MediaMarkt

Uit eigen beweging

Toetsenbord online besteld tijdens black friday maar niet tevreden over het product. Bij het contacteren van de online klantendienst lukte het niet om een retour label aan te maken. Nadien doorverwezen naar een fysiek winkel 25km weg. Gevraagd voor compensatie, niets gekregen.
Koop nooit iets bij mediamarkt, ongeacht de prijs. Als je het terug wilt sturen ben je hun slet

NUL hulp en van de muur naar het kastje gestuurd. Koop nooit iets bij hun als je het wilt terug sturen.

Uit eigen beweging

Prima winkel, altijd tevreden over de afhandeling. Je weet dat de medewerker weinig kennis hebben van zaken, maar de prijzen zijn ook redelijk.

Ik maak kans op een prijs

Media markt doet goeie service er gaat bijna noooit iets echt echt fout soms kleine dingen maar dat is oké het is een goeie winkel

Het was een nette levering de verpakking was niet beschadigd dus ik was tevreden het was ook snel geleverd

Ze hielpen goed bij mij want er was wat fout gegaan en ze waren duidelijk in wat ze gingen doen en dat vond ik fijn

Uit eigen beweging

Tijdens BTW-vrije dagen een bestelling geplaatst voor 2 Sony SA-RS5 achterspeakers met aangekondigde leverdatum 1 februari. Een dag na afloop van de BTW-vrije dagen een mail ontvangen dat de bestelling is geannuleerd, vermoedelijk omdat het artikel niet op voorraad is en voorlopig niet geleverd kan worden. Ik vind het geen stijl dat er geen keuze wordt geboden om op de levering te wachten. Ook is nu de kans voorbij om het artikel tegen (vrijwel) dezelfde actieprijs bij een andere (web)winkel te bestellen, omdat overal de prijs weer is verhoogd.

Uit eigen beweging

Goeie service en snel geleverd. Altijd betrouwbaar geweest en ben altijd electronica gaan shoppen in de mediamarkt.

Levering was sneller dan gedacht. Product was in goeie staat en zonder mankementen. Top en goed.

Aardige mensen en hulpvol. Hebben altijf amtwoord op je vraag. Ze hebben mij geholpen het goeie product te vinden.

Uit eigen beweging

Ik kon heel makkelijk de juiste producten vinden en de betaling ging heel gemakkelijk en snel. Service is altijd goed.

Het product kwam binnen zonder schade en werkt naar verwachting. Geen klachten over de levering.

Ik maak kans op een prijs

mediamarkt is een van de meest betrouwbare elektronica bedrijven in Nederland met een geweldig support team. de winkels zijn ruim en makkelijk te doorgronden. en de webwinkel is gebruiksvriendelijk en fijn in gebruik.

Ik maak kans op een prijs

Ze helpen je goed en het is goed uitgelegd wat je moet doen fijne medewerkers zeker een aanrader

Het is goed verpakt ziet er netjes uit en niks is beschadigt
Zeer fijn top

Erg aardig en helpen zeker uitstekend ze vertellen precies wat je moet doen en als je het niet snapt helpen ze je

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk en snel een bestelling geplaatst
Al jaren bestel ik bij mediamarkt. Als er een probleem was, contacte ik de klantenservice en kreeg altijd een goeie oplossing of hulp.

Alijd netjes en goed verpakt geleverd zonder scheuren en deuken op de doos. En een hele goeie levertijd verwachting geven ze je

Zo hier en daar wel is een vraag gehad over een bestelling of als er iets mis was gegaan, heb ik contact gezocht met de klantenservice en heb altijd snel antwoord gekregen en gelijk een goeie oplossing en een goed duidelijk antwoord op mijn vragen

Uit eigen beweging

Het proces van betaling is heel duidelijk en makkelijk om te doen, zelfs op telefoon is het simpel. Alles wijst zichzelf eigenlijk al en de informatie die gegeven wordt is ook goed te begrijpen.

Helemaal mooi, het pakket zag er goed uit toen het geleverd werd en geen beschadiging aan het product zelf, de bezorger was vriendelijk, maar dat is ook de bedoeling👌🏽

Uit eigen beweging

Ben altijd eigelijk tevreden over de kwaliteit en de service dus heb geen aanmerkingen gewoon een tevreden klant 👍

Levering gaat vaak zonder problemen en altijd netjes optijd en geen schade aan de pakketen

Klantenservice heb ik niet veel nodig maar ze helpen me wel altijd goed om een perfecte keuzen te kunnen maken

Uit eigen beweging

Monitor besteld en laten bezorgen. Product bleek direct defect te zijn en MM gevraagd om product retour te nemen. Pas na bijna 2 weken kreeg ik een reactie. Een paar dagen later werd de monitor opgehaald. Nu zijn we een week verder en heb ik nog steeds mijn geld niet terug. "Dat is nou eenmaal de procedure van MediaMarkt."

"Dat is nou eenmaal de procedure van MediaMarkt." is echt een onprofessionele reactie. Waarom duurt het zo lang dat ik een reactie terugkrijg en wordt terugbetaald?

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden met het artikel. De camera was in de winkel overal uitverkocht, ook online. Maar gelukkig konden ze in de winkel de bestelling alsnog naar huis leveren.

De levering was ik tevreden over. Hij was optijd binnen, maar dit haf sneller gemogen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over de bestelling. De camera was overal uitverkocht, maar bij MediaMarkt konden ze hem nog bestellen voor de juiste prijs!

De levering verliep een beetje apart, maar uiteindelijk kwam alles rond. Het pakket kwam op tijd, dus dat was het belangrijkste.

Ik maak kans op een prijs

gemakkelijk bestellen.
de link vanuit Tweakers werkt feilloos en je kunt je bestelling ophalen of laten verzenden op het moment dat het jou uitkomt.

moet mijn bestelling nog ophalen, maar uit eerdere bestelling weet ik dat het meestal prima gaat.
niet vergeten legitimatie mee te nemen!

Uit eigen beweging

Koffiezetter besteld bij de Media Markt, zonder ook maar enige communicatie worden bestellingen hier geannulleerd. Wanneer je dan telefonisch contact opneemt kunnen ze ook weinig vertellen enkel zien ze dat er geen voorraad meer zou zijn?? Terwijl zelfs in de avond na de bestelling nog steeds voorraad aanwezig zou zijn.
Hierop kon geen antwoord gegeven worden. Betreffende medewerker kon me ook niet verder helpen en zou dit gaan escaleren naar het team welke hier over gaat. Echter kon hij niet beloven dat er uberhaupt een oplossing zou komen.

Koffiezetter besteld bij de Media Markt, zonder ook maar enige communicatie worden bestellingen hier geannulleerd. Wanneer je dan telefonisch contact opneemt kunnen ze ook weinig vertellen enkel zien ze dat er geen voorraad meer zou zijn?? Terwijl zelfs in de avond na de bestelling nog steeds voorraad aanwezig zou zijn.
Hierop kon geen antwoord gegeven worden. Betreffende medewerker kon me ook niet verder helpen en zou dit gaan escaleren naar het team welke hier over gaat. Echter kon hij niet beloven dat er uberhaupt een oplossing zou komen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het ging heel soepel ik kon in een keer naar de besteling toe en het was niet moeilijk

Het was een snele levering en het paketje was in keurige staat geen enkele schade

Ze hebben me enorm geholpen met het bestellen van het product en hoe het nou werkt

Uit eigen beweging

Plaatsen van de bestelling ging erg makkelijk. Alles is duidelijk en het ja zo geregeld. Verwachte levertijd wordt ook goed weergeven door het kunnen invoeren van je postcode.

Verzending is altijd goed. Snelle levering. Vaak wordt het al op de volgende dag bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen was makkelijk. 30 dag bedenktijd en kan terugbrengen naar alle winkels. Koopproces gijg helemaal prima.

Lange verzend tijd van een paar dagen terwijl bij veel producten dit de volgende dag in huis is.

Lange bedenktijd en de mogelijkheid om het te kunnen retourneren in alle vestigingen is heel handig.

Uit eigen beweging

Ik heb hier nou net een Sony a7000 soundbar, achterspeakers en subwoofer.
Allemaal apart besteld.
En express, na kijken of het op voorraad is besteld in Den Bosch.
Zodat het meteen afgehaald kon worden.
100km op en neer.

Kom ik daar.
Hebben ze alleen de achter speakers klaar liggen.
De rest is er niet en de order is bevroren, dus mevrouw kan niets.
Er is een demo wel aanwezig, en deze gek was wel zo gek geweest om daar genoegen mee te nemen.
Maar dat gaat alleen als ik die ook nog es direct afreken.
Anulering vd bestelling gaat ook niet.
Pas volgende week maandag kan de order geannuleerd worden.
Order is bevroren.
Er kan helemaal niks.

Normaal gezien, ga ik naar mediamarkt Ekkersrijt of centrum eindhoven.
Nu dus speciaal naar den Bosch omdat daar alles op voorraad is.
Ik kon het de dames laten zien, op het moment dat ik er was stond aangegeven nog steeds op voorraad.

Verder niks welwillend zijn, om op wat voor manier dan ook een hand aan te reiken.
(brandstof te betalen, of de demo sub en soundbar mee tegeven)
Dit zou een bedrijf als Coolblue toch wel anders opgelost hebben.
Ik kan jullie wel vertellen, dat jullie een goede klant kwijt zijn.
😡

Deze mensen mij 0.0 het gevoel gaven op 1 of andere manier te begrijpen en welwillend te zijn....