MediaMarkt

Fast, trustable and it sent like what it promises. the price is pretty good as well

TV en Chromecast besteld op 31-1-16, geselecteerd om beide producten samen te leveren. Chromecast maandag ontvangen, en TV nog steeds niet binnen. Dag van aankoop stond dat het 4-5 dagen geleverd wordt, nu nog steeds hetzelfde op mijn bestellingen. Terwijl het beide keren op voorraad was! Ik probeer mm klantenservice te bellen, gisteren 40 minuten aan de lijn, niemand geantwoord, vandaag 30 minuten aan de lijn, niemand geantwoord, op twitter de hele tijd PM en tweets opsturen, geen reactie op mij, en nu probeer ik te bellen en zegt een automatische toon, bedankt voor het bellen, probeer het op een later tijdstip nog een keer. Absoluut niet tevreden met hun klantenservice, altijd al slecht geweest.

Ik selecteerde "samen leveren wanneer alles op voorraad zou zijn" en kreeg mijn chromecast al op maandag en mijn tv is nog steeds niet binnen!

Ik probeer ze te bellen, al bijna 1 uur en 10 minuten gewacht en geen medewerker aan de lijn gekregen! Ook op twitter antwoorden ze niet op mijn vragen.

TV online besteld tijens de BTW dagen. Heb een account op de website dus een bestelling is met een paar klikken gedaan.

TV werd via een koeriersdienst afgeleverd. Netjes voortgangsmailtje van gehad. Prima voor elkaar.

Great store, fast delivery, good products and very nice service all around. Highly recommend it

Contactformulier ingevuld, er wordt geen reactie op ondernomen. Slechte communicatie op de website oa ook over de BTW actie.

Lange wachttijd bij bellen, ruim 1/2 uur. Daarna vriendelijk te woord gestaan maar geen oplossing. Dame kon niets toevoegen.

Op de site wordt een goed overzicht gegeven van het assortiment, bestellen en online betalen gaat makkelijk. Ik vergelijk Media Markt wel altijd met andere aanbieders, want ze zijn niet altijd de goedkoopste.

Al mijn bestelde producten zijn in goede staat afgeleverd binnen het gestelde termijn. Tot nu toe ook elke keer vriendelijke bezorgers gehad, die zorgzaam met de producten omging, en ook de optie om witgoed aan te laten sluiten is erg handig.

Klantenserice wat matig. Ik had online één bestelling geplaatst (wasmachine en lekbak), alleen was er niet één levering. Wasmachine werd eerder bezorgd en aangesloten (Extra Witgoed Service à €15), en de lekbak wel dezelfde dag, alleen in de middag via 'n reguliere dienst van Post.nl. Erg onhandig. Klantenservice gebeld waarbij de vriendelijke medewerkster zelf 'n coulance voorstelde van terugstorting van de Extra Witgoed fee, maar na 2x contact via Klantenservice, toch niet gekregen, zonder 'n duidelijke opgave van reden. Ook mijn voorstel om op de site nadrukkelijk aan te geven dat de aanschaf van witgoed in combinatie met accessoires in één bestelling, niet altijd één levering hoeft te betekenen, daar werd niks mee gedaan. Vind ik erg jammer, want daarmee benadeel je als grote (internet) aanbieder wel je klanten.

Geprofiteerd van de BTW actie, Zeer goede en nette afhandeling. Netjes verpakt en geen problemen ervaren.

Vanwege de BTW actie duurde de afhandeling wat langer dan normaal. Van te voren werd ik hier netjes over geïnformeerd dus verder geen probleem.

Bij elk product word een duidelijke beschrijving van het product weergegeven en ook de productspecificaties. Bestelling doen is makkelijk en snel.

Altijd de volgende dag binnen en ook geen extra kosten.

Word altijd wel geholpen en gekeken naar mijn producten.

Omdat het model niet bij Blokker in het assortiment zat moest ik van mijn vrouw uitwijken naar MM

Doordat de KS van MM Zoetermeer zo slecht is zoek ik mijn heil liever ergens anders!

Prima site, duidelijk en makkelijk door te komen. Goede afbeeldingen met voldoende informatie. Ook na een account te hebben aangemaakt kun je jou kassa bon opvragen!

Ze zeggen wat ze doen en ze doen wat ze zeggen, Da's wel zo fijn.

Ondanks dat het op de site staat toch nog ff gebeld. Maar daar werd bevestigd wat er op de site staat.

Het proces verliep zoals een aankoop via een webshop hoort te verlopen, gewoon normaal dus

Het artikel werd goed verpakt en zonder vertraging geleverd.

Ik heb bij de klantenservice een klacht ingediend: twee keer telefonisch en twee keer per mail. Tijdens het telefonisch contact gaf de medewerkster mij gelijk,, maar binnen een half uur na mijn telefoontje, zag ik dat de website snel was gewijzigd, waarmee Media Markt dacht het mij onmogelijk te maken om mijn rechten langer te doen gelden. Op mijn mailcontact kreeg ik alleen standaardantwoorden die nergens op sloegen. Ik ben daardoor flink teleurgesteld geraakt in de klantonvriendelijke, onprofessionele en onwettige praktijken van de mediamarkt. Dat had ik niet verwacht van dit concern. Als een bevredigende reactie uitblijft, zal ik er werk van maken

Website werkt goed. Product makkelijk te vinden. Afhandeling (in winkelwagen plaatsen) en betalen verloopt vlot en veilig.

Product netjes verpakt, Volgende dag bezorgd op de Mediamarktvestiging, conform de afspraak.

Besteld en de volgende dag geleverd, goed verpakt en snel ik zal er zeker meer gaan bestellen.

Erg snel geleverd en was goed verpakt.

Duidelijke site en makkelijk om producten te bestellen en betalen. Ik koop liever in de winkel maar online is ook een uitkomst in bepaalde situaties.

Snelle en correcte levering en goed verpakt.

Nikon camera online gekocht ipv in de winkel ivm rugklachten. Snelle correcte levering. Na 1 week was er de btw actie. Terug gegaan naar de winkel en de situatie uitgelegd en omdat wij altijd daar onze spullen kopen kregen wij het verschil terug betaald. Dit is niet de normale gang van zaken maar omdat wij vaste klanten zijn werd dit geregeld. Top service van de Mediamarkt op Ekkersrijt ontzettend bedankt.

Niets op aan te merken eigenlijk. Niet altijd de goedkoopste maar met de BTW actie natuurlijk even mee kunnen profiteren.

Snel binnen

De webshop van de Mediamarkt is zeer overzichtelijk. De klantenservice is ook zeer correct. Ik had een vraag over het betreffende product ( Playseat ) en eventuele voorraden. Ik werd snel en correct geholpen, waarna ik tot bestelling ben overgegaan. Mijn pakket is zoals beloofd de volgende dag geleverd. Alles netjes verpakt zoals je het wenst. Al met al was ik / ben ik / blijf ik een tevreden klant van de Mediamarkt Sontplein Groningen als de Webshop.

Zie hierboven

Zie hier boven

Ging alles soepel met mijn bestelling .Volgende keer maar ook online bestellen scheelt weer tijd 😊😉

Netjes op tijd geleverd

Het product kwam snel aan en het was in prima conditie. Ik heb nooit een probleem gehad met Media Markt, maar de prijzen zijn soms wel wat hoog.

bestelling was zo geplaatst geen problemen met het invullen van alles. ik kreeg de volgende dag al een email dat ik mijn product kon ophalen heb het de dag na mijn email opgehaald mensen waren vriendelijk moest even wat opnoemen en id-laten zien en daarna kreeg ik mijn oordopjes zo mee

Galaxy S2 tab 8" online niet meer leverbaar, dus in de winkel gekocht. Enige S2's nog beschikbaar waren "startklaar" gemaakt (doos geopend, tab aangezet en geüpdatet volgens de verkoper). Je kan het pas na de kassa controleren, als die uit de plastic veiligheidsdoos wordt gehaald. Vlug gecontroleerd onder slecht licht, die LEEK compleet en onbeschadigd. Echter, toen ik die thuis onder goed licht grondig controleerde, ontdekte ik een kleine beschadiging aan de zijkant, ze hebben hem dus tijdens het startklaar maken gestoten tegen iets. Maar als je een tablet in de winkel koopt, mag je die niet ruilen als die geopend is (en dat hebben ze ZELF gedaan). Balen dus. NOOIT startklaar-producten kopen, en NOOIT meer in de winkel kopen want de internet retourvoorwaarden zijn stukken beter.

De verkoper had mij verteld dat de doos van de tablet alleen maar was geopend om de tablet aan te zetten en te updaten. Dat was dus niet waar, want die is beschadigd geraakt en bovendien als de doos is geopend, mag je de tablet volgens hun winkelvoorwaarden niet retourneren/ruilen.