MediaMarkt

Tijdens mijn bestelling was er storing op de website van Mediamarkt. Dit is een incident en dit kan natuurlijk altijd gebeuren.
Maar wat niet mag gebeuren is het dat in het vervolg niemand mij fatsoenlijk te woord kan staan over een oplossing hiervoor..

Omdat ik door de storing geen email had ontvangen met mijn bestelling er in kon niemand mijn fatsoenlijk helpen, maar omdat ik gelukkig via Ideal had betaald kon ik wel aantonen dat ik iets had gekocht via een orderID.

Nadat ze achterhaald hadden wat ik gekocht had kon vervolgens niemand mij helpen... Erger nog, er werd eigenlijk tegen mij gezegd dat als ik het product echt wilt hebben, ik het opnieuw zou moeten kopen via de site en dan de oude zending, wanneer het probleem is opgelost, zou moeten weigeren bij de deur en dan u via de website weer me geld terug zou moeten vragen..
Serieus, dit is de oplossing..??

Ik moet twee maal een aanzienlijk groot bedrag uitgeven om te krijgen wat ik wil terwijl er bij jullie een fout is opgetreden.. Ik heb de tweede dag na het incident aangeboden het artikelen op te halen in de winkel omdat ik het nodig had voor een project, dit uiteraard met met het bewijs van Ideal dat ik betaald heb en de referentie van Mediamarkt online dat dit akkoord is, maar dit mocht niet aangezien het twee verschillende voorraden waren.
In mijn ogen een intern probleem , maar goed hier kon ik me nog in vinden als er vervolgens een andere oplossing is. Mijn volgende voorstel was om vanuit MediaMarkt zelf een bestelling te plaatsen op hun eigen account en deze af te leveren op mijn adres, maar dit kon ook niet.. Wat natuurlijk wel kan, maar voor hun niet handig is..
Dus eigenlijk werd ik geforceerd om twee keer het bedrag uit te geven aangezien ik het item snel nodig had voor een project.
In ieder geval is het waardeloos dat ik niet geholpen kon worden, omdat niemand mijn bestelling kon doorzetten in de volgende fase via de storing. Want dat was uiteindelijk het probleem wat hun intern hadden.

Maar na het kunnen aantonen dat ik iets gekocht had, kon niemand mij verder helpen. Na drie dagen telefoneren kon iemand eindelijk iets zeggen, maar dit is was ook niet wat ik wou horen. Want ik kreeg de melding dat ik misschien morgen pas me pakket zou krijgen.. 4 dagen na de dag van bestellen terwijl ik het drie dagen na bestelling nodig had voor het project.. Ik dacht laat ik eens op tijd bestellen...

Het is een incident en dat weet ik, maar het maximaal belachelijk dat niemand mij 2 dagen lang niets kon vertellen over mijn bestelling en niemand een normale oplossing voor me had..
Ik verwachtte geen wereldwonderen, maar zelfs nadat mijn zending geleverd was moest ik wederom contact zoeken omdat ik geen factuur had ontvangen in de mail. waarschijnlijk door de zelfde storing maar goed het was al met al een vervelende ervaring waar ik geen sorry of excuses voor het ongemak van heb ontvangen.

Het pakket werd door interne complicaties pas 4 dagen na de bestelde dag geleverd..

Het is een incident en dat weet ik, maar het maximaal belachelijk dat niemand mij iets kon vertellen over mijn bestelling en niemand een normale oplossing voor me had..

Ik heb een gasfornuis besteld met de extra bezorgservice voor witgoed. Tot 2x toe komik de volgende tekst tegen:
Naast gewone bezorging van een witgoedapparaat, bieden wij ook de bezorgservice Witgoed Extra aan. Als u kiest voor deze extra dienst, plaatsen de bezorgers het apparaat op de gewenste plek in huis en koppelen het aan bestaande aansluitingen.

Wat blijkt later? Gas wordt niet aangesloten. Het staat ook ergens in de kleine letters maar de website is in deze dus erg verwarrend.

Er staat voor 22.00 besteld, volgende dag geleverd. Nou niet dus, dat werd een dag later ondanks dat ik het ruim voor 22.00 uur had besteld.

Als reactie op mijn klacht over de aansluiting van het gas werd enigzins laconiek gereageerd met: het staat toch in de voorwaarden? Dat het tot 2x toe anders vermeld staat op hun website interesseerd ze niet.

Bestelling snel geplaatst, snel betaald en snel geleverd! En dan was de cd ook nog eens een paar euro goedkoper dan bij die grote blauwe bolle meneer.

De volgende dag al geleverd!

Ik bestel eigenlijk nooit bij de MediaMarkt, maar moet zeggen dat ik aangenaam verrast was. Ik deed een bestelling op zondag en dacht dat "volgende dag geleverd" in dit geval dinsdag zou zijn, maar tot mijn vreugde kon ik maandag al aan de slag met de spulletjes.

Zie boven: zondag besteld, ook écht maandag geleverd. Erg fijn.

Prima site, Mediamarkt was voor dit product het goedkoopst, dus hier besteld en alles verliep goed. Je wordt netjes op de hoogte gehouden van het verloop. Top!

Geweldig, op zondag besteld en maandagmorgen al in huis!

Goeie kwaliteit snelle levering, op media markt kun je weten dat alles goed is top winkel!

Super top

Ik vind dat jullie altijd een goeie klantenservice geven

Het proces tot en met de betaling was prima. Er springt niks uit in het negatieve, maar ook niks in het positieve. Het werkt gewoon.

Product in prima staat ontvangen. Belofte was dat het de volgende dag zou worden afgeleverd, hier heb ik echter nog een dag extra op moeten wachten.

Levering prima op tijd en het produkt op een fantastische manier
tegen beschadiging verpakt en het verloop va de zending goed te volgen

Precies wat er besteld is

Een enkele DVD besteld welke keurig verpakt was in een kartonnen verpakking en zelfs door de pakketdienst werd bezorgd.

Daarnaast was de levering zoals afgesproken de volgende dag bezorgd.

Bestellen top! Levering Top! Helaas was her bestelde kabeltje defect. Daarom maar terug gestuurd. Nu even zien hoe snel dat gaat.

Snelle levering. Belofte binnen 24 uur klopt. Top!

Buying from Media Markt is always a pleasure! Great prices, great service and very fast shipping.

Delivery is usually the next morning, if you order before 22:00. I have never had a problem with my shipments and they get delivered really fast. Packaging is always quite good, making sure the product is well protected.

I had to take back one product because the description on the website didn't match the product itself, and they took it back immediately even though it was open. I got a refund and was able to purchase a different one with no hassle.

Ik doe wel vaker bestellingen via mediamarkt.nl of in de winkel maar ben best te vreden ze geven goede service aan de telefoon erg vrienderlijk en duidelijk zo dra ik iets bestel ma niet tevreden ben krijg ik best snel me geld terug ze zijn niet altijd de goedkoopste maar als ze iets duurder zijn neem ik soms toch nog mediamarkt omdat ik dan wat meer vertrouwens heb dat ik het krijg en service krijg ik kort om is zekker aan te raden
De levering is snel en tot best laat kun je nog bestelen en het toch de volgende dag binnen krijgen
Ik heb een controler besteld ma omdat het wat langer duurde voor dat het in nederland uit kwam heb ik ze een mail gestuurt dat ik graag me geld terug wou en kreeg vrij snel een mail terug van je krijgt binnen een antal dagen je geld terug op de rekening en kreeg een kado bon op gestuurt die ik ook besteed had aan die controler ben eigenlijk goed te spreken over de mediamarkt

Ik heb vrij recent een beeld scherm besteld bij mediamarkt en rond 21:00 besteld en had het de dag er op binnen en kreeg om 23:00 ofzo een mail dat ze het hebben verzonden dus erg snel het beeld scherm is naar wens en geen kapote doos ofzo

Ik bestelde het en de volgende dag gelijk binnen via post nl
Je kan tot laat bestelen en het de volgende dag binnen krijgen
Hoeft dus niet lang te wachten

Heb al een aantal keer gebeld en ge mailt maar je woord altijd vrienderlijk en goed tewoord gestaan zo als ik in me eerdere bericht zij dat ik die controler bestelde had ze gemailt en de zelfte dag of dag er naar gelijk een mail terug
Ze zijn klant vriendelijk dat merk je zeker

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen binnen 5 minuten was het gebeurd geweldig!

Ik had drie verschillende artikelen besteld met verschillende leverdatums maar de volgende dag alles in huis

Eenvoudig een bestelling te plaatsen.super goede aanbiedingen met de laagste prijzen. Na het plaatsen van een bestelling gelijk e-mailreactie van klanten service!!

Keurig op tijd binnen 24 uur geleverd!

gemakkelijk 's avonds besteld via website en jawel hoor, de volgende dag al geleverd, keurig volgens afspraak

levering op tijd, netjes verpakt, geen klachten!

Makkelijk te bestellen. Beste aanbieding bij Mediamarkt voor de camera set na vergelijken op meerdere vergelijkingssites. Makkelijk en snel betalen en snelle verzending. Het complete proces waar je als online koper blij van wordt.

Beste gereviewde product, in dit geval een digitale spiegelreflex camera in een mooie aanbieding. Bevalt na 2 dagen al prima!

Na mijn herseninfarct zocht ik een nieuwe hobby en heb ik na telefonisch advies gevraagd te hebben bij de MediaMarkt mijn apparatuur bestedl. Mijn vragen werden naar tevredenheid beantwoord en ben ik heel erg blij met mijn nieuwe camera, lenzen en toebehoren. Toppie Media markt

perfect advies gehad en en een hele snelle levering van mijn foto apparatuur

Goede en duidelijke voorlichting op de website. De prijs werd correct en duidelijk weergegeven op de website. Het bestellen via de winkelmand en betalen via IDeal ging zeer soepel.

---

Nu nog geen gebruik van gemaakt, maar bij eerdere aankopen werd ik erg goed geholpen.

Zaterdagmiddag besteld en toch maandag om 13 uur al in huis! Het product was zeer goed in verpakt. De originele doos nog weer in een verzenddoos. De verzending via PostNL was keurig via de internet te volgen en werd zeer vlot door PostNL aan de deur geleverd.

de prijs is oké en de service ook. de braun actie was bij hen direct op de website zichtbaar terwijl ik hem op andere sites nog niet was tegengekomen.

besteld en de volgende dag in huis.

IK ben 66 jaar en maak met plezier gebruik vvan de mogelijkheden van internet winkelen.\Media Markt is hioerbij een grandioos voorbeeld hoe het makkelijk kan Product keizen. beste prijs, volgende dag in huis.
Enegie besparen, geen uren in winkels zoeken, geweldige kosten en CO2 reductie!!!!

Even bellen , geweldige uitleg over hoe de Cromecast audio werkt.
Geen verkooppraatje maar echte info, super