Azerty

Over mijn ervaring is Azerty een goeie webwinkel, de website ziet er goed uit, erg duidelijk en ze bieden erg goeie service.

Een dag van te voren bestelt, en de werkdag in huis! Dat is wat ik nodig had, en dat is zeker gelukt.

Erg was wat mis gegaan met de bestelling, ik had dus daar over een mailtje gestuurd. Binnen een paar uur was het al opgelost!

Duidelijke en correcte informatie op de website. Betaalproces zonder problemen verlopen en het prodict wordt volgens beloofde tijd geleverd.

product is netjes verpakt en wordt snel geleverd. Voor XX uur besteld, volgende dag geleverd

Ik heb nog geen gebruik van de klantenservice gemaakt.

Het hele proces is soepel verlopen zonder enige problemen. Bestelproces is eenvoudig en de hele verder afhandeling liep zoals je zou verwachten.

Over de levering wordt je goed op de hoogte gehouden en 2 dagen laten hadden we onze nieuwe monitoren in huis.

Over mijn ervaring met Azerty ben ik zeer tevreden. Ik ben ongeveer een jaar geleden klant geworden. Tot nu toe is elke bestelling goed bevallen, mede door de goede prijzen en service heb ik besloten om deze winkel te beoordelen met een uitstekend!

Bestellingen komen altijd op tijd binnen (via PostNL track & trace). Altijd de juiste producten en netjes met leverbon.

Ooit heb ik een keer een btw-bon nodig gehad. Ik heb hiervoor alleen even moeten mailen en daarna kreeg ik alles diezelfde dag netjes binnen. Precies wat ik fijn vindt aan een goede klantenservice! Gewoon simpel via mail, niet moeilijk doen en snel met een oplossing.

Vrij onoverzichtelijke en gedateerde website. Het browsen van artikelen kan alleen dmv het menu voelt erg rigide aan en vaak arbitrair aan.

Verder wel een goede prijs voor hun producten en ze zijn betrouwbaar. Levering ging afgelopen keer minder goed, maar meestal geen problemen.

Mijn verzending had vertraging, en hierover werd slecht gecommuniceerd. Toen de zending aankwam ontbrak het belangrijkste onderdeel, dus moest ik weer contact opnemen. Die is wel snel nageleverd.

Contact met Azerty (niet de klachtenservice) werd niet op geantwoord. Telefonisch is blijkbaar de beste methode om snel iets gedaan te krijgen. Van de klachtenservice een mail terug gekregen met excuus en dat ze er naar zouden kijken.

Duidelijke website, goede shop. kosten en levertijden helder. Zeer breed scale aan producten en merken.

Verzending zeer snel en accuraat, keurig verpakt.

Computer in onderdelen bij elkaar gezocht, en door hen in elkaar laten zetten. Hierbij werd ik netjes gebeld dat 1 kabel voor de harddisk wat kort was, en de keuze gegeven om de harddisk ondersteboven te laten monteren, of een paar dagen extra te wachten tot ze een verlengkabeltje op hun kosten hadden bijbesteld.
Bij de bestelling had ik wat opmerkingen/vragen gezet, en daar kreeg ik de zelfde avond bevestiging en antwoord op.

Netjes verpakt, en alle originele dozen, handleidingen, CD's etc. zaten er bij (ook voor de garantie).

Bijna te goed: Een paar dagen na de levering werd ik gebeld om te vragen hoe het allemaal beviel, en serieus geluisted. Zelfs bij de installatie/upgrade naar Windows 10 wilden ze advies geven, terwijl dat geen onderdeel van de levering was.
Met het verzoek voor deze review kom ik op 8 emails en 2 telefoontjes voor deze aankoop.

Update: ik bleef problemen houden bij het opstarten. Na eerst overleg per email leek het toch een hardware probleem en moest de computer teruggestuurd worden. Binnen een week was de computer terug met vervangen geheugen, en werkt nu als een zonnetje.
Al met al werden mijn klachten serieus behandeld en verholpen, en ik goed op de hoogte gehouden van de voortgang.

Het bestellen bij azerty is vrij wel makkelijk niets over te zeggen maar over gerantie van videokaarten zal ik niemand aanraden om bij hun te kopen.
ook al heb je bon van aankoop van je videokaart als je serial nummer weg is van je videokaart doen ze helemaal niets voor je.(TERWEL je bewijs hebt dat je het bij hun hebt gekocht)
kortom ik raad het niet aan om daar grafische kaarten te kopen.

Product is verder een goede grafische kaart , alleen omdat sticker van het product af valt kan ik niets aan doen.

Met meerdere malen contact op te hebben gekomen werdt ik de eerste keer goed behandeld, na vervolgens verder contact op te zoeken wegens status van de videokaart werdt ik alleen via de e-mail op te hoogte gehouden

Onlangs een Asus H97M-Plus aangeschaft. om 21:45 besteld, de volgende dag in huis. Top shop met goede service.

Product zeer goed verpakt in stevige doos!

Goed aanbod, prima site met voldoende toelichting en gemakkelijk bestelproces, uitstekende prijs, gratis verzending, goed verpakt! Gewoon een perfecte webwinkel!

Binnen de beloofde tijd alle spullen keurig verpakt ontvangen. Middels mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van de voortgang.

Bestelling geplaatst via de website, zeer eenvoudig proces. Ik wist al welke producten ik wilde hebben. Selectie gemaakt, betaald via ideal en een bevestiging via mail gekregen met een track & trace code. Ik zou het niet anders willen hebben.

Zoals beloofd was het pakket binnen een dag geleverd. Uitstekende service.

Via de pricewatch bij het juiste product terecht gekomen. Bestelproces zit prima in elkaar, heb het laten afleveren op een alternatief adres, wat geen problemen opleverde. Geen klachten hier.

's avonds rond 22u nog een bestelling geplaatst en het bestelde was de volgende ochtend al op de plaats van bestemming.
Kleine bestelling, maar toch top dat dit tegenwoordig kan.

Snelle goede verzending van de bestelde spullen.
Maar niet alles loopt goed.
Jammer dat de website ruk is.
Als je wat besteld met 1/2 leverdagen zou het mooi zijn als dit veranderd je op de hoogte word gebracht.
Nu zag ik dat het was veranderd naar +10 dagen krijg je dus de eerste dagen niks.
Min punt

Beetje kleine doos maar veder zat alles er in.
Jammer dat intel zijn spullen niet goed verpakt.
Cpu lag los in zijn doos.
Maar werd meteen aantekening gemaakt voor eventeel problemen

Snelle survice kan spullen aanpassen maar kost wel een euro.
Is een klanten survice geen technische hulp lijn.
Kom op zeg betalen om eat te weizigen aan een bestelling

Azerty's webwinkel heb ik al vaak gebruikt voor allerlei bestellingen en werkt altijd gemakkelijk en duidelijk. Het prijsniveau is prima en het aanbod is ruim: Voor het systeem dat ik voor ogen had kon ik alles vinden bij Azerty, behalve een specifieke netwerkadapter die ik op 't oog had (die heb ik dus elders besteld). Duidelijkheid over verzendkosten, levertijd, prijzen en mogelijkheden. Oftewel een uitstekende ervaring. Mijn enige verbeterpunt is dat het per ongeluk sluiten van de browser ervoor zorgde dat ik de winkelwagen opnieuw moest vullen; dit zou bewaard mogen blijven (ik was ook niet ingelogd, maar ook als gast zou het bewaard kunnen worden).

Mijn bestelling omvatte een volledig systeem, geassembleerd. Na een dag of drie waren alle onderdelen binnen en na ruim een week was het systeem geassembleerd, verzonden en aangekomen. Dit sloot prima aan bij mijn verwachtingen. Ook hier weer een netjes mailtje ter bevestiging, met Track & Trace-code. Het door Azerty geassembleerde systeem kwam aan in een grote doos met daarin alle lege productverpakkingen en uiteraard het geassembleerde systeem zelf, volledig onbeschadigd en netjes verpakt met voldoende beschermingsmateriaal. Assemblage was zeer netjes uitgevoerd: Alles stevig en correct bevestigd en met zeer net kabelmanagement. Het systeem draaide direct perfect na het zelf installeren van Windows en drivers.

Na het bestelling ben ik goed op de hoogte gehouden van de voortgang, via e-mails en de account-pagina op de website. Ook heb ik een (geautomatiseerd, maar evengoed handig) aanbod gekregen om voordelig het systeem te laten assembleren. Ik ben daarmee akkoord gegaan en het bijbetalen hiervoor was eenvoudig. Omdat er geen problemen zijn geweest, heb ik bij deze bestelling weinig ervaring gehad met de klantenservice. Ik heb wel enkele mails moeten sturen over de afhandeling van een ontbrekende voucher-code, maar ook dit is goed afgehandeld na enige verwarring.

Product makkelijk te vinden en bestellen.
Scherpe prijs, makkelijk betaald met creditcard. (waar geen belachelijk groot extra bedrag voor gevraagd wordt)
Snelle correcte verzending in een uitstekende verpakking.
Leuke welkomstattentie want nieuwe klant - wat wil je nog meer!

Product besteld, levertjjd was volgens website 2-3 werkdagen.
Het heeft vervolgens een week (6 werkdagen) ) geduurd voordat ik het product .

Op de 4e werkdag stond het product als gereserveerd en klaar om verpakt te worden (was om 1800 uur al).
Echter de volgende dag nog geen product.
5e werkdag is het pas verstuurd, had dus eerder gekunt.

Na 3 dagen maar eens gevraagd hoe lang het nog ging duren, had met enkele uren antwoord dat ze het gingen navragen.
Heb nooit antwoord gehad daarop.

Uitstekende side met een ongekende diversiteit aan producten en ...in tegenstelling tot anderen, Azerty maakt waar wat ze belooft !

Een setje RAM besteld, binnen een werkdag, degelijk verpakt, binnen inclusief een doos "Merci, zeer tevreden

goede t&t met updates.

Azerty is al jaren mijn favoriete webwinkel als het aankomt op hardware. Ik ga niet voor de goedkoopste maar als het prijsverschil acceptabel is ga ik altijd voor Azerty. Snelle service en uitstekende aftersales. Garantie wordt altijd snel en netjes afgehandeld. Zo zou iedere winkel moeten het moeten doen.

Prima online shop snel eenvoudig en qua prijzen net evne beter dan alternate wat ik ook een fijne shop vind, zag zelf alleen pas later dat er ook asemblage opties zijn voor de cpu cooler e.d. ( als je geen compleet systeem koopt.) Dat had ik liever op de website gezien dan in de mail onopletendhied van mijn kant.

Prima verpakt snel geleverd prima dus