MediaMarkt

6.913 producten en 9.308 uitvoeringen

Gebruikers over webshop MediaMarkt

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Artikelen zijn niet altijd even overzichtelijk, bestelling ging in eerste instantie niet door (fout melding) bij de tweede poging lukte het wel. Bestelling gedaan om 22:15 en keurig de bestelde artikelen de volgende dag ontvangen.

Verzending

Conform afspraak snel en netjes verpakt geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Site is goed doorzoekbaar en overzichtelijk opgezet. Bestelproces is eenvoudig en verloopt goed. Krijgt keurig bevestiging in mail gestuurd.

Verzending

De dag na bestelling werd het pakket keurig aan de deur afgeleverd.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben zeer ontevreden over de levering want ik had voor 22:30 uur besteld maar moest 2 dagen wachten voordat ik de product ontving. Of ik nog een keer bij media markt ga bestellen is een twijfel.

Verzending

Ik heb een product via web besteld na betaling werd er een fout aangegegeven omdat ik om 22:00 bestelde kon ik niet bellen die dag moest wachten voor de volgende dag. Het blijkt dat mijn bestelling niet is doorgegaan moest 2 dagen wachten. Tuurlijk moest ik zo vaak bellen emailen zodat alles in orde was want na een tijdje konden ze mijn bestelling ook niet vinden. Na 2 dagen uiteindelijk product ontvangen. Mijn zus had ook een andere product besteld op de zelfde dag maar die hadden we wel op tijd ontvangen maar de product had mankenten het was losjes, aan de zijkanten waren dikke deukjes meteen gebeld en omruiling gevraagd daarvoor moesten we weer 2 dagen wachten maar is dan uiteindelijk goed gekomen.

Klantenservice

Toen ik voor het eerst belden zou medewerker mijn bestelling in orde zetten en ik zou dat binnen een dag ontvangen. Na een dag wachten geen product binnen weer gebeld toen konden ze mijn bestelling niet vinden moest ik weer wachten. Ondertussen ging ik ook mailen. Toen ik aangaf om mijn bestelling te annuleren werd het meteen binnen een paar uurtjes geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke en heldere website om te bestellen en qua betaling is het fijn en veilig dat zij PayPal ondersteunen

Verzending

Levertijd zoals afgesproken, verpakking en apparaat in goede staat ontvangen

Klantenservice

Nog geen klacht gehad tot nu toe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling gemakkelijk te plaatsen; correcte afwikkeling. De ene dag besteld en de andere dag tijdig geleverd.

Klantenservice

Eerst toestel in winkel gekocht. Bleek niet voorzien van optie die ik wel wilde. Teruggebracht en direct geld terug. Vervangend toestel niet in winkel voorradig; verwezen naar webshop en toen kwam het goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Mediamarkt doet keurig wat is afgesproken. Bestel status komt duidelijk door, bestelling wordt tijdig verzonden en de volgende dag aangeboden.

Verzending

Verpakking in orde, daardoor keurig onbeschadigd gearriveerd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

snel vlot afgehandeld, precies wat verwacht. vervanging van oudere set. geen aan- of opmerkingen over afhandeling

Verzending

direct de volgende dag ontvangen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Amazing console, the 1TB is ideal for gamers. You can game in 4k now . The console also has 3 USB ports and its just awesome!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren

Makkelijk te bestellen, Bestelling komt snel aan, ook uitstekende service. Ik raad Media Markt zeker aan!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Pre-order geplaatst voor een game. De site is traag, onoverzichtelijk en biedt weinig goede filter opties. Uitendelijk mijn product via de zoekfunctie kunnen vinden, maar browsen door de categorieen is allesbehalve logisch. Voor de prijs uiteindelijk toch voor de MediaMarkt gegaan.

Verzending

Na enige tijd na de beloofde leverdatum nog niets ontvangen te hebben, krijg ik een mail. Niet leverbaar. Daar plaats je dan ook een preorder voor.

Klantenservice

Hier werd het pas echt om te huilen. Omdat Mediamarkt prima doorhad dat er fouten zijn gemaakt, werd een compensatie aangeboden. Hier had ik een vraag over, maar die werd niet beantwoord. Na herhaaldelijk doormailen kwam er antwoord. Dit was echter zo laat dat de compensatie voor mij niet bruikbaar meer was. Enige vragen over alternatieve oplossingen werden slecht of niet beantwoord. Na het doen van een annuleringsverzoek nog een week moeten wachten op antwoord. Het betaalde bedrag is nog niet terug ontvangen, maar daar hebben ze volgens hun lange termijnen nog een aantal dagen voor. Voor mij de laatste keer Mediamarkt online.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Product wat met stip bij media markt volgens de pricewatch is het goedkoopste is blijkt doodleuk niet in de catalogus van de winkel te zijn opgenomen. Het product staat "op voorraad, online te bestellen" op de website te bestellen valt, blijkt toch niet te bestellen te zijn. Krijg bij "Bestel nu" doodleuk de melding "Dit product is helaas niet meer leverbaar.". Dit is gewoon onder valse voorwendselen mensen naar je site lokken. Geen media markt meer voor mij. Ik ben toch niet gek!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestellen en betalen ging erg makkelijk. Erg handig dat je een indicatie van de levertijd krijgt!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

The order came fast and the staff was very helpful. A very good experience, deffinitely would recommend

Verzending

Came the next day as expected

Klantenservice

Everyone was very helpful

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Snel thuisbezorgd, genoeg winkelpersoneel waar je laagdrempelig naar toe kunt stappen voor advies of hulp.

Verzending

Snelle verzending, komt altijd heel aan, netjes ingepakt.

Klantenservice

Niet echt gebruik van gemaakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Als je je product gevonden hebt, dan verloopt de verdere bestelling gemakkelijk en simpel. Ook de verdere afhandeling van je bestelling verloopt goed.

Verzending

Producten worden afgeleverd zoals de leveringsvoorspelling vermeldt. Netjes op tijd en goed via de mail op de hoogte gehouden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prijzen passen bij het product en zijn vaak wat goedkoper dan bij de merk leverancier.

Verzending

Zoals altijd heb ik mijn pakketje de volgende dag gekregen en ben zeer tevreden over de snelle leveringen. Wachten vind niemand leuk

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Nooit problemen gehad met aankopen bij deze winkel maar de prijzen vallen toch vaak tegen. Klantenservice kan beter. Bij het laten knippen van een simkaart kon ik een hoop bijbetalen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Vaak leuke aanbiedingen, Snelle levering, goede verpakking.
Volgende dag op tijd bezorgd. Kreeg van MMarkt een tegoedbon van 5 euro op mijn verjaardag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling verliep bijna probleem loos, Ik klikte echter per ongeluk mijn venster weg nadat ik de betaling had over genomen met de ING app. Als gevolg moest ik via de browser geschiedenis het venster opnieuw openen om de betaling af te ronden. Voor de rest verliep alles prima.

Verzending

Goed verpakt en binnen 24 uur op de afgesproken tijd bezorgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

De webshop werkt gemakkelijk en snel. Binnen tien klikken heb je het product besteld en, mits het geen weekend is, de volgende dag al in huis.

Het bestellen via de mobiele telefoon gaat sneller dan het online bestellen via de laptop doordat de ideal optie tot betalen goed is gekoppeld met de apps om te betalen.

Verzending

De levering is precies op tijd dus conform de afspraak die je overeenkomt met Mediamarkt.

Klantenservice

Tevens laatst nog in de winkel geweest omdat ik vragen had betreffende de garantie van een product. De servicebaliemedewerker gaf goed advies en tevens een tip waardoor ik ruim €60 euro bespaarde.

Dat is nog eens klantgerichtheid.

Scorekaart voor MediaMarkt

Algemeen 3 van 5 sterren
Verzending 3 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie