MediaMarkt

De reparatie van mijn televisie duurt nu al een maand en ze schuiven de verantwoordelijkheid ervan af op een reparatiebureau, welke het weer afschuift op de fabrikant.

De klantenservice blijft zeggen dat ik moet afwachten, terwijl het de verantwoordelijkheid voor de reparatie/vervanging afschuift op het reparatiebedrijf CE Repair, welke de verantwoordelijkheid afschuift op de TV fabrikant Sharp. Intussen krijg ik alleen maar te horen dat ik moet afwachten, wat ik al een maand doe.

Leverbaar 6 tot 7 dagen, is valse informatie.

Media Markt heb ik nog nooit problemen mee gehad, maar dit veranderd wanneer je een product die aangeeft 6 tot 7 dagen levertijd nodig heeft.

Dit is valse informatie, wat Media Markt bedoelt is dat ze "verwachten" het 6 tot 7 dagen verwachten te krijgen van "hun" leverancier. In andere worden je product kan je verwachten van 1 dag tot nooit.

Mij advies als er 6 tot 7 dagen aan geeft zoek ergens anders.

Hier is de ervaringen.
Product 1: Samsung Gear s2.
1. Bestelt op een maandag.
2. Zaterdag een bericht dat product niet leverbaar is binnen de tijd, vraag als je een andere product in plaats wil hebben.
3. Ja gezegd op andere product volgende week woensdag nog steeds niet binnen (was ook een fout met bij bestelling als ik niet had gebeld, dan had ik nooit mijn originele bestelling of de andere aanbevolen product gekregen(want die verkopen ze niet meer)).
4. Belt Media Markt, andere product ook niet leverbaar zegt dat originele product leverbaar aankomende maandag(twee weken na bestelling).
5. Maandag einde van de dag nog steeds niks van me product gezien.
6. Bel zelfde dag, zeg jaja komt aankomende woensdag/donderdag.
7. Donderdag einde van de dag, zelfde verhaal verwacht vrijdag/zaterdag.
8. Nu aan het wachten verwacht product 3 weken na bestelling.
9. Product die ik heb bestelt zitten ze ook steeds van prijs te verwisselen tot hoogste 50 euro hoger dan advies prijs (20 euro advies prijs nu)

Product 2: Asus Laptop.
1. Wacht een 10 dagen, krijg e-mail product niet meer leverbaar.
2. Kan andere product krijgen.
3. Wilde vergelijken de twee producten maar originele product die bestelt had was van website verwijderd.
4. Andere website gebruikt om te vergelijken.
5. Akkoord gezegd voor andere product.
6. 7 dagen na akkoord (17 dagen na bestelling) product komt eindelijk binnen.

Ik heb de product nog steeds niet, 2 weken over de beloofde lever tijd.

Geef de schuld aan "hun" leverancier terwijl "hun" beloven het binnen 6 tot dagen te leveren. Enige optie die ze geven is "als je niet leuk vind om te wachten kan u altijd annuleren" twee keer al gebeurt.

Overzichtelijke site
Snelle levering (de volgende dag)
Goede service

Eigenlijk geen op of aanmerkingen
TOP

Producten worden doorgaans de volgende dag geleverd.

Duidelijke Website, alles makkelijk te vinden. Heb laatst een microfoon gekocht en die werd optijd geleverd en zat heel goed ingepakt, zelfs met grote bubbels bubbelplastic tegen beschadiging. Zeertevreden met die kwaliteit.

Zoals ik al zei werd het product optijd geleverd en was heel goed ingepakt tegen beschadiging, denk dan meerdere dozen in een met bubbelplastic ertussen.

De website van MediaMarkt is duidelijk en overzichtelijk. Ik kon snel vinden wat ik zocht en kon ook goed vergelijken op de website. De prijzen bij Media Markt vind ik ook erg scherp. Dat is een reden waardoor ik graag bij media markt iets bestel. Daarnaast vind ik het fijn dat media markt altijd snel levert.

De levering was netjes en kwam de volgende dag, zoals ook was aangegeven.

gemakkelijk bestellen en snelle, goed ingepakte levering. geen ervaring met retourzending ed, maar dat is ook niet nodig geweest.

het was makkelijk om dingen te vinden en er is een goed aanbod aan producten

In de winkel niet te koop. Maar wel iitleg over de laptop gekregen. Zodoende gekocht via de website.

Een mooie aanbieding van een Samsung soundbar gezien en via de webshop gekocht. Snel en eenvoudig. Levering keurig op tijd. Makkelijker kan niet. Perfect.

Verzending was gratis en keurig op tijd. Super logistiek.

I loved how everything was cleary described and organized, no troubles with delivery at all. It was fast, easy, and had many options for deliveries. Everything went smoothly. Will definitely order more from Media Markt in the future!

Het bestellen ging makkelijk, en ook snel geleverd. Het hele proces tot aan de betaling uitstekend👍

Netjes en met zorg verpakt

Laptop uitgezocht in de winkel maar was helaas niet meer voorradig vandaar vanuit thuis via de webshop besteld. Vrij standaard bestelprocedure zonder al teveel poespas.

Laptop doos was extra verpakt in een grotere doos met luchtkussens eromheen. Prima in orde dus.

Ik heb een waterkoker besteld voor mijn vader van 92. Die wist niet wat hij ervaarde en hoegemakkelijk dit allemaal ging. En besteld op zondag en op maandag al in huis!! Super

Prima en op het toegezegde dag en tijdstip

Gemakkelijk te vinden en het bestellen is ook eenvoudig. Betaling is simpel en snel. Voor herhaling vatbaar

Ik heb gekozen om het product op te halen in de winkel en dat is zeer goed bevallen. Je kiest zelf wanneer je gaat, maar hoeft niet de hele winkel door om het product te zoeken

wij hebben al vaker besteld bij Mediamarkt via de webshop en het bevalt ons uitstekend. Makkelijke en overzichtelijke site.

volgende dag al geleverd en precies op de aangegeven tijd

Deze beoordeling heeft uitsluitend te maken met de WEBwinkel ( over de fysieke winkel ben ik minder tevreden ).
Simpel bestellen ( je moet natuurlijk wèl goed opletten wat je aanklikt ) en de volgende werkdag ligt je bestelling op de mat.

Muis besteld en binnen 24 uur geleverd

Snel qua bestelling, bezorging en verpakking. Alleen erg jammer dat de eerste keer de bestelling niet is afgewikkeld door Mediamarkt. Er waren nl 2 laptops besteld ipv 1!!!!

Goed verpakt en keurig afgeleverd door Postnl

Het ging zeer overzichtelijk en heel makkelijk, was het overal maar zo. Verder valt er niets aan toe te voegen vind ik.

De postNL man was iets later dan van te voren was gepland maar dat vond ik zelf niet echt een groot probleem. h
Het was niet dat ik er speciaal voor thuis moest blijven ofz, ik vond de levertijd sowieso erg snel!

was makkelijk te vinden en te bestellen was netjes en goed stevig verpakt alleen 1 dag later bezorgt dan was afgesproken

snelle levering en het was goed en stevig verpakt goed voor herhaling

De bestelling ging eenvoudig. Product werd duidelijk gepresenteerd. Prijs was duidelijk vermeld. Gemakkelijk te vinden op de website.

Het product zou bezorgd worden tussen 9.30 uur en 11.30 uur. Dit was niet het geval Het kwam om 15.00 uur. Het stond wel vermeld in de track and trace mail.
Voor mij was het geen prbleem.