MediaMarkt

Muis besteld bij Mediamarkt via de webshop en naar de winkel in Tilburg laten verzenden. Kon de muis na twee werkdagen komen ophalen, maar helaas was de verkeerde muis geleverd. Ik kon toen kiezen om of een andere muis uit te zoeken in de winkel, mijn geld terug te krijgen of ze konden de muis nog een keer voor mij bestellen. Ik heb voor dat laatste gekozen en Mediamarkt zou deze muis dan kosteloos bij mij thuis laten bezorgen. Een dag later werd ik gebeld dat de door mij gekozen muis niet meer leverbaar was, maar ze konden me wel een muis ter waarde van €29,95 voor de prijs van de bestelde muis (€19,95) aanbieden. Super aanbod natuurlijk! De muis zou wederom naar mijn huis verstuurd worden dus ik verwachtte de muis een paar dagen later. Een klein uurtje later stond echter dezelfde medewerker die me de dag ervoor in de winkel geholpen had voor mijn deur met mijn nieuwe muis ter waarde van €29,95. Super geregeld! Mijn complimenten voor de service van Mediamarkt.

De levering ging in eerste instantie niet helemaal goed, maar dit is echt perfect opgelost door Mediamarkt. Geweldig!

Ik ben zeer tevreden over de klantenservice van Mediamarkt. Ze zijn met een super oplossing gekomen en ik ben erg goed geholpen.

Product was makkelijk met trefwoord te vinden en afronden van bestelling was makkelijk. Het product was niet te vinden door te klikken op de (sub) categorieen. Het zou mooi zijn als de optie Afterpay wordt toegevoegd aan de betaalopties.

Het product werd zoals beloofd de volgende dag geleverd. De bezorger was ook zeer netjes

Ik kon gemakkelijk bestellen. Ik heb ook al vaker bij mediamarkt besteld en vind het altijd een erg fijne winkel!!

De ipad mini 2 was goed te vinden, het bestellen en betalen gingen makkelijk
Goede site om
Spullen te bestellen

Half tien Savonds besteld volgende middag in huis! Super!

Bestellen ging makkelijk, ik heb het in de winkel laten bezorgen, het was er zelfs een dag eerder als gepland. Afhalen ging ook netjes in de winkel. De zending was ook goed schokvrij verpakt (electronica). Ik ben zeer tevreden.

De website oogt niet heel overzichtelijk en af en toe zelfs wat rommelig, maar de bestelling was vlot geplaatst en ik werd daarna constant op de hoogte gehouden van de status van verzending van mijn nieuwe TomTom. Prima service!

Tijdens de BTW actie een mooie Samsung tv gekocht. Toen ze 'm uit het magazijn haalden was de doos te groot om in mijn auto te passen (ik had van tevoren gemeten hoe groot de doos kon zijn). Geen probleem, dan bezorgen wij hem bij u thuis. Wanneer dan vroeg ik. Over 1 uur. Na het afrekenen snel naar jij gereden en inderdaad, na nog geen half uur stond de koerier bij mij voor de deur. Perfecte service!

Zeer behulpzaam in de winkel. Product niet aanwezig maat toch genoeg tijd uitgetrokken voor uitleg. Snel via de website besteld en eerder dan de aangegeven tijd bezorgd.

Groot assortiment, snelle afhandeling en de website is eenvoudig in gebruik, ook is de website overzichtelijk

Volgende dag in huis, lekker snel dus

Ik kon gemakkelijk bestellen. Ik heb ook al vaker bij mediamarkt besteld en vind het altijd een erg fijne winkel!!

Ik bestelde mijn product op zondag middag om 4 uur en op maandag ochtend 10 uur werd het al geleverd!! Heel blij mee!!

Gemakkelijk toegankelijk, snel besteld en geleverd! Buiten de regeltjes opgesteld wordt het allemaal wel snel ingewikkeld, maar dat is daar even rekening mee houden.

Van de tien keer gaat en 1 x mis, kan natuurlijk altijd.

Niet onaardig, maar als je ze nodig hebt is het meestal omdat er iets speelt. De bewegingsvrijheid van de medewerkers is minimaal en bijzonder strikt kader.

Het proces tot de betaling is kort omdat de laptop direct na bestelling moet worden betaald. Maar dit is goed verlopen.

Alle verpakkingen waren open geweest. Zeer vreemd als je een nieuwe laptop koopt. De laptop werd wel snel geleverd

Alles producten ik heb besteld zijn perfect en ik heb zijn gekrefen de volgende dag.

Artikel snel te vinden en eenvoudig te vergelijken.
Bestelling gemakkelijk te plaatsen en te betalen.

Geen verzending, maar opgehaald. Bij klantenservice snel geholpen ondanks drukte.

Snel, makkelijk en duidelijk. Ik kon zelfs mijn bij MM gewonnen Cadeaukaart inwisselen. Enigste puntje was dat de gekochte BluRay-speler zo'n ukkepuk is, maar is verder niet belangrijk voor de goede werking ervan.

bestelling eenvoudig; snelle levering; website werkt niet optimaal (retourformulier verzenknop werkt niet) op vraag via website wordt niet snel genoeg(na 4 werkdagen wachten was ik het zat; retourtermijn is nl 2 weken); telefonisch via klantenservice wel goed geholpen.

via website geen reactie na 4 (werk)dagen (duurt m.i. te lang) telefonische klantenservice wel goed.

Mediamarkt is een prettig winkel veel ruimte met een grote assortiment en vriendelijk medewerkers die graag willen hulpen,de prijzen zijn redelijk goed en garandeerde beste prijzen in vergelijk met andere

De levering tijd is prima zoals beloofd na een dag van bestelling

Goed maar niet prima want er zijn altijd druk en weinig personeel en wat mij betreft erg lastig en slecht dat een computer og mobiel niet kunnen omruilen of retourneren ook of na een uur in het geval de doos is geopend ondanks de product zelf niet gebruikt zijn.

Tijdens de BTW actie meerdere artikelen aangeschaft. De kleine artikelen werden eerder verzonden dan de grote, want bij deze moet iemand thuis aanwezig zijn.

Het enige minpunt wat ik kon vinden is dat ik een mail ontving om 20.22 om de afleverdatum aan te geven en die voor 22.30 ingevuld moest zijn. Dit lijkt me wel erg kort, maar gelukkig let ik op.
Alle pakjes zaten in een ander doosje, dit kan ook gecombineerd worden in mijn ogen.

Mailen met de Mediamarkt is bijna geen optie, nooit geen antwoord ontvangen. Ook is de site van de klantenservice ontzettend traag en tot slot duurt het even voordat je een zeer vriendelijke medewerker te pakken krijgt met de telefoon. Die je vervolgens wel graag en snel helpt

Normaal gesproken kost het geen enkele moeite om iets bij de webshop van MediaMarkt te bestellen. Vangwege de jaarlijkse BTW-actie was het echter zodanig druk dat ik er 71 minuten over heb gedaan om van mijn winkelwagen ook daadwerkelijk een betaalde bestelling te maken. Daarom geen "uitstekende" beoordeling.

Ook hier kies ik voor "goed". De bestelde producten zijn netjes geleverd, maar het duurde wel erg lang voordat alles in huis was. Wederom een uitwas van de BTW-actie, maar wie dit al maanden van te voren plant en al jaren dezelfde actie houdt, had hier toch qua logistiek wat beter moeten scoren. Dat neemt niet weg dat alles in prima conditie is aangekomen.

De enige keer dat ik ze nodig had, waren ze telefonisch niet bereikbaar.

Goede winkel, ik kon de speakers die ik heb gekocht eerst testen en het bestellen was makkelijk en zo gedaan.

Het product werd een dag nadat ik hem besteld had geleverd en hij was in goede staat aangekomen.

Webshop is niet de meest overzichtelijke die ik ooit heb gezien, maar al een stuk beter dan in het begin.

Problemen met de verzending door een storing in de webwinkel (3 dagen lang), maar geen verontschuldiging. Klantenservice was onbereikbaar (>20 minuten wachttijd, geen antwoord op mail).

In de winkel wilden ze er niet echt wat over zeggen.

Overal een slechte ervaring: levertijd te lang, niet behulpzaam in de winkel en klantenservice onbereikbaar. Volgende keer voor 10 euro meer weer bestellen bij Coolblue.

Laatste bestelling helaas slechte ervaring, op zondag besteld met 1 tot 2 werkdagen levertijd in de vestiging. Op maandag mailtje dat de website een storing had, dinsdag opnieuw een orderbevestiging en op woensdag opnieuw een mail dat er storing was. Verder niet echt een indicatie wanneer die wel zou komen.

Op Donderdag werden de producten eindelijk verstuurd, maar geen track & trace oid. Vrijdag een mailtje ontvangen dat het product in de vestiging was.

2 keer geprobeerd te bellen, beide keren een melding dat de wachttijd >10 minuten was. Ruim 20 minuten in de wachtrij gewacht maar nog steeds niemand.

Via de mail geprobeerd contact op te nemen, tot op heden (ruim 1 week later) nog geen reactie mogen ontvangen. Bevestigingsmail van ontvangst is wel aangekomen.