MediaMarkt

Het bestellen ging makkelijk. De cadeaukaart werd ook meteen geaccepteerd. Jammer dat ik niet kon vinden of er achteraf betaald kon worden.

Ik had helaas de bestelling precies om 22.00 gedaan dus de levering was een dag later. Het tijdstip klopte met de voorspelde tijd.

In Februari nieuwe telefoon gekocht. Midden July probleem (aanhoudend hoorbarere echo). De medewerker van MM constateert de klacht ook zelf, 2 keer opgestuurd en ongerepareerd retour gekregen want reparatie service constateert de klacht niet :((( Willen nu voor de 3e keer opsturen en ontbinding van de koop of vervanging kan pas nadat de reparatie service de klacht heeft vastgesteld. Kastje <-> muur

Mederwerker bevestigt de klacht met het toestel maar weigert iets te doen, verwijzen telkens naar "Reparatie service" (=Dynafix). Ik heb mijn telefoon echter niet bij de reparatie service gekocht maar bij de MediaMarkt, dus dat is mijn aanspreekpunt en die moet de klachten oplossen. Wat een bagger winkel en service

Laatst wilde ik een iPhone kopen in de winkel en vandaag heb ik in de winkel een muis gekocht.

Vandaag heb ik bij de MM een muis gekocht omdat ik die snel nodig had, maar om de 10% studentenkorting te krijgen moest ik een formulier invullen terwijl daar bij een andere kassamedewerkster bij een eerdere aankoop met dezelfde korting niet om gevraagd werd. Toen maar zonder korting gekocht, ook prima maar wel jammer.

Toen ik daar laatst een iPhone wilde kopen hadden ze die niet meer in Space Grey, en in plaats van te kijken of er in een andere winkel wel een beschikbaar was werd me lacherig gevraagd of ik echt niet een Rose Gold iPhone wilde kopen. Beetje flauw. Vervolgens diezelfde avond de iPhone bij Belsimpel besteld en de volgende ochtend vroeg in huis.

Kortom, opstelling/houding van medewerkers tegenover (betalende) klanten kan wat mij betreft wel wat beter bij de Media Markt.

Ik was op zoek naar een nieuwe laptop en had de wens deze de volgende dag te ontvangen. Leuk en aardig een laptop uitgekozen, bij de media markt uitgekomen met deze levertijd en meteen besteld. Normaliter ontvang je kort achter elkaar de bevestigingen van je bestelling en verzending maar deze bleef uit dus vanmorgen toch maar even gebeld; niet meer op voorraad en onbekend wanneer deze weer beschikbaar is. Hoezo geen voorraad controle bij het starten van een bestelling #webshop software fail??? Op zich geen probleem als de teruggave van MIJN geld binnen een dag terug is maar nu moet ik na het ontvangen van de annuleringsbevestiging nog 5-7 werkdagen wachten. Ronduit slecht voor deze tijd. Mijn advies voor als je overweegt om waren bij de Media Markt te bestellen eerst even te bellen en naar de huidige voorraad te vragen.

De klantenservice is helder en bereikbaar, los van de annuleringsprocedure niets op aan te merken; zij kunnen er echter ook niets aan doen wat er van bovenaf bepaald is.

Prima, snel en goede informatievoorziening en afhandeling. Geen bijzonderheden, netjes verpakt en zeer goed product

Snelle levering

Wilde eerst de Samsung T32E310EW Zwart kopen die ze op voorraad hadden maar blijkbaar waren deze in de winkel al in gebruik. Ze wilde de gebruikte wel verkopen maar dan voor deze zelfde verkoop prijs. Waarop ik de medewerker vriendelijk heb bedankt!

De website is prima, ik kon redelijk vinden wat ik zocht. bestellling was zo gedaan.

Twee van de vier bestelde producten waren niet leverbaar, waardoor de hele bestelling niet geleverd werd. Hierover werd ik niet bericht door Media Markt. Zowel op de website als in de bevestigingsmail stond vermeld dat de producten over 2-3 dagen leverbaar. Na een week ben ik zelf gaan bellen.

Ik werd wel netjes te woord gestaan door de medewerkers maar de afhandeling vond ik niet goed. De 2 producten die niet leverbaar waren werden geannuleerd. De eerste medewerker die ik sprak vertelde mij dat de rest van de bestelling dan wel gewoon verzonden kon worden. 2 dagen later nog niets ontvangen en opnieuw contact opgenomen. Het systeem kon de aanpassing niet direct verwerken, had hier langer de tijd voor nodig, ze konden niet zien hoe lang. Weer 2 dagen later ontving ik eindelijk een email: de 2 producten die niet leverbaar waren hadden ze geannuleerd, plus nog een product en de vierde hadden ze verzonden.

Overzichtelijke website. Alles snel in huis. Reourneren nog niet getest, maar ga er vanuit dat dat goed verloopt.

De volgende werkdag al in huis top!

1e keer online besteld bij Mediamarkt, F1 2016 voor de PS4 ge-preordered, en dat ging prima. De bestelling was zo gedaan, en kreeg snel een bevestiging binnen.

De status van de bestelling op de website van MM, was wel een beetje wisselvallig, soms al ik inlogde was mijn bestelling verdwenen. Een ander zoek-filter toepassen hielp ook niet. Keek ik dan een paar uur later weer, dan was de bestelling wel weer aanwezig. Heb er verder geen melding van gemaakt, en afgewacht of het geleverd werd, en dat werd het. Mail met track&trace code werd ook netjes verzonden.

De PS4 game zat in een kartonnen doosje ingesloten, stevig en zal geen beschadiging oplopen op deze manier.

Een duidelijke website. Makkelijk te selecteren wat je wil, waardoor je snel kan kiezen. De bestelling was snel in huis!

Snelle levering!

de vergelijkingssite is heel prettig, duidelijk overzicht,de bestelling was makkelijk,ook de betaling ging vlot..de levering was correct en product was in prima staat afgeleverd,goed verpakt.
het product bleek na paar dagen al defect,terug naar de winkel en alles werd netjes in orde gemaakt.

Eenvoudig bestellen via de site en snel geleverd bij de lokale vestiging. Wel een lange wachttijd bij de balie voor het ophalen.

Product had een defect bij aflevering. Is uitstekend opgelost na wat troubleshooten in de winkel.

Alleen weer een enorme wachttijd bij de balie.

Bestellingen zijn makkelijk te plaatsen, de klantenservice is geweldig en ik vind de mediamarkt gewoon een wegeldige winkel.

De levering was optijd en met zorg verpakt.

Delivered in just one day!
It is very easy to order and you can track the pack on post nl.

Fast and reliable, the battery lasts even three days with no charge. It takes a lot to charge tho. It manages well the double sim with different options for data and calls.

Bestelling plaatsen ging uitstekend via de app. Door het vergelijksysteem van de mediamarkt app kon ik uitstekend een aantal schermen vergelijken met degene die ik op tweakers had gevonden.

De bestelling was snel afgehandeld en binnen een dag binnen. Uitstekend dus en goed verpakt.

Het enige minpuntje is de laadtijd in de app. Doordat een aantal dingen langzamer laden dan de rest klik je vaak verkeerd. Kleine frustratie maar dat is meer iets voor een playstore review.

Service en levering uitmuntend.

Zeer goed en snel. Binnen 24 uur binnen en zeer goed verpakt.

Helaas was product niet op voorraad in de winkel, gelukkig was de verkoper zo aardig om samen het product via de webshop te bestellen waar die wel op voorraad was.

Het product was de volgende dag af te halen in de winkel, kwam mij beter uit ivm werken.

Erg prettig geholpen door de verkoper. Goede informatie gehad van hem en het grootste deel van mijn product oplossing in Tilburg gekocht, een ding hadden ze niet maar dat is dus besteld via de webshop.

Overzichtelijke site en gemakkelijk artikelen met elkaar vergelijken. Ook kun je gemakkelijk filters toepassen om zo tot je meest geschikte artikel te komen.

Het artikel was goed verpakt en werd de volgende dag netjes bezorgd (ook met dank aan PostNL).

Was heel makkelijk om de bestelling te plaatsen, en alles was heel makkelijk te vinden.

Makkelijk te vinden, vergelijken, onderzoeken en producten kiezen. Prijs is goed en de aankoop is snel en gemakkelijk.

Het product kwam snel en was goed verpakt.

Ik zocht mijn favo game en wilde een xbox one kopen
Dus ff op de site gekeken. Game niet in de winkel, dan allebei besteld via de site.
Levering twee dagen is niet meer van deze tijd, maar een dagje extra had ik ingecalculeerd.

Twee tot drie dagen levertijd is niet meer van deze tijd. We leven in 2016.