Azerty

makkelijk de bestelling te plaatsen en als nieuwe klant ook makkelijk om nieuwe klant te worden

snelle levering en klopt voor 22 uur besteld morgen in huis als het op voorraad leverbaar is

Fantastische service gehad tot nu toe! Altijd meteen geholpen wanneer ik een vraag had en altijd de bestelling precies op tijd! oftewel top site, hier blijf ik bestellen

Keurig op tijd, en Geen problemen mee gehad.

Altijd snel antwoord op twitter, Super fijn!

Snelle levering met een goede service. Ze hebben een groot assortiment met uitstekende prijzen, ze hebben voor iedereen wel iets moois.

Ze hebben geen eigen doos gebruikt maar de doos van mijn kast gebruikt om een klein product in te stoppen. Dit hebben ze ook erg netjes op de doos geschreven zodat ik niets zou missen.

prime en betrouwbare leverancier. prijs concurrerend en betrouwbare levering
wat een fijne shop om zaken te doen

prime en betrouwbare leverancier. prijs concurrerend en betrouwbare levering, zoals altijd voorheen al gebruikelijk

Het product was te vinden op de website met een goede prijs erbij. De prijs was lager dan sommige andere webshops.

Ik wilde een MSI GeForce GTX 1070 GAMING X 8G bestellen bij Azerty maar deze was toen nog niet op voorraad. Ik vroeg via de chat op de website wanneer deze binnen zou komen. Volgende de medewerker zouden ze diezelfde week binnen komen en méér dan genoeg om alle huidige en toekomstige orders te voldoen. Mooi, ik dus bestelt en 530 euro overgemaakt naar Azerty.

Een week later nog niks gehoord en dus nog maar eens via de chat gevraagd wat de status was. Wat bleek, de grafische kaarten waren binnen gekomen maar bij lange na niet genoeg om de orders te voldoen. Toen heb ik laten doorschemeren dat ik er over dacht om mijn order te annuleren. Hierna zei de persoon op de chat niks meer en kreeg ik vanzelf plotseling een email dat mijn order geannuleerd was. Zo hoor je niet met klanten om te gaan.

In de email met de annulering van de order werd mij gevraagd mijn IBAN nummer te emailen naar een bepaald adres. Dat meteen netjes want ik wilde mijn geld natuurlijk zo snel mogelijk terug. Daarna een email van Azerty ontvangen dat ze mijn IBAN hadden ontvangen en het geld zo snel mogelijk werd over gemaakt.

12 dagen nadat ik die laatste email had ontvangen had ik nog steeds niks op mijn rekening staan en na wat googlen kwam ik erachter dat de wettelijke termijn om geld terug te storen 14 dagen was. Ik dus Azerty maar eens gebeld om verhaal te halen. Toen ze mijn annulering opzochten kreeg ik te horen "Nouja meneer, u heeft uw geld nog niet terug omdat wij nog wachten op uw IBAN nummer". Volgens de persoon aan de lijn hadden ze dit niet ontvangen, terwijl ik de email die bevestigde dat ze het hadden ontvangen voor mijn neus had.

Ik moest mijn IBAN maar opnieuw emailen en dan zouden ze het geld "zo snel mogelijk" overmaken. Ik heb ze gewezen op hun wettelijke verplichting om binnen 14 dagen het geld over te maken maar het was op dat moment donderdag. Als ik het geld de week erna niet zou hebben heb ik beloofd stappen te ondernemen. Uiteindelijk stond het geld op maandag (16 dagen later) op mijn rekening.

Dus:
- Medewerkers maken beloften die ze niet kunnen waarmaken
- Bij het ook maar laten merken dat je wilt annuleren hoor je niks meer en wordt vanzelf je order geannuleerd
- De klantenservice is slordig en raakt blijkbaar gegevens kwijt

azerty is super goed voor pc bouw en service totaal . Mijn computer is goed inelkaar gezet de windows goed geprogrameerd de winkel heeft echt een dikke pluim verdiend

de levering was goed tevolgen en goed verpakt ik had een grote doos ivm de grote levering en deze was uitstekent verpakt

ik had een 2e besteling deze werd bij mijn 1ste gevoegd en dit is echt heel goed verlopen de klamtemservice verdient in deze kwestie echt een dikke duim

Wederom snelle en correcte uitvoering van de order.
Goede prijsstelling.

Voor mij blijft dit de beste leverancier voor mijn computeronderdelen.

product was niet op voorraad, zoals bij de meeste internet leveranciers.
Zou binnen 3 dagen worden geleverd. Was al binnen twee dagen in mijn bezit.

Op 3 augustus 2016 een Samsung Galaxy S7 (black) besteld. Bij aankomst van het pakket (goed verpakt) bleek dat de seal op de telefoon al geopend geweest was, wat ook bevestigd werd toen ik zag dat er een vingerafdruk zat op het scherm. Meteen gemaild en gebeld, werd excuses aangeboden en een oplossing geboden. Ik moest even een RMA aanmaken via de website, zodat ik het apparaat terug kon sturen zodat ik een vervanging zou krijgen.

Zo gezegd, zo gedaan. Binnen een uur kreeg ik een sevicenummer en heb het pakket aangetekend teruggestuurd die bij hen 5 augustus ontvangen was. Ik had gehoopt dat ik diezelfde dag een nieuwe toegestuurd zou krijgen, maar daar heeft een dag extra op zich laten wachten. Op zich geen probleem, maar toch jammer als je met smart uitkijkt naar je nieuwe smartphone. Uiteindelijk de telefoon deze week ontvangen, opnieuw goed verpakt en deze was netjes gesealed en ongebruikt.

Had natuurlijk niet mogen gebeuren, maar foutje maken is menselijk. Alle begrip voor. Afhandeling was verder ook prima, de verzendkosten die ik gemaakt heb zouden nog vergoedt worden, zojuist een mail over gestuurd.

verpakking was meer dan prima en ook snelle aflevering bij initiële bestelling was binnen 24 uur zoals geadverteerd. Bij nieuwe levering duurde het iets langer dan gehoopt

Vriendelijke en snelle reactie (binnen aantal uur)

Alles verloopt soepel. ik heb tot nu toe zo'n 10 bestellingen geplaatst en die zijn altijd op tijd aangekomen. Als je een vraag hebt kan je altijd direct met een medewerker praten via de live chat. Al en al een perfecte webshop!

Altijd goed verzonden, en vandaag besteld morgen in huis is nog nooit niet gebeurt.

Direct met een medewerker praten hebben de meeste sites niet, maar Azerty wel.

Ik heb in het verleden meerdere systemen en losse onderdelen bij Azerty besteld,
Dit is altijd zonder problemen verlopen en ben zeer tevreden.
De service is geweldig!

Het pakketje kwam de dag na het bestellen al in huis, snelle levering!

Ik had een 6600k + een z170 mobo besteld, toen bleek dat het moederbord defect was werd mijn moederbord ter plekke vervangen.
Alles wat ik moet betalen was 35 euro voor het terugzetten in mijn (oude) computerkast.

Samenstellen van een systeem gaat prima, betalen gaat erg snel en goed en ik zou wel willen dat het leveren net zo snel zou gaan.

Ondanks de melding op de site dat de bestelde onderdelen leverbaar zijn binnen enkele dagen heeft het meer dan een maand geduurd voordat de bestelling verstuurd werd.

Klantenservice is erg vriendelijk en er wordt ook binnen gangbare tijden geantwoord maar komt niet met serieuze oplossingen. De klantenservice leek in mijn geval meer op "aan het lijntje houden".

Fijne website bijna altijd top 3 beste in prijs. Zeer nette klantenservice. Bij eerste order kreeg ik zelfs Merci chocolade. Top klantenservice. Uiterst tevreden. Lay-outs van bevestigingen etc. goed.

Bijna altijd op voorraad. Volgende dag in huis.

Snel en vriendelijk feedback. Ze denken aan klanten belang.

Snelle verzending,netjes verpakt zoals het hoort. Had wel defect moederbord kan gebeuren.Daar zijn ze nu mee bezig ben netjes geholpen door de servicedesk.Nu nog ff wachten dan kan ik mijn pctje in elkaar bouwen.
Dit word denk ik mijn vaste webshop voor pc spul. Veel ellende bij een concurrent gehad.
Al met al zeer tevreden tot nu toe

Goed ontvangen netjes verpakt op tijd geleverd.

Tot nu toe uitstekend ligt eraan hoe ze mijn reparatie of vervanging afhandelen.

Vanuit PW rechtstreeks op artikel gekomen, en bestelproces vlot doorlopen. Verschil tussen gratis verzending en betaalde verzending is niet duidelijk.

Volgende dag geleverd zoals toegezegd. Wel groot pakket voor klein artikel, had misschien wel in brievenbus gepast.

Snelle reactie op de bestelling, de volgende dag binnen. Tracker meldde me die het tussen 13:00 en 15:00 zou komen. Om half 2 was het er. niets, maar dan ook niets op aan te merken. Zou het morgen zo weer doen.

Monitor besteld en laten bezorgen bij de supermarkt. Eigenlijk niks op aan te merken, alles ging zoals het hoort en nog geen 24 uur later had ik hem in huis!

Had VVV bonnen van me werk gekregen en kon mooi bij hun geheugen bestellen.
Vond ik heel makkelijk. Had 3 modules besteld.
Crucial CT2K8G4DFD8213 16Gb en Crucial CT8G4SFD8213.

Goed verpakt en snel geleverd.

Had eerst 2 keer 8 GB modules besteld los. Toen zag ik dat een KIT van 16GB 3 euro goedkoper was. Deden niet moeilijk heb het tegoed op mijn account gekregen.
Reageren altijd netjes op tijd en tot laat in de avond op mails.
Prima klantenservice niets op aan te merken.
Had een Asus Hyper M.2 X4 PCI-E Mini Card bij hun besteld maar duurde te lang kon het gewoon annuleren geen probleem. Geld netjes terug gekregen.

Afgelopen zaterdag (6 Augustus) een videokaart besteld en maandag opgehaald. Prima bedrijf met uitstekende service. Bovendien voor mij ook nog eens om de hoek. Dit is zeker een plus punt bij de aanschaf van computer componenten. (Garantie, rma etc)

Prima klanten service, al meerdere computer systemen hier besteld en op vragen e.d. wordt altijd snel en adequaat gereageerd.

Overzichtelijke site, bestelling snel verwerkt en per stap word je op de hoogte gehouden (besteling, betaling, verzending)

Levering netjes volgende dag zoals aangegeven, artikel was degelijk verpakt.

ik ben al jaren klant, prima bedrijf, goede prijs, super levering, netjes verpakt en goede info per email.

echt super dat je bestelling de volgende dag nog aankomt, zelfs als je net voor 2200u besteld!