Gebruikers over webshop Azerty

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Goede keuze uit artikelen en 1 van de goedkoopste die ik online kon vinden.
Bestellen was ook erg makkelijk.

Verzending

Besteld om 21:45 en het was er de volgende dag al, dus dat is voor mij 5 sterren waard!!

Klantenservice

Cooler master seidon 120V V2 besteld maar er zat een erge tik in dus terug gestuurd, maar dat duurde wel een poos om te vinden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Op 25 Februari heb ik een Corsair HX1000i twv €221,90 gekocht. Het bestelproces verliep goed. De verzending was ook snel en was de volgende dag aangekomen. Helaas bleek dat de interne seal van de doos al verbroken was en het product extreem stoffig was. Na de PSU uit de verpakking te hebben gehaald bleken er lijmresten op de buitenkant te zitten.

Meteen daarna heb ik een mailtje verstuurd naar Azerty waarin dit is vermeld, met foto's erbij van mijn bevindingen. Helaas heb ik tot nu toe nog geen reactie hierover gekregen, tevens ben ik gewoon erg teleurgesteld dat ik een naar het schijnt een 'gebruikt' en geopend model heb gekregen voor de erg fijne prijs van €221,90. Dit heb ik bij andere webwinkels simpelweg nooit meegemaakt.

EDIT: Ik heb 2/3/16 contact gehad en krijg een nieuw exemplaar. Erg fijn! Vandaar dat de algemene beoordeling van 2 naar 4 sterren is verandert.

Verzending

Bestelling was de volgende werkdag aangekomen wat erg netjes is.

Klantenservice

Ik heb een mailtje gestuurd waarin duidelijk al mijn bevindingen stonden en heb daarbij ook foto's geleverd en heb na twee werkdagen nog geen reactie. De andere ervaringen dat er binnen een half uur een reactie zou zijn kan ik niet beamen.

EDIT: Ik heb vandaag (2-3-16) antwoord gekregen met de mededeling dat ze een nieuw exemplaar sturen. Erg fijn!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Goede bestelervaring maar geen correcte levertijdindicatie. Daarnaast verkeerd geinformeerd door klantenservice en meerdere fouten. Ik moet wel toegeven dat eerdere bestellingen in het verleden wel correct zijn verlopen, waardoor ik mild ben in mijn oordeel.
Ik had een bestelling geplaatst van drie producten. Op één van de producten zat een levertijd van 2 a 3 dagen. Dit werd uiteindelijk 5 dagen. Daarop verzocht ik ze op dag 3 de bestelling te splitsen, zodat ik alvast kon beschikken over de producten waar ik op zat te wachten. De tweede fout die werd gemaakt, was dat de order diezelfde dag niet is verstuurd ondanks dat ik dit wel per mail bevestigd heb gekregen van de klantenservice. De volgende dag werd het alsnog verstuurd, maar vergaten ze één van de twee componenten te versturen die al klaar lagen. Na telefonisch contact gezocht te hebben met de helpdesk, kreeg ik te horen dat dat kwam omdat ze als twee pakketten waren verstuurd en dat deel twee diezelfde dag alsnog binnen zou komen. Later bleek dit pakket pas de dag daarna te worden verstuurd.

Verzending

Goed verpakte materialen, geen defecten bij aankomst. Wel te laat verstuurd.

Klantenservice

Vriendelijk tw woord gestaan, doch incorrect geinformeerd door klantenservice.
Daarnaast hoge gesprekskosten (service dient geen extra geld te kosten).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer makkelijke webshop om mee om te gaan, erg duidelijk en snel. Een PC samenstellen was erg makkelijk.

Klantenservice

Geweldige klantenservice, altijd binnen een half uur antwoord via email. Mits ze open zijn natuurlijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zeer uitgebreid assortiment tegen concurrerende prijzen. Duidelijk over beschikbare voorraad en verwachtte levertijden. Goede mogelijkheden voor filters om datgene te zoeken wat je nodig hebt.

Verzending

Snelle verzending via Post.nl

Klantenservice

Weinig noodzaak gehad om contact te zoeken met de klantenservice. Maar de keren dat ik ze nodig had hebben ze me uitstekend geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goede prijzen, meteen snel verzonden en de volgende dag in huis. Netjes verpakt en geen verzendkosten. Perfect!

Verzending

Product was goed verpakt en heel snel verzonden, volgende dag meteen in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Bestelproces is makkelijk te voltooien en producten snel en netjes bezorgd.
Enige minpuntje is dat de site wat lastiger navigeert op een telefoon/tablet

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Erg teverden met de afhandeling van orders en klantenservice. Het product was snel en goed verpakt geleverd.

Verzending

Veilig verpakt en de dag daarna voor de lunch nog in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Snelle levering, Het product was netjes verpakt en binnen de afgesproken termijn geleverd. Azerty is een aanrader!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Standaard procedure zoals je die op een goede website verwacht. Navigeren naar het gewenste product is goed, maar zou nog beter kunnen.

Verzending

Volgende dag geleverd zoals beloofd. Een adressticker op de fabrieksverpakking. Praktisch en voldoende

Klantenservice

Deze keer geen klantenservice nodig gehad. Bij een vorige bestelling wel en dat was toen uitstekend.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Azerty is een web winkel die veel producten heeft. Het grootste voordeel van de winkel is dat ze de producten niet duur op de website zetten.

Verzending

Telkens als ik iets bestel bij Azerty is de verzending snel en goed. Altijd netjes in een doos met luchtkussens. De laatste bestelling werd vastgehouden tot dat alle artikelen er waren. Ik heb toen een mail gestuurd of ze er twee orders van konden maken, zodat ik al een gedeelte kon krijgen. Hierop werd snel en accuraat geantwoord waardoor ik mijn spullen al kan gebruiken. Zeer tevreden dus!

Klantenservice

Ik heb hiervan een keer gebruik gemaakt, omdat in mijn geheugen een fout zat waardoor een BSOD veroorzaakt werd. Ik kon het geheugen snel opsturen en ik had snel een nieuw setje terug.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bij Azerty een nieuwe voeding besteld om de vermoedelijk defecte in mijn PC te vervangen. Azerty had de voeding voor een goede prijs op voorraad in Raalte, wat niet al te ver van mijn woonplaats is. Bij navraag gaven ze aan mijn oude voeding wel te kunnen testen. Bij de balie hebben ze mij vriendelijk te woord gestaan en mijn vermoedens over mijn oude voeding bevestigd. Met de nieuwe voeding doet mijn PC het weer perfect.
Azerty bedankt voor de perfecte service! Tot de volgende keer (dan hopelijk niet vanwege een defect)

Klantenservice

Zowel telefonisch als aan de balie netjes te woord gestaan en goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik was een onderdeel vergeten te bestellen, natuurlijk moest ik niet lang wachten en was de kwaliteit zeer goed in orde!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Prima product, snel geleverd en tegen een zeer redelijke prijs. Ik ben zeer tevreden. Dat geldt ook voor een eerder bestelde micro SD card.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Gewenste product tegen voordelige prijs kunnen bestellen, correcte aanduiding situatie voorraad/levertijd. Meerdere betalingsmogelijkheden, waarvan iDeal mijn voorkeur genoot: geen extra kosten.

Verzending

Opgegeven levertijd was 2-3 werkdagen, het werden 2. Verbeterpuntje: graag kleiner tijdvak dan 8.30 - 21.30 uur (het werd 13.00).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

bij alle bestellingen voor bekenden en mijzelf was er niets op Azerty aan te merken. Heel plezierig! Producten met een proebleem werden snel vervangen en Azerty staat niet op z'n strepen, wat met mijn MS ook aangenaam is.

Verzending

De TP-Link USB 3.0 hub die nogal gammel presteerde, werd zonder meer omgeruild voor een werkend exempleer, zoals met andere bestellingen gebeurde; in het algemeen bleken bij mij 1 op de 7 bestelde producten DOA of te zijn, wat niet aan Azerty ligt maar Azerty lost dit altijd voorbeeldig op.

Klantenservice

Problemen met bij Azerty bestelde produkten werden altijd toereikend en plezierig opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Gewoon een hele goede webwinkel: mooie, duidelijke site. Heb al een aantal keer bij hen besteld en alles is altijd top in orde.

Verzending

Duidelijke berichten over de verzending en goed snel geleverd.

Klantenservice

Had per ongeluk de bestelling te snel verzonden, ik wilde nog andere dingen bijbestellen. Nadat ik een mail had gestuurd voor de cancelling, kreeg ik snel een bericht terug dat het in orde was. De klantenservice is altijd heel snel en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website en makkelijk bestelproces. Je kan merken dat dit een winkel 'met ervaring' is.

Verzending

Volgende dag in huis. SSD werd in een bubbeltjesenvelop bezorgd. Niet heel beschermend, wat mij betreft net afdoende voor een ssd. Ik had liever een plat doosje oid gezien, dat beschermt toch beter.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was supermakkelijk de producten te vinden en een bestelling te plaatsen, ook het afleveren van het geld bij met de bank was erg gemakkelijk de klantenservice is vriendelijk en de verzending ging supersnel. Ook heeft Azerty een groot assortiment en was bij tweakers meestal een van de goedkooptsen, en om alles bij 1 winkel te halen met zulke positieve revieuws, heb ik dit ook gedaan en ik heb er zeker geen spijt van. Als ik ooit weer iets nodig heb of een ander, beveel ik sowieso Azerty aan. In het algemeen dus 5 dikverdiende sterren.

Verzending

De verzending werd diezelfde dag nog verzonden en de volgende dag al geleverd. SUPER (er is zelfs een optie om het dezelfde dag te ontvangen als je het vóór 14:00 besteld). Ook is er een optie bij bepaalde producten (merendeel) omhet gratis te laten verzenden, dit is best fijn als je al iets haalt van 431,-

Klantenservice

Ik had een vraag en die werd erg snel beantwoord, ook kan je snelle vragen stellen door de zijkant van de site. De klantenservice is erg vriendelijk en denken ook met je mee wat fijn is als klant.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering en goed verpakt. Ik vroeg om wat extra schroefjes en heb die er netjes bij gekregen. Erg goede klantenservice !

Verzending

Goed verpakt, inclusief een €10 waardebon bij zalando (voor de liefhebbers :))

Scorekaart voor Azerty

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

ICTWaarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie