MediaMarkt

Vanwege de goede kwaliteit van de website van Media Markt verliep het bestelproces vlekkeloos en was het geleverde product conform de aanbieding.

Product is voor mij een ruimtebesparende stofzuiger van Bestron. Superieure zuigkracht, goede accessoires en een laag geluidsniveau levering en verpakking was een zeer goede ervaring. Een schoolvoorbeeld voor online shoppen.

Tijdens Black Friday actie op 27 november een game console bundel gekocht via media markt webshop. Tijdens bestellen stond er bij dat het leverbaar was binnen 6 a 7 dagen. Na 7 dagen moest ik zelf er achteraan bellen om te vragen waar mijn bestelling nou bleef. Toen kreeg ik te horen dat ze het product nog niet binnen hebben gekregen en dat het pas de week daarop binnen zou komen.

Netjes gewacht, de week daarop weer helemaal geen nieuws. Ik moest weer bellen om te vragen hoe het zat. Ik kreeg te horen dat de bestelling weer een week was vertraagd. En de week daarop idem dito. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling na 17 (werk)dagen ontvangen.

Ik heb nooit een duidelijk antwoord gekregen op mijn vraag wanneer mijn bestelling nou wel geleverd ging worden. Een en al onduidelijkheid.

Na 17 (werk)dagen geleverd i.p.v. 7 dagen, terwijl de concurrenten allemaal de volgende dag konden bezorgen. Volgende keer bestellen bij de concurrent dan maar...

Klantenservice was over het algemeen wel aardig, maar het was nooit duidelijk wanneer de bestelling bezorgd zou worden. Ook verdere gedetailleerde informatie ontbrak steeds tijdens de gesprekken. Het was alleen maar "excuses voor het ongemak", "product is nog niet op voorraad", "wij verwachten hem snel binnen te krijgen" ....

Door een storing was de levering te laat. Op zich niet zo veel aan te doen, maar is toch wel vervelend.

In eerste instantie bij de Media Markt in deventer geweest omdat die volgens de site daar op voorraad was zodat ik de tablet die ik wilde halen gelijk in huis had. Echter bleek er alleen een showroom model te zijn, al een domper dus aangezien de site dan niet klopt. Daarnaast was de medewerker waar ik mee aan het praten ongeïnteresseerd en reageerde hij geërgerd op mijn opmerkingen dat ik het niet handig vond dat de site iets anders aangaf dan de daadwerkelijke voorraad. Daarna stelde hij voor om de tablet te bestellen en dan was die binnen 4 werkdagen in de winkel, terwijl als ik de tablet via internet bestelde de volgende dag in huis zou hebben. Kortom geen goede ervaring, denk niet dat er echt een grote kans is dat ik weer bij de Media Markt ga winkelen.

Heb al meerdere malen dingen gekocht en besteld bij Media Markt.
Snelle levering wanneer ik online bestel.
Ook problemen (kapotte Blu-ray speler) zijn tot nu toe naar alle tevredenheid opgelost.
Daarbij zijn ze ook nog eens goedkoop.

Snel en degelijk ingepakt geleverd.

De reden dat ik hier geen uitstekend heb ingevuld is omdat ik zelf moest informeren of mijn product al gerepareerd was.
Mijns inziens had Media Markt mij hiervan op de hoogte moeten houden.

Ik had een spel gekocht wat binnen een dag binnen was zoals op de website stond ik kon kijken waar mijn bestelling was en het klopte precies dankjewel hiervoor

---

Ik heb geen klachten uitstekend gewoon

Precies goed

Allemaal vlot en duidelijk verlopen, gewoon zoals het hoort dus. Online betaald en de dag erna werden de artikelen thuis bezorgd. Producten functioneren zoals verwacht.

Duidelijke info, makkelijke bestelling en betaling en gratis verzending. Product voldoet aan al de verwachtingen.

Het was zeer makkelijk een bestelling te doen en de overzichten zijn heel duidelijk. Prijs en kwaliteit zijn echt prima!

Snel en prima op de hoogte gehouden wanneer bezorgd werd.

Goede aanbieding, duidelijke website, snelle betaling en service en ook al een dag later keurig in huis. Alom erg tevreden!

Ging er vlot, datum en tijd van levering duidelijk en goed.

Ik zocht een printer en via pricewatch bleek dat deze overal dezelfde prijs had. Printer was niet op voorraad bij MediaMarkt bij mij in de buurt, dus via de webshop besteld. Super makkelijk.

Super snel. 19.30 besteld en volgende dag geleverd. Like advertised dus.

onlangs technische storing snel geleverd. doen altijd hun best om de klant altijd tevreden te houden en zo snel mogelijk te leveren.

onlangs technische storing super snel geleverd. ze houden mij goed op de hoogte van wanneer mijn bestelling komt.

proberen de klant altijd tevreden te houden. zijn makkelijk bereikbaar en hebben altijd informatie bij de hand.

Op het laatste moment vóór Sinterklaas online nog een nieuwe GSM besteld. De website is duidelijk, simpel en goed informatief. Het bestellen op zich is lekker makkelijk en eenvoudig. De GSM werd per KPN bode supersnel geleverd en was dus gelukkig op tijd voor een geslaagde Sinterklaas-avond!

Super-snelle levering.

Netjes op tijd geleverd,volgende dag in de middag al in huis
De frituse is een prima met een goede prijs

Supersnelle verwerking van de order, fijne betalingsmethode, supergoede prijzen, goedkoopste die ik kon vinden. . Perfect verpakt verzonden.

Supersnel, de dag erna meteen in huis! Terwijl ik pas 's avonds had besteld. Ook fijn dat je een track en trace code krijgt.

Geen enkel probleem bij de betaling. Ik heb vooraf betaald aan Mediamarkt online en dat werkt prima.

Op de verzending stond tussen half 9 en half 12 wordt het product bezorgd. Zending kwam de afgesproken dag maar om 18.30uur. Dan zit je voor niets te wachten en dat is vervelend.

Geen contact nodig gehad met klantenservice dus ik ga ervan uit dat deze goed werk levert.

Producten zijn makkelijk te vinden via de zoekfunctie, dit werkt soms net wat sneller dan via de categorieën. De categorieën zijn wel handig als je van één productsoort alles wil zien(bijv. bij vergelijken). Betaling gedaan via iDeal

Bestelling werd de volgende dag geleverd, volgens planning. Bestelling was goed verpakt. Via de mail word je op de hoogte gehouden van de status van je bestelling, handig is ook de track&trace link zodat je de verzending kunt volgen.

Ervaring bij eerdere bestellingen:
Je wordt bij de klantenservice goed geholpen, wij hebben een aantal keer een storing gehad aan onze vorige volautomaat. Uiteindelijk kregen we de mogelijkheid om ons geld terug te krijgen, dit was nadat er al 3x een reparatie had plaatsgevonden door de leverancier van het product.
Het is er wel soms erg druk, dus het kan zijn dat je even staat te wachten.

Bestel geregeld bij mediamarkt en dat gaat perfect. Bestellen en meestal volgende dag al in huis. Niet goed dan gewoon terugsturen of langs de winkel gaan is geen probleem bij mediamarkt.

---

Nog niet eerder gebruik van hoeven te maken maar heb er alle vertrouwen in dat dit goed zal zijn als ik contact zou moeten opnemen.

Binnen 1 a 2 dagen altijd in huis, ligt eraan om welke tijd je het product bested.

Goede en overzichtelijke site, je vind gemakkelijk wat je wilt kopen. Je bestelling wordt snel en goed afgeleverd. En dat alles ook nog tegen een gunstige prijs.

Bestelling wordt snel afgehandeld en geleverd.

Eenvoudig je bestelling(en) plaatsen, waarbij je tussendoor nog even een nieuwe artikel kunt toevoegen of je winkelwagentje even kunt checken.

Ik heb op een dag meerdere producten besteld, die de volgende dag ook allemaal keurig en zonder problemen zijn geleverd, En de bezorger liep ook nog even mee naar boven met een aantal dozen wegens mijn handicap.

Bestellen is echt super eenvoudig ,de site is erg duidelijk en zeer overzichtelijk voor iedereen.

Zaterdag's besteld en maandag al geleverd!