Azerty

Ik ben een echte 'computerleek'. Wilde een gamecomputer voor zoon(tje). Kreeg weinig reacties op mijn vragen. Totdat ik Azerty raadpleegde. Hebben mij uitstekend (!!) door het hele proces geholpen tegen de laagste prijs (prijs vergelijken kan ik wél). Korting wordt keurig verwerkt. Eerste indruk: supergoede begeleiding en service, scherpe prijs, snelle reacties en afhandeling. Gaven ook uit eigen initiatief goede alternatieven aan.

Weet nog niet precies hoe alles draait en 'loopt'...

Echt goede klantenservice. Had meerdere bedrijven gevraagd om offerte en meedenken (geen/weinig reacties) . Azerty: ze waren snel, goed en betrouwbaar. Dachten goed mee in de mogelijkheden en dat is belangrijk voor mij.

Savonds om half 9 besteld volgende morgen om half 11 in huis! Supersnel en niets op aan te merken.

Prettige webwinkel. Overzichtelijke website. Ruim aanbod, voorraadindicatie klopt tot nu toe altijd. Inzicht in oude bestellingen is erg handig.

Prima, altijd netjes verpakt en tijdig geleverd.

Niet vaak nodig gehad, maar ze reageren snel en zijn behulpzaam.

Site is duidelijk en overzichtelijk. Filter en sorteer opties mogen wel wat verbeterd worden.
Het bestelproces is simpel en gaat vlekkeloos.

Nu al meerdere bestellingen bij Azerty geplaatst, altijd probleemloos.

Informatievoorziening rondom verzending is uitstekend. Je weet exact wanneer iets verzonden is. Vanaf dan neemt de vervoerder deze taak over (PostNL). Ook deze geeft uitstekende informatie m.b.t. bezorging.
Tevens pluspunten voor het ondersteunen van pakjegemakje, heel fijn voor mensen die bijna nooit thuis zijn.

Pakket was ruimschoots voldoende gevuld met luchtzakken, de inhoud kon geen kant op. Daarnaast was het pakket ook volledig onherkenbaar, geen bedrijfslogo's, tape of andere zaken welke weggeven dat het van een elektronica winkel komt. Voor waardevolle spullen een leuke plus.

Goede en overzichtelijke website. Azerty heeft verder een groot assortiment en zijn de prijzen over het algemeen concurrerend. Wanneer ik vragen heb worden die altijd goed en volledig beantwoord.

Ik heb al meerdere bestellingen bij Azerty geplaatst en nog nooit problemen ondervonden.

De verzendingen gebeuren snel en de producten zijn goed ingepakt.

Vaak zie je de service en kwaliteit van een winkel pas wanneer je problemen krijgt met een product. Ik heb één ervaring met de RMA afdeling van Azerty. Mijn moederbord was defect. Binnen een week kreeg ik een nieuw moederbord opgestuurd. Ook wordt er bij problemen niet gewezen naar de fabrikant. Hier kunnen veel (web)winkels een voorbeeld aannemen (waaronder 4Launch).

Azerty is een hele fijne winkel en heb er al veel besteld ik geef azerty geen 5 sterren omdat het eel er weg is en het fijn zou zijn als er meer winkels zouden komen

De verzending is HEEL goed snel, veilig en goedkoop is echt heeel fijn

De eerste keer heb ik vaak klantenservice nodig gehad en ik vond het allemaL hele aardige mensen en er werdt snel opgenomen

Na een lange zoektocht bleek een 12-14 cm lange Crossfire brug niet te bestaan. Toen een gewone gekocht bij Azerty, die ze voor een mooie prijs op het postkantoor afleverden.

Snel binnen, netjes verpakt.

Zoals ook eerdere keren, goede producten voor zeer redelijke prijzen, duidelijke mails / communicatie en zeer snelle leveringen.

Goed verpakt en voor 22:00 uur besteld, volgende dag geleverd. Tenzij anders aangegeven.

Duidelijke communicatie

Producten makkelijk te vinden en inderdaad op voorraad, snel en vriendelijk te woord gestaan door verkopers, goed geholpen Overzichtelijke en fijne site.

Gigabyte GTX 980 Ti G1 Gaming gekocht. Kreeg hem niet stabiel in mijn systeem en na een tijd besloten dat ik hem wil omruilen. Op mails/chat werd alleen gereageerd met maak een service ticket aan en werd niet op mijn simpele vragen in gegaan. Service aanvraag gedaan, wederom niet op mijn simpele vragen en verhaal geantwoord. Ik moest hem opsturen om te testen.... Natuurlijk deed hij het daar wel dus hij was goed en ze wilden hem terugsturen en mij het testen in rekening brengen. Als er naar mijn beschrijving/verhaal was gekeken dan was meteen duidelijk dat ik hem wilde omruilen omdat ik hem niet stabiel kreeg in mijn systeem en dit op een compatibiliteits probleem wees. Na een paar vervelende mails ineens een ander persoon die me ontzettend snel hielp en wel luisterde, ik kon 2 dagen later een EVGA GTX 980 ACX 2,.0 SC+ ophalen die het inderdaad WEL prima doet. Wat mij het meest steekt is dat er meteen een service aanvraag moet komen en je de kaart moet opsturen. Reageer eerst eens op het verhaal voordat er allerlei testen moeten worden gedaan. Voor de rest uiteindelijk prima opgelost en vriendelijke mensen. Doordat het zo is opgelost kom ik hier terug.

Prima site om producten te zoeken (al kom ik meestal vanuit de pricewatch). Overzichtelijk en zonder poespas. Afrekenen geeft alle standaardmogelijkheden en wat bijzondere opties.

Had een mobo+cpu besteld die op 2-3 dagen levertijd stonden. En inderdaad, na drie dagen een enorme doos voor de deur. Bijzonder ingepakt, zeg dat wel. Voor m'n gevoel een beetje buiten proporties tot een mATX bord en een boxed AMD. Maar .. precies gedaan wat er beloofd was, op tijd.

Dit was mijn eerste bestelling bij Azerty. Er zat, heel verrassend, ook nog een welkomstpakketje bij de bestelling. Topservice! Ook het mailtje achter de bestelling aan met het aanbod om te assembleren (want het ging om mobo+CPU) attent, hoewel ik er als rechtgeaarde bouwer geen gebruik van heb gemaakt. Inmiddels zijn er meer bestellingen van mij richting deze zaak gegaan.

Geen slechte ervaringen mee, mijn broer besteld er ook wel eens wat.. Eerste keer vorige week een SSD besteld daar.

Geede levering, ook erg secuur verpakt..

Niet veel aan op te merken.

Na dat ik ze gebeld heb hebben ze me een uitstekende advies gegeven welke moederbord bij welke proccesor hoort. toen ik twijfelde heeft de beste medewerker mij goed gerust kunnen stellen dat het een goede koop is en dat het niet moeilijk was te instaleren. ik ben blij met de service and zeker met het eind resultaat.. kort samen gevat. jullie zijn geweldig

Leterlijk de volgende dag zo als de beste jonge man me beloofd had

de reden waarom ik belde was omdat ik bij mijn vorige bestelling een verkeerde keuze had gemaakt qua moederbord en proccessor. na een nieuwe aanschaf van een de juiste opties ben ik wel geholpen. de aan geschafte producten van de keer daar voor daar maak ik nu dan maar iemand blij mee voor sinterklaas

Bestelling zo geregeld en zeer snelle levering. Alles goed verpakt en binnen de tijd. Zeer tevreden

Gevraagd om advies en kreeg in mijn antwoord twee mooie samenstellingen. 1 voor video editing en een voor gaming (incl een goede uitleg). Goed begeleid bij het bestellen. Bestelling was super snel klaar. Het meekijken via de live stream op youtube is ook super.

Goede begeleiding door het hele proces heen.

Azerty gaat al een tijdje mee en niet geheel ten onrechte. Het is erg fijn dat er ook heel behoorlijke (goed gekozen) eigen voorraden zijn ipv. enkel door te leveren vanaf de leverancier zoals "vroeger".

Goed assortiment tegen heel redelijke prijzen. Ik zou Azerty zeker niet zien als enkel dozenschuiver.

Mijn order werd rechtstreeks geleverd vanaf de leverancier. Hierover kreeg ik een losse e-mail omdat de track&trace code in de verzendmail niet werkte. Hierop gereageerd met de vraag of ze me de trace-code van de leverancier konden geven en dat was geen probleem (was via een andere pakketdienst).

Het pakket kwam zoals beloofd inderdaad de volgende dag binnen

Nette (persoonlijke) communicatie betreft de levering van de order.

Donderdagavond de best buy game desktop besteld en vrijdag al in huis.
Bewust donderdag besteld zodat pakje vrijdag binnen zou zijn, heel weekend bezig geweest en vanaf nu gamen!

Pakje is op tijd bezorgd en goed verpakt voor transport.

Snel bestelproces. Het pakker was goed verpakt (doos in doos, met luchtkussentjes er tussen) en de volgende dag bezorgd.

Service is op en top! Ik had totaal geen kennis qua componenten. Ben langs geweest bij de vestiging en heb samen met een medewerker van Azerty een budget gaming PC samengesteld. Medewerker nam zijn tijd en gaf uitleg waarop ik mijn keuze kon maken. Op social media zijn ze ook erg actief. Durf te vragen en Azerty staat voor u klaar. Nogmaals op en top!

Ik heb mijn componenten zelf opgehaald omdat ik in de buurt woon. Alles in prima verpakking en een klein cadeautje erbij gekregen van Azerty. Dikke prima.

Alles werd uitgelegd, onderling contact via social media is ook erg goed.

Kijk naar de verzending en de klantenservice. Ik ben in het algemeen zeer tevreden met deze winkel.

Ik bestelde het product op zaterdag en kreeg het niet op zondag thuisgestuurd. Dit had mijns inziens beter op de productpagina (of waar dan ook) mogen worden aangegeven. Er stond: voor 22 uur besteld, morgen in huis. Het product kwam daarna wel op de verwachte dag aan.

Ik heb een processor terug gestuurd want hij bleek niet overklokbaar met mijn specifieke mobo (dit stond onduidelijk op de MSI website, dus let hier goed op). Omdat ik hem al in mijn mobo had gestopt had het 2 zichtbare gebruikssporen. Toch werd de retour geaccepteerd. Hierna heb ik een niet overklokbare variant bij ze gekocht.

Na het opvragen van een offerte werd er netjes en snel gereageerd. Op verzoek is het aanbod zelfs nog verscherpt. erg netjes. Ik heb het gevoel als klant serieus genomen te worden en heb zelfs een presentje gekregen met een persoonlijke brief met de felicitaties voor de geboorte van onze zoon. kennelijk heb ik daar iets over gezegd tijdens de chat of tel. gesprek in het proces. Erg leuk! Kleine kanttekening is dat bij het bestellen van de producten (2x Xperia Z3 compact) de offerteprijs niet is verwerkt in de winkelwagen. Het verschil zou terug gestord worden. Daar heb ik wel het volste vertrouwen in, maar beter/makkelijker zou het zijn om dit rechtstreeks in de winkelwagen al aan te passen. Desondanks toch de 5 sterren wegens de betrokkenheid en prettige communicatie met de mensen die ik heb mogen spreken.

De producten werden snel geleverd en waren keurig verpakt. ze waren op dat moment niet in voorraad bij Azerty maar wel bij de leverancier.

Na de bestelling heb ik nog contact gehad over een aantal accessoires bij deze telefoons. Deze waren niet in het assortiment maar ze hebben hun best gedaan om deze producten toch te kunnen leveren. Voor een van de twee is dat ook gelukt tegen een scherpe prijs dan elders (wel jammer dat de verzendkosten dit weer ongedaan maakte) er werd weer netjes snel en volledig gereageerd op mijn vragen. Ik heb nog geen ervaring met de reparatieservice.