, of tenminste van te voren zou weten gedurende welk dagdeel de bestelling zou worden geleverd.

Voor specifieke producten niet altijd een uitgebreid assortiment. Af en toe zijn bepaalde producten tijdelijk niet leverbaar.

Zoals altijd een snelle levering in een duidelijk herkenbaar, en goed ingepakt pakketje!

Beschrijving van de laptop was onvolledig, hierdoor heb ik het verkeerde besteld en heb ik de bestelling ook retour gestuurd.

Lowepro Dashpoint 20 besteld. Was bij mediamarkt het goedkoopst, nog goedkoper dan de bekende foto retailers. Tevens geen verzendkosten ! voor 20:00 besteld, volgende dag ook daadwerkelijk geleverd.

Snelle verzenden, voor 20:00 besteld, de volgende werkdag om 13:00 geleverd, inclusief track&trace door TNT Post

LENOVO IdeaPad G70-80 Laptop hier gekocht, werkt super, alleen jammer dat het niet duidelijk was dat er geen DVD drive inzit.

Super snelle verzending, ook inzicht waar het pakket zich bevind

Geen contact bij deze levering, maar vorige keren super service.

Telefoon besteld. Na betaling met ideal een foutmelding, en niet direct een bevestingsmail. De klantenservice kon wel vertellen dat de bestelling gelukt was. De volgende dag zonder problemen geleverd.

Geen mail over de verzending zoals vermeld werd. Maar wel de volgende dag bezorgd.

Telefonische wachttijd van ruim een kwartier, maar de klantenservice kon wel direct vertellen dat de order gelukt was. (Automatische bevestigsmail kwam na twee-enhalf uur).

het aanschaffen gaat heel gamekkelijk! de hulp na het aanschaffen is ook uitstekend! toch stond op de website dat het product op voorraad was, en dat was het dus niet.

het duurt langer dan de webshop zegt. de webshop zegt binnen 5 werkdagen. maar het duurde 2 weken.

Via de Tweakers Pricewatch op het product geklikt en daarna eenvoudig kunnen bestellen. Pluspunten vind ik dat je je niet per se hoeft te registreren voor een bestelling, en dat je middels Paypal kunt betalen.

De levering was net zo snel als beloofd: meteen de volgende dag in huis!

ik ben supper tevreden over de site, alles staat goed aangegeven en je weet meteen waar je aan toe bent.

bezorging is echt supper snel. bestellen en de volgende dag is het er. uitstekende service.

Overzichtelijke site. Je kunt makkelijk en snel artikelen met elkaar vergelijken. Het sorteren van verschillende producten kan makkelijk en handig worden toegepast.

De bestelde producten werden snel en zonder verzendkosten geleverd.

De site werkt heel gemakkelijk.Geen verzendkosten ,ongeacht wat je besteld.Vlotte levering en netjes en degelijk verpakt !

Alles is netjes en verzorgd ingepakt.

De website is duidelijk en de prijs is goed. Uit het uitgebreide assortiment kun je altijd wel een keuze maken.

De levering was vlot (zoals beloofd) en het product was goed verpakt.

Ik vind de webshop van Mediamarkt.nl altijd super makkelijk. Je klikt het aan, leest de reviews en omschrijving, doet het in je wagentje en rekent af.

Het was top! Ik had me eerste bestelling vrijdag gedaan, had het zaterdag om half 11 al binnen! Daarna had ik nog een bestelling op zondag gedaan en kreeg die al op maandag binnen! Super dus!

Ik heb voor andere bestellingen wel eens klantenservice nodig gehad en die zijn altijd erg vriendelijk en willen je écht helpen. En dat merk je ook zeker.

De webshop werkt probleemloos. Betaling verloopt gemakkelijk en er is de keus uit meerdere betaalwijzes.

Snel. Goed verpakt.

Gewoon uitermate tevreden over MediaMarkt.nl! Super goed, product was makkelijk te vinden, erg snelle gratis verzending en dat alles tegen een uiterst scherpe prijs! Volgende keer weer gewoon meteen naar MediaMarkt.nl!

Zondagavond besteld en dinsdag al geleverd, helemaal top dus! :-)

Goeie service in de winkel, met werknemers die er verstand van hebben. Ook de webshop is zeer aan te raden!